Методы управления трудовыми ресурсами. Сущность и содержание

Система экономических рычагов  на различных уровнях управления используется по-разному. Она конкретизируется и видоизменяется в зависимости от содержания задач управления. На общегосударственном уровне управление экономической системой осуществляется на базе разработанных показателей межотраслевого баланса. В этом случае рычаги экономического управления определяются на основании укрупненных показателей. На уровне объединения предприятий характер действия рычагов управления экономической системой осуществляется через производственные ресурсы и результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия. К производственным ресурсам относится управление использованием трудовых, энергетических, природных и денежных ресурсов, средств и предметов труда.

Управление использованием трудовых ресурсов осуществляется путем  регулирования размера фонда  заработной платы с учетом выполнения показателей по объему производства и мер по материальному стимулированию повышения норм выработки.

Экономические методы управления - отношения субъекта и объекта - договорные - товарно-денежные.

Характеризуются:

1) свободой субъекта и  объекта, достаточной для реализации  их интересов в договорном процессе;

2) выполнение договорных  обязательств.

Достоинства метода: стимулируется  проявление инициативы, реализуется  творческий потенциал работников на основе удовлетворения материальных потребностей.

Недостатки: остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы материального интереса, что снижает мотивацию.

1.6. Современные методы менеджмента

1.6.1. Применение системного подхода в управлении

Фундаментальным открытием, лежащим в основе всей науки управления, является представление предприятия  как системы высочайшего порядка  сложности, системы, частями которой являются люди.

В любой системе важна  работа целого: это результат роста  и динамического равновесия, приспособления и интеграции, а не простой технической эффективности.

Изначальный же недостаток подходов различных школ к управлению заключается в том, что они сосредотачивают внимание только на одном каком-то важном элементе, а не рассматривают эффективность управления как результат, зависящий от многих факторов. В этом принципиальное отличие современного подхода к управлению.

Таким образом, системный  подход - это не набор каких-то руководств или принципов для управляющих, это способ мышления относительно организации и управления. Именно поэтому теория систем помогла интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и практике управления.

 

 

 

1.6.2. Применение ситуационного  
подхода в управлении

Ситуационный подход расширил практическое применение теории систем, определив основные внутренние и внешние переменные, которые влияют на организации. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор переменных (обстоятельств), которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

В отличие от всех предыдущих способов управления коллективными  действиями в менеджмент встроено постоянное обновление с ориентацией на конкретную ситуацию.

Новая роль управления - нововведения (инновации).

Нововведения (инновации). Это  одна из главных условных проблем  менеджмента. Высокие темпы научно-технического и социального процесса выдвинули вперед те системы управления, которые оказались в состоянии быстро и эффективно осваивать результаты научно-технической революции.

Нововведения становятся повседневным явлением. При этом проблема нововведения ставится широко: это  не только новая техника или технологии, но и всякие нововведения, в том  числе экономические, организационные  и управленческие.

В будущем эффективной  будет не та организация, которая  хорошо работает сегодня, а та, которая ориентирована на постоянное обновление, нововведения.

Подготовка и проведение нововведений - часть работы менеджера.

Инновация - это нововведение, изменение. Некоторые изменения  навязываются извне, инициаторами других являемся мы сами. Изменение курса доллара или экономической обстановки в целом навязано вашей организации извне, и она вынуждена предпринимать ответные меры, чтобы сократить убытки. Переезд на другую квартиру, смена места работы, свадьба - изменения, инициаторами которых являетесь вы сами.

Менеджмент как управление в условиях рынка обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребителей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны приносить фирме прибыль.

Для современного менеджмента  характерны:

1. Стабильное стремление  к повышению эффективности производства  и бизнеса в целом;

2. Широкая хозяйственная  самостоятельность, обеспечивающая  свободу принятия решения тем,  кто несет ответственность за  конечные результаты функционирования  на рынке фирмы или ее подразделений;

3. Постоянная корректировка  целей и программ в зависимости  от состояния рынка, изменений внешней среды;

4. Ориентация на достижение  запланированного конечного результата  деятельности фирмы;

5. Использование современной  информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений;

6. использование функций  планирования - от текущего к перспективному;

7. Упор на все основные  факторы улучшения деятельности  фирмы;

8. Оценка управления работы  в целом только на фундаменте  реально достигнутых конечных результатов;

9. максимальное применение  математических методов и достижений  информатики на базе ЭВМ;

10. Привлечение всех сотрудников  компании к управлению ею 

11. Осуществление управления на основе предвидения изменений, гибких решений;

12. Опора на инновации  в каждом сегменте работы фирмы,  нестандартные решения;

13. Проведение глубокого  экономического анализа каждого  управленческого решения;

14. Способность разумно  рисковать и управлять риском;

15. Возрастание роли маркетинга  до ключевой.

Термин "менеджмент" по сути является аналогом термина "управление", хотя последний намного шире, поскольку применяется к самым разным видам человеческой деятельности. В последнее время в силу сильной конкуренции меду предприятиями и перенасыщенности рынков в стиле руководства предприятиями происходят существенные изменения. Если ранее отличным менеджером был тот, кто быстрее всех реагировал на изменение ситуации на рынке, то сейчас хорошим менеджером считается специалист, который для своего предприятия создает новые рынки, который не только реагирует на изменения на рынке, но меняет сам рынок.

