Взаємодія маркетингу та логістики

Таблиця 2.2.

Види маркетингу, які використовуються на ринку в  залежності від фази його розвитку [28, c. 42]

Фаза розвитку ринку	Вид маркетингу
1-2	Маркетинг постачальників
2-3	Маркетинг споживачів
3-4	Маркетинг постачальників
3-5	Маркетинг споживачів
4-5	Маркетинг споживачів
5-6	Маркетинг постачальників
5-7	Маркетинг споживачів
6-8	Маркетинг постачальників
7-8	Маркетинг споживачів
8-9	Маркетинг споживачів

 

Аналіз даних таблиці дозволяє стверджувати, що залежно від фази розвитку ринку певного виду продукції і послуг підприємству слід періодично застосовувати методи маркетингу споживачів (фази 2-3 , 3-5 , 4-5 , 5-7 , 7-8 , 8-9) і у ряді випадків необхідно конструктивно використовувати виникає на певних фазах розвитку ринку інтерес споживачів до даного підприємства, які вдаються до маркетингу постачальників (фази 1-2 , 3-4 , 5-6 , 6-8) .

Описані вище закономірності розвитку ринку певного виду продукції  і послуг дозволяють зробити ряд висновків:

1. На деяких фазах розвитку ринку маркетингові зусилля підприємства отримують підтримку з боку споживачів за рахунок реалізації ними маркетингу постачальників.

2. Активна позиція постачальників і споживачів на ринку дозволяє певною мірою впливати на тривалість як окремих фаз розвитку ринку певного виду продукції і послуг, так і їх сукупності.

3. Діяльність підприємства повинна бути спрямована на запобігання фаз розвитку ринку 7 і 8, що призводять до виникнення збитків (перевищення пропозиції продукції та послуг над попитом на них) .

5. Підприємство, у свою чергу, також повинен вдаватися до використання маркетингу споживачів продукції та послуг і маркетингу постачальників вихідних сировини і матеріалів. Це означає, що дане підприємство фактично має бути орієнтоване на логістичну концепцію розвитку, метою якої є наскрізне управління матеріальними і супутніми їм потоками ресурсів.

 

2.2. Основні напрями діяльності логістики при реалізації маркетингових стратегій

Сучасний бізнес існує  в умовах невизначеності, і завдання маркетингу та іншим напрямкам діяльності компанії - сприяти швидкій адаптації бізнесу до мінливого ​​середовища. З цією метою в компаніях розробляються стратегії , в тому числі маркетингова стратегія, що неможлива без підтримки логістики.

Однак керівництво відділу  логістики не завжди вірно будує  свою діяльність при вирішенні стратегічних завдань, поставлених маркетингом. Топ-менеджмент відділу логістики повинен навчитися вибудовувати гнучку систему пріоритетів у своїй діяльності, пов'язану із стратегією. На практиці більша частина керівників відділів логістики вельми стандартно вирішують свої (навіть стратегічні) завдання, не зв'язуючи їх з розподілом пріоритетних напрямків діяльності відділу.

На прикладі реалізації стратегій маркетингових каналів, наведених у таблиці, можна розглянути основні завдання маркетингу.

 

 

 

Таблиця 2.3.

Основні стратегії  маркетингових каналів [28, c. 45]

Стратегія маркетингових  каналів	Основні  характеристики	Основні завдання маркетингу
Стратегія захоплення ринку	Максимальне захоплення ринку, реалізація через максимальні торгові  точки	Визначення торгових точок  та вибір місця їх розташування
інтенсивний розподіл	Обмежений ряд торгових точок  на певному географічному сегменті
вибірковий розподіл	Розміщення в одній  чи декількох торгових точках в певних географічних районах
ексклюзивний розподіл
Стратегія захоплення споживачів	Залучення різних сегментів  і категорій, так званий масовий  маркетинг	Визначення системи збуту  за регіонам розміщення
Стратегія ціноутворення	Розробка системи ціноутворення  при різних ситуаціях на ринку, в  залежності від виду товару	Визначення цінової політики в залежності від особливостей товару та умов ринку
стратегія високих цін	Використання цінових  можливостей просування нових товарів
стратегія низьких цін	Використання при просуванні масового товару та при низькому попиті, отримання швидких прибутків
стратегія цін, орієнтованих на попит	Визначення ціни залежно  від попиту на певний товар
стратегія відносно якості товару	Встановлення ціни з врахуванням  якості
стратегія гнучких цін та знижок	Індивідуальний підхід при встановленні ціни

