Особенности поведения потребителя в рыночной экономике

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Июня 2013 в 10:24, курсовая работа

Краткое описание

Поведение потребителя очень интересно по своей структуре. Поэтому цель данной работы – рассмотреть и проанализировать поведение потребителя в условиях рынка. В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
изучить понятие потребительского поведения, историю и содержание науки о поведении потребителей;
рассмотреть факторы, влияющие на поведение потребителя;
выяснить, каким образом происходит принятие решения потребителем;
провести исследование поведения потребителей на примере предприятия;
сделать выводы.

Содержание

Введение.
Глава 1. Теоретические знания о поведении потребителя.
Понятие потребительского поведения.
Классификация потребителей.
Основные факторы, определяющие потребительское поведение.
Процесс принятия потребительского выбора.
Глава 2. Теория потребительского выбора.
Глава 3. Исследование потребительского поведения на примере конкретного предприятия.
Заключение.
Литература.

Прикрепленные файлы: 1 файл

Моя курсовая работа.docx

— 108.38 Кб (Скачать документ)

В след за Морганом Веблен выделяет стадии дикости, варварства и цивилизации. В условиях «ранней и поздней  дикости» ещё не существовало глубокой поляризации общества. Институт праздного  класса зарождается в эпоху «воинственного варварства» и получает свое наивысшее  развитие на поздней стадии формирования варварской культуры, когда развивается  хищнический уклад жизни», возникает  фундаментальный антагонизм между  производительным трудом, статус которого постепенно понижается, и непроизводительным трудом, досугом и праздностью, которые  получают более высокую оценку. На первых парах (в варварском обществе) такое различие носит и гендерный  характер: производительным трудом занимаются в основном женщины, праздность становится уделом мужчин.

Слово «праздность» не означает у Веблена  лень или неподвижность. Оно характеризует непроизводительное потребление времени. «Время потребляется непроизводительно, во-первых, вследствие представления о недостойности производительной работы и, во-вторых, как свидетельство возможности в денежном отношении позволить себе жизнь в безделье».

Становление праздного класса Веблен связывает  с появлением частной собственности, обострением соперничества и  конкуренции между людьми. Собственность  является трофеем в борьбе, знаком победы над врагом.

Следует подчеркнуть, что праздность трактуется Вебленом довольно широко, поскольку  включает и управление, и военное  дело, и отправление религиозного культа, и образование, и тому подобные «непроизводительные» функции. Более  того, появляется даже демонстративная, «подставная праздность», праздность обслуживающего богатых персонала (слуги и т.д.)

Демонстративным становится и потребление. Оно далеко не укладывается в маржиналистические представления о полезности. Потребление  становится способом демонстрации факта  обладания богатством. Развивается  целый ритуал потребления, который  называет свои стереотипы, формирует  чувство долго и чувства прекрасного, влияет на представление о полезности, «благочестивые или ритуальные уместности», и даже на представление о научной истине.

Объектом  пристального внимания Веблена становится даже домашние животные и одежда. Кошки  при этом оказываются «наименее  почетными» животными, собаки и скаковые лошади – более почетными. Не оставляет без внимания Веблен и женскую красоту как показатель денежных канонов вкуса, показывая, как демонстративная праздность модифицирует своеобразное представление о женской красоте.

Фактически  Веблен является одним из создателей социологической теории потребления, с точки зрения которой вещи не только являются объектами удовлетворения естественных потребностей человека, но и демонстрируют принадлежность к определенному общественному классу.

Веблен  считает, что институт праздного  класса является частным проявлением  «законов хищничества и паразитизма» и задерживает развитие общества в силу инерции, демонстративного расточительства и системы неравного распределения благосостояния. Это позволяет ему выйти на более широкие обобщения. «Социальные институты, - пишет Веблен, - не только сами есть результат процесса отбора и приспособления, формирующего преобладающие или господствовавшие типы отношений и духовную позицию; они в тоже время являются особыми способами существования общества, которое образует особую систему общественных отношений, и, следовательно, в свою  очередь выступает действительным фактором отбора».

В отличие от ортодоксальных экономистов, в центре внимания которых находится  только настоящее, уже сложившаяся  рыночная экономика, Веблена интересует процесс развития цивилизации в  целом, её прошлое, настоящее и будущее. Это развитие общества он связывает с развитием институтов. «Развитие институтов, - с точки зрения Веблена, - есть развитие общества». Институты – это, по сути дела, распространенный образ мысли в том, что касается отдельных отношений между обществом и личностью и отдельных, выполняемых ими функций…». Институты в этой систему координат – это «привычный образ мысли, руководствуясь которым живут люди. Они – результат процессов, происходящих в прошлом, и более приспособлены к обстоятельствам прошлого, чем настоящего. Поэтому они хронически консервативны и не совсем подходят к сегодняшней ситуации».

