Анализ рекламной деятельности

Метод наблюдения позволяет оценивать  психологическое воздействие рекламы  в естественных условиях, в непосредственном общении потребителя с определенным рекламным средством.

Оценивая эффективность отдельных  средств рекламы, в первую очередь  устанавливают, достигает ли это  средство поставленной перед ним  цели. Так, для определения степени  привлечения внимания покупателей  к наружной рекламе (витрине) можно  воспользоваться следующей формулой:

 

В =

 

где

В - степень привлечения внимания прохожих;

О - число людей, обративших внимание на наружную рекламу (витрину) в течение  определенного периода;

П - общее число людей, которые  прошли мимо витрины в тот же период.

 

Степень действенности публикации рекламных объявлений рекламодателя  в средствах массовой информации можно с некоторой степенью условности оценить в конкретном магазине по формуле:

 

Д =

 

где

Д - степень действенности рекламных  объявлений;

К - число посетителей, купивших рекламируемый  товар;

С - общее число покупателей, совершивших  в магазине какую-либо покупку.

 

Такие данные можно получить по показаниям чеков, пробитых на суммирующих кассовых аппаратах, и с помощью регистрации  фактов приобретения рекламируемого товара контролерами-кассирами.

Показателем действенности средств, рекламирующих само розничное предприятие, является отношение посетителей  магазина в период применения этих средств к числу посетителей  в среднем за день. Данные эти  могут быть получены наблюдателями  или с помощью фотоэлемента.

При использовании метода наблюдения во всех случаях необходимо соблюдать  ряд условий: наблюдение должно вестись  в будние дни, не отличающиеся повышенной интенсивностью потоков покупателей (желательно в середине недели); продолжительность  наблюдений зависит от характера  средства рекламы, действенность которого предстоит установить.

Наряду с методом наблюдения широко применяется метод эксперимента. Этот метод носит активный характер. Изучение психологического воздействия  рекламы здесь происходит в условиях, искусственно созданных экспериментатором. Если при наблюдении лишь фиксируют, как потребитель относится, например, к определенной выкладке товаров, то экспериментатор может переставить  товары, а затем понаблюдать за изменением реакции покупателей [13, c. 176].

Таким же образом экспериментатор  может создавать самые различные  комбинации рекламных средств и  путем сравнения реакции покупателей  выбирать из них наиболее удачную.

Особенно широкое развитие получило изучение эффективности психологического воздействия средств рекламы  путем проведения экспериментов  в зарубежных странах. Этот метод  применяют при определении воздействия  на покупателей витринной экспозиции, упаковки, объявлений в прессе, радио- или телевизионной рекламы. Так, если нужно оценить психологическое  воздействие на покупателей упаковки товара, то один и тот же товар (к  примеру, стиральный порошок) помещают в разную упаковку.

Психологическую эффективность такого рекламного средства, как объявление в газете или журнале, определяют путем следующего эксперимента. В  объявление включается талон с текстом  запроса о высылке проспекта, каталога или образца. Этот талон  покупатель должен вырезать и выслать  торговому предприятию, адрес которого указан в тексте объявления. По количеству поступивших от читателей талонов-запросов рекламодатель судит, было ли его  объявление в периодической печати замечено и оказался ли текст этого  объявления достаточно убедительным и  интересным. Однако следует заметить, что малое количество поступивших  запросов может явиться следствием не низкого качества объявлений, а  того, что сам рекламируемый товар  по каким-либо причинам оказался не нужен  покупателям. Вот почему этот способ определения психологической эффективности  объявлений в периодической печати является приемлемым лишь в том случае, когда уже заранее известно, что  рекламируемый товар пользуется спросом.

Метод опроса также относится к  активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот метод  трудоемкий, но намного достовернее  других, так как позволяет выявить  непосредственно у самого покупателя его отношение не только к рекламному средству в целом, но и к отдельным составным элементам этого средства. Используя метод опроса, можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установить, какие элементы его оформления привлекают к себе наибольшее внимание и лучше запоминаются [17, 147].

Для определения эффективности  того или иного рекламного средства составляются анкеты, которые по заранее  разработанной программе письменно, в личных беседах, по радио или  телевидению доводятся до сведения потребителей. Анализ полученных ответов  позволяет сделать соответствующие  обобщения и выводы.

