Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 13:34, курсовая работа
Цель данной работы - разработка современных форм организации электронной коммерции в России( на примере интернет сайта электронного дискаунтера "Ситилинк')
Даннная цель определила следующе задачи работы :
1. Провести анализ ЭК в сфере Интернет - бизнеса. Раскрыть особенности Интернет-маркетинга. Рассмотреть структуру ЭК. Определить преимущества и недостатки электронной торговли для продавца и покупателя.Исследовать новые формы организации управления, связанные с возможностями ЭК. Рассмотреть "Тренды" развития ЭК.
2.Исследовать состояние российской электронной торговли. Провести сравнительный контент - анализ веб-сайтов
российский и американских компаний, торгующих электроникой.Определить проблемы на пути развития ЭК в России.
3.Раскрыть особенности современной технологии создания интернет-магазина, проанализировав ее основные формы и их преимущества в связи с задачами компании. Разработать практические рекомендации по созданию интернет-магазина.
4.Рассмотреть интернет-сайт электронного дискаунтера "Ситилинк" ,расмещенного в сети интернет по адресу www.citilink.ru.Разработать механизм, обеспечивающий эффективное функцонирование интернет-сайта.Собрать и проанализировать результаты деятельности этого интернет-ресурса.
Введение 2
Глава 1.Интернет-технологии и электронная коммерция: понятия, содержания, некоторые вопросы органзации……………….…………………………………5
Глава 1.1 Электронная коммерция в современном мире 7
Глава 1.2 Механизм электронной коммерции из пяти сфер 16
Глава 1.3 Электронные платежные системы в России 19
Глава 2 Электронная коммерция на примере Интернет Сайт Citilink.ru 29
Глава 2.1 Функциональность и возможности сайта Citilink.ru 32
Заключение 42
Список литературы 43
На транзитный счет в Банке "Платина" с последующим перечислением в банк, обслуживающий Магазин;
На расчетный счет Магазина, открытый в Банке "Платина".
При оплате с
использованием банковских пластиковых
карточек средства списываются с
карточного счета в банке-эмитенте.
Пополнение этого счета производится
по правилам соответствующей платежной
карточной системы.
Контролировать наличие средств на своем
счете в Банке или свой текущий платежный
лимит Покупатель может, получая выписку
о состоянии своего счета в Банке "Платина" или выписку о совершенных
транзакциях при пользовании банковской
кредитной карточкой.
Основные компоненты системы CyberPlat:
CyberCheck - подсистема обслуживания транзакций Покупателей, зарегистрированных в системе. CyberCheck обеспечивает конфиденциальность, надёжность и юридическую чистоту взаимодействия сторон, а также полное отсутствие отказов от заявленных платежей. Это реализуется механизмами поддержки электронного документооборота с применением имеющей юридическую силу электронной цифровой подписи (ЭЦП) с длиной ключа 512 бит. Благодаря перечисленным свойствам, подсистема используется в схемах класса business-to-business.
Взаимодействие
Интернет-Магазина и Покупателя с платежной
cистемой CyberPlat осуществляется с помощью
ПО "Магазин-расчетов" и ПО "Покупатель"
соответственно.
По транзакциям, прошедших через CyberCheck , Магазину гарантируется оплата за покупки и исключается вероятность необоснованных отказов от оплаты покупок благодаря документированию сделок. Весь обмен информацией осуществляется по сети Интернет. Участникам Системы также предоставляются традиционные банковские услуги по расчетно - кассовому обслуживанию. Зарегистрированный в системе Покупатель получает возможность совершать покупки в Интернет-Магазинах и оплачивать их в режиме on-line либо со своего счета в Банке, либо по своей банковской кредитной карточке, зарегистрированной в системе, получать выписки и результаты платежей. Покупатели могут непосредственно через Интернет оформить платежное поручение , позволяющее выполнить банковский перевод на любой счет в любом российском банке. При этом перевод осуществляется со счета клиента в Банке-Участнике. Таким образом можно перевести средства из системы CyberPlat на свой счет в любой другой банк или оплатить типовые услуги, например, операторов сотовой связи или Интернет-провайдеров.
