Способы привлечения банковских кредитов

 

 

 

 

КК

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 7– Дерево целей компании «Теплолюкс-Иркутск»

 

2.2.3 Анализ внешней среды. Управленческое обследование внутренних функциональных зон организации

 

Для разработки конкретных предложений по повышению эффективности работы ООО «Теплолюкс-Иркутск» целесообразно провести SWOT-анализ, выявив при этом сильные и слабые стороны, определив угрозы и возможности.

SWOT-анализ - это один из  инструментов анализа, применяемых  для планирования стратегии развития  компании. Он позволяет наглядно  представить действия, которые предприятие  может предпринять, чтобы иметь  возможность преобразовать слабости в свои сильные стороны, а так же какие действия следует предпринять в данной ситуации для минимизации имеющихся угроз.

Таблица 1- SWOT - анализ

SWOT-анализ	Возможности 1 Облегчение условий по предоставлению кредитов 2 Развитие строительства 3 Развитие инновационный процессов в отрасли 4Международные конференции 5 Развитие новых технологий  в области электроснабжения и  канализации	Угрозы 1 Сокращение строительства 2 Инфляция 3 Конкуренты 4 Нестабильность курса  $ 5 Изменение экономической политики поставщиков
Сильные стороны 1 Высоко квалифицированный персонал 2 Гарантийное и постгарантийное  обслуживание клиентов 3 Широкий ассортимент  продукции 4 Индивидуальный подход  к каждому клиенту 5 Доступные цены 6 Стабильное положение 7 Товар конкурентоспособен и пользуется большим спросом благодаря качеству	Силы и возможности 1 Выход на другие рынки (соседние регионы) 2Увеличение числа потребителей 3 Открытие собственного  сервисного центра 4 Участие персонала в  международных конференциях 5 Постоянное повышение  квалификации персонала 3 Предоставление товара  в кредит	Силы и угрозы 1 Конкуренция в предоставлении  услуг и товаров в данной  отрасли 2 Сохранение рыночной  позиции 3 Выдача клиентам дисконтных карт, увеличение скидок 4 Проведение распродаж, акций
Слабые стороны 1 Существует текучесть  кадров 2 Межличностные конфликты 3 Слабая реклама 4 Отсутствие мотивации  персонала 5 Слабая организационная  культура 6 Не проводятся маркетинговые  исследования по изучению новых  каналов сбыта 7 Падение объемов продаж .	Слабость и возможности 1 Проведение маркетинговых  исследований по изучению новых  каналов сбыта 2 Привлечение новых специалистов 3 Проведение тимбилденгов 4 Увеличение бюджета на  рекламу	Слабость и угрозы 1 Отток персонала в  сторонние организации 2 Сокращение персонала 3 Падение оборота продукции  в связи с сокращением строительства 4 Падение продаж в рознице  в связи с отсутствием рекламы 5 Переход постоянных клиентов  в другие  организации

 

Из таблицы 1, можно увидеть какими сильными сторонами обладает компания, и чего можно добиться при грамотном сочетании сильных сторон и возможностей организации. Это стабильное положение на рынке, хорошие технологии и персонал, зарекомендовавшая себя компания – всё это даёт хорошее подспорье перед конкурентами и возможность дальнейшего развития. Основные угрозы – это кризисы, инфляции на которые компания в принципе повлиять не может.

 

2.2.4 Анализ стратегии

 

На основании данных SWOT-анализа и дерева целей мы пришли к выводу,что для «Теплолюкс-Иркутск» наиболее приемлемой будет стратегия роста.Предприятия постоянно повышает свою планку на порядок выше, чем было достигнуто в прошлом. Рост может быть внешним и внутренним. Внутренний – осуществляется путем расширения ассортимента товара, услуг, а внешний – путем выхода на новые рынки сбыта.

Это обусловлено следующими факторами:

1. фирма развивает материально-техническое снабжение внутри предприятия;
2. устанавливает цели выше уровня, достигнутого в прошлом (завоевание большей доли на рынке);
3. обновление технологий;
4. повышает потенциал своего персонала (повышение квалификации);
5. повышает конкурентоспособность и имидж за счет перечисленных выше факторов.

 

2.3 Анализ организации  реализации стратегии

2.3.1 Анализ организационной  структуры

ООО «Теплолюкс – Иркутск» относится к  линейно-функциональной структуре.   При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.

  

 

 

 

Рисунок 8 - Организационная структура управления «Теплолюкс-Иркутск»

На основе анализа можно сказать, что «Теплолюкс-Иркутск» обладает линейно-функциональной организационной структурой. В структуре не нарушен диапазон управления и принцип единоначалия. Эта организационная структура позволяет реализовать поставленные цели и выполнить необходимые задачи (производство продукции, оказание услуг, сбыт и т.д.) с достаточной эффективностью (в запланированный сроки, в нужном количестве и т.д.). Так как количество человеческих ресурсов лимитировано, то каждый руководитель имеет оптимальное количество подчиненных. Все сотрудники полностью справляются со своими обязанностями.

 

2.3.2 Анализ организационно  – регламентирующих документов

 

Соблюдение принципа баланса обязанностей, прав и ответственности можно рассмотреть в таблице 2. Проанализируем должностную инструкцию логиста компании.