Путем опроса можно установить, какое  рекламное средство оказывает наибольшее внимание на покупателя при приобретении им определенного товара (плакат, рекламный  фильм, объявление, выкладка товаров  и т.д.). К примеру, выявить, какое  из средств рекламы привлекло  внимание покупателя к новому товару, можно с помощью следующей  анкеты:

Как вы узнали о появлении нового товара:

а) от знакомых

б) из объявления по радио, в газете;

в) увидели в витрине магазина;

г) в процессе осмотра товаров  в магазине;

д) из передачи по телевидению.

Проведение опросов требует  значительных затрат времени и привлечение  к этой работе большого числа людей. Вместе с тем полученные результаты не могут быть достаточно полными. Ведь порой даже для самого покупателя неясно, купил ли он товар под  влиянием рекламы или по совету знакомого, либо руководствовался какими-то другими  соображениями. Кроме того иногда устный опрос покупателей может вызвать  у них настороженность. Поэтому  целесообразнее предложить им заполнить  опросный лист, изложив в нем задачи опроса, с тем чтобы покупатель знал его цель и постарался точнее ответить на вопросы.

В некоторых случаях опросы сочетают с экспериментами. Так, изучение психологической  эффективности радио- и телевизионной  рекламы проводят следующим образом. В студию приглашают группу людей, которым  предлагается заполнить небольшую  анкету, указав в ней данные о  возрасте, профессии и т.п. После  этого группа прослушивает или просматривает  рекламные передачи, и каждый заносит  свои замечания и впечатления  в специальные листы. Все замечание  соответствующим образом мотивируются. Затем организуется обсуждение программы. Иногда действенность рекламы оценивают  на основании данных голосования. Такие  прослушивания и обсуждения рекламных  программ позволяют более или  менее точно установить положительные  и отрицательные стороны в  их подготовке, а также выявить, какая  форма подачи является наиболее доходчивой для того или иного контингента  радиослушателей или телезрителей.

Эффективность рекламного мероприятия  или отдельного средства рекламы  может выражаться числом потребителей, охваченных рекламой, а также величиной  затрат на одного зрителя, читателя и  т. п. Так, целесообразность публикации газетного объявления в том или  ином печатном органе устанавливают  путем определения общего числа  людей, которые смогут его прочитать (число зависит в основном от тиража газеты), или размеров затрат на объявление в расчете на одного читателя. Чем  больше читателей будут охвачены рекламой, тем меньшими окажутся расходы  на нее в расчете на одного человека.

Данные об эффективности психологического воздействия рекламы позволяют  прогнозировать ее действенность.

 

 

Раздел 2. Анализ рекламной деятельности предприятия "Диза"

2.1. Анализ направлений хозяйственной  деятельности предприятия.

Семейное частное предприятие  Зайцевых "ДИЗА" является многопрофильным  предприятием, созданным по решению  учредителей.

Учредителями предприятия являются граждане Российской Федерации Зайцев Дмитрий Гаврилович и Зайцев Дмитрий  Дмитриевич, состоящие в семейных родственных отношениях.

Предприятие является юридическим  лицом, права которого приобретаются  с момента государственной регистрации, действует на основе самостоятельности, самофинансирования и самовыкупаемости, обладает обособленным имуществом и  имеет самостоятельный баланс, пользуется печатью со своим наименованием  и другими атрибутами.

Предприятие от своего имени может  приобретать имущественные и  личные неимущественные права и  нести обязанности, быть истцом и  ответчиком в судебных и арбитражных  органах.

Предприятие отвечает по своим обязательствам принадлежащим ему имуществом, на которое согласно действующему законодательству может быть обращено взыскание. Предприятие  не отвечает по обязательствам своих  участников, участники предприятия  отвечают по обязательствам предприятия  всем своим имуществом. Государство  не отвечает по обязательствам предприятия, равно как и предприятие не отвечает по обязательствам государства.

В своей деятельности предприятие  руководствуется Законом РСФСР "О  предприятиях и предпринимательской  деятельности", Законом РСФСР  о собственности в РСФСР и  иными действующими в РФ законодательными и нормативными актами и настоящим  уставом.

Предприятие обладает полной самостоятельность  в вопросах внутренней организации  и управлении; принятие хозяйственных  решений; организации и режиме оплаты труда; распределении чистой прибыли; распоряжении своим имуществом, а  также иных вопросах своей деятельности, не регламентированных законодательством.