 

 

Глава 2. Оценка зависимости  финансовых результатов от использования  трудовых ресурсов на  
ЧТПУП «ДювасХолодАвто»

2.1. организационно-экономическая  
характеристика чтпуп «дювасхолодавто»

Объектом исследования является Частное торгово-производственное унитарное предприятие «ДювасХолодАвто». Сокращенное наименование – ЧТПУП «ДювасХолодАвто». ЧТПУП «ДювасХолодАвто» осуществляет свою деятельность с 2009 года.

Деятельность осуществляется на основании устава.

Основным видом деятельности организация  является розничная торговля торговым и холодильным оборудованием. Формирование ассортимента в ЧТПУП «ДювасХолодАвто» осуществляется на основе маркетингового исследования потребностей предприятий в торговом и холодильном оборудовании и динамики реализации.

Для решения вопроса об установлении цен необходима информация, которую следует подвергнуть тщательному изучению и анализу. Отдельные разрозненные данные еще не могут служить информацией, они являются лишь исходным материалом для анализа, в результате которого можно получить необходимую информацию. Обычно информацию собирают по следующим основным направлениям: рынок товара, тип конкуренции, конкуренты, правительственная политика, а также объемные и качественные показатели по производству конкретного товара.

Изучая рынок товара, ЧТПУП «ДювасХолодАвто» определяет потенциальные возможности продаж.

Информация о товаре и  рынке включает:

- требования, предъявляемые  к товару покупателями;

- новизну и качество  товара;

- емкость рынка и его  сегменты;

- характеристику конкурентов; 

- перспективы роста объема  продаж товара;

- возможности повышения  качества товара;

- динамику цен у конкурентов  и другие сведения.

Основной стратегией формирования ценовой политики ЧТПУП «ДювасХолодАвто» является:

- ориентация на потребителя  путем закупки более качественного товара и повышения качества сервиса;

- ориентация на собственные  текущие издержки путем закупки  более дешевого товара (среднего);

- ориентация на прибыль.

Для определения минимальной  и максимальной цены оптовой закупки  товаров проводится анализ аналогичных  цен основных конкурентов на данном рынке.

После определения минимальной, максимальной и средней оптовых  цен закупки ряда поставщиков  изучается круг поставщиков с  закупочной ценой ниже среднеотраслевой. Изучив цены, качество товаров, его  упаковку, сертификат, условия хранения и поставки, имидж поставщика и другие его характеристики выбирается поставщик товара и заключается с ним договор.

Ценообразование осуществляется на основе изучения, как уже указывалось выше, потребительского спроса на определенную группу товаров, уровня цен на аналогичные ассортиментные группы товаров конкурирующих фирм, а также планируемых затрат на реализацию продукции.

В 2010 году ЧТПУП «ДювасХолодАвто» проводило политику «снижения цен» целью, которой было увеличение объема продаж. Политика не принесла ожидаемого результата, т.е. не произошло ощутимого темпа роста оборота розничной торговли. Причиной этого является наличие большого количества конкурентов, имеющих очень гибкую ценовую политику, отслеживающую любые изменения цен в магазине и имеющий большую возможность, чем в магазине, для снижения цен на товары.

Генеральный директор

Коммерческий директор

Инспектор отдела кадров

Главный бухгалтер

Главный  
маркетолог

Специалисты отдела  
маркетинга

Водители-экспедиторы

Специалист по логистике

Главный механик

Монтажники

Бухгалтер

Специалисты отдела кадров

Организационная структура ЧТПУП «ДювасХолодАвто» представлена на рисунке 1.

Рис. 1. Организационная  структура ЧТПУП «ДювасХолодАвто»

 

Первым, и самым главным  уровнем управления, является генеральный директор.

На этом уровне решаются вопросы общего состояния организации, которые складываются из различных отчетов, бухгалтерских балансов и справок. В подчинении директора находятся коммерческий директор, инспектор отдела кадров и главный бухгалтер, от которых поступают данные отчеты – это второй уровень управления.

Генеральный директор руководит организацией в соответствии с действующим законодательством торгово-закупочной и финансово-экономической деятельности предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества магазина, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Организует работу всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и повышение эффективности работы магазина, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному их использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности работы магазина, применяет принципы материальной заинтересованности, соответственно, ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива поощряются выплатой премий и повышением заработной платы.

Коммерческий директор отвечает непосредственно за работу с клиентами  и поставщиками. В его подчинении находятся главный маркетолог, специалист по логистике, главный механик. Главный маркетолог руководит специалистами отдела маркетинга, которые изучают рынок сбыта, а также работают с клиентами по вопросам закупок. Специалист по логистике ответственен за организацию приемки товаров, хранение и отпуск, организацию погрузочно-разгрузочных работ и определение маршрутов водителей-экспедиторов. Главный механик проводит проверку и обеспечивает рабочее состояние оборудования, обеспечивает проведение своевременных ремонтов и гарантийного обслуживания оборудования у заказчиков, совместно с монтажниками контролирует и производит монтаж оборудования.