Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2014 в 12:58, курсовая работа
Стратегическое планирование и стратегическое управление – наиболее важные и глобальные задачи менеджеров предприятия. Основными задачами стратегического управления является:
- видение предприятия в перспективе – представления его положения и состояния, как в разрезе внутреннего функционирования, так и в плане места в окружающей среде как элемента социальной, политической структуры общества и самостоятельной бизнес – единицы;
Введение………………………………………………………….………………....3
1. Общая характеристика предприятия………………………………………...4
2. Маркетинговая стратегия развития предприятия. …………………………5
2.1. Анализ внутренней среды предприятия……………………………...5
2.2. Анализ товарных рынков……………………………………………6
2.3. Анализ бумажной отрасли и рынка канцелярских товаров………7
2.4. Анализ рынка канцелярских товаров……………………………….7
2.5. Анализ конъюнктуры по рыночным сегментам……………….......8
2.6. Анализ конъюнктуры по отраслям (сегментам)……………….....10
3. Стратегия роста предприятия (по Ф.Котлеру)………………………….....12
4. Анализ конкурентов и конкурентных преимуществ……………………...15
4.1. Анализ внешней среды предприятия……………………………......19
4.2. Анализ сильных и слабых сторон………………………………......20
4.3. Step – Анализ………………………………………………………...22
4.4. Swot – Анализ………………………………………………………..22
5. Стратегические рынки сбыта………………………………………..…25
6. Изменения в ценовой политике………………………………………..26
7. Рекламная коммуникативная стратегия………………………………26
8. Изменения сбытовой политики……………………………………….28
9. Финансовый анализ деятельности предприятия………………….….29
9.1. Разработка финансовых мероприятий в целях обеспечения
реализации стратегии развития………………………………….39
9.2. Экономическое обоснование мероприятий по стратегическому
развитию предприятия…………………………………………….41
10. Управленческая стратегия деятельности предприятия…………......42
Заключение……………………………………………………………………...45
Список литературы……………………………………………………………..47
Рисунок 4.1. Занимаемые доли на рынке продаж бумаги.
Рисунок 4.2. Занимаемые доли на рынке продаж канцтоваров.
Конкуренция на рынке продаж бумаги и канцтоваров достаточно большая. Но серьезных игроков на российском рынке - два, три десятка. Игроков средней руки - сотня. Остальные - до тысячи или больше - работают под девизом «папа, мама, я - спортивная семья»: мама на телефоне, папа на встрече, сын развозит товар. Такого рода компании появляются из-за того, что вход на рынок копеечный, а выход зависит от того, есть ли кто из знакомых в АХО в банке, нефти или еще где-то - чтобы через низ получить свой рынок сбыта. Но эта ситуация скоро поменяется, т.к. экономика Росси быстро растет, то очень скоро к нам придут крупные западные компании. Конкуренция пойдет в сервисе: сроки поставок, ассортименте, качестве товара, построение взаимоотношений с клиентами. Безусловно, западные компании изначально круче нас - их объемы продаж исчисляются в миллиардах Евро.
Кроме того, сейчас намечается тенденция в предпочтении покупателей на более дорогую качественную категорию канцтоваров.
Что же касается производства по нарезке и упаковке бумаги, то конкурентов здесь немного, т.к. имеются профессиональные барьеры для входа на рынок - нужно дорогое оборудование, нужны складские и производственные помещения, арендные платежи непомерно огромные, что увеличивает себестоимость. Многие столичные производители закрыли свои производства, т.к. оно стало нерентабельным ввиду «бешеных» арендных платежей по Москве.
Для того чтобы оценить свои возможности в дальнейшей конкуренции заполним таблицу показателей конкурентоспособности предприятий, занимающихся сейчас реализацией подобного товара на рынках.
Таблица 4.1.
Сравнительная оценка основных конкурентов по показателям конкурентоспособности (наша фирма, Мир бумаги, Канцмастер).
