Анализ деятельности туристической фирмы Общества с ограниченной ответственностью «Пегас Туристик» на рынке туристических услуг муницип

На основе анализа состояния развития агротуризма в муниципальном образовании город Саяногорск автором работы был разработан агротуристский маршрут по окрестностям муниципального образования.

Агротуристский маршрут в деревню Богословка.

Основные показатели маршрута:

Вид маршрута – агротуристский;

Срок путешествия (дн./ночей) – 7 дней, 6 ночей;

Количество туристов в группе – 12 человек

Нитка маршрута: г. Абакан – г. Саяногорск – деревня Богословка– г. Саяногорск – г. Абакан.

Общая протяженность маршрута: 200 км.

График маршрута:

1 день.

Отъезд из г. Абакана. Прибытие в деревню Богословка, размещение (в 3-х деревенских домах по 4 человека в каждом доме). Обед. Прогулка в окрестностях села (пешая экскурсия по деревне). Ужин. Баня. Отдых.

2 день.

Завтрак. Пешая прогулка по окрестностям деревни Богословка. Катание на лошадях (мастер-классы по изготовлению попоны для лошадей). Возвращение в деревню. Обед. Поход на пастбище с возможностью принять участие в нем. Ужин. Показ и обучение дойке коров. Отдых.

3 день.

Завтрак. Поход на одно из мест деревенского сенокоса с возможностью обучения и участия в нем. Возвращение в деревню. Обед. Свободное время. Ужин. Баня. Отдых.

4 день.

Завтрак. Экскурсия на Мраморную гору и Саяно-Шушенскую ГЭС. Возвращение в деревню. Обед. Знакомство с деревенской кулинарией с возможностью принять участие в приготовлении блюд. Ужин. Отдых.

5 день

Завтрак. Поездка на озеро с целью купания и рыбалки. Возвращение в деревню. Обед. Ужин. Баня. Отдых.

6 день

Завтрак. Сбор ягод, либо поход за грибами в лес (в зависимости от времени года). Обед. Участие в деревенской работе на огороде (сбор смородины, пропалывание грядок и т.д.). Прощальный ужин. Баня. Отдых

7 день

Завтрак. Отъезд в г. Абакан.

Краткая характеристика туристских объектов маршрута:

Деревня Богословка. Богословка — деревня, входит в муниципальное образование г. Саяногорск с 1975. До этого входила в состав Майнского поссовета.

Расположена в 18 км на запад от пгт Майна, в долине р. Уй — левого притока Енисея. Население — 200 чел. (01.01.2004), в основном русские. Образована в 1895 переселенцами, которые и дали название поселению Богословское.

В 1958 создан Богословский леспромхоз (БЛПХ) — предприятие лесной промышленности Республики Хакасии. БЛПХ образован в 1958 на базе Богословского лесозаготовительного участкаБейского промкомбината; относился к Хакасскому областному управлению лесной промышленности. Раньше в Богословке существовала артель, занимавшаяся изготовлением деталей обоза: полозов, ободов колёсных, копыл, спиц и др. На период образования БЛПХ имел 15 лошадей-тяжеловозов, 2 трактора и 1 автомобиль ГАЗ-51. В посёлке в то время не было электричества, радио, пекарни. В 1959 получили ещё 3 трактора и 6 автомобилей марки «Студебекер», участвовавших в Великой Отечественной войне, поставляемых США по лендлизу. В БЛПХ входили Богословский лесозаготовительный участок, Ташебинский лесоучасток, лесопильный, столярный и швейный цеха. Максимальное произвво пиломатериалов — 30 тыс. м (1987). БЛПХ преобразовался в АО «Лес» (1992), в АО «Богословский леспромхоз» (1993), закрыт как нерентабельный (1999).

В настоящее время на территории расположено хозяйство по разведению лошадей. Имеется потенциал развития на данной территории сельского туризма.

Мраморная гора. Саянское, Кибик-кордонское, одни из старейших месторождений мрамора России, находятся в Саянских горах. Этот отделочный материал широко использовался при облицовке станций метро в Москве и Санкт-Петербурге. Саянский мрамор доступен в любых объемах. Саянский мрамор ценится за твердость, низкое водопоглощение. Отделочный камень имеет множество разновидностей оттенков: от белого до кремового и розового с различными сочетаниями. В структуре мрамора имеются прожилки.

Саяно-Шушенская ГЭС.  На юге Республики Хакасия, в горах Западного Саяна находится уникальное творение гидростроителей – знаменитая Саяно-Шушенская ГЭС, одна из крупнейших и мощнейших ГЭС на планете. Расположена она на реке Енисей, в 130 км от Абакана, в месте которое ранее называлось Карловский створ. Создание подобной плотины в условиях широкого створа не имело аналогов. Мы предлагаем вам ознакомиться с историей и значимостью ГЭС во время обзорной экскурсии. В настоящее время экскурсия в машинный зал невозможна, в связи с ремонтными работами, но и само зрелище работающей плотины и берегового водосброса восхищает до глубины души.

