Основные элементы делового этикета

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2013 в 21:41, реферат

Краткое описание

Богатый наш русский язык позволяет разнообразить выражения приветствий при сохранении доброжелательности: «Добрый день», «Добрый вечер», «Здравствуйте» и др. Есть еще и жаргонные словечки: «Здорово», «Приветик», «Салют» и др. Они могут быть уместны в дружеской обстановке. И все равно ими злоупотреблять нельзя. Неуместны они в служебной сфере, среди малознакомых людей. Употребление жаргонных слов свидетельствует о недостатках воспитания.

Прикрепленные файлы: 1 файл

etiket_0.doc

— 189.50 Кб (Скачать документ)

Лакированная обувь соответствует  только фраку и смокингу.

       Обувь всегда  должна быть безукоризненно чистой  как внутри, так и снаружи. За сутки нога выделяет 200 мл пота.

       Деловой мужчина  носит тонкие шерстяные носки.  Впитывая пот, такие носки остаются  на ощупь сухими.

       Носки должны  быть длинными. В этом случае, положив ногу на ногу, не видно  из-под брюк голое тело (эрогенные зоны).

       Нежелательны  носки с узорами.

       Цвет носков  создает переход от цвета костюма  к цвету обуви, сочетается с  ними.

Предпочтительны темные однотонные носки. Белые носки недопустимы. Их носят  в основном,

спортсмены. Об этом читаем в одной из заповедей, как надо одеваться начинающему бизнесмену, в школе бизнеса во Франкфурте-на-Майне: «Джентельмен не носит белые носки! Бизнесмен, если он джентельмен, - тоже».

       Фетровую шляпу  мужчины надевают с солидным  пальто. Кепка гармонирует с костюмом.

Шляпу из кожи или ткани носят  с плащом, с курткой спортивного  покроя. Трикотажные шапочки предназначены для спортивной одежды.

       Берет в качестве  головного убора в деловой  одежде недопустим.

       Мужские перчатки  должны быть черными или темными и обязательно подходить к пальто

или плащу.

       Верхняя одежда  должна по цвету и фактуре  ткани соответствовать костюму,  чтобы в тот момент, когда деловой человек снимает плащ или пальто, не было дисгармонии в одежде. Цвет

для верхней одежды предпочтителен серый, черный, синий.        Мужской зонт – черный.

 

Одежда для женщин

 

        Стремление  женщины быть заметной – глубинная  потребность ее. Повышать или  снижать

ауру власти и обаяние женщины  может цвет костюма.

        Требования, предъявляемые к одежде деловой женщины, в принципе мало чем отличаются

от требований, предъявляемых к  одежде делового мужчины. Однако деловой  этикет позволяет

женщине отходить от жестких мужских  стандартов.

        Женский деловой  костюм может быть традиционных цветов (красный, желтый, коричневый, зеленый, синий, белый, черный). практически любого цвета, кроме ярких оттенков и резких контрастных сочетаний.

        Лучшие цвета  делового платья – темно-синий,  рыжевато-коричневый, бежевый, темно-коричневый, серый, умеренно-синий, светло-синий и др.

        Черный деловой  костюм в последнее время вытесняется  Он подходит для конференций, заседаний советов и др. мероприятий, которые носят более торжественный характер, чем обычная трудовая деятельность.

        Одежда  женщины должна соответствовать месту, времени, характеру события. Ее нужно уметь правильно носить. Например, не принято принимать гостей или ходить в гости в вечерних платьях в дневное время. Для этого случая подойдет элегантное платье или платье-костюм, но не пиджак и юбка.

        Хороший вкус  требует умения комбинировать  имеющуюся одежду. Комплект можно дополнить новой юбкой, джемпером, шарфом, платком.

        Юбку носят  с кожаным поясом, под цвет  костюма. Если у женщины высокая  талия, то цвет

пояса подбирают под цвет блузки, если низкая – под цвет юбки.

        Деловая женщина  не должна носить дешевый или  плохо сидящий жакет. Спущенные, бесформенные плечи на работе выглядят вяло и беспомощно. Поэтому используют небольшие

плечики. Но при этом помнят, что плечики сужают бока.

        Застегнутый  жакет должен быть удобным  и соответствовать размеру. Оптимальная  длина

его – не ниже бедер. Для женщин с высокой талией рекомендуются  длинные жакеты, с низкой –

короткие. Не забывают и о направлении  моды.