CyberPOS - подсистема
обслуживания платежей по пластиковым
картам международных и российских платежных
систем, в том числе VISA, Eurocard/MasterCard, Diners
Club, JCB , American
Express, Union
Card, STB
Card (в ближайшее
время), скретч-карт
e-port (в ближайшее
время), не требующая регистрации клиента-покупателя
в системе CyberPlat .
Зарегистрированный в системе Интернет-Магазин
получает возможность принимать платежи
по пластиковым карточкам международных
и российских платежных систем и получать
выписку по совершаемым операциям. Для
подключения к системе CyberPlat Интернет-Магазину необходимо
установить ПО "Магазин - расчетов".
Любое взаимодействие между Магазином
и Авторизационным сервером происходит
с использованием электронной цифровой
подписи (ЭЦП). От держателя пластиковой
карточки требуется ввести ее реквизиты
в ответ на запрос подсистемы, как это
обычно делается в любом банкомате, причём
данные о карточке и её владельце становятся
известны только CyberPOS и недоступны ни
для Интернет-Магазина, в котором оплачивается
покупка, ни, тем более, для третьих лиц,
поскольку все данные передаются по каналу,
защищенному с помощью протокола SSL.
Internet-Banking - управление счетом в банке-участнике системы через Интернет, независимо от того, является получатель платежа клиентом системы CyberPlat или нет.
Система CyberPlat заявляется как открытая
в плане создания сети банков - участников
системы, что дает возможность обслуживать
клиентов в системе без открытия счетов
в КБ
"Платина". В
этом случае все расчеты по сделкам купли-продажи,
совершаемым в системе клиентами Банка-Участника,
производятся по корреспондентскому счету
Банка-Участника, открытому в КБ "Платина".
Минимальный размер транзакции: при оплате
кредитной картой международных платежных
систем - $0.10, при оплате со счета в Банке-Участнике
через подсистему CyberCheck минимальный размер
транзакции не ограничен.
Плата за регистрацию Магазина - $100.
Комиссия для Покупателя - 2% от суммы транзакции,
но не менее 5 руб. (физическое лицо) или
20 руб. с каждого платежа для юридического
лица.
Оплата за расчетно-кассовое обслуживание
в Банках-Участниках - по тарифам банков.
Платеж за установку системы "Банк-Клиент
Интернет" - 2,500 руб.
Итак система Cyberplat
очень удобна для оплаты коммунальных
услуг и мобильной связи, услуг интернет-провайдеров,
кабельного и спутникового телевидения.
«Яндекс.Деньги.»
Яндекс.Деньги -внебанковская система мгновенных наличных расчетов в сети Интернет, использующая цифровые наличные. «Яндекс.Деньги» оперирует только рублями,.
Система позволяет
- внести деньги на свой кошелек,
-перевести деньги другому абоненту системы
- вывести деньги (получить наличные),
- произвести покупку в интернет-магазине, который работает с "Яндекс.Деньги",
- заплатить за коммунальные услуги и т.д..
При совершении покупки при помощи системы Яндекс.Деньги вместе с электронными деньгами передается и договор купли-продажи между участниками сделки. Во время расчетов этот договор автоматически подписывается электронными цифровыми подписями владельцев кошельков, передающих и принимающих деньги согласно этому договору.
Таким образом,
у, покупателя, остается электронный
документ, подтверждающий товарные обязательства
продавца, с его электронной подписью.
Для пополнения счета существует четыре основных способа:
- банковский перевод
- предоплаченная карточка "Яндекс.Деньги
- оплата наличными в офисе компании
- почтовый перевод.
Вывод денег.
При желании возможно превратить свои электронные деньги в настоящие, то есть вывести их из системы Яндекс.Деньги. Для этого достаточно перевести часть или все средства со своего Виртуального счета в Процессинговом Центре на счет в обыкновенном банке. Также возможно например, провести оплату товара в обыкновенном магазине при помощи безналичного банковского перевода, или получить деньги наличными.