Первое что впечатляет гостей - это громадная арочно-гравитационная плотина, высотой 242 метра и длиной  по гребню более километра! В верхней части плотины ее толщина 25 метров, а в основании - 105 метров! Общий объем бетона уложенный в плотину ГЭС - 9,5 миллионов кубометров, для сравнения плотина красноярской ГЭС имеет объем 5,7 млн. м3.

Таблица 7

Расчет стоимости тура по сельской местности (агротура)

Наименование услуги	Цена единицы услуги, руб.	Количество предоставленной услуги, ед	Стоимость на 1 чел., руб.	Стоимость на группу из 12 человек, руб.
Размещение 4-х местное чел./день	500	6	3 000	36 000
Питание 3-х разовое, чел./день.	300	7	2 100	25 200
Аренда верховой лошади с седлом, конь/час	500	2	1 000	12 000
Экскурсионная программа по деревне	150	1	150	1 800
Экскурсионная программа на Мраморную гору и Саяно-Шушенскую ГЭС	6 000	1	500	6 000
Поездка на озеро с арендой инвентаря для рыбалки	6 000	1	500	6 000
Баня (одно посещение /чел.)	250	4	1 000	12 000
Автобусное обслуживание "г.Абакан- г.Саяногорск - д. Богословка - г. Саяногорск - г.Абакан"	5 000	1	417	5 000
Услуги сопровождающего персонала (инструктор)	100	7	700	8 400
Накладные расходы (30% от стоимости затрат)			2 600	31 200
Итого себестоимость тура			11 967	143 600
Прибыль от реализации тура (20%)			2 393	28 720
Общая стоимость тура			14 360	172 320

В левобережной части плотины расположены 10 водоводов диаметром 7,5 метров каждый, идущие к гидроагрегатам, а в правобережной - 11 лотков водосброса.  По проекту плотина Саяно-Шушенской ГЭС выдержит 8-и бальное землетрясение. 

Искусственное море, образовавшееся при строительстве Саяно-Шушенской ГЭС также впечатляет своими размерами - Его площадь 620 кв км, объем воды 31 куб. км, глубина от 8 метров в Тувинской котловине до 220 метров (непосредственно около плотины ГЭС). Спешное строительство плотины и наполнение водохранилища привело к тяжелым экологическим последствиям. Вследствие отсутствия транспортной инфраструктуры не была проведена достаточная лесоочистка ложа водохранилища, затоплено около 3 млн кубометров древесины. Постепенно всплывающие стволы деревьев отсекаются несколькими запанями, часть из них складируется на берегах, часть перерабатывается в древесный уголь. Значительную часть берегов водохранилища занимает Саяно-Шушенский биосферный заповедник. Поскольку в холодной енисейской воде древесина разлагается достаточно медленно, а объем водохранилища достаточно большой, сильного ущерба качеству воды это не наносит.  

В таблице 7 представлен расчет стоимости тура.

Согласно приведенным расчетом стоимость тура на одного человека составит 14360 рублей. Экономический расчет разработанного агротура показывает, что данный тур является мало затратным, и это дает возможность для отдыха большого числа туристов с различным уровнем дохода.

Следовательно, можно сделать вывод о том, что данный тур будет востребован на современном этапе развития общества. Также следует отметить, что реализация данного тура носит и социальный эффект, который заключается в том, что позволяет снизить уровень безработицы в муниципальном образования город Саяногорск среди сельских жителей.

 

2.3 Вывод по второй главе

На основе результатов, полученных в ходе исследования, для турфирмы был разработан комплекс рекомендаций по усилению конкурентных преимуществ, а также выбрана наиболее оптимальная конкурентная стратегия – стратегия «фланговой атаки».

Для турфирмы «Пегас Туристик» рекомендуется сделать упор на следующие направления неценовой конкуренции: сегментация туррынка и разнообразие услуг (позиционирование себя в качестве турагента, предоставляющего услуги по агротуризму, а также деловому и образовательному туризму); применение психологического подхода к организации обслуживания, учитывая особенности потребителей; проведение активной рекламной политики.

В будущем основной упор необходимо делать на рекламную, а не на стимулирующую сбыт деятельность, так как это позволяет получить не только долговременный экономический, но и психологический эффект, хотя последний также необходим. Необходима напоминающая реклама, а также сообщения, информирующие о новых направлениях в туризме, изменении цен (горящие туры). Обязательным должно стать определение не только экономической, но и психологической эффективности мероприятий по повышению конкурентных преимуществ – это позволит отбирать для использования только те средства продвижения, которые будут всегда давать высокие результаты. Деятельность в соответствии с этими рекомендациями при тщательном планировании рекламных и стимулирующих сбыт акций позволит фирме и в дальнейшем также успешно работать на рынке туристических услуг и даже улучшить свои позиции.

 

 

Заключение

 

PEGAS Touristik сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

На рынке города Саяногорска работает филиал фирмы с 2005 года.

