Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2012 в 18:13, отчет по практике
Навчально - економічна практика є складовою частиною навчально-виховного процесу, в якому студенти отримують практичний досвід, закріплюють теоретичні та практичні знання придбані в процесі навчання.
У студентів виховується колективний дух, вміння працювати в команді, проводиться формування практичних умінь і навичок організації і методики проведення туристично-екскурсійної роботи, підготовки та проведення екскурсій містом і пам'ятними місцями, вивчення організаційного процесу туристичних комплексів та туристських готелів, поглиблення і практичне закріплення отриманих теоретичних знань і формування професійних вмінь та навичок.
Вступ………………………………………………………………………5
1. Загальна характеристика підприємства «Горячі тури», як суб'єкта туристичної діяльності………………………………………………………..7
2. Організаційна структура управління, штатний розклад, посадові інструкції………………………………………………………………………8
3. Основні напрямки діяльності туристського підприємства………..11
4. Організація роботи фінансово - економічної служби ……………13
5. Організація роботи маркетингової служби ………………………..17
6. Кадрова політика підприємства…………………………………….22
7. Аналіз ефективності роботи туристичного підприємства………...25
Висновок……………………………………………………………… ..28
Список використаної літератури………………………………………30
Додатки…………………………………………………………………31
2.2.2 Оплатити вартість
2.2.3 Не пізніше ніж за 2 (дві) години до часу виїзду прибути на вказане турагентом місце збору групи.
2.2.4Дотримуватись
правил перебування в країні
тимчасового перебування,
2.2.5 Оплатити фактично понесені турагентом (туроператором) витрати у випадку відмови від даного договору до початку поїздки.
2.2.6 Відшкодувати збитки, заподіяні турагенту (туроператору) своїми неправомірними діями.
2.2.7 Своєчасно,та в повному обсязі здійснити оплату за використання додаткових послуг в місцях проживання та перебування.
2.2.8 Оплатити вартість в'їзної
візи при проходженні
2.2.9. У випадку невідповідності
умов туру умовам даного
2.2.10. При відмові туриста від
туру здати турагенту
3. УМОВИ КОМПЕНСАЦІЇ ЗА
3.1 У випадку невиконання умов даного Договору з боку турагента, турист має право вимагати повернення оплачених коштів за ненадані послуги, за умови дотримання вимог п.2.2.9. даного Договору.
3.2 У
випадку відмови турагента від
виконання даного Договору, турист
має право на відшкодування
підтверджених документально
3.3 У випадку невиїзду туриста внаслідок неправильного оформлення чи не оформлення паспортних і/або візових документів, всі фінансові витрати по поїздці (ануляції поїздки) несе турист.
3.4 У випадку настання страхового випадку, претензії по збитках турист пред'являє в страхову компанію, вказану в страховому полісі.
3.5 Турагент
(туроператор) не несе
3.6 Турагент (туроператор) не несе відповідальності за скасування чи зміну часу відправлення та прибуття транспортних засобів та пов'язані із цим зміни обсягу і строків туру. У цих випадках відповідальність перед туристом відповідно до правил пасажирських перевезень несуть авіакомпанії та інші транспортні компанії та інші треті особи відповідно до законодавства.
3.7 Турагент
(туроператор) не несе
3.8 Турагент (туроператор) не несе відповідальності, якщо рішенням влади чи відповідних осіб туристу відмовлено е можливості в'їзду чи виїзду внаслідок порушення правопорядку або інших причин, або якщо внаслідок будь-яких інших причин, незалежних від турагента (туроператора), турист не скористався турпродуктом.
3.9. Відповідальність турагента (туроператора) обмежена розміром подвійної плати вартості туристичного продукту.
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
4.1. За невиконання чи неналежне
виконання зобов'язань,
4.2 За відмову туриста від туру, не пізніше ніж за 21 день до початку туру штраф на туриста не накладається. Заява про відмову туриста від туру в письмовій формі приймається турагентом до виконання з дня отримання такої заяви.
4.3 У випадку відмови від туру пізніше ніж за 20 днів до початку туру, турист сплачує штраф у таких розмірах:
- за відмову зроблену в період
від 20 до 10 днів до початку туру
- 35 % загальної вартості
- за відмову зроблену в період від 10 до 5 днів до початку туру - 45 % загальної вартості туристичних послуг;
- за відмову зроблену в період
від 5 до 3 днів до початку туру
- 60 % загальної вартості
-за відмову зроблену в період від 3 днів і менше або за неявку на рейс - 80 % загальної вартості туристичних послуг.
4.4 Турист несе відповідальність
за пошкодження майна або
4.5 При відмові від туру вартість квитків на авіарейси туристу не повертається.
5. ПОРЯДОК ПЕРЕТИНУ КОРДОНІВ
5.1 Турист зобов'язаний
5.2. Турагент (туроператор) не несе
відповідальності за рішення
(дії) прикордонних служб
6. ЗАГАЛЬНА ВАРТІСТЬ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
6.1. Загальна вартість туристичних послуг, замовлених туристом (цифрами | прописом) дві тисячі вісімсот сімдесят чотири (2874)грн..
7. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК
7.1 Всі суперечки, які можуть виникнути в ході виконання даного договору, сторони зобов'язуються вирішувати шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди – згідно до чинного законодавства України.
7.2 У випадку невідповідності
умов туру умовам даного
8. АДРЕСИ СТОРІН
„Мною отримана вся необхідна Інформація, щодо умов туристичного обслуговування згідно ст. 20 Закону України „Про туризм"
Турагент/ турист
Милиця Г. Я/Васильєв І.М.
м. Луганськ, вул. Павла Сороки 16а
Підпис_______ Підпис________