Роль маркетинга в Интернет

ОАО «РМЗ» принадлежит  к отрасли народного хозяйства в которой осуществляется производство приборов контроля и регулирования технологических процессов. Основной вид деятельности - производство прочих приборов и инструментов для измерения, контроля и испытаний.

ОАО «РМЗ» осуществляет разработку, изготовление, поставку и техническое  обслуживание: оборудования для комплектации автомобильного и железнодорожного транспорта при перевозке грузов и операциях загрузки и выгрузки; электродвигателей и насосов.

В настоящее время рынок  автомеханических запчастей  является высоко конкурентным и подвержен  значительным ценовым колебаниям. В  условиях, когда основными покупателями на рынке являются естественные монополии  и государственные организации, законодательная и налоговая  политика государства постоянно  меняется, а внешние инвестиции не соответствуют потребностям отрасли, наиболее успешными предприятиями  нефтедобычи и нефтепереработки становятся вертикально интегрированные  нефтяные предприятия холдингового типа.

 Существующая система  контроля качества охватывает  процесс разработки видения и  стратегии развития предприятия,  процесс маркетинга, процесс управления  проектированием и разработкой  продукции, процесс закупки, управление  производством, продажу продукции,  процесс управления улучшениями  и изменениями, процесс управления  финансами, контроль качества  продукции, управление средствами  измерения, техническое обслуживание  продукции, управление основными  фондами, управление персоналом, управление документацией .

Главная цель ОАО «РМЗ» - полное удовлетворение потребителей на внутреннем и внешнем рынках, повышение  конкурентоспособности и получение  устойчивой прибыли для дальнейшего  развития производства в интересах  потребителей.

Общество осуществляет следующие  основные виды деятельности:

1) разработка и выпуск  продукции производственно-технического  назначения и товаров народного  потребления, в том числе:

- приборов контроля и  регулирования технологических  процессов и запасных частей  к ним;

- оборудования для комплектации  автомобилей,

- электродвигателей;

- электронасосов;

- стартеров и др.

2) проведение пуско-наладочных, ремонтных и монтажных работ,  гарантийное и послегарантийное  обслуживание;

3) производство строительно-монтажных  работ;

4) торговая, торгово-посредническая, закупочная и сбытовая деятельность;

5) другие виды деятельности, не противоречащие законодательству  РБ.

В основном предприятие действует  на рынке производителей, т.е. покупатели приобретают продукцию для использования  её в процессе производства.

Потенциальным покупателям  направляются буклеты опросные листы, коммерческие предложения.

Продажу продукции осуществляют через созданную на ОАО «РМЗ»  дилерскую сеть.

В наиболее отдалённых районах  страны для сокращения сроков доставки продукции дилерам было рекомендовано  заключать договоры с транспортными  кампаниями, находящимися в г. Пинск,г.Лунинец. Некоторые дилеры получают продукцию со складов готовой продукции.

Дилеры помогают продвигать товар за рубеж. Они содействует  заключению сделок с иностранными покупателями. Эти мероприятия способствуют повышению  информированности действующих  и потенциальных заказчиков о  нашем предприятии, а затем налаживанию  и развитию с ними деловых отношений.

Информация о предприятии  и выпускаемой продукции размещается  в различных печатных изданиях:журналах,газетах. Эти мероприятия способствуют повышению информированности действующих и потенциальных заказчиков о нашем предприятии, а затем налаживанию и развитию с ними деловых отношений.

В результате того, что продукция  предприятия разносторонняя, предприятие  оказывает влияние на уровень  конкуренции в городе, крае и регионах. Следует отметить, что продукция  ОАО «РМЗ» имеет конкурентоспособные  цены, а по качеству изделий не уступает другим производителям. Вследствие чего уровень конкурентоспособности  высокий.

Конкуренты своими действиями на рынке при выборе поставщиков  потребителей могут оказывать воздействие  на результаты деятельности предприятия, на его позицию и преимущества в конкурентной борьбе. Силы конкурентов  определяют условия, в которых 

На ОАО «РМЗ»проводится анализ рынка, появляются новые партнёры. В результате данной работы по производству измерительной техники были выявлены конкретные изготовители данной продукции. К основным конкурентам следует отнести следующие предприятия: «Столбцовский ремонтно-механичесский завод» и др.

В некоторых регионах ОАО  «РМЗ» лидирует среди конкурентов. В других регионах практически не присутствует.

Конкурентные преимущества:

- выгодное географическое  положение ;

- гибкая система скидок;

- сеть коммуникаций.

Задача поставлена определить маркетинговую политику в этих регионах. Ни одно предприятие не может достичь  превосходства над конкурентами по всем коммерческим товарам. Поэтому  выбирается в регионе свой целевой  рынок и обслуживается более  эффективно.

Так как предприятие представляет собой созданную предпринимателем систему, то функционирование и воздействие  внутренних подсистем является результатом решений, принимаемых на различных уровнях управления предприятием.

Макросреда представлена более общими внешними факторами, оказывающими влияние на микросреду в целом;демографическими, экономическими, природными, технологическими, политическими и культурными.Покупательная способность населения также не берется в расчет, т.к. завод выпускает товары промышленного назначения.Зато платежеспособность фирм-потребителей имеет большое значение.

Т. к. в стране в целом  тяжелое положение, то приходится прибегать  к взаимозачетам и бартерным  сделкам. Это оказывает отрицательное  влияние и может привести к  накапливанию продукции на складах.

Налогообложение отрицательно влияет на деятельность предприятия. В  целом влияние экономической  среды оценивается как отрицательное.В качестве примера влияния внешних факторов макросреды прямого воздействия на производственную деятельность ОАО «РМЗ» можно так же отнести: нормативные и законодательные акты, указы Президента РБ.

