Анализ рынка

   1.Ригористы – строгие, жёсткие люди, утверждающие, что общество больно, так как мы теряем первоначальные ценности: с трудом воспринимают всё новое; стремятся к возврату былых ценностей. Если бы общество руководствовалось только ценностями ригористов, оно бы остановилось в развитии.

   2. Материалисты стремятся к благосостоянию, чтобы защитить себя и своих детей сегодня и в будущем;  считают, что деньги должны создавать безопасное существование; предпочитают покупать товары, которые могут обеспечить длительное благополучие(квартиры, дома, земельные участки, классическую одежду).

   3. Эгоцентристы придерживаются мнения о том, что жизнь коротка и нужно всё от неё взять, жить в полную силу и находить то, что доставляет полное удовольствие; полагают, что общество обязано сделать для них всё, но они ему не обязаны ни чем.

   4.Активисты имеют активную жизненную позицию, считают, что дела не так уж хороши и нужно постоянно действовать, чтобы их изменять; стремятся к изменению общества. Среди них много предпринимателей, профсоюзных деятелей, управленцев.

   5. Авантюристы полагают, что проблемы общества их не касаются; пользуясь обществом, хотят быть свободными от него. Это люди, склонные к авантюре, приключениям, риску.

   Нужно заметить, что эта группировка имеет ограниченно применение. Например, при сбыте своих товаров продавец может определить клиента по полу, возрасту, но почти невозможно определить его по стилю жизни.

   Предприниматель может выбрать определённый сегмент по стилю жизни, пользуясь результатами опроса, проводимого крупными социологическими институтами.

    Анализируя зарубежные теории покупательского поведения (Никози, Катоны), а также практику работы российских торговых предприятий, можно представить модель потребительского поведения следующим образом. Эта модель состоит из трёх блоков, характеризующих изменение ряда переменных и постоянных признаков.

   К первому блоку относятся входные переменные, представляющие собой объективные стимулы(качество, цена, преимущества, полезность и доступность товара), а также их субъективную интерпретацию продавцом. Как показывает отечественная практика, такая интерпретация часто играет главную роль в решении покупателя приобрести товар.

   Второй блок модели отражает основные психические процессы., проходящие в сознании потребителя: процесс восприятия и обработки информации бывает вызван осознанием потребности, её интенсивностью, что в свою очередь определяет соответствующий уровень восприимчивости конкретной информации, целостность её восприятия. Благодаря совокупным знаниям  о товаре и наличию критериев выбора у потребителя формируется конкретная мотивация к выбору товара. На мотивацию влияют установка(предрасположенность) потребителя к определённой марке товара и ряд сдерживающих факторов: значимость покупки, личностный фактор(в основном стиль жизни  и ценностные ориентиры), социальная принадлежность, культурный уровень, а также финансовое положение и наличие свободного времени.

   Третий блок характеризует выходные переменные, т.е. конкретную реакцию покупателя. Такая реакция (решение о покупке) зависит от уровня внимания к товару, знания его особенностей, отношения к нему и намерения купить данный товар. В результате принимается конкретное решение о покупке товара.

Заключение.

   Внешнее маркетинговое окружение предприятия можно представить как макро- и микросреду. Микросреда характеризует изменения в области социально-демографических, научно-технических, экономических, культурных, правовых, политических и других процессов, оказывающих опосредствованное влияние на деятельность предприятия. Микросреда представляет собой  ближайшее окружение и характеризуется непосредственным влиянием на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников.

   Влияние макро- и микросреды может быть позитивным или негативным. Однако предприятие не может управлять и контролировать все эти внешние процессы, за исключением определённого влияния на отдельные объекты микросреды. Поэтому внутренняя организация предприятия должна быть способна воспринимать происходящие внешние изменения, предугадывать их развитие и учитывать при принятии управленческих решений. Ведь в конечном счёте все внешние изменения сказываются на конкретном состоянии рынка, где действует компания.

   Внутренняя среда маркетинга призвана правильно воспринимать, системно анализировать внешнюю макро- и микросреду и использовать полученные результаты с максимальной выгодой при принятии управленческих решений. Это возможно лишь в том случае, если налажена соответствующая управленческая система и имеются эффективные средства реагировании я компании на внешние изменения.тслеживание внешней маркетинговой среды может включать разнообразные методические приёмы. Здесь уместны не только сбор сведений из различных источников, но также анализ и прогноз основных тенденций и событий, которые могут повлиять на деятельность предприятия.

Список литературы.

1. Башев Г.А., Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник для вузов. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2005. – 736 с.
2. Герасимов Б.И., Жариков В.В., Жарикова М.В. Маркетинг: учебное пособие. М.: ФОРУМ, 2009. – 320 с.
3. Годин А.М. Маркетинг: учебник. 5-е изд. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 756 с.
4. Маркетинг: общий курс: учебное пособие для студентов вузов/ под ред.              Калюжной Н.Я.,  Якобсона А.Я.. – 2-е изд., исправленное – Москва: Омега – Л, 2007. – 476 с.
5. Маркетинг: учебник / кол. авторов; под ред. проф. Парамоновой Т.Н. – 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008. – 360 с.
6. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: учебник для вузов. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб: Питер, 2008. – 384 с.
7. Панкурихин А.П. Маркетинг: учеб. для студентов, обучающихся по специальности «Маркетинг» - 6-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега – Л», 2009. – 656 с.