Фирменное наименование предприятия: ИП Лунев Н.И. турагентство ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК», действующего на основании Лицензии ТД №0005900 о праве ведения туристической деятельности.

Целью деятельности ООО «Пегас Туристик» является удовлетворение общественных потребностей, и извлечение прибыли, используемой в интересах участников общества, а также для развития общества и укрепления финансового положения организации.

Рассмотрев организационную структуру управления туристской фирмы «Пегас Туристик» можно сделать выводы: линейная организационная структура – оптимальна и эффективна для небольшой фирмы, какой является агентство «Пегас Туристик». одним из конкурентных преимуществ туристской фирмы «Пегас Туристик» является высокий профессионализм, большой опыт работы сотрудников в сфере туризме и сплоченность коллектива.

ООО «Пегас Туристик» является молодой и динамично развивающейся туристской фирмой, предоставляющей широкий спектр услуг на туристских рынках и уделяющей пристальное внимание повышению своей конкурентоспособности.

На основании проведенного анализа, можно сделать вывод о том, что рассматриваемая туристическая фирма занимает не последнее место на туристическом рынке города Саяногорска.

Основными проблемами является то, что фирма не достаточно внимание уделят рекламе своей деятельности и в условиях кризиса одним из перспективных направления является развитие внутреннего туризма. В частности, через сеть турагентов фирмы «Пегас Туристик» филиал может организовать продажу и продвижение туров по республике Хакасия и в частности по Саяногорску. В качестве одним из вариантов можно рассмотреть такое направление, как агротуризм.

В Республике Хакасия, а также и в муниципальном образовании город Саяногорск имеются огромные ресурсы для агротуризма, но они не востребованы. Поэтому основная задача состоит в том, чтобы исследовать рынок агротуризма и довести информацию до потребителей и помочь людям в достижении единой цели – развития аграрного сектора не только в городе Саяногорск и республики Хакасия, но и в России.

На основании SWOT-анализа можно говорить о том, что осуществляемая турфирмой деятельность может быть в целом оценена позитивно. Фирма имеет как сильные, так и слабые стороны. Это означает, что руководству фирмы есть над чем работать, используя имеющиеся возможности и избегая вероятных и реальных угроз. В целом это – нормальная ситуация для турфирмы как рыночного субъекта. В условиях жесткой конкуренции, при наличии более сильных соперников необходимо совершенствовать управление фирмой, нарабатывать опыт, постоянно анализировать собственную деятельность и деятельность конкурентов, по возможности увеличивать расходы на маркетинг.

На основе результатов, полученных в ходе исследования, для турфирмы был разработан комплекс рекомендаций по усилению конкурентных преимуществ, а также выбрана наиболее оптимальная конкурентная стратегия – стратегия «фланговой атаки».

Для турфирмы «Пегас Туристик» рекомендуется сделать упор на следующие направления неценовой конкуренции: сегментация туррынка и разнообразие услуг (позиционирование себя в качестве турагента, предоставляющего услуги по агротуризму, а также деловому и образовательному туризму); применение психологического подхода к организации обслуживания, учитывая особенности потребителей; проведение активной рекламной политики.

Исходя из результатов исследования, можно отметить следующее: желание получить дополнительный доход, наличие природных ресурсов, а также условий для проживания туристов говорит о том, что есть люди, а именно сельские жители, которые желают заниматься этим новым, пока еще недостаточно исследованным, перспективным видом деятельности. Но продвижение этого нового вида туризма идет медленными темпами вследствие недостаточной информированности. Вся проблема состоит в том, что людям необходимы информация по этому направлению туризма, реклама для продвижения их услуг.

На основе анализа состояния развития агротуризма в муниципальном образовании город Саяногорск автором работы был разработан агротуристский маршрут по окрестностям муниципального образования.

Вид маршрута – агротуристский;

Срок путешествия (дн./ночей) – 7 дней, 6 ночей;

Количество туристов в группе – 12 человек

Нитка маршрута: г. Абакан – г. Саяногорск – деревня Богословка– г. Саяногорск  – г. Абакан.

Тур включает в себя:

• Экскурсия на Мраморную гору и Саяно-Шушенскую
• Поход на одно из мест деревенского сенокоса с возможностью обучения и участия в нем
• Пешая прогулка по окрестностям деревни Богословка. Катание на лошадях (мастер-классы по изготовлению попоны для лошадей).
• Поездка на озеро с целью купания и рыбалки.
• Сбор ягод, либо поход за грибами в лес (в зависимости от времени года).

Согласно приведенным расчетом стоимость тура на одного человека составит 14360 рублей. Экономический расчет разработанного агротура показывает, что данный тур является мало затратным, и это дает возможность для отдыха большого числа туристов с различным уровнем дохода.

Следовательно, можно сделать вывод о том, что данный тур будет востребован на современном этапе развития общества. Также следует отметить, что реализация данного тура носит и социальный эффект, который заключается в том, что позволяет снизить уровень безработицы в муниципальном образования город Саяногорск среди сельских жителей.