Контрольная работа по "Русскому языку и культуре речи"

Важную роль в совещании играет руководитель. Он должен начать совещание в указанное время.

Рекомендуется приходить чуть раньше указанного времени).

10. Основные  элементы композиции разговора  по телефону

а) многократные извинения за беспокойство

б) введение собеседника в курс дела

в) заключительное слово

(Необходимо  придерживаться следующей рациональной

композиции  разговора:

— взаимные представления;

— введение собеседника в курс дела, информирование его о цели своего звонка;

— обсуждение обстоятельств, существа дела, достижение цели разговора 

— завершение разговора, прощание).

 

11. Оптимальное время для деловых звонков

а) после обеда

б) в конце  рабочего дня

в) с 9 до 10 часов

(Оптимальным  временем для деловых звонков  считается начало рабочего дня с 9 до 10 часов).

12. Уловка, которая строится на желании  оппонента казаться лучше, чем  он есть на самом деле, на боязни его уронить себя в глазах окружающих, называется

а) подмазывание аргумента

б) двойная бухгалтерия

в) ставка на ложный стыд

(Ставка на ложный стыд. Известно, что люди часто хотят казаться лучше, чем они есть на самом деле, боятся «уронить себя» в глазах окружающих. Вот на этом-то желании выглядеть чуть лучше и играют некоторые опытные полемисты).

13. Уловка, когда тезис оппонента объявляется  опасным для государства, общества, организации, называется

а) “Довод к городовому”

б)”Палочные доводу”

в) скрывание  спора

(«Довод к городовому». Тезис оппонента объявляется опасным для государства или общества. Противнику по сути «зажимают рот», спор прекращается, победа на стороне применившего уловку).

14. Требования, предъявляемые к языку оратора

а) применение слов ограниченной сферы употребления

б) активное использование  иностранных слов и терминов

в) правильность речи, точность и понятность высказывания

(Правильность, точность, понятность, богатство и разнообразие, чистота и выразительность - основные коммуникативные качества речи.

Оратор  в своем выступлении не должен активно использовать иностранные  слова и термины, а также слова  ограниченной сферы употребления, т.к. они могут быть непонятны аудитории).

15. Оратор  во вступлении не должен

а) устанавливать контакт с аудиторией

б) обосновывать постановку вопроса

в) извиняться и говорить, что недостаточно подготовился

(Нельзя  во вступлении извиняться перед  аудиторией и говорить, что недостаточно  подготовился).

16. Методы  изложения материала в ораторской речи

а) метод  аналогии

б) индуктивный  метод

в) анкетный метод

(В  ораторской речи используются  следующие методы изложения материала:  дедуктивный, индуктивный, метод  аналогии, концентрический и ступенчатый.

Дедуктивный метод - изложение материала в структуре речевого произведения от общего к частному.

Индуктивный метод - изложение материала от частного к общему).

17. Расположение  материала вокруг главной проблемы, переход от общего рассмотрения  центрального вопроса к более  конкретному его рассмотрению. Этот метод изложения материала называется

а) дедуктивный  метод

б) концентрический  метод

в) исторический метод

(Концентрический метод - расположение материала вокруг одной главной проблемы. Говорящий переходит от общего рассмотрения центрального вопроса к более конкретному и углубленному его анализу. Оратор периодически возвращается к исходному тезису, расширяет его, уточняет понятия, раскрывающие содержание. Структура такого сообщения напоминает расходящиеся по воде круги. Изложение, осуществляемое посредством концентрического метода, представляет собой возврат к проблеме на том или ином "витке" развертывания структуры речи).

18. Наиболее  важные фрагменты выступления  следует произносить

а)  громче, быстрее

б) громче, медленнее

в) тише, быстрее

(Важную  информацию следует произносить твердым и более громким голосом, акцентируя тем самым на ней внимание. Наиболее важные места, которые слушателям следует запомнить, лучше произносить чуть медленнее.).

19. Неправильным  является утверждение

а) убеждение  равнозначно доказательству

(Доказательство  тесно связано с убеждением, но  не тождественно ему).