Выбрать оптимальный способ вывода денег из Кошелька, можно двумя следующими способами:
-Перевод на счет в банке
-Получить наличными в офисе
За вывод денег
система взимает комиссионные в
размере 3% (+ 10 рублей при безналичном
банковском переводе), кроме того, дополнительный
процент взимается
Трансфер-агент
- юридическое или физическое лицо (банк,
почта или иной субъект хозяйственной
деятельности), осуществляющее передачу
денег от клиента к оператору системы
и обратно.
Система работает только с российскими рублями. Тем не менее, давнее родство системы с PayCash позволяет совершать покупки в любых интернет-магазинах, подключенных к иностранными представительствам PayCash, что дает очень широкие возможности.
Схема работы системы «Яндекс.Деньги»:
1. Вы регистрируетесь
в платежной системе Яндекс.
2. Выбираете
товар или услугу в
3. Ваш Кошелек
предъявляет вам текст
4. Кошелек продавца
предъявляет полученные от вас
электронные деньги в
5. В случае
положительного результата
6. Получив ответ
из банка, Кошелек продавца
передает сообщение об
Итак система
«Яндекс.Деньги» очень удобна для оплата
различных онлайновых игр, услуг фиксированный
и мобильной связи, а также для покупок
в интернет-магазинах.
«Е-порт»
Группа e-port была создана в 1999 году компанией «Автокард-холдинг», специализирующейся на выпуске карт для расчетов на АЗС, и контролировавшей 80% расчетов с топливными картами в Москве. В качестве дальнейшего развития данного направления, компания обратила внимание на Интернет, запустив систему e-port, вышедшую на промышленную эксплуатацию в 2000 году. Работа системы основана на использование единой предоплаченной карты e-port, которая может быть представлена в виде обычной пластиковой скрэтч-карты или в виде виртуальной карты. Купить пластиковую карту этой системы можно в агентской сети, которая на конец 2004 года насчитывала более 1000 участников или 5000 точек приема платежей. Можно приобрести виртуальный аналог карты на сайте системы, а потом пополнить ее через банковский перевод, наличными в кассе банка, в офисах системы или через тех же агентов системы. Оплату по единой карте e-port на 2004 год принимали более 250 организаций - продавцов телекоммуникационных, консалтинговых, страховых, информационных, развлекательных и других услуг. Такие успехи компании вполне объяснимы, учитывая большой накопленный опыт «Автокард-холдинг» в области организации и развития систем платежей на автозаправочных станциях.
Кроме
самой системы платежей через
Интернет от частных лиц, e-
Несмотря
на все преимущества, система
e-port значительно уступает по функциональности
другим описанным выше системам, а также
по способам ввода средств. Вывести средства
можно только в кассе организатора системы.
Значительным минусом системы, стал запрет
с 1 сентября 2004 года перевод средств между
картами разных участников e-port. Учитывая
данное обстоятельство, можно предположить,
что система решила направить основное
усилие на развитие сети агентов принимающих
платежи в адрес организаций клиентов
e-port в ущерб развитию компании в сфере
Интернет платежей и созданию полноценной
системы электронных денег.
Работа с этой системой осуществляется с помощью платежных карт e-port, которые бывают двух видов: физические (действуют только по Москве) и виртуальные. Виртуальные карты используються везде, где есть интернет. Виртуальную платежную карту нулевого номинала можно получить бесплатно Для работы с системой не требуется проходить процедуру регистрации и сообщать сведения о себе. Также для использования сервиса не нужно устанавливать новое программное обеспечение и настраивать существующее. Операции по оплате счетов осуществляются в online режиме, поэтому зачисление средств происходит в течение нескольких минут. Сервис работает круглосуточно без выходных;
информация передается
по защищенному соединению.
Пополнить платежную карту E-port можно несколькими способами: наличными:
-с помощью банковского перевода,
- в офисе компании,
-с помощью банковских карт (STB).
Вывод денежных средств с карты
- в офисе наличными
- безналичным
банковским переводом.
К достоинствам
системы можно отнести
Информация о работе Интернет - технологии в электронном бизнесе