Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2014 в 14:44, курсовая работа
Функцией почты является предоставление основных, дополнительных, нетрадиционных и новых видов услуг почтовой связи при высоком качестве предоставляемых услуг и рентабельности работы предприятия связи.
На сегодняшний день почта является центром связи, предлагающим различные услуги. Сегодня почта может предоставить широчайший спектр услуг, что практически отвечает основным требованиям клиента.
ВВЕДЕНИЕ
Функцией почты является предоставление основных, дополнительных, нетрадиционных и новых видов услуг почтовой связи при высоком качестве предоставляемых услуг и рентабельности работы предприятия связи.
На сегодняшний день почта является центром связи, предлагающим различные услуги. Сегодня почта может предоставить широчайший спектр услуг, что практически отвечает основным требованиям клиента.
В 1996 году в республике произошло разделение почты и электросвязи. В результате этого создано Республиканское государственное объединение «Белпочта», включающее в себя шесть областных предприятий почтовой связи с обособленными структурными подразделениями на уровне узлов связи, Государственное предприятие «Узел специальной связи», Государственное предприятие «Автобаза Белпочты».
Почтовая связь находится
в стране под государственным
регулированием и представляет собой
единую сеть предприятий почтовой связи,
функционирует на территории страны
как взаимоувязанный
Как все отрасли, почтовая связь также перестраивает свою работу, адаптируясь к новым условиям рыночной экономики. Эта работа проводится по следующим основным направлениям:
- сохранение доступности услуг почтовой связи по невысоким
тарифам разветвленной сети отделений;
- обеспечение защиты прав потребителей;
- улучшение качества
предоставляемых услуг
- техническое перевооружение отрасли и повышение её конкурентоспособности.
Белорусская почта, как
и все почты независимых
В целях стабилизации финансового состояния почтовая деятельность направлена на расширение номенклатуры предоставляемых услуг. Наряду с традиционно почтовыми услугами, предприятия почтовой связи предоставляют более 50 видов нетрадиционных услуг. Часть услуг предоставляется сельскими почтальонами на дому.
Особая роль отводится маркетингу, поиску новых клиентов, отправляющих большие партии посылок и письменной корреспонденции. Экономия или сокращение затрат без снижения качества предоставляемых услуг является одной из основных задач почтовой связи.
Определив качество как
стратегическую цель, почта должна
провести технологическую реформу,
основными направлениями
- создание информационно
– технологических сетей.
- внедрение информационных
технологий приема и обработки
почтовых отправлений,
- изменение схемы организации
перевозки, обеспечение
Брестская область образована 4 декабря 1939 года с центром в городе Бресте, территория 23,3 тысячи квадратных километров. Численность постоянного населения Брестской области согласно данных переписи населения на 16 февраля 1999 года составила 1485,1 тысяч человек. В городских поселениях проживало 902,2 тысячи человек – 60,8%, в сельских населенных пунктах – 582,9 тысяч человек – 39,2% общей численности населения. За десять лет, прошедших после переписи населения 1989 года, население области увеличилось на 36,1 тысячу человек, или на 2,5%.
Брестская область расположена в западной части Восточно – Европейской равнины, рельеф равнинный, преобладает низменность, высота над уровнем моря 140 – 200 метров. Наиболее возвышена северная часть области, где расположена Барановичская равнина и часть Новогрудской возвышенности. Юго – Западную часть области занимает Брестское полесье, в восточной части расположено Припятьское полесье. На западе Брестская область граничит с Польской Республикой, на юге с Волынской областью Украины, на севере с Гродненской областью, на востоке с Минской и Гомельской областью. Городами областного подчинения являются: Брест, Барановичи, Кобрин, Лунинец, Пинск /1/.
На территории Брестской области получили развитие железнодорожный, автомобильный, воздушный, речной и трубопроводный виды транспорта. Река Мухавец связывается Днепровско – Бугским каналом с рекой Пиной, открывает путь к черному морю через бассейн Припяти и Днепра. В целом транспортно – географическое положение очень выгодное.
