Оценка спроса на товары и услуги на основании гибридных сетей

Министерство образования  и науки РФ

Федеральное агентство  по образованию РФ

Российский государственный  торгово-экономический университет

Омский институт

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине: «Инновационный менеджмент»

На тему: «Оценка спроса на товары и услуги на основании гибридных сетей»

 

 

 

 

 

Выполнила:

Студентка 4 курса

Группа ОМО – 41

Дневного отделения

Кузина Татьяна Геннадьевна

Проверила:

К.т.н., доцент

Куликова Оксана Михайловна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Омск – 2012

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ.......................................................................................................................................3

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ТОВАРА………..............5

1. Особенности инновационного маркетинга…………………………………………...…..….5
2. Продвижение нового товара и возникающие в связи с этим проблемы………….....….….13

   1.2.1 Этапы создания нового товара…………………………………………………….....…...13

   1.2.2 Продвижение нового товара………………………………………………….…....….….17

1.2.3 Причины неуспеха новой продукции………………………………………..…....……….18

3. Классификация потребителя по уровню новизны ……………………………………....….23
4. Методы оценки привлекательности товара…………………………………………….....…26

ГЛАВА 2. РАЗАРАБОТКА МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ТОВАРОВ НА ОСНОВЕ ГИБРИДНЫХ СЕТЕЙ…………….……….……………………………….......…31

2.1 Этапы методики оценки привлекательности  товаров на основе гибридных  сетей….........31

2.2 Определение оптимальной характеристики  выборки……………………………….......….33

   2.2.1  Гибридные сети.………………………………………………………………….......…...33

   2.2.2 ПАКЕТ Fuzzy Logic Toolbox…………………………………………………….....…..…34

   2.2.3 Прогнозирование изменения эффективности на основе гибридных сетей…….....…...46

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ НА ОСНОВЕ ГИБРИДНЫХ СЕТЕЙ…………………………………………….....................….….55

3.1 Оценка привлекательности моделей  сотовых телефонов……………………………......…55

3.2 Прогнозирование привлекательности  сотового телефона………………………..….....…..57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……....…………………………………………………………………….....….59

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………………..…....…….60

 

ВВЕДЕНИЕ

Современная мировая  экономическая система характеризуется  рядом специфических черт, определяющих особенности функционирования всех ее субъектов. Это такие характеристики, как: высокая насыщенность однородной стандартизированной продукцией/услугами; усиление нестабильности факторов внешней предпринимательской среды; качественное изменение вкусов и предпочтений потребителей в сторону наукоемких товаров и услуг; значительное сокращение времени на принятие управленческих решений и адаптацию к новым условиям; а также ограниченность внутрифирменных возможностей для привлечения дополнительных ресурсов.

В данных условиях актуальной становится проблема выделения  основополагающих факторов конкурентоспособности  компаний. Действительно, ответить на вопрос, что представляет собой современная преуспевающая компания, достаточно сложно. Не существует унифицированной системы рекомендаций, которая позволила бы оптимизировать деятельность любой компании, вне зависимости от внутренних и внешних условий. Однако на основе изучения деятельности ведущих компаний на международном рынке можно с определенной долей уверенности выделить ряд общих характеристик, отличающих большинство успешных компаний. Это: четкое фокусирование бизнеса, глобализация деятельности и высокая инновационная активность.

Мы живем в современном мире, который насыщен новыми технологиями. Но даже сейчас технологии продолжают совершенствоваться, создаются новшества и инновационные товары и услуги.

Целью моей курсовой работы является разработка методики оценки привлекательности товара.

Задачи курсовой работы:

• Изучить теоретические основы оценки привлекательности товара;
• Проанализировать разработанную методику оценки привлекательности;
• Разработать модель оценки привлекательности моделей сотовых телефонов.

Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав и заключения. Первая глава посвящена  изучению теоретических основ оценки привлекательности товара, вторая глава  – разработке методики оценки привлекательности  товаров на основе гибридных сетей  и третья глава описывает исследование привлекательности сотовых телефонов на основе гибридных сетей. Далее следует заключение и библиографический список.

В основу курсовой работы легли труды таких ученых как  Баранчеев В.П., Хотяшева О.М.,  Кричевский  М.Л и др. Также для практической части курсовой работы была использована программа MatLab, в частности Fuzzy Logic Toolbox.

В мире накоплен гигантский опыт успешного ведения  инновационного бизнеса. Его нельзя отвергать, надо изучать, бережно переносить на российскую почву с учетом определенной среды. Современная инновационная деятельность компаний выходит далеко за рамки только лишь научно-технической политики, основанной на разработке и внедрении нового продукта. Продуктовые инновации были и остаются важным стратегическим фактором развития, однако все чаще компании в процессе конкурентных действий используют целый комплекс нововведений, затрагивающий все сферы и области управления.  Внедрение новых маркетинговых мер и подходов, реструктуризация компаний, переход к новым типам и методам управления корпоративными ресурсами также становятся стратегическими целями компании.

 

 

 

 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ТОВАРА.

1.1 Особенности инновационного маркетинга

 

Инновационный маркетинг  – понятие, возникшее относительно недавно. Предпосылкой появления данной экономической категории явилось общее возрастание роли инноваций в деятельности компаний. В силу ограниченности научно-технических ресурсов, являющихся базой для появления первичных инноваций, все большее внимание компании уделяют разработке и внедрению на рынок усовершенствованной продукции. В то же время многие фирмы сосредоточивают свою инновационную деятельность на использовании новых маркетинговых стратегий, завоевании новых рыночных сегментов, трансформации ЖЦТ и т. д.

