Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2015 в 16:13, курсовая работа
Целью работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности туристской фирмы ООО «Пегас Туристик» на рынке.
Задачи работы:
1. Проанализировать деятельность туристической фирмы ООО «Пегас Туристик» на рынке туристических услуг муниципального образования г. Саяногорск.
2. Разработать рекомендации по совершенствованию деятельности туристической фирмы с целью повышению ее уровня конкурентоспособности.
Введение 3
1 Анализ деятельности туристической фирмы Общества с ограниченной ответственностью «Пегас Туристик» на рынке туристических услуг муниципального образования город Саяногорск 4
1.1 Общая характеристика предприятия 4
1.2 Система управления персоналом 6
1.3 Оценка конкурентоспособности предприятия 11
1.4 Оценка потенциального спроса на агротуристский продукт 12
1.5 Вывод по первой главе 17
2 Рекомендации по совершенствованию деятельности туристической фирмы ООО «Пегас Туристик» 21
2.1 Разработка проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности туристской фирмы ООО «Пегас Туристик» 21
2.2 Разработка агротура в муниципальном образовании г. Саяногорск 26
2.3 Вывод по второй главе 32
Заключение 33
Список использованной литературы 37
В будущем основной упор необходимо делать на рекламную, а не на стимулирующую сбыт деятельность, так как это позволяет получить не только долговременный экономический, но и психологический эффект, хотя последний также необходим. Необходима напоминающая реклама, а также сообщения, информирующие о новых направлениях в туризме, изменении цен (горящие туры). Обязательным должно стать определение не только экономической, но и психологической эффективности мероприятий по повышению конкурентных преимуществ – это позволит отбирать для использования только те средства продвижения, которые будут всегда давать высокие результаты. Деятельность в соответствии с этими рекомендациями при тщательном планировании рекламных и стимулирующих сбыт акций позволит фирме и в дальнейшем также успешно работать на рынке туристических услуг и даже улучшить свои позиции.