 

 

Керівники відділу логістики  повинні вчитися правильно вибирати основні пріоритетні напрямки у  своїй діяльності при вирішенні  стратегічних завдань, що сприяє оптимальному розподілу наявних ресурсів і  скороченню часу та витрат на їх реалізацію. Гнучкість в політиці логістики, особливо при переході на індивідуальне обслуговування клієнтів, є необхідною умовою успіху.

Найбільш актуальною стратегією бізнесу для багатьох вітчизняних  підприємств як і раніше залишається стратегія виходу на нові ринки (їх завоювання). Велику частину проблем при реалізації цієї стратегії доводиться вирішувати відділам маркетингу та логістикии, при цьому кожен з них вирішує свої питання. Діяльність маркетингу зводиться до розробки портфеля товарів і послуг з урахуванням специфіки нових ринків, прогнозуванню характеристик матеріальних потоків, що спрямовуються на ці ринки, підготовці та виробленні політики обслуговування з урахуванням особливостей клієнта.

Таблиця 2.4.

Основні напрями  діяльності відділу логістики при  реалізації маркетингових стратегій [28, c. 46]

Стратегія маркетингового каналу	Основні напрями  діяльності логістики
Стратегія захоплення ринку
інтенсивний розподіл	Оптимізація складської мережі розподілу. Підтримка необхідного рівня  запасів Раціоналізація системи  товаропостачання Налагодження логістичного сервісу
ексклюзивний розподіл	Підвищення вимог до логістичного сервісу Відслідковування товарних запасів у споживачів Підтримка рекламних акцій
Стратегія захоплення споживачів	Аналіз логістичних витрат при різних варіантах збутової системи Побудова оптимальної  системи концентрації запасів Розробка політики логістики  в різних збутових системах
Стратегія ціноутворення
стратегія високих цін	Високий рівень обслуговування Вчасність поставки Підтримка високої якості товару
стратегія низьких цін	Мінімізація логістичних  витрат Оптимізація запасів Скорочення собівартості товару
стратегія цін, орієнтованих на попит	Швидке реагування на зміни  у попиті Гнучка система управління запасами Підтримка мінімальних витрат
стратегія відносно якості товару	Аналіз логістичних витрат у вартості товару Підтримка відповідної якості товару Максимальне скорочення логістичних  витрат
стратегія гнучких цін	Регулярний аналіз логістичних  витрат Розробка політики знижок при різних рівнях обслуговування

 

Більш конкретно діяльність маркетингу при виході на нові ринки  зводиться до вирішення наступних  завдань:

- визначення потенційних ринків збуту;

-підготовка інноваційних програм завоювання нових ринків збуту і зміцнення взаємовідносин з клієнтами ;

- прогноз попиту на ринку (по асортиментних позиціях, за обсягами продажів, за потенційним покупцям та їх специфічним особливостям в обслуговуванні);

- визначення меж ринку (за встановленими критеріями конкурентоспроможності);

- визначення політики обслуговування на ринку;

- підготовка та проведення рекламних компаній, спрямованих на зміцнення позицій підприємства.

Діяльність логістики  визначається вирішенням проблем, пов'язаних з розробкою мережі розподілу, при забезпеченні високого рівня обслуговування клієнтів. До основних завдань логістики при виході на нові ринки збуту належать:

- формування складської мережі;

- створення логістичного ланцюга та мережі розподілу;

- вибір учасників кожного ланцюга поставки;

- розподіл ресурсів у мережі розподілу;

- концентрація запасів у мережі розподілу;

- вибір форми руху товару при обслуговуванні клієнтів;

- визначення системи руху товару;

- розробка стандартів послуг для клієнтської бази;

- підтримка рекламних компаній, пропонованих маркетингом [10, c. 212-218].

