Особенности поведения потребителя в рыночной экономике

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Июня 2013 в 10:24, курсовая работа

Краткое описание

Поведение потребителя очень интересно по своей структуре. Поэтому цель данной работы – рассмотреть и проанализировать поведение потребителя в условиях рынка. В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
изучить понятие потребительского поведения, историю и содержание науки о поведении потребителей;
рассмотреть факторы, влияющие на поведение потребителя;
выяснить, каким образом происходит принятие решения потребителем;
провести исследование поведения потребителей на примере предприятия;
сделать выводы.

Содержание

Введение.
Глава 1. Теоретические знания о поведении потребителя.
Понятие потребительского поведения.
Классификация потребителей.
Основные факторы, определяющие потребительское поведение.
Процесс принятия потребительского выбора.
Глава 2. Теория потребительского выбора.
Глава 3. Исследование потребительского поведения на примере конкретного предприятия.
Заключение.
Литература.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Моя курсовая работа.docx

— 108.38 Кб (Скачать документ)

Вместе с тем чисто рыночные институты ни в одном современном  обществе не являются единственными  носителями правил и норм, обеспечивающих координационные и распределительные  функции в хозяйственном (рыночном) oбopoтe. Соответственно, стереотипы поведения  людей в сфере экономической  деятельности определяются не только "рыночным кодексом" действий (когда  они вступают во внешние, по отношению  к данному хозяйствующему субъекту, рыночные отношения с контрагентами), но и "кодексом внутренней самоорганизации" данного хозяйствующего субъекта (внутрифирменный  хозяйственный оборот). Точно так  же рыночные принципы распределения  ресурсов отличаются от критериев и  принципов их распределения внутри организации (например, крупной промышленной корпорации).

Разделение институциональных  норм и правил "рыночного" и "организационного" типа свойственно многим представителям современной институциональной  теории. Однако наиболее последовательно  концепция разделения "рыночных" и "нерыночных" институтов и адекватных им норм и "правил игры" представлена в течении, получившем название "нового французского институционализма". Основоположники  этого течения предложили свой особый взгляд на законы взаимодействия между  рыночными и иными институтами, обеспечивающими координацию действий членов общества. Это взгляд, основанный на вычленении особых институциональных  подсистем или "миров".

Первая подсистема - рыночная. Она  имеет объектом товары и услуги, продаваемые на коммерческих условиях, а также такие требования к  поведению хозяйствующих субъектов, как рациональность и ответственность. Эта подсистема содержит особые процедуры  координации рыночных отношений (правила  совершения трансакций на рынке).

Вторая институциональная подсистема - индустриальная - включает в себя отношения  по поводу производства товаров и  услуг. Она основана на унификации функций  субъектов внутри крупной производственной системы (корпорации). Эта подсистема строится на определении базовых  параметров производимой продукции; она  же предъявляет особые требования к таким нормам поведения хозяйствующих субъектов, как функциональность, согласованность, лояльность "своему" предприятию и пр.

В числе других рассматриваются  также такие институциональные  подсистемы, как:

      • традиционная (традиции и персонифицированные связи субъектов хозяйственного оборота);
      • гражданская (основанная на принципе подчинения частных интересов общим в силу гражданского менталитета или, как принято говорить у нас, - гражданской сознательности);
      • подсистема институтов общественного мнения, где взаимодействие хозяйствующих субъектов на рынке строится на основе публичности или открытости событий и возможности привлечения к ним (точнее - к неким негативам или отклонениям от норм и правил) внимания общества;
      • подсистема творческой деятельности;
      • экологическая подсистема, основанная на принципе всеобщей заинтересованности всех экономических агентов в сохранении установившегося в природе равновесия и нормальном воспроизводстве природного потенциала социально-экономического развития.

Очевидной слабостью нового французского институционализма является недостаточная  проработанность критериев выделения  институциональных подсистем для  создания их сколько-нибудь стройной классификации, в том числе и для целей  аналитического исследования.

