Интернет - технологии в электронном бизнесе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 13:34, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы - разработка современных форм организации электронной коммерции в России( на примере интернет сайта электронного дискаунтера "Ситилинк')

Даннная цель определила следующе задачи работы :

1. Провести анализ ЭК в сфере Интернет - бизнеса. Раскрыть особенности Интернет-маркетинга. Рассмотреть структуру ЭК. Определить преимущества и недостатки электронной торговли для продавца и покупателя.Исследовать новые формы организации управления, связанные с возможностями ЭК. Рассмотреть "Тренды" развития ЭК.

2.Исследовать состояние российской электронной торговли. Провести сравнительный контент - анализ веб-сайтов

российский и американских компаний, торгующих электроникой.Определить проблемы на пути развития ЭК в России.

3.Раскрыть особенности современной технологии создания интернет-магазина, проанализировав ее основные формы и их преимущества в связи с задачами компании. Разработать практические рекомендации по созданию интернет-магазина.

4.Рассмотреть интернет-сайт электронного дискаунтера "Ситилинк" ,расмещенного в сети интернет по адресу www.citilink.ru.Разработать механизм, обеспечивающий эффективное функцонирование интернет-сайта.Собрать и проанализировать результаты деятельности этого интернет-ресурса.

Содержание

Введение 2

Глава 1.Интернет-технологии и электронная коммерция: понятия, содержания, некоторые вопросы органзации……………….…………………………………5

Глава 1.1 Электронная коммерция в современном мире 7

Глава 1.2 Механизм электронной коммерции из пяти сфер 16

Глава 1.3 Электронные платежные системы в России 19

Глава 2 Электронная коммерция на примере Интернет Сайт Citilink.ru 29

Глава 2.1 Функциональность и возможности сайта Citilink.ru 32

Заключение 42

Список литературы 43

Прикрепленные файлы: 1 файл

Интернет-технологии в электронном бизнесе и коммерции1.docx

— 773.30 Кб (Скачать документ)
  1. из текущего прайса компании выбираются десять популярных единиц товара;
  2. в качестве «эталонной» используется цена компании «Ф-Центр», как обладающая большим количеством наименований товаров и относительно средним уровнем цен;
  3. цена в рассматриваемом магазине делится на цену в эталонном, в результате чего получаются 10 величин, впоследствии усредняемых:

  1. далее по таблице получаем порядок цен.

  • Уровень цен  в компании «Ситилинк» — низкий (C = 0,94).

    Итоговая цена

Для подведения итогов мы выносим основные параметры  в единую таблицу (в случае, когда  оценка идет в баллах, 1 — минимальный  балл, 10 — максимальный):  

Место в рейтинге iXBT.com 22 Участие в клубе iXBT.com Да
Сайт1 7 Прайс-лист Есть, 8
Количество  единиц прайс-листа 6600 Уровень цен Низкий
Возможность отложить / сохранить корзину Автоматически Регистрация клиентов Есть
Звонок  после размещения заказа Через 1,5 часа Возможность заказа по телефону Есть
Дозвон 2 минуты Консультация 7
Доставка От 350 рублей Срок доставки Следующий рабочий  день
Диапазон  времени доставки С 10 до 18 часов Доставка в  указанное время Недоступна
Предупреждающий звонок курьера Нет Доставка до квартиры / офиса
Варианты  оплаты Рубли % при оплате  банковскими картами
Гарантия Доставка по гарантии Нет
Удаленность гарантийного отдела от центра 29 мин Общие впечатления 7

Итого

Нам понравилось:

  1. низкий уровень цен;
  2. специальные сервисы на сайте.

Нам не понравилось:

  1. длительное ожидание ответа оператора;
  2. невозможность доставки в указанное нами время;
  3. необходимость самостоятельной доставки товара в сервис.

 

Заключение

      В заключении хочется сказать ,что таких интернет магазинов как Ситилинк в нашей стране очень мало. Отсутствие торгового зала ,выкладки товара и продавцов консультантов относится к передовым мерам по снижению издержек, и улучшению конкурентных преимуществ. Важен такой психологический момент, что покупатель сам все это прекрасно понимает. Стратегия лидерства по издержкам на рынке электроники в данный момент является самой действенной, так как модели у конкурентов такие же, и ассортимент отличается не существенно, принятие решения о покупке является долгим, так как товар зачастую стоит существенных денег для покупателя. Большинство покупателей молодежь, которая любит экономить, и с удовольствием сравнивает цены в других интернет магазинах, или на сайтах традиционных магазинов.

      Конечно, главным минусом является отсутствие возможности попробовать товар  в действии, но это не относиться ко всем товарам магазина, например очень сложно проверить даже традиционном в магазине как работает материнская плата или жесткий диск. Для анализа характеристик товара на сайте магазина Ситилинк существует возможность писать отзывы о товаре, обсуждать и определять ему рейтинг. И очень важно, что на сайте магазина Ситилинк в Нижнем Новгороде можно увидеть отзывы не только нижегородцев, но отзывы из других городов. Это является сильным противовесом минусу которым является отсутствии консультации и возможности реально испытать товар.  

 

Список  литературы

  1. Уч. Интернет – технологии и электронная торговля. Глотов В.С. 2006г.
  2. Уч. Электронная коммерция. Сибирская Е.В. 2008 г.    
  3. http://itrate.ru/articles/citilink-012k9.shtml
  4. http://itrate.ru/articles/citilink-312.shtml 
  5. http://www.romver.ru/services/297/vstuplenie_v_poslednie_neskolko_let_interneti.html

Информация о работе Интернет - технологии в электронном бизнесе