№ № |
Критерии и оценки |
Весомость (важность) показателе й (5,4,3,2,1) |
Оценка уровня конкурентоспосо бности по отдельному показателю (5,4,3,2,1) |
Расчет (п.3*п.4) |
Расчет коэффициент а конкурентно способности | ||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
5 | ||||||
1. |
Политика фирмы |
5 |
4 |
5 |
5 |
20 |
25 |
25 |
0,8 |
0,8 | |
2. |
Имидж фирмы |
4 |
5 |
4 |
5 |
20 |
16 |
20 |
1,25 |
1 | |
3. |
Доля рынка |
5 |
4 |
5 |
5 |
20 |
25 |
25 |
0,8 |
0,8 | |
4. |
Концепция продукта |
3 |
4 |
4 |
4 |
12 |
12 |
12 |
1 |
1 | |
5. |
Качество |
5 |
5 |
4 |
5 |
25 |
20 |
25 |
1,25 |
1 | |
6. |
Номенклатура |
5 |
4 |
3 |
5 |
20 |
15 |
25 |
1,33 |
0,8 | |
7. |
Мощность Производ. базы |
4 |
4 |
4 |
4 |
16 |
16 |
16 |
1 |
1 | |
8. |
Инновационная политика |
4 |
4 |
4 |
4 |
16 |
16 |
16 |
1 |
1 | |
9. |
Цена |
4 |
4 |
5 |
4 |
16 |
20 |
16 |
0,8 |
1 | |
10. |
Финансы |
5 |
4 |
4 |
5 |
20 |
20 |
25 |
1 |
0,8 | |
11. |
Маркетинговые исследования |
5 |
2 |
4 |
4 |
10 |
20 |
20 |
0,5 |
0,5 | |
12. |
Предпродажная подготовка |
4 |
4 |
4 |
4 |
16 |
16 |
16 |
1 |
1 | |
13. |
Сбыт |
4 |
4 |
5 |
5 |
16 |
20 |
20 |
0,8 |
0,8 | |
14. |
СТИС |
5 |
3 |
4 |
5 |
15 |
15 |
25 |
1 |
0,6 | |
15. |
Реклама |
4 |
2 |
4 |
5 |
8 |
16 |
20 |
0,5 |
0,4 | |
16. |
Послепродажное обслуживание |
3 |
3 |
3 |
3 |
9 |
9 |
9 |
1 |
1 | |
ИТОГО |
239 |
286 |
315 |
||||||||
17. |
Общий уровень конкурентоспособности ~ (к максимально возможной оценке) 400 баллов |
0,65 |
0,71 |
0,79 |
0,84 |
0,76 | |||||
Согласно данным из таблицы 4.1. общий уровень конкурентоспособности предприятия по продаже канцтоваров и розничной продажи бумаги находится на уровне ниже обоих основных конкурентов свыше 20%, что говорит об уровне ниже среднего на конкурентном рыночном сегменте.
Анализируя коэффициенты конкурентоспособности фирмы по отношению к конкуренту «Мир бумаги», видим нашу силу в: имидже, качестве, номенклатуре; слабость в: политике фирмы, доле рынка, цене, маркетинговых исследованиях, сбыте, рекламе. По отношению к конкуренту «Канцмастер» слабость нашей фирмы в: политике фирмы, доле рынка, номенклатуре, финансах, маркетинговых исследованиях, рекламе, сбыте, СТИС.
Но чтобы точнее выявить силу конкурентов и обнаружить свои сравнительные преимущества, на основании которых мы будем строить свою стратегию, необходимо получить данные о других аспектах деятельности конкурентов: их финансовом положении, целях на конкретном рынке, об особенностях управления.. Необходимо также знать имеется ли у конкурентов особая стратегия в области рекламы, в чем она выражается, на каких покупателей ориентируется, в какие сферы они планируют внедриться в будущем, какие виды дополнительных услуг предлагают и т.д. Эта информация должна собираться целенаправленно и методично.
Мы пока остановимся на анализе внешней и внутренней среды предприятия.