Инновационный маркетинг представляет собой технологию использования комплекса маркетинговых мер на протяжении всего ЖЦ нововведения, начиная с поиска инновационной идеи и заканчивая уходом товара с рынка. Из данного определения видно, что инновационный маркетинг является неотъемлемой частью инновационного менеджмента как процесса управления инновационной деятельностью и маркетинговой составляющей каждого конкретного инновационного проекта. На практике инновационный маркетинг затрагивает две наиболее важные и одновременно проблемные зоны управления инновациями – это инновации на основных этапах жизненного цикла уже существующего товара и маркетинг нового продукта. [11]

Рынок новшеств - это система экономических форм и механизмов, связанных с образованием и функционированием инновационных коммуникаций, условиями торговли научным товаром.

Рыночный механизм включает коммуникации между продавцом  и покупателем новшеств, цены, кредит и процент, другие стоимостные категории, например, такие как предложение и спрос на новшества, система оценки предложения и достижение договорной цены, покрытие денежной массы (инвестиций) совокупной ценой новшеств.

На рынок новшеств часто смотрят как на технико-экономическую  категорию, функции которой сводятся только к продвижению товара от производителя к потребителю.  Такая упрощенная характеристика инновационных коммуникаций не свойственна рынку новшеств. Поскольку они по своей природе имеют важные функции.

Первая - служить проводником научно-технической политики.

Вторая - оказывать инновационное воздействие на инвестиционный процесс.

Третья - подсказывать государственным органам необходимость развития инновационных коммуникаций в целях ускорения реализации научно-технического потенциала.

Четвертая - формировать научно-технические требования (показатели) к новшествам.

Пятая - прямо влиять на производство новшеств через активизацию спроса на инвестиционные товары.

Кокурин Д.И. определяет рынок инноваций следующим образом: Рынок инноваций представляет собой совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в процессе коммерческого обмена результатами инновационной деятельности и согласования интересов его участников по ценам, срокам и масштабам такого обмена.

Рынок инноваций  классифицируется по следующим признакам: характер инноваций:

рынок контрактных НИОКР, рынок  лицензий, рынок технологий; типы покупателей: предприятия и организации; формам собственности: структура рынка по формам собственности; месту реализации инноваций.

Рынок инноваций включает совокупность рынков производителей научно-технической

продукции, производителей инновационного продукта и их потребителей.

Прежде всего, следует представить себе рынок  инноваций. В системном плане, рынок инноваций включает следующие 10 составляющих (рис. 1.1):

1. Создатели-продавцы новых товаров, виды и масштаб деятельности (Новаторы);
2. Потребители и их восприимчивость инноваций (Потребители);
3. Производители-поставщики сопутствующих продуктов и услуг;
4. Конкуренты, конкурентные движущие силы и условия конкуренции;
5. Новшества - инновационные продукты (ТПУ): технологии, их приложения в виде инновационных продуктов и инновационных услуг;
6. Сопутствующие продукты и услуги (СПУ);
7. Товары-заменители (субституты);
8. Условия обмена: цена, качество, сроки, удобства;
9. Комплекс маркетинга;
10. Логистика.

 

Рис. 1.1. Представление системы рынка инноваций и ее компонентов.

 

 

Любая маркетинговая  деятельность фирмы начинается с  исследований рынка и анализа  собственных возможностей. Принципиально  важным вопросом осуществления инноваций является определение необходимости и эффективности их проведения. Зачем компании из года в год затрачивают огромные финансовые и людские ресурсы для разработки инновационных проектов, которые порой себя не оправдывают? По статистике, 40 % новинок среди товаров широкого потребления терпят неудачу, 20 % новых товаров промышленного назначения и 18 % услуг тоже не достигают второй стадии ЖЦТ. [1]

Убытки компаний, связанные с провалом новой продукции, часто достигают огромных масштабов. Например, потери компании Ford при попытке запуска модели «Эдсел» составили около 300 млн долл. Инновация компании Xerox по выходу на рынок компьютеров закончилась убытками в 200 млн долл. Таких примеров достаточно много. Тем не менее, фирмы продолжают вкладывать значительные средства в НИОКР и вывод на рынок новых товаров и услуг. У фирмы Nokia имеется 52 научных центра, в сфере R&D занято 17 тыс. человек, а ежегодные расходы на НИОКР составляют 10 % от общих продаж.

Объяснить такие  затраты можно уникальным конкурентным преимуществом, которое получают компании в результате успеха инноваций, – это преимущество новизны. Практически каждый второй рекламируемый товар на рынке позиционируется как новый. Почему это выгодно производителям и привлекательно для потребителя?

Во-первых, при  выходе на рынок с новой или  усовершенствованной продукцией компания получает временный статус монополиста, что позволяет ей аккумулировать сверхприбыль и диктовать свои условия. Вовремя заполненное рыночное окно становится нишей, где спрос и предложение полностью сбалансированы, а у потребителя формируется приверженность к новой марке. Грамотная маркетинговая политика и защищенное ноу-хау обеспечивают долгосрочную прибыльность нововведения.

Во-вторых, успешное осуществление инновационных проектов придает компании имидж гибкой и инновативной, что является важной составляющей конкурентоспособности современных фирм. Таким образом, новая продукция стимулирует спрос на продукцию фирмы в целом, часто продлевая ЖЦ товаров на стадии зрелости или даже спада.

Cформулируем само понятие «нового товара» в инновационном маркетинге. Под новым товаром следует понимать:

• совершенно новую продукцию;
• усовершенствованную продукцию: модернизированную и модифицированную;
• товар рыночной новизны;
• товар новой сферы применения.