Оценка эффективности деятельности розничного торгового предприятия на основе оценки его конкурентоспособности

Ниже  будут рассчитаны показатели экономической  эффективности в сопоставимых и  действующих ценах, значение которых  в дальнейшем будут сведены в  таблицу.

1. В сопоставимых ценах.

 

Кэ.пр = (0,013* 0,013/ 0,010) / 0,010= 1,882.

Кэ.од = (0,062* 0,062/ 0,056) / 0,056= 1,218.

Кэ.жт = (8018,983* 8018,983/ 8782,053) / 8782,053= 0,834.

Кэ.от = (86,295* 86,295/ 99,232) / 99,232= 0,756.

Кэ.тп = (160,380* 160,380/ 167,277) / 167,277= 0,919.

2) В действующих  ценах.

Эв = 37079,778/ 6983,973= 5,309.

rв = 431,983/ 37079,778= 0,012.

rз = 431,983/ 6983,973= 0,062.

W = 37079,778/ 4= 9269,945.

Эот = 37079,778/ 371,700= 99,757.

Этз = 37079,778/ 200,000= 185,399.

Кэ.тз = (5,309* 5,309/ 5,708) / 5,708 = 0,865.

Кэ.пр = (0,012* 0,012/ 0,010) / 0,010= 1,408.

Кэ.од = (0,062* 0,062/ 0,056) / 0,056= 1,218.

Кэ.жт = (9269,945* 9269,945/ 8782,053) / 8782,053= 1,114.

Кэ.от = (99,757* 99,757/ 99,232) / 99,232= 1,011.

Кэ.тп = (185,399* 185,399/ 167,277) / 167,277= 1,228.

3) Расчет  групповых коэффициентов конкурентоспособности  в сопоставимых и действующих  ценах.

К э = 4,593* 0,216 + 0,013* 0,100 + 0,062* 0,100 + 8018,983* 0,175 + 86,295* 0,216 + 160,380* 0,193 = 0,936.

К э = 5,309* 0,216 + 0,012* 0,100 + 0,062* 0,100 + 9269,945* 0,175 + 99,757* 0,216 + 185,399* 0,193 = 1,100.

 

Таблица 7 –  Показатели экономической эффективности  в сопоставимых  

                     ценах

Показатель	Период			Коэффициент конкурентоспособности
	2007	План	2008
Эффективность текущих затрат	6,547	5,708	4,593	0,647
Эффективность продаж	0,029	0,010	0,013	1,882
Эффективность основной деятельности	0,189	0,056	0,062	1,218
Эффективность использования живого труда	2979,625	8782,053	8018,983	0,834
Эффективность оплаты труда	33,668	99,232	86,295	0,756
Эффективность использования торговой площади	119,185	167,277	160,380	0,919
Коэффициент конкурентоспособности  по показателям экономической эффективности	-	-	-	0,936

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 8 –  Показатели экономической эффективности  в действующих

Показатель	Период			Коэффициент конкурентоспособности
	2007	План	2008
Эффективность текущих затрат	6,547	5,708	5,309	0,865
Эффективность продаж	0,029	0,010	0,012	1,408
Эффективность основной деятельности	0,189	0,056	0,062	1,218
Эффективность использования живого труда	2979,625	8782,053	9269,945	1,114
Эффективность оплаты труда	33,668	99,232	99,757	1,011
Эффективность использования торговой площади	119,185	167,277	185,399	1,228
Коэффициент конкурентоспособности  по показателям экономической эффективности	-	-	-	1,100

 

На основе значений показателей конкурентоспособности  в сопоставимых и действующих  ценах представленных в таблицах 7 и 8 можно сделать вывод, что конкурентоспособность  магазина «Айсберг» стала выше в отчетном году, чем в базовом. Этому способствовало более рациональное использование торговых площадей и наиболее эффективного использования труда персонала.

 

2.2 Расчёт  группового показателя конкурентоспособности  по

       показателям привлекательности  розничного торгового предприятия

 

Формула 18 предназначена для расчёта группового показателя конкурентоспособности  по показателям привлекательности  розничного торгового предприятия. Из неё видно, что групповой показатель конкурентоспособности по показателям  привлекательности розничного торгового  предприятия определяется как произведение коэффициента покупки на момент проведения исследования и коэффициента культуры торговли. Показатели культуры торговли и желаемые значения коэффициентов  их весомости представлены в таблице 9.

 

Таблица 9 –  Показатели культуры торговли

Показатель культуры торговли	Коэффициент весомости (желаемое значение)
1 Полнота ассортимента	0,35
2 Культура обслуживания	0,30
3 Интерьер (эстетическое и рекламное  оформление торгового зала)	0,15
4 Выкладка товаров в торговом  зале	0,20

 

Для выявления  фактических значений показателей  культуры торговли и коэффициентов  их весомости было проведёно маркетинговое  исследование в форме анкетирования  покупателей. В сегмент опрашиваемых покупателей попали работающие люди в возрасте от 25 до 55 лет с уровнем  дохода 10000 р. и более на одного члена  семьи. В опросе приняли участие 100 человек, которые являются фактическими или потенциальными покупателями товаров  магазина «Айсберг». В ходе проведения маркетингового исследования покупателям было предложено оценить культуру торговли по показателям, представленным в таблице 9, по 3 балльной шкале. При этом 3 балла присваивается показателю культуры торговли, если он полностью соответствует требованиям и желаниям покупателей, 2 балла – показатель культуры торговли не в полной мере удовлетворяет потребности покупателей и 1 балл – показатель культуры торговли на низком уровне.