        Блузки должны быть просты, элегантны и выглядеть дорогими. Сложный дизайн блузки не

гармонирует с деловым жакетом. Рюши, кружева придают женственность. Прозрачные или облегающие блузки годятся только под жакет.

        Летняя одежда  должна быть из натуральных материалов или с небольшим вложением синтетических или ацетатных волокон.

        Дамы с открытыми  плечами, большим декольте на  работе выглядят непрофессионально, беззащитно. О вырезе платья говорят: «Чем больше откроете, тем меньше авторитета завоюете».

        Нежелательна  в рабочей обстановке обтягивающая  одежда, тесная юбка.

        Исключаются  из деловой одежды трикотажные  джемперы, жилеты и др.

        Полный человек  выглядит еще полнее в костюме  или платье из ткани в поперечную полоску, с крупным рисунком, очень светлых. Полнят любую фигуру юбки в форме буквы «А». В широких пышных юбках высокие женщины не производят делового вида. Лучше надеть длинную юбку, скроенную по косой линии.

        Для женщин  обувь является важнейшей частью  туалета. Наиболее элегантными являются лодочки с закрытыми носком и пяткой. В деловой сфере белые туфли неприемлемы. Они выглядят дешево и не являются символом успеха. Желательны туфли цвета слоновой кости, беж, бежево-серые и др. К темным платьям подходят темные туфли.

        Неприемлемы  в деловой сфере туфли с  цветными деталями, «металлических цветов», с украшениями. Туфли с каблуками «клеш», а также закрытые туфли носят только с брюками.

        Лакированные  туфли предпочтительны в вечернее  время.

        В летний  период допустимы босоножки с открытой пяткой, но с закрытым носком.

       С цветом обуви,  как правило, сочетаются чулки,  колготки. Они не должны иметь  рисунок.

       Зрительно уменьшают  ступни ног туфли и чулки  темного цвета.

        Средством  самовыражения у женщины служит головной убор. Фасон шляпы должен

соответствовать наряду, месту, где  этот наряд будут демонстрировать. По словам М. Дитрих:

«Шляпы могут доставить много  радости и привести женщину в  хорошее расположение духа. Кто иронически хмыкает, тот не имеет представления о важности этой маленькой вещицы». С вечерним туалетом шляпку не надевают.

      Хозяйке не принято  надевать шляпку ни на дневные,  ни на вечерние приемы.

       Из верхней  одежды предпочтительны пальто, плащ, меховое пальто. Шарф должен быть только фабричного изготовления, не ручной вязки. Исключаются куртки как разновидность спортивной одежды.

 

 

Аксессуары

 

       Деловой человек  всегда имеет аксессуары высокого  качества, которое он только может себе позволить.

        Сумочка или  кейс у женщины должны быть из лучших сортов натуральной кожи, как и портфель, папка, портмоне (бумажник) - у мужчины.

       Портфель необходим  для каждого преуспевающего человека.

       Папки используют  лишь для внутреннего пользования  (совещания, заседания и др.).

       В деловой сфере  женщина обязательно должна носить  часы, иначе она дает понять окружающим, что не ценит время. Часы она предпочитает с четким циферблатом, классического дизайна. Их подбирают в соответствии с полнотой запястья. Маленькие часы - мельчат, большие – тяжелы, неудобны. Электронные часы, а также с указателем - неэлегантны.

        Часы –  самый важный, дорогой и престижный  аксессуар делового мужчины. В классическом деловом стиле предпочтение отдается элегантным механическим часам со стрелками.. Кварцевые - более практичны и просты в обращении, но механические престижнее.

        Искажают имидж  мужчины часы из пластика, резины, с различными украшениями, издающие звон, писк, с нечетким циферблатом. Удобны часы, у которых стекло находится на одном уровне с корпусом. Выпуклое стекло подвергается наибольшему трению, затемняется циферблат. Ремешок рекомендуется из телячьей кожи, или имитированный под крокодиловую, а также металлический браслет. С фраком носят карманные часы.

        В деловом мире принято носить украшения золотые, серебряные, жемчужные или их комбинации. Украшения с драгоценными камнями носят только в вечернее время.

        Кольца должны  гармонировать с туалетом и  внешним видом хозяина. Их принято  носить на безымянном пальце. Нежелательно носить маленькие кольца, так как они врезаются в палец, оставляя глубокий след, остающийся надолго, даже если такие кольца уже не надевают.

        Кольцо, которое  носят на мизинце, укорачивает  и расширяет руку. Значительно

подчеркивают ширину руки маленькие изящные кольца.