На прикладі перерахованих завдань видно, як діяльність логістики та маркетингу лише доповнюють один одного, забезпечуючи ефективне виконання завдань з реалізації стратегії підприємства.

Стратегія підприємства, пов'язана із збільшенням ринків збуту, особливо за допомогою реорганізації мережі розподілу, пред'являють до маркетингу підвищені вимоги щодо прогнозу продажів як основних характеристик перспективних вантажопотоків так і у визначенні меж ринку.

Помилка маркетингу в обох випадках може дуже дорого обійтися підприємству. Прогноз продажів і його точність дозволять логістиці розрахувати потреби в логістичній інфраструктурі і, зокрема, в складської потужності. Заниження прогнозної величини призведе до зниження розрахункової величини складської потужності. Завищення прогнозу спричинить значне збільшення складських потужностей, надлишки яких приведуть до збільшення капітальних витрат та щорічних експлуатаційних витрат, але тут вже не відповідатиме логістика. Помилка маркетингу у визначенні радіусу меж ринку може призвести до втрати, а можливо, й до втрати конкурентних переваг підприємства. При розрахунку меж ринку і радіусу обслуговування з конкретного складу необхідно встановити критерії визначення меж ринку. В якості критеріїв можуть використовуватися:

- мінімальні логістичні витрати;

- мінімальний радіус обслуговування;

- мінімальний рівень товарних запасів;

- максимальний ( оптимальний ) рівень обслуговування клієнтів.

Конкурентною вартістю можна вважати величину кінцевої вартості товару (Цк) при мінімальних логістичних витратах [28, c. 49].

Ік = Цзак + Ілог ; ( 1)

Ілог = Цскл + Ітр , (2)

Викл = іпостась + Іпер , (3)

де Цзак - ціна товару при  закупівлі ;

Ілог - логістичні витрати  на товар , починаючи від закупівлі і до постачання споживачу ;

Викл - складські витрати  як сума постійних ( іпостась ) і змінних ( Іпер ) ;

Ітр - транспортні витрати .

 

2.3. Формування стратегічного плану впровадження логістичної системи

В даний час логістика  компаній не має чіткої стратегії  розвитку і обмежена лише виконанням поточних завдань. За оцінкою фахівців, близько 3% вітчизняних компаній мають  в даний час логістичну стратегію, що чітко пропрацьована. Саме цим  і пояснюється те, що в США і  Західній Європі частка логістичних  витрат в ціні товару складає всього 11 - 12%, тоді як в наших компаніях  – до 24 - 30%. Різниця в цих показниках – це і є та ціна, яку ми платимо  за відсутність фокусу на розвитку логістики [2, c. 14-16].

Для проектування маркетинг-логістичної концепції важливим є створення реального плану, який ґрунтується на засадах системного підходу, а також створенню механізмів для його реалізації.

Початковим пунктом цього  процесу є збір інформації, що стосується визначених і потенційних ситуацій у рамках підприємства та у відносинах із партнерами й конкурентами на ринку, а також інформації про умови та завдання, які ставляться перед логістичною системою.

Об'єктом дослідження даної роботи є організація – товариство з обмеженою відповідальністю "Черемош-Тернопіль". Скорочена назва організації: ТОВ "Черемош-Тернопіль".

Товариство з обмеженою  відповідальністю "Черемош-Тернопіль" є господарським товариством  і створено відповідно до Господарського кодексу України, закону "Про товариства з обмеженою відповідальністю". Товариство з обмеженою відповідальністю " Черемош-Тернопіль ", зареєстровано  Державною реєстраційною палатою  п’ятого грудня 2005 року за №695. У своїй діяльності товариство керується чинним законодавством, Господарським кодексом України, Статутом, законом "Про товариства з обмеженою відповідальністю".

Організація має свій розрахунковий рахунок у банку, розрахунки ведуться охайно, надійність і швидкість платежів гарантується вибором банку "ПриватБанк", а також статусом VIP-клієнта в БМБ банку Основною метою діяльності підприємства є отримання економічної вигоди від здійснюваної діяльності.