Бизнес-план как форма управления развитием малого и среднего бизнеса

В отношении другого сегмента рыка – группы населения, обладающего компьютерной техникой, установлено, что в настоящее время по данным статистики примерно 55-60%  семей имеет дома персональный компьютер.

Несмотря на последствия кризиса, уровень продаж персональных компьютеров населению постоянно повышается, следовательно, число потенциальных покупателей компьютерных столов будет расширяться. Влияние на потенциальный спрос у населения на эту продукцию, как и сами компьютеры, являющуюся товаром с большим коэффициентом эластичности,  также в большой степени будет зависеть от цены: при повышении цены потенциальный покупатель может отказаться от покупки.

Таким образом, в качестве сегмента рынка здесь выступает общественная группа людей, обладающих двумя определяющими признаками: 

1. обладание домашним персональным компьютером
2. наличие среднего ежемесячного уровня дохода («средний класс», т.е. лица со среднедушевым доходом 150-1000 долларов в месяц).

Учитывая то обстоятельство, что за последние годы число владельцев домашних персональных компьютеров в Кыргызстане возрастает примерно на 7-8% в год, данный рынок можно с уверенностью называть достаточно емким и перспективным.

По своему назначению мебельный рынок можно поделить на следующие группы приведенные на рисунке 2.3.

Бытовая мебель – объемы продаж в данном сегменте прямо связаны с низким благосостоянием потребителей. Поэтому доля сегмента в общих объемах продаж по Бишкеку постоянно снижается. Хотя в целом она остается на высоком уровне. Проблемой можно считать низкий показатель спроса на замену: среднестатистический срок службы бытовой мебели – 10 лет (в мире – 3 – 4 года). Основным покупателем являются женщины  25 – 40 лет, среднего достатка, имеющие в большинстве случаев семьи.  

Рис. 5. Долевое соотношение продукции мебельного рынка Кыргызстана по данным на 31 декабря 2012 года

Офисная мебель – данный сегмент связан с развитием предпринимательства. Основными потребителями выступают предприятия, которые образуются (в основном покупают дешевую мебель), а также предприятия, которые развиваются (покупают более дорогую и качественную мебель).  В среднем предприятия меняют обстановку 2 раза в  3 года деятельности.

Специальная мебель – объем продаж зависит от развития сферы услуг и торговой инфраструктуры.

По цене рынок мебели  Бишкека можно поделить следующим образом:

1. Элитная мебель и дорогая (до 100000, доля от 7%, наценка до 40%) – прирост объемов продаж на данном сегменте в 2012 году составил около 25%. К основным характеристикам продукции можно отнести: высокое качество, натуральное сырье, известность марки, сервис. На рынке характерна высокая конкуренция, значительные затраты на продвижение, сезонность (увеличение продаж осенью, спад летом). Основной канал реализации – специализированные мебельные салоны. Представлена в основном мебель Германии, Франции, Испании, Италии.
2. Средняя мебель (10000-20000, доля 40%, наценка 20%) – в докризисный период объемы продаж на данном сегменте постоянно росли за счет появления потребителей среднего класса. Основной канал реализации – специализированные магазины.
3. Дешевая мебель (до 10000,доля 35%, наценка до 10-15 %) – за 2004 год доля рынка сократилась на 10 %, но кризис может поднять спрос на данном сегменте. Продукция реализуется во всех возможных каналах распространения, кроме специализированных мебельных салонов. В основном представлена продукция отечественных производителей.  

По мере возможности ОсОО «Ай-рус» предполагает реализовать удовлетворение потребностей каждой из групп.

Организационный план

Правовым статусом фирмы «Ай-рус» является «Общество с ограниченной ответственностью». Форма собственности – частная.

Общество с ограниченной ответственностью предполагает форму объединения отдельных капиталов в общий фонд. Участники общества несут ответственность по его обязательствам только своим вкладом, а не всем имуществом, т.е. несут ограниченную ответственность. Участники общества обладают количеством голосов пропорционально размеру их доли в уставном капитале.

