Отчет по практике в тур агенстве

     4.1.2. у випадку бажання Туриста придбати турпродукт – заключити з ним в порядку, предбаченному справжнім Договором, договір на надання туристичних послуг;

    4.1.3. надати Туристу, який заключив договір на надання туристичних послуг, достовірну інформацію, яку Туристу необхідно знати для комфортного споживання турпродукту, а саме: місце та час посадки на автобус при відправленні у туристичну мандрівку та повернення з неї, тривалості та особливостях окремих етапів туристичної мандрівки, зупинках та харчуванні під час переїзду;

     4.1.4. особисто виконувати взяті на себе справжнім Договором обов’язки;

     4.1.5. приймати (готівкою або безготівковим розрахунком) від Туристів, які заключають з Агентом договір на надання туристичних послуг, всі передбаченні останнім платежі;

     4.1.6. в день заключення з Туристом договору на надання туристичних послуг, направити електронною поштою через мережу Інтернет ТУРОПЕРАТОРУ його от скановану копію;

     4.1.7. за вимогою ТУРОПЕРАТОРА направити йому електронною поштою через мережу Інтернет от скановані копії відповідних платіжних документів відповідно оплаті Туристом грошей за турпродукт;

     4.1.8. два рази на місяць (з 15-го по 16-е та з 1-го по 2-е число кожного місяця) направляти ТУРОПЕРАТОРУ поштою, заказним листом з описом уложення та повідомлення про вручення, заключені на момент відправлення між Агентом та Туристом договору на надання туристичних послуг, а також завірені підписом та печаттю Агента копії документів, вказаних в п. 4.1.7 Договору;

     4.1.9. забезпечити зберігання документів (в тому числі рекламних матеріалів), отриманних від ТУРОПЕРАТОРА для оказання послуг по данному Договору, а також документів, отриманних від Туристів;

     4.1.10. один раз в два місяці повідомляти ТУРОПЕРАТОРА про результати наданних послуг, передбаченних справжнім Договором, шляхом напрямку з 1-го по 2-ге число відповідного місяцю, поштою, заказним листом з описом вкладення та повідомленням про вручення, письмового звіту, в якому повинні бути відображатися: номери, дати та сторони відповідних договорів на надання туристичних послуг, заключенних між Агентом та Туристом на момент відправлення; кожна сума грошей, отриманних Агентом від кожного Туристу за данними договору на надання туристичних послуг, з вказанням дати платежу та підтверджуючого платіж документу;

     4.1.11. за вимогою ТУРОПЕРАТОРА надати йому для ознайомлення оригінал кожного з документів, який знаходиться або повинен знаходитися у Агента у зв’язку зі справжнім Договором, а його належним чином завірену копію передати ТУРОПЕРАТОРУ.

     4.2 ТУРОПЕРАТОР зобов’язується:

     4.2.1. своєчасно, в повному обсязі та порядку, передбаченним справжнім Договором, виплачувати Агенту винагородження за наданні ТУРОПЕРАТОРУ по Договору послуги;

     4.2.2. забезпечити Агента на свій погляд методичними та іншими матеріалами, в тому числі рекламними, необхідними Агенту для виконання обов’язків по Договору;

     4.2.3. в період дії справжнього Договору оперативно надавати допомогу Агенту, при виникненні у нього проблем при виконанні обов’язків по Договору (надається на вирішення ТУРОПЕРАТОРУ);

     4.2.4. своєчасно інформувати (а саме, електронною поштою) Агента про зміну цін та всіх інших елементів турпродукту.

     5. Підтвердження повноважень Агента

     5.1. Повноваження Агента на здійснення діяльності, передбаченої справжнім Договором, підтверджується справжнім Договором;

     5.2. Агент на має права передавати іншим особам отриманні по справжньому Договору повноваження.

     6. Умови по конфіденційності

     6.1. Агент не має права передавати конфіденційну інформацію, отриману від ТУРОПЕРАТОРА, без згоди останньої, використовувати її в особистих інтересах або в інтересах інших осіб всупереч інтересам ТУРОПЕРАТОРА, як при здійсненні Агентом своєї діяльності в інтересах ТУРОПЕРАТОРА, так і після зупинки агентських відношень з ним;

     6.2. конфіденційною інформацією в розумінні справжнього Договору вважається будь-яка інформація відносно ТУРОПЕРАТОРА, яка стала відома Агенту у зв’язку з виконанням їм умов справжнього Договору;

     7. Відповідальність та порядок вирішення спорів

     7.1. За невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків, Сторони несуть відповідальність у відповідності з положеннями справжнього Договору та вимогами діючого в Україні законодавства.

     7.2. ТУРОПЕРАТОР не несе відповідальності перед Туристом за дії Агента, на які він не був уповноважений згідно умовам справжнього Договору.

     7.3. Агент несе повну матеріальну відповідальність за збереження документів (в тому числі рекламних та інших матеріалів по турпродукту), отриманних їм від ТУРОПЕРАТОРА для надання послуг по данному Договору, а також документів, отриманних від Туристів.

     7.4. У випадку прос рочки здійснення платежів, передбаченних справжнім Договором, відповідна Сторона справжнього Договору має право вимагати від винуватої Сторони виплати пені в розмірі учьотної ставки Національного банку України від простроченої суми за кожний день прострочки.

     7.5. У випадку заключення Агентом угоди від імені ТУРОПЕРАТОРА без повноважень на її заключення або з перевищенням наданних йому справжнім Договором повноважень (до таких випадків належать вказанні в п. 1.3 та абз. 2 п.2.2 Договору) та відсутність наступного одобрення ТУРОПЕРАТОРОМ такої угоди, Агент повинен виплатити ТУРОПЕРАТОРУ суму в розмірі 750 (сімсот п’ятдесят) грн. за кожну таку угоду та відшкодувати ТУРОПЕРАТОРУ та Туристу всі надані цим збитки.

