Способы привлечения банковских кредитов

Текущий контроль. Текущий контроль при установке оборудования (продукции), выполнение необходимых работ осуществляетсямонтажниками, т.е. монтажники самостоятельно прослеживает безопасное, техническое выполнение задания, и непосредственным руководителем, который проводит осмотр персонала и качество выполненного проекта. Так же этот контроль на всей продолжительности выполнения проекта прослеживает старший монтажник.

Итоговый контроль. Итоговый контроль осуществляет контроль готовой продукции. Его осуществляют руководитель розничной сети и руководитель складского комплекса. В отношении оказания услуг итоговый контроль осуществляется старшим монтажником.

Система контроля организована в соответствии с принципами эффективного контроля: контроль имеет стратегическую направленность, достаточно гибкий и экономичный. Усиление самоконтроля работников позволит предотвратить ошибки, браки при выполнении заданий и производстве продукции.

Контроль на предприятии ООО «Теплолюкс-Иркутск» является эффективным, так как равномерно расставлены обязанности, что позволяет четко и своевременно следить за работой всех подразделений.

 

2.6. Анализ руководства  на предприятии

 

В качестве объекта исследования был выбран главный директор ООО «Теплолюкс-Иркутск». Оценка профессиональных качеств руководителя представлена в таблице 4.

Таблица 4 – Модель оценки профессиональных качеств руководителя

Критерий оценки	Факторы, определяющие критерий	Соответствие оцениваемого сотрудника необходимым качествам (в %)
Коммуникабельность	Способность находить общий язык с подчиненными	85
Влиятельность	Умение влиять на подчиненных	90
Владение нормативной базой	Знание трудового кодекса, знание прав и обязанностей работников	70
Отношение с подчинёнными	Умение четко разделять работу и личную жизнь, доверие к руководителю.	85
Стрессовые ситуации	Устойчивость к стрессовым ситуациям, способность справляться с непредсказуемыми явлениями	90
Соответствие занимаемой должности руководителя	Соответствие должности руководителя: наличие управленческого образования умение ставить цель коллективу, принимать управленческое решение	85

 

На основе проведенных наблюдений можно сделать выводы, что руководитель вполне соответствует занимаемой должности, имеет специализированное образование, имеет достаточные знания в области менеджмента, владеет нормативной базой, умеет выйти из стрессовых ситуаций,он хорошо находит контакт с подчиненными, между ними установлены отличные деловые отношения.

Далее проанализируем стиль руководства с использованием управленческой решетки Блейка - Моутона.

Согласно теории американских психологов, каждый из стилей управления характеризуется двумя параметрами. Первый параметр: степень заботы о людях, то есть то, насколько серьезно руководители думают о подчиненных, прислушиваются к их мнению, поддерживают доброжелательную атмосферу в коллективе. Второй параметр: важность производственных показателей: какую роль для руководителя играют показатели работы сотрудников (объем выпуска продукции, производительность труда, снижение издержек). Для каждого параметра ученые предложили использовать шкалу, состоящую из девяти ступеней. И из этих шкал составили систему координат, на которой «забота о производстве» отражается по оси Х, а «забота о людях» – по оси Y .Таким образом любое пересечение двух параметров образует определенный управленческий стиль.

Рисунок 10 – Управленческая решетка Блейка - Моутона

Стиль руководства в организации находится в точке 5.7 – Производственно-командное управление. Руководитель достигает приемлемого качества выполнения заданий, находя баланс эффективности и хорошего морального настроя. Эта позиция характеризует тот тип руководителя, который умело сочетает заботу о людях с заботой о производстве. Решения принимаются руководителем, но обязательно обсуждаются и корректируются с подчиненными. Контроль над процессом принятия решений является как бы компенсацией для рабочих за осуществлением контроля над их деятельностью в процессе производства. Положительными чертами руководителя являются, постоянство, заинтересованность в успехе начинаний, нестандартность мышления, прогрессивные взгляды. Однако, к сожалению, прогрессивность взглядов мало распространяется непосредственно на сам стиль управления, что не способствует развитию и движению вперед всего производства. Конкурентоспособность фирм с таким стилем управления иногда оставляет желать лучшего. Как, впрочем, и некоторые стороны внутренней жизни коллектива, такие как межличностные конфликты, отсутствие мотивации персонала. Для достижения руководителем стиля «9.9» необходимо пройти курсы по совершенствованию стиля управления. Ему следует уделять больше внимания обучению в области развития персонала, мотивации, коммуникации, также необходимо пройти обучение в таких областях, как принятие решений, планирование, организация, контроль, рабочие операции. Благодаря совершенствованию стиля управления руководитель добьется того, что подчиненные сознательно будут приобщаться к целям организации. Это обеспечит и высокий моральный настрой, и высокую эффективность работы.

 

3 Управление эффективностью  системы менеджмента организации  ООО «Теплолюкс-Иркутск»

3.1 Принятие и обоснование  управленческого решения

 

В ходе исследования была выявлена следующая проблема на предприятии:неэффективная система мотивации персонала.В компании «Теплолюкс-Иркутск» руководитель не особо заботится о мотивации труда персонала, считая, что выплачивая заработную плату, он и так достаточно мотивирует сотрудников к труду. Естественно такой взгляд не может  в полной мере удовлетворить потребности работников. В этом случае страдает производительность труда, отношения между коллективом и руководителем напряженные, у сотрудников отсутствует желание генерировать новые идеи, поэтому руководству следовало бы разрешить эти проблемы для более успешного функционирования организации.