Работа  «Теория праздного класса» появилась  в нужное время и в нужном месте. Она принесла автору заслуженную  популярность и уже в первое десятилетие 20 в. Выдержала 4 переиздания. Под влиянием работ Веблена в 1918 году появляется и само понятие «институционализм». Его вводит Гамильтон, который определяет институт как «распространенный способ мышления или действия, запечатленные в привычках групп и обычаях народа». Гамильтон считает, что институты фиксируют устоявшиеся процедуры, отражают общее согласие, сложившиеся в обществе договоренности.

 

Анализ дихотомии индустрии  и бизнеса

Институты, по Веблену, хронически консервативны. Развитие связывается с изменением техники. Неудивительно, что в этих  условиях возникает дихотомия индустрии  и бизнеса.

В книге «Теория делового предприятия» (1904) Т.Веблен анализирует дихотомию  индустрии и бизнеса, рациональности и иррациональности. Он противопоставляет  поведение, обусловленное действительным знанием, поведению, обусловленному привычками мышления, рассматривая первое как  источник изменения прогресса, а  вторе как фактор, который противодействует ему.

Технология  и поведение, обусловленное действительным знанием, улучшают благосостояние людей, развивают их положительные стимулы и склонности, являются источником изменений и прогресса. Носителями этих положительных средств являются инженеры. Именно технократы обладают необходимыми и достаточными знаниями, навыками и умениями, без которых невозможно приводить институциональные формы в соответствие с новейшими технологическими изменениями. Наоборот, поведение, обусловленное привычками мышления, установившаяся практика (институты) развивают демонстративное потребление и ухудшают благосостояние людей. Закрепляя отрицательные стимулы и склонности, они противодействуют изменениям и прогрессу (рис.1).


 

 В

В работах, написанных в годы Первой мировой войны и  после нее («Инстинкт мастерства и состояние промышленных умений» (1914), «Место науки в современной  цивилизации» (1919), «Инженеры и система  цен» (1921)), рассматриваются важные проблемы научно-технического прогресса и  показывается роль инженеров-менеджеров в создании рациональной промышленной системы. Именно с ними он связывает будущее капитализма. Современная концепция постиндустриального общества уходит корнями в работы Т. Веблена начала 20 века.

Важно подчеркнуть  ещё одну особенность работ Веблена. Если в центре внимания ортодоксальных экономистов находится индивидуум, производным от которого является общество, то для Веблена общество не сводится к механической совокупности индивидов. Благодаря институтам удается показать взаимосвязь поколений, преемственность развития цивилизации. Поэтому если ортодоксальные экономисты исходят из методологического индивидуализма, то американские институционалисты во главе с Вебленом могут быть отнесены, скорее всего, к представителям методологического коллективизма.

Подведем  некоторые итоги. Для институционализма Веблена характерно критическое отношение к основному направлению экономической мысли. Он отрицает методологический индивидуализм, рассматривая диалектику общего и единичного, показывая взаимосвязь индивида и общности. Отсюда вытекает критика статического рассмотрения экономики. Экономика воспринимается не как застывшая система, а как эволюционная, управляемая процессами, которые Веблен назвал «кумулятивной причинностью». Её суть заключается в том, что экономическое развитие рассматривается как результат взаимодействия различных экономических факторов (прежде всего изменения технологии, рост населения и т.д.), усиливающих друг друга. Экономические субъекты рассматриваются не как максимизаторы полезности, а как живые личности, следующие привычкам, унаследованным из прошлого. Такому более реалистическому подходу суждено было жить в веках.

      1. Социально-правовой институционализм (Р. Коммонс)

 

Джон Роджерс Коммонс – американский экономист, представитель старого (классического) институционализма, автор первого  учебника по институциональной экономике, один из основоположников взаимодействия экономики и права.

Родители Джона Коммонса развили  в нем склонности к независимости, бунтарству и ереси. Это наложило отпечаток на всю его жизнь, в  которой он неоднократно ссорился со своими университетскими начальниками. Окончил Оберлин колледж, в 1888-1890 гг. учился в университете Джона  Хопкинса в штате Мэриленд. С 1904 по 1932 г. – профессор Висконсинского университета. В 1917 г. был избран президентом американской экономической ассоциации.