Таблица 4.2.
Критерии оценки ситуации |
Краткое описание проблем фирмы |
Ситуация на рынке |
- появление крупных московских сетевых конкурентов - сужение емкости рынка по определенным позициям - увеличение спроса на бумагу - высокие проценты по кредитам |
Оценка конкурентов |
- демпинг цен конкурентами - отсутствие открытой информации по клиентам - агрессивная рекламная политика конкурентов |
Анализ окружения |
- устойчивая тенденция повышения цен на сырье - перебои поставок сырья - снижение объемов производства поставщиков - повышенное внимание
покупателей к |
Проанализировав ситуацию на рынке (таб.4.2.), коротко осветим основные проблемы или угрозы предприятия с внешней стороны:
■ агрессивная реклама основных конкурентов
■ возможно скорое появление на региональном рынке крупных европейских и московских фирм с высоким уровнем сервиса и
■ повышенное внимание покупателей к высококачественным дорогим канцтоварам
■ снижение цен конкурентами на определенные позиции в ассортименте
■ высокие проценты по кредитам
■ отсутствие открытой информации по клиентам
■ устойчивая тенденция повышения цен на сырье
■ перебои поставок сырья
■ снижение объемов производства поставщиков
В сфере нарезки и упаковки бумаги у предприятия имеются следующие конкурентные преимущества:
- себестоимость переработанной
бумаги ниже, чем у конкурентов,
поскольку имеется
- бумага закупается не
у посредников, а непосредственно
у целлюлозно-бумажных
1. Вследствие прихода
крупных игроков может
2. Вследствие активно
проводимой конкурентами
3. Вследствие дефицитности
свободных финансовых средств
невозможности проводить
4. Вследствие дороговизны
банковских кредитов
5. Вследствие увеличения цен на сырье растут издержки
6. Вследствие уменьшения
поставок сырья уменьшается
4.2. АНАЛИЗ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН
Кривая сильных и слабых сторон
«Бум – Офис» |
АНКЕТА ДЛЯ ВНУТРЕННЕЙ ДИАГНОСТИКИ ФИРМЫ
Критерии |
Краткое описание |
Анализ продукции и ассортимента |
Продукция (ассортимент) однородна, отсутствие выпуска новых товаров. Высокая себестоимость |
Анализ клиентов |
Клиентская группа состоит из: -юридических лиц; -физических лиц -запредельные клиенты. Платежеспособность клиентов высокая и средняя. |
Общие производственные условия |
Условия позволяют производить полиграфическую продукцию. Износ основных средств составляет 95-100%. Существует необходимость в приобретении оборудования, отвечающее современным условиям производства продукции. Наличие свободных площадей. |
Финансовый анализ |
Предприятие платежеспособно и рентабельно. Основная проблема - снижение реализации, сезонно высокая себестоимость, высокий период оборачиваемости дебиторской задолженности. Следует предпринимать меры по высвобождению дебиторской задолженности. |
АНКЕТА ДЛЯ ВНЕШНЕЙ ДИАГНОСТИКИ ФИРМЫ
Критерии оценки ситуации |
Краткое описание проблем фирмы |
Ситуация на рынке Данная отрасль привлекательна, имеет тенденцию к увеличению спроса на полиграфическую продукцию. Существует потребность на красочную продукцию. |
Отсутствует предложение на новые товары (полноцветная офсетная печать) при существующем спросе на продукцию. |
Оценка конкурентов Конкуренты в области полиграфии нацелены на завоевание доли рынка по отдельным видам товаров (в основном оперативная полиграфия, бланочная продукция, выпуск книжной продукции). Негативно сказывается отсутствие необходимых производственных мощностей для полноценной конкурентной борьбы | |
После проведения анализа деятельности предприятия был сделан вывод о необходимости коррекции маркетинговых планов. На основе выявленных проблем в работе поставлены следующие задачи, которые улучшат финансовое положение и конкурентоспособность предприятия.