Если вычленение рыночной и индустриальной подсистем является наследием неоинституциональной теории, то структура и конкретное содержание остальных подсистем  в принципе могут быть сформулированы и иначе.

Однако важнейшей заслугой нового французского институционализма является последовательное отстаивание концепции  не просто множественности, но и принципиальной неоднородности институциональных  подсистем общества. В условиях же неоднородности неизбежны конфликты  между подсистемами и теми нормами  и "правилами игры", которые  они диктуют экономическим агентам.

Это - не просто теоретическое продвижение, но и важный шаг к углубленному пониманию закономерностей развития и функционирования той социально-институциональной  среды, в которой функционирует  экономика современного мира.

Данное положение позволяет  также наиболее естественным образом  объяснить истоки происхождения  институциональных кризисов в переходные периоды развития общества. Здесь  надо еще раз отметить, что особое внимание к переходным или транзитивным состояниям общества и экономики  относится к числу несомненных  достоинств и преимуществ современной  институциональной теории. При этом принципиально важной особенностью здесь является то, что данная научная  школа видит в институтах не только результат или предпосылку, но и  очевидный исходный генератор процессов  эволюционного обновления в обществе и экономике. Один из важнейших выводов  теории институционализма состоит  в том, что тенденции эволюционного  социально-экономического развития общества все более определяются не столько  соображениями текущей экономической  и политической выгоды тех или  иных общественных групп или индивидов, сколько общественными институтами - закрепленными в их сознании и  в организационных формах их деятельности устойчивыми традициями и нормами  поведения, соответствующим и ментальным особенностям населения.

    1. Сравнение «нового» и «старого» институционализма

Хотя институционализм как особое течение сложился еще в начале ХХ века, долгое время он находился  на периферии экономической мысли. Объяснение движения экономических  благ лишь институциональными факторами  не находило большого числа сторонников. Отчасти это было связано с  неопределенностью самого понятия "института", под которым одни исследователи понимали главным  образом обычаи, другие — профсоюзы, третьи — государство, четвертые  корпорации — и т. д., и т. п. Отчасти  — с тем, что институциалисты  пытались в экономике использовать методы других общественных наук: права, социологии, политологии и др. В  результате они теряли возможность  говорить на едином языке экономической  науки, каким считался язык графиков и формул. Были, конечно, и другие объективные причины, по которым  данное течение оказалось не востребованным современниками.

Ситуация однако коренным образом  изменилась в 1960-1970-е годы. Чтобы  понять, почему, достаточно провести хотя бы беглое сравнение "старого" и "нового" институционализма. Между "старыми" институционалистами (типа Т. Веблена, Дж. Коммонса, Дж. К. Гэлбрейта) и неоинституционалистами (типа Р. Коуза, Д. Норта или Дж. Бьюкенена) есть, по крайней мере, три коренных различия.

Во-первых, "старые" институционалисты (например, Дж. Коммонс в "Правовых основаниях капитализма") шли к  экономике от права и политики, пытаясь изучать проблемы современной  экономической теории методами других наук об обществе; неоинституционалисты идут прямо противоположным путем  — изучают политологические и  правовые проблемы методами неоклассической  экономической теории, и прежде всего, с применением аппарата современной  микроэкономики и теории игр.

Во-вторых, традиционный институционализм основывался главным образом  на индуктивном методе, стремился  идти от частных случаев к обобщениям, в результате чего общая институциональная  теория так и не сложилась; неоинституционализм  идет дедуктивным путем — от общих  принципов неоклассической экономической  теории к объяснению конкретных явлений  общественной жизни.

 

Коренные различия между "старым" институционализмом и неоинституционализмом

 

Признаки

Старый институционализм

Неоинституционализм

Движение

От права и политики к экономике

От экономики к политике и праву

Методология

Других гуманитарных наук (право, политология, социология и др.)