Ранние работы Дж. Коммонса посвящены  истории и экономике труда. В  «Распределении богатства» (1893) он стремился  связать маржиналистскую теорию ценности и распределения с правами  собственности и положением труда. Коммонс пытается найти инструменты  компромисса между организованным трудом и крупным капиталом (8-часовой  рабочий день, повышение зарплаты с целью  увеличения покупательной  способности, концентрация промышленности как средство повышения её эффективности). В 1899-1900 гг. выходит серия его статей «Социологический взгляд на суверенитет», а в 1909 г. обширное исследование по истории американской обувной промышленности «Американские обувщики, 1648-1865: очерк индустриальной революции».

Коммонс выступает не только как  теоретик, но и как практик рабочего движения. Он один из ведущих членов Американской ассоциации по трудовому  законодательству. При его непосредственном участии был подготовлен проект закона по регулированию предприятий  общественного пользования (1907), сформирована индустриальная комиссия Висконсина. В годы Великой депрессии он принимает  участие во внедрении первой государственной  программы компенсации безработным (1932). В 1910-1911 гг. выходит его «Документальная  история индустриального общества Америки», а в 1918-1935 гг. он активно участвует в подготовке публикации четырехтомной «Истории труда Соединенных Штатов Америки». Идея социального соглашения рабочих и предпринимателей посредством взаимных уступок и пропаганда диффузии капиталистической собственности нашли свое отражение в вышедшей в 1919 г. «Промышленной доброжелательности».

Наиболее известные работы Коммонса посвящены институциональной проблематике. Это опубликованные в 1924 г. «Правовые  основания капитализма» и первый учебник по институциональной экономике  – «Институциональная экономическая  теория» (1934). Дж. Коммонса мало беспокоило то обстоятельство, что его понимание институционализма заметно отличалось от других представителей этого течения. Исключения не составлял даже Веблен. Коммонс определяет институт как «коллективное действие по контролю, освобождению и расширению индивидуального действия». Таким образом, коллективные действия становятся главной темой его сочинений.

В «Институциональной экономической  теории» ученый вводит ключевое понятие  современной институциональной  доктрины – «трансакция» (сделка). С  его точки зрения, трансакция с  её участниками является наименьшей единицей измерения институциональной  экономической деятельности. В структуре  трансакции он выделяет 3 элемента: переговоры, принятие обязательства и его  выполнение.

Дж. Коммонс выделяет 3 вида трансакции:

    1. торговые (передача прав собственности между законными равными сторонами);
    2. управленческие (отношения начальника и подчиненного по созданию богатства с помощью команд);
    3. рационирующие (законный начальник и законный подчиненный: законодательная власть, суд, арбитражный трибунал, совет директоров корпорации, разделяющие трудности и выгоды от членства в совместном предприятии).

Трансакционный процесс – это  процесс определения «разумной  ценности» блага, который завершается  контрактом, реализующим «гарантии ожиданий». Теория трансакционных издержек получила дальнейшее развитие в работах представителей неоинституциональной экономики (Р. Коуз, О. Уильямсон, Д. Норм и др.).

В 1950 г. Выходит «Экономика коллективного  действия», в которой сформулированы основные положения Висконсинской  школы – программы «политического коллективного договора». Основная идея Коммонса заключается в поиске пути, который может помочь избежать крайности коммунизма и фашизма  и привести к развитию разумного, работоспособного капитализма. Именно с этой целью развивается теория институциональных изменений и  разрабатывается концепция коллективных действий. Они позволяют понять природу  эволюционных процессов, влияющих на экономические  институты, и «феномен политической экономии». Эти идеи получили дальнейшее развитие в теории общественного выбора (М. Олсон, Дж. Бьюкенен и др.).

      1. Конъюнктурно-статистический институционализм (У. К. митчелл)

 

Уэсли Клэр Митчелл является основоположником особого направления традиционного  институционализма, который в последующем  получил название эмпирического. Его  заслугой является разработка новых  методов эмпирического анализа. В его основе лежит выдвижение и проверка конкретных гипотез, что  позволило объединить усилия большого количества исследователей.

Митчелл учился в Чикагском университете, стажировался в Венском и работал  в Колумбийском университете (1913-1948) В 1920 он возглавил Национальное бюро экономических исследований. В центре внимания ученого находились вопросы деловых циклов и исследование экономической конъюнктуры. У. Митчелл оказался первым институционалистом, анализирующим реальные процессы «с цифрами в руках». В своей работе «Деловые циклы» (1927) он исследует разрыв между динамикой промышленного производства и динамикой цен.

Информация о работе Особенности поведения потребителя в рыночной экономике