Для решения данной проблемы необходимо внести следующие изменения:

1. создание досок почета, где ежемесячно будут представлены фотографии лучших работников по всем отделам компании;
2. проведение корпоративных мероприятий за счет компании (культурных, спортивных, банкетных). Это позволило бы больше сплотить коллектив компании, поднять корпоративный дух, возможно, разрешит некоторые проблемы с конфликтами;
3. введение квартальных премий  и премий за выслугу лет;
4. устраивать раз в месяц или квартал, общие собрания работников, где они могли бы высказать своё мнение, предложения по развитию и решению проблем, как организационных, так и личных. Дать возможность работнику почувствовать причастность к делам фирмы;
5. разработка программы всеобщей вовлеченности работников (размещение специальных ящиков для сбора идей и предложений).

Задачи и сроки выполнения задач, которые позволят решить проблему данного предприятия, представлены в таблице 5.

 

Таблица 5 – График Ганта

Задачи	Сроки выполнения задач
	Январь	Февраль	Март	Апрель	Май	Июнь
1 Создание досок почета
2Ежемесячные корпоративные мероприятия
3Введение квартальных премий  и премий за выслугу лет
4Квартальное собрание, где работники могут высказывать свои предложения и проблемы
5Разработка программы всеобщей вовлеченности работников
6 Анализ проделанной работы

 

Итак, для того, чтобы система мотивации персонала стала более эффективной,руководителю необходимо создать доски почета, ежемесячно проводить корпоративные мероприятия, ввести квартальные премии и премии за выслугу лет, проводить квартальные собрания, где работники смогут высказывать свои предложения и проблемы, также обязательна разработка программы всеобщей вовлеченности работников. Реализация всех этапов позволит повысить эффективность системы мотивации на предприятии, так же улучшится отношение работников к руководителю.

 

 

 

 

3.2. Анализ эффективности  системы управления и предложения  по

ее совершенствованию

 

В таблице 6 представлены обобщающие результаты организационно-управленческого анализа системы деятельности организации ООО «Теплолюкс-Иркутск» и предложения по ее совершенствованию.

Таблица 6 – План мероприятий по совершенствованию эффективности системы управления

Наименование организационной характеристики	Фактическое значение	Нормативное значение	Мероприятия по совершенствованию
1 Цели организации	Цель конкретная, измеримая, достижимая, определенная во времени.	Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, важными, значимыми, определены временем.	Не нуждается, в каких либо совершенствованиях
2 Организационная структура	Линейно-функциональная. Нормы управляемости соблюдены, полномочия делегированы,диапазон управления и принцип единоначалияне нарушен	Должны быть соблюдены нормы управляемости, полномочия должны быть делегированы,должен быть соблюден диапазон управления и принцип единоначалия	Организационная структура предприятия не нуждается, в каких либо совершенствованиях
3 Организационно-регламентирующие  документы (должностная инструкция)	Наблюдается значительное превышение обязанностей над правами и ответственностью в должностной инструкции логиста	Баланс между правами, ответственностью и обязанностями	Необходимо расширить предоставляемые права и увеличить ответственность, для более качественного осуществления подписанных обязанностей
4 Распределение обязанностей между должностями и отделами (матрица ответственности)	Рациональное распределение обязанностей	Рациональное распределение обязанностей	Данное распределение обязанностей не нуждается, в каких либо совершенствованиях

 

Наименование организационной характеристики	Фактическое значение	Нормативное значение	Мероприятия по совершенствованию
5 Анализ системы мотивации.	Инициатива и предприимчивость отделов не поощряются, заработная плата выплачивается не в срок и не в полном объеме, не уделяется внимание дополнительно отработанному времени персоналапо достижении определенных результатов признание со стороны руководства поступает редко; ответственность у каждого работника достаточно большая	Полностью должны быть удовлетворены как гигиенические потребности работников, так и мотивирующие	Данной организации необходимо удовлетворять потребности роста путем повышения квалификации, проведения мероприятий, где работники могут проявить себя, свои способности. Так же создать справедливую систему мотивации труда персонала,разработать программу всеобщей вовлеченности работников (размещение специальных ящиков для сбора идей и предложений)
6 Контроль	Действует система предварительного, текущего и итогового контроля	Своевременность выявления отклонений, установка причин, установление виновных, разработка профилактических мер	На данном предприятии контроль организован в соответствии с принципами эффективного контроля и не нуждается в доработке
7 Анализ руководства на предприятии	Руководитель вполне соответствует занимаемой должности, имеет специализированное образование, имеет достаточные знания в области менеджмента. Стиль руководства в организации– производственно – командное управление.	Высокий процент у всех показателей профессиональных качеств руководителя.Для достижения руководителем стиля «9.9» ему следует уделять больше внимания обучению в области развития персонала, мотивации, коммуникации, принятие решений, планирование	Прохождение руководителем курсов по совершенствованию стиля управления

Продолжение таблицы 6

На основе представленных данных можно сделать вывод, что цели организации, организационная структура, контроль, распределение обязанностей между должностями и отделамине нуждаются, в каких либо совершенствованиях. Анализ организационно-регламентирующих документов показал, что предприятию необходимо расширить предоставляемые права и увеличить ответственность, для более качественного осуществления подписанных обязанностей. Анализ системы мотивации показал, чтоданной организации необходимо удовлетворять потребности роста путем повышения квалификации, проведения мероприятий, где работники могут проявить себя, свои способности. Так же создать справедливую систему мотивации труда персонала,разработать программу всеобщей вовлеченности работников (размещение специальных ящиков для сбора идей и предложений). Также необходимопрохождение руководителем курсов по совершенствованию стиля управления