Экономическая неоклассическая (методы микроэкономики и теории игр)

Метод

Индуктивный

Дедуктивный

Фокус внимания

Коллективное действие

Независимый индивид

Предпосылка анализа

Холизм

Методологический индивидуализм


 

В-третьих, "старый" институционализм, как течение радикальной экономической  мысли, обращал преимущественное внимание на действия коллективов (главным образом, профсоюзов и правительства) по защите интересов индивида; неоинституционализм  же ставит во главу угла независимого индивида, который по своей воле и в соответствии со своими интересами решает, членом каких коллективов  ему выгоднее быть.

В последние десятилетия наблюдается  рост интереса к институциональным  исследованиям. Отчасти это связано  с попыткой преодолеть ограниченность ряда предпосылок, характерных для economics (аксиомы полной рациональности, абсолютной информированности, совершенной  конкуренции, установления равновесия лишь посредством ценового механизма  и др.) и рассмотреть современные  экономические, социальные и политические процессы более комплексно и всесторонне; отчасти — с попыткой проанализировать явления, возникшие в эпоху НТР, применение к которым традиционных методов исследования не дает пока желаемого результата.  

заключение

Институционализм представляет собой сложное и противоречивое явление, которое по-разному проявлялось на разных этапах своей истории. Скрывающаяся за терминологией институционализма неопределенность создает трудности и не позволяет установить жесткие границы институционализма как течения, так как он никогда не был однородным направлением. Напротив, его теоретики выступали с широким диапазоном гипотез, оценок, мнений по вопросам не только экономическим, но и правовым, философским, историческим, социологическим и прочее. Так же институционализм оказывает влияние на эволюцию экономического мышления, на область конкретных социально – экономических исследований.

В рамках этого течения были образованы социально-психологические, социально-правовые, институционально - статистические направления. Представители институционализма считали движущей силой общественного развития институты. Кроме институтов, в качестве главной и определяющей силы общественного развития, ученые, принадлежащие к этому направлению, выдвигали социальную психологию народа, народный характер, темперамент, менталитет и даже инстинкты.

Другими характерными чертами институционализма  являются отрицание способности  капиталистического мира к саморегулированию, поддержка идеи о необходимости  государственного регулирования экономики, рекомендации широко использовать математические методы психологических и экономических  явлений и процессов. 

Институционализм не создал целостной  теоретической системы, но, несмотря на это, значение его очень велико. Он вобрал в себя лучшие теоретико-математические достижения предшествующих школ экономической  теории. Работы институционалистов –  незаменимый источник материала, необходимого для понимания природы современного капитализма, особенно для анализа  его различных форм и типов, для  изучения отдельных институтов, в  стимулировании или удерживании  развития экономики.

Классический институционализм, сформировавшийся как течение в мировой экономической  науке сравнительно поздно, на рубеже XIX – XX веков, в настоящее время  стал одним из наиболее влиятельных  направлений. Это объясняется тем, что институционалисты призывают  не ограничивать искусственно предмет  исследования экономической науки, а, напротив, расширить его – для получения более объективной, реальной картины действительности. Институционалисты обогатили экономическую науку понятиями институтов, важнейшим из которых признают социальную психологию. Институционалисты выступают за проведение междисциплинарных исследований, и это в полной мере отвечает потребностям современной науки. 

Литература

    1. Алешина И. В. Поведение потребителей: учебник. – М.: Экономист, 2006.
    2. Арташина И.А. Поведение потребителей: Учебное пособие. – Н.Новгород: Нижегород. гос. архит.- строит. ун-т, 2003.
    3. Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж.  Поведение потребителей. 10-е изд. / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2007.
    4. Грязнова А.Г., Юданов А.Ю. Микроэкономика. Теория и российская практика. — М.: Кнорус, 2004.
    5. Журавлева Г.П. Экономическая теория. Микроэкономика – 1,2: учебник. – М.: Дашков и К, 2006.
    6. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011).
    7. Нордхаус В.Д., Самуельсон П. Э. Экономика: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2012.

 

 


Информация о работе Особенности поведения потребителя в рыночной экономике