Расширение бизнеса предполагает функционирование ОсОО «Ай-рус» в рамках прежней организационно-правовой форме, с открытием новых и расширением старых цехов, а также увеличением числа торговых точек предприятия.

Персонал и управление

В рамках реализации расширения деятельности ОсОО «Ай-рус» предполагается наем дополнительно следующих работников:

1. Контролер качества продукции (1 штатная единица) – в его обязанности входит поэтапный контроль  изготовления продукции. После первого этапа производства он должен проверить пригодность используемого материала, в частности, степень влажности пиломатериала. Второй этап заключается в проверке соблюдения технологии заготовительных операций, т.е. раскройкой пиломатериала, стружка. Далее необходимо проверить ход сборочных операций. После процесса производства контролер осуществляет прием готовой продукции и сдачу ее на упаковку.

Образование – высшее или среднее специальное.

2. Швея-раскройщик (2 штатных единицы) – ее работа связана непосредственно с процессом производства. Она осуществляет раскрой и пошив чехлов для кресел. Работает параллельно с процессом заготовительных операций. После пошива чехлы проверяются контролером и далее направляются на процесс обтяжки узлов.

Образование – среднее специальное.

3. Столяр-сборщик (4 штатных единицы) – обслуживает все этапы процесса производства:

• сушка пиломатериала;

• заготовительные операции;
• сборочные операции.

На втором этапе производства он осуществляет раскрой пиломатериала, плитных материалов, поролона. На этапе сборочных операций он занимается сборкой рамок и узлов, обтяжкой узлов поролоном, готовыми чехлами и полной сборкой.

Он работает в подчинении главного инженера и контролера.

Образование – среднее техническое.

4. Ремонтно-обслуживающий персонал (2 штатных единицы) – участвует в процессе производства, в ликвидации допущенного брака, а также в послепродажном обслуживании, выполнение заказов населения по ремонту мебели.

Образование – среднее специальное.

5. Продавец (2 штатных единицы) – является материально-ответственным лицом, осуществляет прием готовой продукции со склада, оформляя при этом необходимые документы, организует розничную торговлю. Продавец выполняет также функцию кассира. Он осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств.

К продавцу предъявляются следующие требования:

• знание навыков бухгалтерского учета в торговле;
• наличие удостоверения о прохождении специального курса по специальности «Кассир-контролер».

А также продавец в порядке совмещения осуществляет уборку в салоне-магазине и в кабинетах.

Образование – высшее или среднее специальное.

В рамках ОсОО «Ай-рус» в настоящее время используют различные виды и формы заработной платы. Размер оклада зависит от квалификации работника: его образования, опыта работы и компетенции в различных вопросах. Данные нормативы планируется использовать и при реализации бизнес-плана по расширению бизнеса в отношении новых работников.

Так, например, оплата контролера качества продукции осуществляется простым повременным способом.

Зарплату швей-раскройщиков, столяров-сборщиков, ремонтно-обслуживающего персонала и продавцов начисляют при помощи сдельной премиальной формы.

Производственный план

Технологический цикл производства столов и кресла состоит из трех частей:

• со склада материалов комплектующие поступают на столярный участок, где изготовляются составные части стола и кресла;
• они направляются на участок отделки, где производятся отделочные работы – окраска, отделка специальным покрытием, обшивка материалом;
• готовые блоки поступают на участок сборки, где блоки собирают в готовые изделия. Затем продукция направляется на склад готовой продукции.

Стоимость аренды дополнительного цеха в месяц – 5000 сом. Таким образом, в год это составит сумму 5 000х12 = 60 000 сом.

Стоимость аренды оборудования составляет 120 000 сом в год. При годовом фонде рабочего времени 250 суток годовой выпуск продукции 1000 ед. Расходы на оплату труда планируются в размере 630000 тыс. сом, исходя из численности дополнительных работающих 10 человек и среднемесячной зарплате на 1 работающего 5250 сом.

