Отчет по практике в ОАО «Сбербанк России»

 

Данные таблицы 1 показали, что собственные средства Сбербанк к концу рассматриваемого периода составили 211,8 млн. рублей, что составляет 23,7% всех ресурсов банка. Собственные средства увеличились с 2009 г. по 2011 г. на 170,577 млн. руб. Такое увеличение главным образом связано с увеличением величины уставного капитала, который с 2009 г. по 2010 г. увеличился на 35,848 млн. руб., а с 2010 по 2011 г. увеличился еще на 125,101 млн. руб.

Прибыль банка также увеличилась на протяжении анализируемого периода. В 2009 г. она составляла 545 тыс. руб., в 2010 г. она значительно увеличилась (4809 тыс. руб.) и составила 5354 тыс. руб. В 2011 г. прибыль снова увеличилась (на 4192 тыс. руб.) и составила 9546 тыс. руб.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что на протяжении ряда лет наблюдается положительная динамика роста собственного капитала, что положительно сказывается на деятельности банка.

Анализ финансовых результатов банка за 2009-2011 гг.

Анализ результативности банковской деятельности начинается с анализа доходов и расходов, а заканчивается исследованием прибыли. Анализ доходов и расходов банка дает возможность изучения результатов деятельности коммерческого банка, следовательно, и оценки эффективности его как коммерческого предприятия. Анализ финансовой деятельности банка производится одновременно с анализом ликвидности баланса банка, и на основании полученных результатов делаются выводы относительно надежности банка в целом. Целью анализа банковской деятельности с точки зрения ее финансовых результатов является выявление резервов роста прибыльности банка и на этой основе формулирование рекомендаций руководству банка по проведению соответствующей политики в области пассивных и активных операций.

Анализ банковской деятельности с точки зрения ее доходности позволяет руководству сформировать кредитную и процентную политику, выявить менее прибыльные операции и разработать рекомендации возможного получения банком больших доходов.

Определить характер развития банка можно, проанализировав основные показатели за три полных финансовых года, которые представлены в таблице 2.

Анализируя данные, представленные в таблице 2 можно сделать вывод о том, что по всем приведенным выше показателям намечается очень высокий темп роста, в частности, по таким показателям, как прибыль и капитал. Это свидетельствует об успешной деятельности банка, способствующей увеличению его уставного капитала. 

Наименование показателя	2009 В тыс. руб.	2010 В тыс. руб.	2011 В тыс. руб.	Отклонение К 2007	Отклонение К 2008
Капитал	42288	112345	200858	32966	125604
Доходы	57302	113350	156159	56003	42854
Расходы	56757	107951	149610	51194	41659
Прибыль	545	5354	9546	4809	4192
Активы	312278	539432	894688	227154	355256
Пассивы	312278	539432	894688	227154	355256

 

Анализ привлеченных ресурсов за 2009-2011 гг.

Основную часть привлеченных ресурсов коммерческих банков составляют депозиты, т.е. денежные средства, внесенные в банк клиентами на определенные счета и используемые ими в соответствии с режимом счета и банковским законодательством.

Заемные ресурсы (недепозитные привлеченные средства) характеризуют средства, которые банк получает в виде займов или путем продажи собственных долговых обязательств на денежном рынке. Недепозитные источники банковских ресурсов отличаются от депозитов тем, что, во-первых, они имеют не персональный характер, т.е. не ассоциируются с конкретным клиентом банка, а приобретаются на рынке на конкурентной основе, во-вторых, инициатива привлечения этих средств принадлежит самому банку.

Основным источником финансирования активных операций банка являются привлеченные ресурсы, что требует от банка проведения активной депозитной политики и расширения депозитных операций.

1.2.Персонал  предприятия

Хорошо подобранный трудовой коллектив — одна из основных задач предпринимателя. Это должна быть команда единомышленников и партнеров, способных осознавать, понимать и реализовывать замыслы руководства предприятия. Только она служит залогом успеха предпринимательской деятельности, выражения и процветания предприятия.