     8 Строки  дії та інші умови Договору

     8.1. Договір вступає в силу з моменту його підписання уповноваженними представниками Сторін та закріплення печатками ТУРОПЕРАТОРА та Агента, та діє до 1 грудня 2010 року.

     8.2. Закінчення терміну дії справжнього Договору не звільнює Сторони від відповідальності за його порушення, яке мало місце під час дії справжнього Договору, а також від відповідальності за виконання обов’язків, які виникли під час його дії.

     8.3. На отримання документів, які належать передачі Агентом ТУРОПЕРАТОРУ поштою, останньої по відповідному договору або на іншій правовій основі може бути уповноважене третє обличчя. В цьому випадку Агент по акту прийому-передачі передає відповідну документацію безпосередньо данній особі, без її напрямку ТУРОПЕРАТОРУ поштою, та вважається виконавшим обов’язки по передачі.

     8.4. Справжній Договір може бути розторгнутим достроково у випадках, які передбачені справжнім Договором та діючим в Україні законодавством, а також по взаємному узгодженню Сторін в обумовленій їми строк.

     8.5. ТУРОПЕРАТОР має право в будь-який час, без пояснення причин, роз торгнути Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це Агента не менше ніж за десять днів до оговореної дати розторгнення Договору.

     8.6. Будь-які доповнення та зміни до данного Договору дійсні тільки в тому випадку, якщо вони зроблені в тій самій формі (включаючи підписи та печаті Сторін), що і данний Договір.

     8.7. З питань, які не врегульовані данним Договором, Сторони спираються на діюче в Україні законодавство.

     8.8. Данний Договір складений на дев’яти сторінках, українською мовою, в двох екземплярах, кожний з яких має равну юридичну силу. Кожна зі сторінок договору закріплена підписами уповноваженних представників Сторін та печатями ТУРОПЕРАТОРА і Агента.

     9. Реквізити  Сторін

 

   ТУРОПЕРАТОР:                                                                   Агент:

ТОВ «Укр-Тур»                                           Туристична фірма «Супутник»

ОКПО 34897233, ІНН 348972301092                ОКПО 32771411,

Номер свідотства 100030111                              ІНН 327714126631

Адреса місцезнаходження:                                 Номер свідотства 311964441

Україна, м. Київ                                                   Адреса місцезнаходження:

91040, вул. Джержинського  33, оф. 15              Україна, м. Луганськ,

Тел.: (050) 56 24 878                                             вул. Петра Сороки 16а

E-mail: ukr -tur @mail.ru                                    Тел.: (062) 304 39 61

ТУРОПЕРАТОР є платником                            E-mail: sputnik@ukr

податку на прибуток

 

 

Директор                                                                Директор

ТОВ «Укр-Тур»                                                     туристичної фірми «Супутник»

 

Слєпцова О. В.                                                       Милиця Г. Я.

 

 

 

 

 

Додаток №3

ДОГОВІР №. 108

НА ТУРИСТИЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

«15» грудня 2010 р.

Надалі турагент (ліцензія Державної служби туризму і курортів, серія , № 56870 від 17.08.2007, ) в особі Милиці Г. Я., що діє за дорученням Товариства з обмеженою відповідальністю «Укр-Тур» (ліцензія Державної служби туризму і курортів на туроператорську діяльність серія АВ, № 349364 від 17.08.2007р.), надалі туроператор на підставі агентського договору № 108 від 2010 р., з одного боку та гр-н Васильєв І.М., надалі турист, з другого боку, уклали даний Договір про нижченаведене:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1.Турагент  зобов'язується відповідно до заявки туриста на бронювання (надалі - заявка) забезпечити надання комплексу туристичних послуг туристу (туристичний продукт), а турист зобов'язується на умовах даного договору прийняти та оплатити їх.

2. ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

2.1. Турагент зобов'язується:

2.1.1. Інформувати туриста про:

- основні вимоги пропонованих  до оформлення виїзних/в'їзних  документів (паспорт, дозвіл (віза) на  в'їзд/виїзд до країни тимчасового  перебування), у тому числі інформацію  щодо термінів їх оформлення;

- медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для участі в поїздці;

- туроператора і турагента, його  місцезнаходження і поштові  реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів;

- розмір фінансового забезпечення  турагента чи туроператора на  випадок його неплатоспроможності чи неспроможності (банкрутства) та кредитну установу, яка надала таке забезпечення.

2.1.2 За вимогою туриста додатково  надати інформацію про:

• правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там;
• види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки;
• види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів;
• дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість;
• відомості про страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати;
• ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати;
• розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також інша обов'язкова інформація, передбачена Законом України "Про туризм"", іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування);
• про звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку;
• відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи.

2.1.3. Забезпечити бронювання туристичних  послуг відповідно до заявки  туриста.

      2.1.4 Забезпечити туриста  необхідними документами: ваучер, страховий поліс, авіаквитки на  авіарейси згідно з графіком відправлення за маршрутом, вказаним в заявці в строк до 25 грудня 2010 року.

      2.1.5 Надати документ, що підтверджує оплату туристом  вартості туристичних послуг, згідно  з заявкою та на умовах даного  Договору (корінець прибуткового  ордеру, квитанція, касовий чек тощо).

2.2. Турист зобов'язується:

2.2.1. Своєчасно надати документи,  необхідні для оформлення поїздки  (туру): паспорт, 4 фотокартки, ідентифікаційний  код.