б) убеждение  включает внушение

(Частный  случай внушения — убеждение).

в) убеждение  включает эмоциональное и психологическое  воздействие

20. Невербальное  средства общения составляют

а) только мимика

б) только жесты

в) мимика, жесты, позы

(Невербальное общение – это неречевая форма общения , включающая в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, прикосновения и передающая образное и эмоциональное содержание).

21. Внешние проявления оратора со слушателями

а) “Рабочая”  тишина в зале

б) ожидаемая  реакция на слова выступающего

в) рассеянный взгляд слушателей

(Главный  показатель взаимопонимания между  говорящим и слушающим — положительная реакция на слова выступающего, внешнее выражение внимания у слушателей, рабочая тишина в зале).

22. Факторы,  влияющие на установление контакта  между оратором и аудиторией

а) актуальность обсуждаемого вопроса

б) погодные условия

в) содержание речи

(Факторы, влияющие на установление контакта:

1) актуальность обсуждаемого вопроса, новизна в его освещении, интересное содержание выступления;

2) личность  оратора, его репутация, сложившееся  общественное мнение о нем;

3) особенности  аудитории: ее количественный  и качественный состав, мотив  действий слушателей, их настроение, установки, интересы и т. п.;

4) психология  слушателей: аудитория предъявляет  к оратору определенные требования  и ждет, что он их оправдает.  Слушатели должны чувствовать  уверенность оратора, его спокойствие  и достоинство, твердость и решительность в голосе;

5) внешность  оратора. Слушатели являются одновременно  и зрителями, поэтому важно  уделить внимание и внешнему  виду ритора, мимике, жестам, позе, движениям).

23. Виды  спора по цели

а) дискуссия

б) полемика

в) форум

(Дискуссия – это публичный спор, целью которого является выяснение и сопоставление разных точек зрения, поиск, выявление истинного мнения, нахождение правильного решения спорного вопроса. Цель дискуссии заключается в стремлении добиться истины путем сопоставления различных мнений.

Полемика – это не просто спор, а такой при котором имеется конфронтация, противостояние, противоборство сторон, идей и речей.

Полемика  отличается от дискуссии именно своей  целевой направленностью. Если участники  дискуссии сопоставляют противоречивые суждения, стараются прийти к единому мнению, найти общее решение, установить истину, то цель полемики иная: надо одержать победу над противником, отстоять и утвердить собственную позицию).

 

24. Тезис  или аргумент обращается против  того, кто их высказал. Этот полемический приём называется

а) “Атака вопросами”

б) “Довод к  человеку”

в) “Возвратный  удар”

(Довольно  часто в дискуссиях и полемиках  применяется «возвратный удар», или так называемый прием бумеранга. Английское слово бумеранг означает метательное орудие, при искусном броске возвращающееся к тому месту, откуда было пущено. Полемический прием заключается в том, что тезис или аргумент обращается против тех, кто их высказал. При этом сила удара во много раз увеличивается. Поражение противника становится очевидным для всех присутствующих).

25. Правильными  являются утверждения

а) внушение и  убеждение – это одно и то же

(Частный  случай внушения — убеждение).

б) доказать – это установить истинность какого – либо положения

(Доказать – это установить истинность какого-либо положения, а убедить – создать впечатление, что истинность тезиса доказана, сделать слушателя единомышленником, соучастником своих замыслов и действий).

в) убедить  – это вселить уверенность, что  истинность тезиса доказана

(Убеждать – это создавать впечатление, вселять уверенность, что истинность тезиса доказана, делать слушателей единомышленниками, соучастниками своих замыслов и действий).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тест  рубежного контроля  №9

1. Специфика письменного делового общения

а) непосредственное, межличностное 

б) дистантное общение, при котором документ является посредником между общающимися  сторонами

в) нерегламентированное повседневное общение

(Дистантное, опосредованное общение (телефонный разговор, почтовое и факсовое отправление и т.п.) отличается от контактного, непосредственного повышенным вниманием к интонационному рисунку речи (устное общение), краткостью и регламентированностью, невозможностью использования жестикуляции и наглядных предметов в качестве носителей информации).

