Контрольная работа по "Русскому языку и культуре речи"

Индуктивный метод – изложение материала от частного к общему).

8. Неправильным  является утверждение

а) внешность оратора должна быть привлекательной в пределах нормы

б) очки снижают доверие к оратору

(Снижают  доверие к оратору: одежда ярких,  насыщенных цветов; слишком модная  одежда; многочисленные украшения;  кокетливые элементы женской  одежды (кружева, воланчики и др.). Повышают доверие очки в темной оправе).

в) невербальные средства снижают эффективность  речи.

(Невербальные средства общения сопровождают, дополняют речь, а в некоторых случаях и заменяют слова).

9. Характеристики  аудитории как социально – психологической общности людей

а) степень  однородности

(Основная  характеристика аудитории - степень однородности / неоднородности. Она определяется социально-демографическими признаками слушателей. К ним относятся: пол, возраст, национальность, образование, профессиональные интересы, партийная принадлежность, жизненный опыт и т.п. Чем однороднее аудитория, тем единодушнее реакция слушателей на выступление, тем легче выступать. И наоборот, разнородная аудитория обычно неодинаково реагирует на слова оратора, и ему приходится прилагать дополнительные усилия, чтобы управлять своими слушателями).

б) количественный состав

(Следует  иметь в виду, что большая аудитория  не предназначена для дискуссионного  обсуждения вопросов, в ней трудно  использовать аргументы, уместные и понятные для всех присутствующих. Некоторые ораторы боятся большой аудитории, они начинают сильно волноваться, их охватывает так называемая «ораторская лихорадка», и они теряют дар речи. Отличительной особенностью маленькой аудитории является то, что она не представляет собой единого монолита, чего-то целого. Здесь каждый остается личностью, имеет возможность проявить свою индивидуальность).

в) физическое состояние  отдельных слушателей

10. Приёмы  управления аудиторией

а) голосовые  приёмы

б) вопросно – ответный ход

в) резкие замечания

(К  специальным ораторским приемам  относят вопросно-ответный ход. Ритор вслух рассуждает над поставленной проблемой. Он ставит перед аудиторией вопросы и сам же на них отвечает, выдвигает возможные предположения и возражения, приходит к определенным выводам.

В управлении могут быть полезны голосовые приемы, т.е. повышение или понижение голоса, изменение его громкости, темп речи).

 

 

 

 

 

 

 

Тест  рубежного контроля  №8

1. Правила ведения спора

а) умейте выделить пункты разногласия

б) правильно  пользуйтесь в споре понятиями

в) не обращайте внимания на поведение оппонента

(Умейте правильно определить предмет спора и выделить пункты разногласия. Всякий спор будет успешным лишь в том случае, если четко определен его предмет. Это – важнейшее требование культуры спора.

Правильно пользуйтесь в споре  понятиями. При обсуждении того или иного вопроса приходится пользоваться различными понятиями и терминами, необходимыми для раскрытия существа рассматриваемой проблемы. Поэтому прежде всего необходимо выделить основные, опорные понятия, связанные с предметом спора и термины их обозначающие.

Обращайте внимание на поведение оппонента, научитесь  верно оценивать его действия).

2. Очередное  высказывание полемист заканчивает  вопросом оппоненту, заставляя его всё время отвечать на вопросы. Этот полемический приём называется

а) довод к человеку

б) атака вопросами

в) сведение к абсурду

(Атака вопросами — полемический прием, состоящий в том, что очередное высказывание полемист заканчивает вопросом оппоненту, заставляя его все время отвечать на вопросы).

3. Вместо обсуждения  по существу того или иного  положения начинают оценивать  достоинства и недостатки человека, его выдвинувшего . Этот полемический  приём называется

а) возвратный удар

б) юмор, ирония, сарказм

в) довод к человеку

(В полемике  часто используют и такой прием,  как «довод к человеку». Здесь вместо обсуждения по существу того или иного положения начинают оценивать достоинства и недостатки человека, его выдвинувшего).

4. Слабый  довод, который может быть легко опротестован, сопровождается комплиментом противнику. Эта уловка называется

а) “Довод к  городовому”

б) выведение  противника из равновесия

в) “подмазывание  аргумента”

(Уловка, основанная на самолюбии, называется подмазыванием аргумента. Слабый довод, который может быть легко опротестован, сопровождается комплиментом противнику).