Таблица 2- Баланс обязанностей, прав и ответственности

 

Обязанности	Права	Ответственность
Планирует работу отдела	Вносить предложения по изменению ассортиментной политики;	Своевременное и качественное осуществление возложенных на него должностных обязанностей;
Отправляет товарно – материальные ценности в адрес предприятия, обеспечивает сохранность и содействует своевременной их доставки;	Вносить предложения по развитию и совершенствованию деятельности отделения;	Нарушение внутреннего распорядка компании;
Оформляет документацию на получаемые и отправляемые грузы, заказывает контейнеры, другую тару, а также транспортные средства для их доставки;	Запрашивать у руководства, получать и пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;	Небрежное, халатное отношение к своим обязанностям;

 

Обязанности	Права	Ответственность
Обеспечивает составление логистических прогнозов и планов, рассчитывает затраты на логистику;	Принимать участие в конференциях и совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные сего   работой;	Нетактичное отношение к сотрудникам компании;
Разрабатывает планы закупок; проводит поиск поставщиков, обеспечивает составление отчетов; анализирует выполнение заказов и результаты поставок;	Пользоваться всеми трудовыми правилами  в соответствии с Трудовым кодексом РФ.	Неправомерные действия с документами и информацией о деятельности организации (обязан сохранять коммерческие тайны предприятия);
Участвует в установке и контроле отпускных цен, в разработке ценовой политики;		Дисциплинарная, материальная и иная ответственность логиста определяется в соответствии с действующим законодательством РФ;
Осуществляет руководство работниками логистических подразделений предприятия;		Ведение документации, предусмотренной действующими нормативно-правовыми актами.
Постоянно поддерживает имидж специалиста высокого уровня компании «Теплолюкс».

Продолжение таблица 2

 

В данном случае наблюдается, что в должностной инструкции логиста принцип баланса обязанностей, прав и ответственности не соблюдается. Это обусловлено большим количеством обязанностей, которые необходимо перераспределить для устранения данного несоответствия,в противном случае работник не сможет в полной мере справиться со своими полномочиями, что повлечет за собой снижение производительности труда и увеличение затрат на развитие и мотивацию персонала[2].

 

2.3.3 Распределение  обязанностей  между отделами

 

Был проанализирован процесс –закупка полипропиленовых труб в организации ООО «Теплолюкс-Иркутск».

Условные обозначения: О – ответственный; У – участвует; И – информируется.

Таблица 3 – Матрица ответственности

Этапы	Старший логист Ткаченко	Логист Куруленко	Бухгалтер Андросова	Финансовый директор Ведерникова	Менеджер Тухватулина
Планирование закупки	О	У	И	И
Проведение анализа в потребности товара	О	У	У	И	У
Анализ заявок клиентов	У	О			И
Создание заявки на закупку	И	О
Согласование с финансовым директором	О	У		У
Отправка заявки поставщику	У	О		И	И
Получение счета	О	У	У	И
Оплата счета	У	У	И	О
Согласование отгрузки	У	О		У	И
Контроль выполнения	О	У		И
Управление процессом	О	У		И
Отчетность о ходе процесса	О	О		И	И

 

Согласно данной матрице ответственности старший логист Ткаченко является владельцем процесса. Как видно из карты выполнения процесса все действия чётко разделены, согласованны и приводят к конечному результату.

 

2.4 Анализ системы мотивации  работников предприятия

 

Рассмотрим мотивацию персонала на основе содержательной теории мотивации – теории двух факторов Герцберга. Согласно данной теории процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности являются двумя различными процессами, т.е. факторы, которые вызывали рост неудовлетворенности, при их устранении не приводили к удовлетворенности. И наоборот.

Рисунок 9 – Схема процессов двухфакторной модели Герцберга

 

Процесс «неудовлетворенность – отсутствие неудовлетворенности».В данном случае персонал находится на стадии неудовлетворенности, поскольку инициатива и предприимчивость отделов не поощряются, а наоборот пресекаются, из-за этого в компании низкая эффективность внутренних отношений, заработная плата порой выплачивается не в срок и не в полном объеме. Также при определении размера оклада, не уделяется внимание дополнительно отработанному времени персонала, что значительно снижает заинтересованность и производительность.Для достижения состоянияотсутствие неудовлетворенности руководству необходимо улучшить условия труда, а именнопересмотреть мотивацию, определение размера оклада.

Процесс «отсутствие удовлетворенности - удовлетворенность». В организации персонал находится на стадии частичной удовлетворенности. Продвижение по службе для молодых специалистов не затруднено, наоборот организация всячески помогает и побуждает молодых специалистов к качественной работе. Однако,по достижении определенных результатов признание со стороны руководства поступает редко; ответственность у каждого работника достаточно большая. Для достижения состояния удовлетворенности руководству необходимо, поощрять персонал по достижении результатов, можно также применить доску почета, на которой будут представлены лучшие работники.

2.5 Оценка системы и процедур  контроля на предприятии

 

Контроль является важным компонентом для достижения целей организации. В организации «Теплолюкс-Иркутск» приоритетным является контроль сбытовой деятельности предприятия.

Предварительный контроль. Этот вид контроля предшествует началу любой деятельности предприятия и включает целый ряд направлений: готовность людей выполнять соответствующую работу по своей профессии, специальности и квалификации, за это отвечает отдел кадров, отдел логистики отвечает за состояние и готовность материально-технической базы - средств и предметов труда, предварительную оценку возможностей поставок сырья, материалов, энергии, топлива. Перед продажей товаров старший продавец и продавцы должны осмотреть товары, проверить их качество, перед установкой какого либо оборудования монтажники также проверяют продукцию,с который им необходимо работать.