Руководство предприятия  считает, что главной ценностью  являются люди и их творческий потенциал. На предприятии осуществляется регулярная деятельность по поддержанию заинтересованности работников в постоянном совершенствовании  процессов системы менеджмента  качества.

Применение мер материального  стимулирования осуществляются в соответствии с утвержденным генеральным директором «Положением о премировании». Любое  предложение по улучшению процессов  СМК подвергается анализу и предложения, дающие положительный эффект в любой  из отраслей деятельности предприятия, подлежит внедрению в установленном  порядке и материальному вознаграждению.

На ОАО«РМЗ» заработная плата выплачивается регулярно и своевременно.На предприятии осуществляется деятельность по поддержанию дисциплины в ходе выполнения процесса производства, в соответствии с обязанностями и ответственностью изложенных в должностных инструкциях и заключенных договоров о материальной ответственности.

Система оплаты основных рабочих  сдельная, по расценкам.

Система премирования основных рабочих привязана к конечному  продукту подразделения, в котором  они работают, учитывает также  индивидуальную выработку, дисциплину и качество.

Система оплаты и премирования труда остальных работников привязана  к конечному результату, т.е. к  объему реализации через соответствующие  индивидуальные коэффициенты, поэтому  каждый работник заинтересован в  увеличении объемов производства.

На предприятии осуществляется процесс непрерывного повышения  квалификации. В этот процесс вовлечены  все категории работников, деятельность которых оказывает влияние на обеспечение качества продукции  и соблюдение техники безопасности в процессе производства.

Повышение квалификации осуществляется в соответствии с ежегодными графиками  обучения персонала.Кроме этого, на предприятии осуществляется организация дополнительного обучения по технике безопасности на получение допуска для работ на объектах .Руководители  регулярно посещают семинары и курсы по повышению квалификации.

Для профессиональной ориентации молодежи на ОАО «РМЗ» осуществляется организация и проведение производственной практики у студентов ВУЗОВ, средних  и начальных профессиональных учебных  заведений.

Демографическая среда не оказывает влияния на деятельность завода, т.к. спрос на производимые товары не зависит от демографических факторов (демографические взрывы и спады, старение населения, миграции и т.д.).

Предприятие расположено  в жилой зоне, и поэтому надо уменьшать отходы производства, загрязняющие окружающую среду. Для этого на заводе есть станция нейтрализации и  лаборатории, следящие за выбросами  в атмосферу и промышленными  стоками.

Предприятие платит налог  за отходы.Качество производственного процесса, его непрерывность и стабильность обеспечиваются приобретением, доставкой и использованием материальных ресурсов, необходимых основному и вспомогательному производством и отвечающих по количеству и качеству установленным требованиям.

Основными целями по управлению материально-техническим снабжением наряду с обеспечением запланированного выпуска готовой продукции материалами  и комплектующими изделиями, оборудованием  и инструментом требуемого качества является наличие сертифицированной  системы управления качеством.Выбор поставщиков и занесение их в перечень поставщиков осуществляются путем анкетирования и оценки.

На ОАО «РМЗ» действует  документированная процедура анализа  качества материалов и комплектующих, закупаемых у поставщиков.Анализ и оценивание (оценка) затрат на качество - неотъемлемая часть финансовой стратегии предприятия в области качества.

Организация учета, анализа  и оценки затрат на качество необходима для управления:

- инвестициями и улучшением  качества;

- обеспечением качества  изготовления продукции и совершенствованием  технологии производства;

- развитием производства;

- разработкой и выпуском  новой продукции, изучая потребности  рынка;

- обеспечением потребностей  потребителя.

ОАО «РМЗ» следит за всеми  новыми разработками, научными достижениями, новыми техническими решениями и  старается использовать их у себя в производстве.

Основой для разработки новой  продукции является проведение маркетинговых  исследований рынка и достижение таких потребительских свойств продукции, которые бы удовлетворяли требования потребителя. Управлением маркетинга и развития проводятся работы по сбору и анализу запросов потребителей в отношении технических характеристик, стоимости и качества изделий, их комплектности, дизайна, упаковки и других потребительских свойств.

При заключении контракта  гарантируется, что все требования потребителя удовлетворены и документированы.Продукция предприятия поставляется в страны дальнего зарубежья, страны СНГ.

Отчеты о затратах на несоответствующую  продукцию по внутреннему браку  на несоответствия, выявленные у потребителей на проведение пуско-наладочных работ  и гарантийных ремонтов ежемесячно рассматриваются на совещаниях у  генерального директора и разрабатываются  корректирующие мероприятия по устранению дефектов и снижению расходов на них.

В скором времени планируется  поездка в США ведущих специалистов завода за приобретением новых технологий, которые позволят более эффективно использовать имеющиеся ресурсы  и снизить себестоимость продукции.Т.е. научно-техническая среда оказывает положительное влияние на деятельность предприятия.

Все описанные выше факторы  косвенного воздействия можно представить  в виде таблицы А ПРИЛОЖЕНИЕ А.Предприятие ОАО «РМЗ» постоянно находится под влиянием факторов внешней и внутренней среды, которые могут как способствовать, так и противодействовать его деятельности.Поэтому очень важно исследовать как контролируемые предприятием, так и неконтролируемые факторы.

Для предприятия ОАО «РМЗ»  представляет интерес дальнейшее развитие внешнеэкономических связей, в том  числе и со странами дальнего зарубежья.

 

         2.2 Анализ информационного обеспечения ОАО «РМЗ»