5. Автор  книги “Спор. О теории и  практике спора”

а) А. Шопенгуэр

б) П.С. Пороховщиков

в) С.И. Поварнин

(С.И. Поварнин. Спор. О теории и практике спора. – М.: Наука, 2002).

6. Умышленно  ошибочные рассуждения, которые выдаются за истинные, намеренные ошибки в доказательстве называются

а) трюизмы

б) софизмы

в) мелизмы

(Намеренные  ошибки - это сознательно допускаемые  полемистом ошибки, это логические  уловки, умышленно ошибочные рассуждения,  которые выдаются за истинные. Такого рода ошибки называют софизмами (греч. sophisma - измышление, хитрость). Известны они были еще в далёкой античности, многие из них описаны Аристотелем в работе «О софистических опровержениях». Цель их - сделать противника уязвимым, привести его в наибольшее затруднение).

7. Уловки  софистического характера

а) смещение времени действия

б) перевод  вопроса на точку зрения пользы или  вреда

в) приведение фактических  данных

(Смещение времени действия. Иногда спорщики используют и такую уловку: в процессе рассуждения они смещают время действия, подменяют то, что справедливо для прошлого и настоящего, тем, что произойдет в будущем.

Перевод вопроса на точку зрения пользы или вреда. Это одна из распространенных уловок в публичном споре. Вместо доказательства истины того или иного положения выясняется, имеет ли оно пользу для нас или нет. И понятно, когда мы чувствуем, что данное предложение выгодно нам, хотя и имеет вредные последствия для других, мы скорее с ним соглашаемся. Этой-то слабостью человеческой натуры и пользуются недобросовестные спорщики. Они начинают давить на противника, подчеркивая преимущества своей позиции для оппонента. Такие доводы называют нередко «карманными», т. е. удобными, выгодными. И оказывают они порой просто гипнотическое действие).

8. Психологические  уловки

а) выведение  противника из равновесия

б) приведение логических доводов

в) ставка на ложный стыд

(К  психологическим уловкам относятся:

- выведение противника из равновесия;

- ставка на ложный стыд;

- «подмазывание  аргумента»;

- внушение.

Для выведения противника из равновесия используются грубые выходки, оскорбления, явно несправедливые, издевательские обвинения и т. п. Если противник «вскипел» – дело выиграно. Он потерял шанс на успех в споре.

Ставка на ложный стыд основана на том, что люди часто хотят казаться лучше, чем они есть на самом деле, боятся «уронить себя» в глазах окружающих. Вот на этом-то желании выглядеть чуть лучше и играют некоторые опытные полемисты).

9. Грубые  непозволительные уловки

а) срывание спора

б) прямые оскорбления

в) оттягивание  возражения

(Грубейшие непозволительные уловки: Неправильный выход из спора.— Срывание спора.— Довод “к городовому”.— Палочные доводы).

10. Уловка, основанная на склонности людей  к двойственности оценок: одна  для себя и для того, что нам выгодно и приятно, другая – для других людей и для того, что нам не по душе, называется

а) некорректная аналогия

б) мнимая точность доказательств

в) двойная  бухгалтерия

(«Двойная бухгалтерия». Эта уловка основана на склонности людей к двойственности оценок: одна мера для себя и для того, что нам выгодно и приятно, другая – для других людей и для того, что нам не по душе. В споре один и тот же довод может быть верным, когда он нас устраивает, и ошибочным, если не устраивает. Когда мы опровергаем кого-нибудь с помощью данного довода – он истинный, а когда нас им опровергают – он ложный).

 

 

 

 

 

Контрольные тесты к разделу III

1. Неправильным является утверждение

а) регламентированность – это подчинение установленным  правилам и ограничениям

б) на деловое общение влияет иерархичность построения организации

в) в  деловом общении допускаются  бранные слова, просторечие

(В  деловом общении не допускаются  бранные слова и нецензурные  выражения, просторечие, нежелательным  является использование слов  ограниченной сферы употребления (жаргонизмов, диалектизмов, архаизмов и др.)).

2. Беззлобно  – насмешливое отношение к  чему – либо – это

а) ирония

б) юмор

в) сарказм

(Юмор – это беззлобно-насмешливое отношение к чему-либо.

Ирония – тонкая насмешка, выраженная в скрытой форме.

Сарказм – язвительная насмешка, злая ирония).