 В период прохождение  практики, я выяснила, что кадровая  политика Западно –Уральского банка направлена на формирование и совершенствование человеческого капитала в соответствии с реализуемой бизнес-моделью, создание высокоэффективной, профессиональной и мотивированной команды сотрудников в каждом подразделении и филиале Банка. На конец 2010 года в Западно – Уральском банке работало 8385человек. Уровень текучести персонала в среднем по Банку в 2010 году составил 7,5%, а уровень выбытия персонала — 18,0%.

 Новый подход к труду  и отношение к работе неразрывно  связаны с профессиональным развитием  персонала. В Банке разработано и реализуется большое количество учебных программ, ориентированных на управленческую и специальную профессиональную подготовку, развитие необходимых в работе навыков. Новая программа подготовки и обучения персонала затронула абсолютно все уровни сотрудников — от операционно-кассовых работников до топ-менеджеров. С целью оценки эффективности обучения была внедрена автоматизированная система, позволяющая проводить в онлайн-режиме тестирование знаний обученных сотрудников. Важно, чтобы абсолютно все сотрудники Сбербанка в той или иной форме проходили обучение ежегодно. Руководители стремятся сделать непрерывное развитие неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры, активно вовлекая персонал в программы развития. Потребности каждого отдельного сотрудника в обучении определяются в ходе составления индивидуальных планов развития. На корпоративном Интранет-портале создан специальный раздел «Обучение», в котором каждый сотрудник Сбербанка может получить всю необходимую информацию о тех или иных учебных программах, зарегистрироваться и пройти дистанционное обучение.

В Сбербанке проводится оценка условий труда сотрудников, в которой принимают участие представители Профсоюза. Она проводится в ходе производственного контроля и аттестации рабочих мест по условиям труда на основании инструментальных измерений ряда параметров (освещенность, микроклимат, неионизирующие электромагнитные излучения и т.п.), а также тяжести и напряженности трудового процесса. В случае выявления отклонений от нормативных значений реализуются мероприятия по улучшению и оздоровлению условий труда. Случаев профессиональных заболеваний в Банке не зарегистрировано.

В рамках Программы переформатирования филиальной сети одной из целей является повышение производительности труда и удовлетворенности сотрудников. Для этого необходимо оптимизировать технологии работы и отдельных процессов, улучшить эргономику и условия труда в целом. В 2011 году были разработаны новые требования к офисам, в том числе оборудование эргономичных и функциональных рабочих мест и наличие удобной комнаты отдыха и приема пищи.

В филиале Банка создаются и действуют на паритетных началах совместные комиссии по охране труда из представителей работодателя и Профсоюза. Членам комиссий по охране труда предоставляется время для выполнения соответствующих обязанностей, а также возможность обучения вопросам охраны труда. Обучение и проверка знаний сотрудников, ответственных за организацию работы по охране труда, осуществляются как в сторонних организациях, так и в постоянно действующих комиссиях Банка.

Структура сотрудников банка на 31.12.2011 г. по образованию, %

 

Структура сотрудников банка по возрасту на 31.12.2011 г., %

 Структура сотрудников банка на 31.12.2011г. по полу, %

 

 

Формы и методы оплаты труда

Философия вознаграждения Сбербанка

С позиции банка	С позиции сотрудника
Платить за результаты, а не за деятельность	Конкурентное вознаграждение
Поощрять: Самосовершенствование Ориентацию на клиента Инновации Работу в команде	Прозрачность и справедливость выплат Возможность влиять на заработок

Разряды-основная система оплаты труда в сбербанке.

Разряд – атрибут должности.  Поэтому увеличение разряда может быть связано только с «наполнением» должности: расширением функционала, значительным увеличением сложности работ или границ ответственности.