 

     

 

 

 

 

Рис. 6. Технологический цикл производства новой продукции ОсОО «Айрус»

 

Стоимость используемых в работе сырья, материалов и комплектующих – 2200 сом в сутки, в годовом исчислении – 1200х250=500 тыс. сом. Стоимость телефонных разговоров внутрифирменного характера на уровне дополнительного цеха в месяц – 300 сом, следовательно, в год 3600 сом.

Таблица 5

 Производственная программа расширения производства ОсОО «Ай-рус»

Вид продукции	Единицы измерения	Объем производства по периодам
		2014				2015		2016
		I	II	III	IV	I	II
Кресло	шт.	125	125	125	125	300	300	400
Компьютерный стол	шт.	125	125	125	125	300	300	400

 

Приведенная выше производственная программа расширения производства ОсОО «Ай-рус» позволяет рассчитать прогнозный объем реализации новой продукции, и, как следствие, выручки предприятия.

Таблица 6

 Прогнозный объем реализации новой продукции ОсОО «Ай-рус»

Вид продукции	Единицы измерения	Объем производства по периодам
		2014					2015
		I	II	III	IV	I		II
Цена кресла	сом	2200	2200	2200	2200	2200		2200
Объем продаж	шт.	125	125	125	125	300		300
Объем реализации	сом	275000	275000	275000	275000	660000		660000
Цена стола компьютерный	сом	4500	4500	4500	4500	4500		4500
Объем продаж	шт.	125	125	125	125	300		300
Объем реализации	сом	562500	562500	562500	562500	1350000		1350000
Всего:	сом	837500	837500	837500	837500	2010000		2010000

 

 

Данные таблицы 6 свидетельствуют о поступательном увеличении объема выручки от реализации новых видов продукции, что формирует положительные перспективы подобного рода расширения на уровне мебельного предприятия.

План маркетинговых действий

При осуществлении своей товарной политики предприятие большое внимание будет уделять вопросам сервисного обслуживания. В своей деятельности ОсОО «Ай-рус» предполагает оказывать большое количество разнообразных услуг. Большое значение будет предаваться послепродажному обслуживанию. Предполагается предоставление следующего набора услуг:

• выполнение мебели под заказ (как группы товаров, так и отдельных элементов);
• по желанию клиентов предполагается сборка мебели работником ОсОО «Ай-рус»;
• предоставление гарантии сроком до двух лет;
• ремонт в период постгарантийного обслуживания по сниженным ценам.

При разработке ценовой политики предприятие стремится, с одной стороны привлечь  как можно больше потребителей, с другой получить как можно большую прибыль.

При реализации продукции на кыргызском рынке мебельная фабрика строит свою ценовую политику в зависимости от производимой продукции. «Ай-рус» использует дифференцированные цены. Стандартизированные изделия предприятие  отпускает по цене, установленной в результате соотношения спроса и предложения. Стоимость изделий, выполненных на заказ, зависит от сложности производственного процесса и используемых материалов: чем сложнее изделие, тем выше цена.

Таким образом, предприятие привлечет как потребителей со средним достатком, так и потребителей с высоким уровнем доходов.

В ходе развития компании будет использоваться конкурентная реклама, которая нацелена на выделение ОсОО «Ай-рус» из массы аналогичных предприятий. Для рекламирования  используются следующие основные средства:

• реклама в периодической печати (в частности в газетах «Вечерний Бишкек», «Весть»);
• печатная реклама (журнал «Обустройство и Ремонт»);

Реклама в периодической печати будет помещаться в форме объявлений, так как объявления дают подробные описания товара, местонахождения, цены, скидки и т.д.

Печатная реклама будет распространяться среди директоров фирм, заводов, школ и т.д. в форме рекламных листовок и буклетов, в журналах.

К основным элементам имиджа компании относятся: культура обслуживания; культура его оформления и его территориальное расположение; образ персонала и их квалификации; реклама и т.д.