3. Виды  деловых бесед

а) кадровые

б) товарищеские

в) дисциплинарные

(По  характеру обсуждаемых вопросов  наиболее распространенными считаются  следующие виды деловых бесед: 

- кадровые (прием на работу, увольнение, перемещения по должности);

- дисциплинарные, связанные с нарушением трудовой дисциплины, уклонением от выполнения служебных обязанностей и т.п.;

- организационные, определяющие технологию выполнения задания;

- творческие, посвященные выработке концепции того или иного проекта, задания и др).

4. Беседа  обычно включает в себя следующие  компоненты

а) начало беседы

б) обсуждение социально  – экономической ситуации в стране

в) выяснение  позиции собеседника

(Деловая  беседа, как правило, состоит из пяти фаз:

1) начало беседы;

2) передача  информации;

3) аргументирование;

4) опровержение  доводов собеседника;

5) принятие  решений).

5. Ошибки  при проведении беседы

а) проявление авторитарности, без учёта мнения других

б) игнорирование  состояния собеседника

в) проявление интереса к проблеме собеседника 

(При  проведении деловой беседы ее  участники нередко допускают  различного рода ошибки. Вот наиболее  типичные из них:

- проявляют авторитарность, не  считаются с мнением других;

- игнорируют состояние собеседника;

- не  учитывают мотивы состояния собеседника;

- не  проявляют интереса к проблеме  собеседника;

- не  слушают собеседника;

- перебивают  говорящих;

- говорят,  не будучи уверенными, слушают  ли их;

- говорят  долго;

- ограничиваются  одним предложением (не используют всего банка идей)).

6. Переговоры  лучше проводить…

а) на территории своей организации

б) территории оппонентов

в) любой  территории в зависимости от ситуации

(Где лучше проводить переговоры – в своем офисе, дома или на территории оппонента? Каждый  из этих вариантов имеет свои преимущества. И всякий раз нужно решать конкретно – в каждом отдельном случае).

7. Анализ  переговоров включает в себя  следующие вопросы

а) достигнутый  результат

б) состояние  дел организации

в) причины  успеха (неуспеха) команды

(После завершения переговоров необходимо провести их тщательный разбор. Рекомендуется оценивать следующие вопросы:

- достигнутый результат;

- причины успеха / неуспеха команды;

- трудности,  возникшие на переговорах;

- уровень  подготовки к переговорам;

- поведение участников переговоров (своих и чужих);

- извлеченные  уроки и выводы).

8. Участники  совещания должны

а) не опаздывать на совещание

б) не оценивать  критически информацию, поступающую  в ходе обсуждения

в) не увлекаться обсуждением какого –  либо вопроса со своим соседом

(Эффективность любого совещания зависит во многом от соблюдения его участниками определенных поведенческих норм:

- на совещание нельзя опаздывать. Опоздавший человек проявляет неуважение к собравшимся, отвлекает внимание присутствующих, дезорганизует работу совещания. Рекомендуется приходить чуть раньше указанного времени;

- следует  удерживаться от замечаний и  высказываний, не имеющих отношения  к вопросам повестки дня;

- необходимо  своевременно представлять имеющуюся  информацию. Она должна быть точной, объективной и уместной;

- важно  критически оценивать информацию, поступающую в ходе обсуждения; тщательно взвешивать приводимые  доводы; отмечать плюсы и минусы  выдвинутых положений;

- желательно  посмотреть на вопрос с позиции  говорящего; уметь уловить то, что сказано «между строк»; понять отношение к проблеме других участников совещания;

- нельзя увлекаться обсуждением  какого-либо вопроса со своим  соседом. Это создает шум в аудитории, мешает присутствующим участвовать в дискуссии;

- нужно  увязывать свои размышления и комментарии с развитием мысли группы, т.е. научиться осмысливать проблему совместно с группой;

- целесообразно  стимулировать высказывания коллег, позитивно поддерживать их предложения).

9. Правильными  являются утверждения 

а) приглашать на совещание нужно всех сотрудников

б) важную роль в совещании играет руководитель

в) рекомендует  приходить чуть раньше указанного времени

(Приглашать на любые виды  совещаний следует только тех,  без кого нельзя обойтись. Это работники, которых непосредственно касаются рассматриваемые вопросы, и исполнители решений или сотрудники, располагающие специальными знаниями или имеющими опыт в решении аналогичных проблем.