 

Знания и + умения	Решения      вопросов	+ответственность=	Общий размер должности
Специальные знания и умения	Свобода мышления	Свобода действий
Широта управления	Сложность решаемых вопросов	Тип влияния на конечный результат
Навыки общения		Величина воздействия

 

       И с чего состоит заработная плата: Годовая премия платится на основе результатов деятельности банка (7%-20%)

Квартальная премия платится на основе индивидуальных и групповых результатов деятельности (13%-20%)

Оклад платится за выполнение должностных обязанностей (60%-80%)

Труд отдельных категорий персонала (инкассаторы, охранники) сопряжен с повышенной опасностью. В Сбербанке действует механизм социальной защиты этих категорий работников и членов их семей. Сотрудники, имеющие право на ношение, хранение и применение огнестрельного оружия, застрахованы на случай смерти или иного вреда, причиненного их жизни или здоровью при исполнении служебных обязанностей. С сотрудниками служб инкассации и охраны дополнительно заключается договор об обязательствах Банка по возмещению вреда жизни или здоровью, причиненного им при исполнении служебных обязанностей в результате разбойного нападения. Банком на системной основе проводится комплекс мероприятий, позволяющих поддерживать безопасность труда этого персонала на требуемом уровне.

     Предмет особой гордости — новая система медицинского обеспечения, которая стартовала в 2010 году. Считается, что медицинское обеспечение — это, в первую очередь, инвестиции в человеческий капитал, поэтому страхование сотрудников — не разовая мера, а целый ряд корпоративных программ. В их числе добровольное медицинское страхование (ДМС) и страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний, а также система периодических медицинских обследований и программа «Врач офиса».

Новая программа ДМС предусматривает страхование на паритетных началах: 50% стоимости страховки оплачивает Банк, 50% — сам сотрудник. По состоянию на конец 2010 года по ней застраховано более 85 тыс. человек, или 35% персонала. Программа страхования от несчастных случаев и тяжелых заболеваний предусматривает денежные выплаты при травмах, тяжелых заболеваниях, а также в случае наступления инвалидности или смерти. По этой программе застрахованы все сотрудники Банка, причем зона ее покрытия — весь мир.

Все сотрудники Банка имеют возможность проходить регулярные медицинские обследования с предоставлением отпуска в случае необходимости. Эта мера направлена на предупреждение и раннее выявление заболеваний, в первую очередь тяжелых.  Программа «Врач офиса» финансируется за счет средств Банка.

      Здоровый образ жизни — одна ценностей. Спорт— средство создания командного духа, позитивного настроя, поддержания своего тела в нужном тонусе. Сбербанк — одна из самых спортивных российских компаний: соревнования по разным видам спорта проходят практически постоянно, на разных уровнях, по всей стране. Ежегодно зимой и летом проводятся Всероссийские Сбербанкиады с участием команд территориальных банков, отбор на них проходит на региональных состязаниях. Чтобы у сотрудников была возможность заниматься спортом регулярно, берутся в аренду спортивные сооружения и даже открываются на своей территории спорткомплексы.

Для сотрудников Западно –Уральский банк:

• Банк, который ценит своих сотрудников, заботится о них
• Банк, который дает возможность сотрудникам развиваться лично и профессионально, работать в котором стремятся лучшие профессионалы
• Банк, в котором сотрудники чувствуют себя активными участниками всех процессов, а не "винтиками в большой машине"
• Банк, который обеспечивает своим сотрудникам достойный материальный достаток и положение в обществе
• Банк, в котором интересно работать
• Банк, работой в котором можно гордиться, который уважают, сотрудники которого уверены в своем будущем.

2. менеджмент

Стратегия предприятия.

Миссия и цели

Миссия Банка:

1. Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
2. Мы строим одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее сотрудников.

Наша миссия определяет смысл и содержание деятельности Банка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике России. Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности Банка как организации.

 «Миссия Банка - обеспечивать потребность каждого клиента, в том числе частного, корпоративного и государственного, на всей территории России в банковских услугах высокого качества и надёжности, обеспечивая устойчивое функционирование российской банковской системы, сбережение вкладов населения и их инвестирование в реальный сектор, содействуя развитию экономики России.