Проведем стратегический анализ предприятия используя, STEP и SWOT-анализ (таб.15. и таб.16.)
4.3. STEP-АНАЛИЗ.
положения предприятия ООО «Бум – Офис» Таблица 4.3.
Социальная среда (S) |
Экономическая среда (Е) |
Улучшается уровень качества жизни Потребительские предпочтения и стереотипы Структура доходов населения |
Темпы роста рублевой инфляции Динамика ставки рефинансирования Финансовая система Налоговая система Основные внешние издержки предприятия Уровень занятости населения Экономическая стратегия и текущая политика п\п |
Общий вывод о влиянии социальной среды на предприятие: |
Общий вывод о влиянии экономической среды на предприятие: |
Сейчас уровень жизни населения растет, увеличиваются и доходы населения - это положительно влияет на предприятие. В связи с ростом благосостояния меняются и предпочтения и стереотипы. Люди начинают покупать более качественную бумагу и дорогую канцтовары |
Налоговая система, темпы роста инфляции, динамика ставки рефинансирования и основные внешние издержки предприятия отрицательно сказываются на работе предприятия, т.к. все это уменьшает доходы предприятия Уровень занятости населения, экономическая стратегия и текущая политика п\п, финансовая система влияют положительно |
Технологическая среда (Т) |
Политическая среда (Р) |
Уровень компьютеризации Уровень качества продукции Выход на новых продуктов на отраслевой рынок Технологические сдвиги на отраслевом рынке |
Стабильность политической власти Трудовые конфликты Интеграция РФ и РБ в глобальную экономику Защита прав собственников, отечественных и иностранных инвесторов. |
Общий вывод о влиянии технологической среды на предприятие: Все факторы влияют на предприятие положительно, т.к. это приводит к увеличению спроса на продукцию, но в то же время это способствует появлению, альтернативных товаров/услуг таких как Интернет, электр почта, ноутбук, электр органайзер и т.д. |
Общий вывод о влиянии политической среды на предприятие:
Стабильность политической власти влияет и положительно и отрицательно, интеграция РФ и РБ в глобальную экономику, защита прав собственников, отечественных и иностранных инвесторов является положительным факторов для п/п. Трудовые конфликты влияют отрицательно. |
Таблица 4.4.
4.4. SWOT-АНАЛИЗ.
предприятия ООО «Бум – Офис»
Сильные стороны (s) 1. низкие издержки 2. лучшие производственные возможности 3. хорошая репутация 4. налаженные контакты с поставщиками сырья 5. гибкая система оплаты |
Слабые стороны (w) 1.отсутствие маркетинговой стратегии 2. текучка персонала 3. задержки по поставке сырья 4. падение объемов продаж 5. загрузка производства на 30- 40% | |
Возможности (s) 1. выход на другие рынки (соседние регионы) 2. уменьшение ставки |
Поле «Сила -возможности»: 1. выйти на другие регионы с низкими издержками, гибкой системой оплаты 2. возможность удешевления заемных средств и ускорение их получения 3. увеличить оборот, ассортимент |
Поле «Слабость -возможности»: 1. разработать маркетинговую стратегию, п/п 2. разработать систему мотивации персонала. 3. заключить дополнительно
договора с другими 4. провести маркетинговое исследование, разработать рекламную кампанию 5. дозагрузить производственные мощности и выйти на соседние регионы |
Угрозы (Т) 1. Увеличение налоговых ставок (Налог на прибыль) 2. увеличение ставки 3. Технологические сдвиги на отраслевом рынке |
Поле «Сила - угрозы»: 1. оптимизация налогового планирования 2. получения сырья, продукции с отсрочкой платежа 3. диверсификация бизнеса |
Поле «Слабость - угрозы»: 1. оптимизировать издержки -дать рекламу - уменьшить налог на прибыль 2.пересмотреть существующие договора (пенни за недопоставку в срок), принять товарный кредит З.пересмотреть политику мотивации по среднему персоналу (дополнительно замотивировать), для низшего звена принять текучку как данность |