Результаты  опроса потенциальных и фактических  покупателей товаров магазина «Айсберг» представлены в таблице 10.

 

Таблица 10 –  Расчёт средних значений показателей  культуры торговли

Показатель культуры торговли	Балльная оценка
	1	2	3
	Процент от общего числа опрошенных, %
1 Полнота ассортимента	0,28	0,00	0,72
2 Культура обслуживания	0,05	0,00	0,95
3 Интерьер (эстетическое и рекламное  оформление торгового зала)	0,00	0,22	0,78
4 Выкладка товаров в торговом  зале	0,05	0,00	0,95

 

Данные, полученные в таблице 10, будут использованы для оценки конкурентоспособности  розничного торгового предприятия  по показателям привлекательности  магазина. Результаты расчёта будут  сведены в таблице 11.

При расчёте  группового показателя конкурентоспособности  магазина «Айсберг» по показателям привлекательности розничного торгового предприятия коэффициент покупки был определен соотношением количества покупателей совершивших покупку к общему количеству покупателей посетивших магазин. В течение двух часов магазин посетило 100 человек, 85 из них совершили покупку. Из этого следует, что коэффициент покупки равен 0,85.

 

 

 

 

 

Таблица 11 –  Расчёт группового показателя конкурентоспособности  по

показателям привлекательности розничного торгового

     предприятия

Показатель культуры торговли	Желаемое значение			Фактическое значение
	коэффициента весомости	показателя	средневзвешенного показателя	коэффициента весомости	показателя	средневзвешенного показателя
1 Полнота ассортимента	0,35	3,00	1,05	0,22	2,44	0,54
2 Культура обслуживания	0,30	3,00	0,90	0,26	2,90	0,75
3 Интерьер (эстетическое и рекламное  оформление торгового зала)	0,15	3,00	0,45	0,25	2,78	0,70
4 Выкладка товаров в торговом  зале	0,20	3,00	0,60	0,26	2,90	0,75
Итого	-	3,00	-	-	2,74	-
Коэффициент покупки	0,85
Коэффициент конкурентоспособности  по показателям привлекательности  магазина	0,78

 

Полученное  значение коэффициента конкурентоспособности  магазина «Айсберг» по показателям привлекательности розничного торгового предприятия свидетельствует о достаточно высоком уровне организации и реализации торгового процесса на предприятии.

 

2.3 Расчёт  группового показателя конкурентоспособности  по

показателям привлекательности товаров

 

При анализе  данной методики оценки конкурентоспособности  розничного торгового предприятия  рассматривалась оценка конкурентоспособности  магазина по показателям привлекательности  товаров на примере товарного набора, составленного исходя из данных статистики по товарам, пользующихся постоянным спросом у выбранного сегмента покупателей.

По единичному показателю качества, полностью отвечающему  требованиям покупателей присваивается 3 балла, частично отвечающему – 2 балла  и практически не удовлетворяющему требованиям покупателей – 1 балл.

Средневзвешенная  оценка уровня качества товара определяется как сумма произведений значения единичного показателя качества умноженная на коэффициент значимости его для  покупателей.

Результаты  опроса покупателей по единичным  показателям качества данного набора и значениям коэффициентов их весомости показаны в таблице 12.

 

Таблица 12 –  Расчёт средних значений показателей  привлекательности 

Показатель привлекательности товара	Балльная оценка
	1	2	3
1 качество товара	0,10	0,12	0,78
2Качество сервиса	0,10	0,00	0,90

 

Соотношение желаемой и фактической цен составляет 0,91, что свидетельствует о конкурентоспособности  данного продуктового набора по цене в этом магазине.

Завершающим этапом определения конкурентоспособности  розничного торгового предприятия  по показателям привлекательности  товаров является определение коэффициентов  весомости уровня качества и цены товара. Расчёт коэффициентов весомости  уровня качества и цены представлен  в таблице 13.

 

 

Таблица 13 –  Расчёт уровня качества фактического и эталонного товаров

Показатель привлекательности товара		Желаемое значение			Фактическое значение
		коэффициента весомости	показателя	средневзвешанного показателя	коэффициента весомости
1 качество товара		0,25	3,00	0,75	0,24	2,68
2 Процент поломок		0,20	3,00	0,60	0,25	2,70
3 Качество сервиса		0,25	3,00	0,75	0,26	2,80
4 Внешний вид продукта		0,30	3,00	0,90	0,25	2,74
Уровень качества фактического товара	-				2,73
Уровень качества эталонного товара	3,00				-
Соотношение уровней качества фактического и эталонного товара	0,91