        Кольцо на  указательном пальце – признак  плохого вкуса.

        Изящество  руки подчеркивает небольшой  камень в тонкой оправе, крупный  – всегда подчеркивает лишь свою собственную красоту.

        Любые кольца  хорошо смотрятся на узкой  руке с длинными пальцами. На  такой руке кольцо с камнем в выпуклой оправе выглядит красиво даже на среднем пальце.

        Кольца с  камнями насыщенных цветов подходят  для всех рук, а неяркие,  прозрачные – для смуглых.

        Украшения  на мужчинах действуют на клиентов  отпугивающее. Допускается носить  два кольца: обручальное и печатку. Предпочтение отдается украшениям, сделанным из самого «мужского» драгоценного металла – платины. Желательно, чтобы запонки сочетались с зажимом для галcтука.

        Оправа очков  не должна точно копировать  форму лица, а только сохранять  его линию.

Верхняя часть оправы должны быть на одной линии с бровями, а  глаза располагаться в середине стекол.

        Оправа не  должна быть шире лица и  ниже середины щек, то есть  ниже уровня ноздрей, чтобы не искажать форму лица.

        Хорошо, когда  оправа очков гармонирует с  цветом волос, бровей, одежды. К  темным волосам, темным бровям выбирают темную оправу. Но помнят, что тяжелая темная оправа увеличивает нос.

        К светлым  волосам подходит металлическая  или мягко тонированная пластиковая  оправа.

        На ручку  делового мужчины, а также женщины  обращают внимание не меньше, чем на другие аксессуары. Наряду со швейцарскими часами и изящными очками, хорошая ручка относится к разряду вещей, которые могут раскрыть истинный социальный статус своего владельца. Среди престижных фирм, выпускающих дорогие авторучки, наибольшей популярностью в России пользуются фирмы Parker, Sheatter, Mont Blanc и Cross.

 

Салонная одежда

 

       Для официальных  посещений, торжественных приемов  служит салонная одежда (фрак, смокинг). Ношение их строго регламентировано. В какой одежде надо быть на деловом приеме,

указывают в приглашении по-английски или по-французски.

       Cravate noire (фр.) –  дословно «черный галстук» пишется  на приглашении в том случае, когда на приеме следует быть в смокинге.

       Black tie (англ.) –  дословно «черный галстук» пишется  на приглашении в том случае, когда на приеме следует быть в смокинге.

       Cravate blanc (фр.) –  дословно «белый галстук» пишется  на приглашении в том случае, когда на приеме следует быть во фраке.

       White tie (англ.) –  дословно «белый галстук» пишется  на приглашении в том случае, когда на приеме следует быть во фраке.

        Смокинг не  надевают до 17 часов, за исключением  свадьбы и торжественных приемов.  В нем ходят на послеобеденные и вечерние торжества, в театр, на премьеры. К смокингу надевают белую сорочку, черный жилет, галстук-бабочку, черные лакированные полуботинки, черные

носки. На брюках, по швам с внешней  стороны проходит атласная тесьма –  галун.

       Фрак – парадная  одежда для особо торжественных  случаев. В дипломатическом мире  во фраке являются только на вечерние аудиенции. С фраком носят черные брюки без обшлагов, с двумя шелковыми галунами по боковым швам, белый пикейный жилет с перламутровыми пуговицами, сорочку с накрахмаленным пластроном (туго накрахмаленная грудь верхней мужской сорочки под открытым жилетом при фраке или смокинге) и манжетами, белый галстук-бабочку, лакированные черные туфли, черные носки.

       Во фраке не  ходят по улице без пальто  или плаща.

       Элегантная одежда  уживается только с элегантным  хозяином, который имеет достойную осанку, владеет хорошими манерами и красивой речью.

       Не бывает отдельно  взятых манеры одеваться и  манеры вести себя – все  очень тесно связано между собой. При всем многообразии правил этикета, относящихся к культуре внешности человека, главный смысл остается прежним – это чувство меры, гигиеничность и здравый смысл, значение которых подчеркивали еще древние греки.

       Стиль одежды  демонстрирует принадлежность к  определенному кругу, поддерживает  в еловеке чувство собственного достоинства и уверенности в успехе. Результаты исследований в области типологии одежды немецких предпринимателей покахзывают: «Ваша одежда сегодня должна соответствовать тому посту, который вы хотели бы занять завтра». И далее: «Одежда является фактором корпоративного поведения».

Информация о работе Основные элементы делового этикета