2. Субъект и адресат внутренней деловой переписки

а) разные организации, учреждения

б) должностные  лица, подразделения одной организации, учреждения

в) частные лица

(Внутренняя деловая переписка ведется между должностными лицами, подразделениями одной организации, учреждения. При этом адресант и адресат документа состоят в отношениях должностного соподчинения. Документацию этого типа называют служебной).

3. Логическое определение понятия “документ”

а) Документ –  бумага с реквизитами.

б) Документ – информация, которая может быть использована в процессе деловой коммуникации.

в) Документ – материальный носитель с зафиксированной  на нём в любой форме информацией  в виде текста, звукозаписи, изображения  и (или ) их сочетания, который имеет  реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и пространстве в целях общественного использования и хранения

(Логическое  определение понятия «документ»  даётся в ответе (в), т.е. представлена логическая операция, в ходе которой раскрывается содержание понятия; а не описательные конструкции, как в ответах (а) и( б)).

4. Автор  делового послания решает типовые  задачи

а) информировать  адресата

б) привлечь внимание к личности пишущего

в) продемонстрировать свою эрудицию

(Инициатор  делового письма решает, как правило, типовые задачи:

1. Информирование адресата.

2. Привлечение  внимания к проблеме.

3. Побуждение  к действию (решению проблемы, участию  в каком-либо деле, совершению  каких-либо действий).

4. Придание  юридического статуса какому-либо событию (документирование заключаемых отношений, сделок, совершаемых финансовых операций и т.д.).

5. Инициирование  и поддержание деловых отношений.

6. Решение  конфликтных ситуаций (выражение  несогласия, претензий)).

5. Причины  коммуникативных неудач

а) информативная избыточность сообщения

б) нарушение  орфоэпических норм

в) двусмысленность  сообщения

(Неправильное  или неполное понимание содержания  сообщения может быть вызвано  как недостаточностью, так и избыточностью информации, заложенной в сообщении).

6. По признаку адресата различают виды деловых писем

а) обычные  и циркулярные

б) разовые и  цикличные

в) требующие  ответа и не требующие ответа

(По признаку адресата деловые письма делятся на обычные и циркулярные).

7. По  особенностям композиции различают  виды деловых писем

а) одностраничные и многостраничные

б) одноаспектные  и многоаспектные

в) однотипные и  разнотипные

(По  особенностям композиции различают одноаспектные и многоаспектные письма).

  8. По структурным признакам различают  виды деловых писем

а) регламентированные и нерегламентированные

б) официальные  и неофициальные

в) деловые и  коммерческие

(По  структурным признакам деловые  письма делятся на регламентированные (стандартные) и нерегламентированные (нестандартные)).

9. Этические  нормы не нарушены в предложении

а) Прошу  немедленно решить вопрос о возврате денежных средств на счёт нашей фирмы

б) С удовлетворением  подтверждаем получение оборудования из лаборатории

в)  Прошу  принять положительное решение  по представленной вами кандидатуре.

(Этические  нормы не нарушены в предложении (а). В предложении (б) ошибочно употреблено выражение «с удовлетворением подтверждаем», в предложении (в) – «прошу принять положительное решение», т.е. создается определенное давление на адресата (решение требуется обязательно положительное)).

 

9. не видно стр 312

 

 

 

 

 

 

 

Тест  рубежного контроля  №10

1. Окраску официально – делового стиля имеет словосочетание

а) вознаградить за труды

б) приводить  к общему знаменателю 

в) принять  к исполнению

(Словосочетание  «вознаградить за труды» имеет высокую окраску художественного стиля, словосочетание «приводить к общему знаменателю» - научного стиля)

2. Предлог  благодаря уместен в предложении

а) …ожидаем..заморозки…принять  меры предосторожности и провести профилактику оборудования

б)…больше…наплыв…посетителей время работы выставки увеличено с 10 до 19 часов

в) благодаря мужеству и самообладанию водителя авария была предотвращена