Юридический адрес предприятия: г. Пенза, ул. Коммунистическая, 28, офис 108

Предприятие было создано в целях  удовлетворения потребностей юридических  лиц, граждан и в целом региона  в товарах, работах и услугах.

Предприятие осуществляет следующие  виды деятельности:

Поставка качественного электроинструмента немецкой фирмы BOSCH и его реализация в магазине по адресу ул. Леонова, 37;

Поставка и монтаж систем кондиционирования  воздуха производства японской фирмы MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES, LTD.;

Поставка и монтаж отопительного  оборудования BOSCH Thermotechnik.;

Продажа автозапчастей и автоаксессуаров BOSCH;

Поставка и монтаж вентиляционного  оборудования норвежской фирмы PYROX;

Осуществляет гарантийное и  постгарантийное обслуживание оборудования;

Осуществляет проектные разработки, выступает в качестве генподрядчика;

Оказывает помощь предприятиям и организациям в доработке проектно-конструкторских  работ в промышленности и строительстве, в размещении заказов на их изготовлении; оказание помощи предприятиям и организациям в изготовлении, приобретении и размещении различного оборудования, техники, способствующих совершенствованию производства;

Производственная деятельность, строительная, ремонтные работы;

Для осуществления своей деятельности предприятие имеет право производить  любые операции, заключать любые  сделки, за исключением запрещенных  законодательством, с юридическими лицами и гражданами.

Предприятие самостоятельно планирует  свою производственно-хозяйственную  деятельность на основе договоров или  иных форм обязательств и свободном  выборе их предмета, порядка хозяйственных  взаимоотношений и определения  ответственности договаривающихся сторон по взятым обязательствам. Договор  является основной формой, регламентирующей взаимоотношения предприятия с  юридическими лицами и гражданами.

Предприятие ведет бухгалтерский  учет и осуществляет статистическую отчетность, а также несет ответственность  за состояние учета и отчетности в порядке, установленном действующими на территории РФ законодательными нормативными актами.

Финансовая деятельность предприятия  направлена на создание денежных ресурсов в рублях для производства и социального  развития, обеспечение роста прибыли (дохода).

Предприятие несет ответственность  за соблюдение кредитных обязательств и расчетной дисциплины.

Имущество предприятия составляет основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество, стоимость  которого отражается в самостоятельном  балансе предприятия.

Источниками формирования имущества  предприятия являются:

денежные и материальные вклады учредителей-собственников;

доходы от хозяйственной деятельности предприятия;

кредиты банков и иных кредиторов;

иные, не противоречащие закону источники.

Имущество предприятия, в том числе  и полученное от его деятельности, является собственностью учредителей-собственников.

Денежные и материальные вклады учредителей, закрепленные ими за предприятиями  путем отторжения их в баланс предприятия, составляют уставной фонд предприятия.

Из средств, полученных от хозяйственной  деятельности, предприятие после  возмещение затрат и выплат обязательных платежей формирует необходимые  фонды, в том числе страховой  фонд, размер которого составляет 5% прибыли. Ежегодные отчисления в этот фонд производится с учетом остатка средств  этого фонда от прошлого года. Необходимость  образования других фондов, порядок  их формирования и использования  определяются собственниками предприятия.

Расчеты по своим обязательствам предприятие  осуществляет как в безналичном  порядке через учреждения банков, так и наличными деньгами без  ограничения сумм платежей.

Предприятие открывает расчетный  и другие счета в учреждениях  банка.

Изъятие имущества предприятия  может иметь место только по основаниям и в порядке, предусмотренным  действующим законодательством.

Высшим органом управления предприятия  является совет учредителей.

Совет учредителей правомочен решать все вопросы деятельности предприятия  и самостоятельно определяет порядок  своей работы и принятие решений.

Оперативно-распорядительные функции  по управлению предприятием осуществляются директором предприятия, назначаемым  и освобождаемым от должности  учредителями. Директор подотчетен учредителям  и несет перед ними материальную и дисциплинарную ответственность, полномочия директора регламентируются трудовым договором (контрактом), заключенным  между учредителями и директором или иными документами предприятия. Функции директора могут выполняться  одним из учредителей-собственников  по взаимному согласию между ними.

Предприятие может в установленном  порядке привлекать к работе граждан  на основе трудовых договоров, договоров  подряда и иных, предусмотренных  законодательством форм взаимоотношений.