Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2012 в 22:30, реферат
Понятие окружающей среды взято из менеджмента, где выделяются внутренние и внешние по отношению к данному объекту факторы. Под окружающей средой понимается совокупность факторов, так или иначе воздействующих на маркетинговую деятельность любой фирмы. Факторы окружающей среды можно подразделить на контролируемые и неконтролируемые. Это подразделение приблизительно соответствует делению факторов на внутренние и внешние.
Ввеление
1.Внешняя и внутренняя среда предприятия
2.Анализ рынка
2.1.Анализ конъюнктуры рынка
2.2.Анализ конкуренции и конкурентов
3.Исследования потребительского и покупательского повеления
3.1.Моделирование покупательского поведения
3.2.Экономический подход к формированию модели покупательского поведения
3.3.Психологический подход к формированию модели покупательского поведения
3.4.Социологический подход к формированию модели покупательского поведения
Заключение
Список используемой литературы.