В Бресте сконцентрировано
29,4% всего промышленно–
Почтовая связь является
составной частью единого комплексного
хозяйства связи. Ей в полной мере
присущи экономические
Процесс производства продукции почтовой связи неотделим от процесса ее потребления. Отсюда вытекают особые требования к качеству работы почтовой связи, которая должна быть регулярной и обеспечивать быстрейшую пересылку почтовых отправлений, точность выполнения принятых поручений и абсолютную сохранность доверенных почте сообщений и материальных ценностей. Практически это означает, что все принимаемые от населения, предприятий, учреждений и организаций почтовые отправления должны быть обработаны, перевезены в полной сохранности и в кратчайшие сроки вручены по указанным на отправлениях адресам.
Наряду с этим работники почтовой связи обязаны обеспечить тайну переписки, а также культурное и внимательное обслуживание населения, предприятий, учреждений и организаций.
Производственный процесс почтовой связи, как правило, не заканчивается в рамках одного предприятия связи: в приеме, обработке, перемещении и доставке почтовых отправлений участвуют два или несколько предприятий связи, территориально удаленных друг от друга, и разные средства транспорта.
Предприятиям связи
свойственна неравномерность
Государственное предприятие почтовой связи «Брестоблпочта» создано путем реорганизации на базе Брестского областного производственно – технического управления связи приказом Министерства связи Республики Беларусь от 12.03.96 года № 31.
Брестский Областной
исполнительный комитет 17 ноября 2000 года
зарегистрировал
Предприятие организует
свою работу на основе применения преимущественно
экономических методов
УП «Брестоблпочта»
подчиняется непосредственно
Предприятие имеет в своем составе обособленные подразделения (15 районных узлов почтовой связи, автобаза), которые действуют в соответствии утвержденными положениями о них.
Перечень обособленных подразделений, входящих в состав УП «Брестоблпочта»:
С подчиненными ему обособленными
подразделениями предприятие
Собственником имущества предприятия связи является Министерство связи Республики Беларусь, которое делегирует право управления имуществом.
Имущество предприятия составляют его основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в самостоятельном балансе, и принадлежат ему на правах владения, пользования и распоряжения в пределах, устанавливаемых собственником и действующим законодательством Республики Беларусь.
Предприятие с согласия собственника имущества имеет право продавать, сдавать в аренду и передавать другим предприятиям, учреждениям, организациям и гражданам, а также списывать их с баланса в порядке, предусмотренном законодательством.
Источником финансирования
имущества предприятия
Прекращение деятельности предприятия происходит путем его реорганизации или ликвидации. Реорганизация и ликвидация происходят по решению Министерства связи Республики Беларусь и в порядке, установленном законодательством. Выход из состава УП «Брестоблпочта» обособленных подразделений осуществляется с согласия предприятия и по решению Министерства связи Республики Беларусь.
Управление предприятием осуществляется в соответствии с действующим законодательством и Уставом на основе сочетания прав и интересов трудового коллектива и собственника имущества. Руководство деятельностью предприятия осуществляет его директор, который назначается на должность Министром связи Республики Беларусь на контрактной основе по представлению генерального директора Объединения. Заместитель директора и главный инженер назначаются на должность и освобождаются от нее генеральным директором РО «Белпочта» по представлению директора предприятия и по согласованию с Министерством связи Республики Беларусь.
Директор предприятия несет ответственность за выполнение возложенных на предприятие задач и функций, вопросов экономической и структурной реформы, финансов и налогов, тарифов, труда и заработной платы, нормативной деятельности, кадровой политики, статистики и анализа, специальной связи, внешнеэкономической деятельности. Утверждает структуру, численность работников аппарата управления, принимает на работу и увольняет с работы работников аппарата управления, руководителей подразделения, заключает договора, открывает в учреждениях банков расчетный, валютный, переводной и другие счета. Координирует деятельность обособленных подразделений (РУПС, автобазы), цеха специальной связи УП «Брестоблпочта», отделы и цеха УП «Брестоблпочта»: