Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2011 в 11:20, курсовая работа
Целью данной работы является изучение совершенствования оплаты труда управленческого состава организации. Задачей курсовой работы является рассмотрение сущности и значения управленческого труда, системы мотивации и стимулирования труда, а также анализ методов управления мотивацией сотрудников турфирмы «Lux&Travel».
Объектом исследования является туристское предприятие «Lux&Travel».
Предметом исследования – система мотивации на предприятии.
В процессе работы были выдвинуты следующие задачи:
1. Изучить особенности мотивации и стимулирования персонала в современной организации;
2. Рассмотреть сущность и характеристику управленческого труда;
3. Проанализировать систему мотивации персонала;
4. Разработать модель современной системы мотивации
5. Проанализировать систему мотивации труда в туристической фирме на примере ООО «Lux&Travel»;
6. Дать рекомендации и предложения для повышения конкурентоспособности и развития туристической фирмы, используя все факторы стимулирования и мотивации сотрудников.
Введение 3
Глава 1. Сущность и значение управленческого труда 6
1.1 Характеристика управленческого труда 6
1.2 Классификация управленческих кадров 10
Глава 2. Анализ системы управления мотивацией в турфирме 17
2.1 Характеристика туристской компании 17
2.2 Анализ мотивационных моделей, применяемых в турфирме 19
2.3 Методы стимулирования персонала 23
Глава 3. Совершенствование стимулирования управленческого труда 26
3.1 Стимулирование трудовой деятельности управленческого персонала 26
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы
мотивации в туристической фирме 33
Заключение 36
Приложение 39
Библиографический список 4
Приложение 3. Перечень стимулирующих систем в организации
| Вид стимулирования | Форма стимулирования | Основное содержание и источники |
| 1. Материальное | Зар.плата | Оплата труда
наемного работника, включая
основную (сдельную, повременную, окладную) заработную плату и дополнительную: премии, надбавки за профмастерство; доплаты за тяжелые условия труда, совместительство, подросткам, за работу в праздничные и воскресные дни, за сверхурочную работу; за руководство бригадой, оплата или компенсация за
отпуск и т.д. |
| 2. Денежное | Бонусы. | Разовые выплаты
из прибыли организации
(вознаграждение, премия, добавочное вознаграждение). За рубежом это годовой, полугодовой, рождественский, новогодний. бонусы, связанные, как правило, со стажем работы и размером получаемой зарплаты. Различают различные виды бонусов:годовой, за отсутствие прогулов, экспортный, за заслуги, за выслугу лет, целевой. |
| Участие в акционерном капитале. | Покупка акций
организации (АО) и
получение дивидендов; покупка акций по льготным ценам, безвозмездное получение акций. | |
| Участие в прибылях. | Устанавливается
доля прибыли, из которой
формируется поощрительный фонд. Выплаты через участие в прибылях не являются разовым бонусом. Распространяются на категории персонала, способные реально воздействовать на прибыль. Чаще всего это управленческие кадры и доля такой прибыли коррелирует с рангом руководителей в служебной иерархии и определяется в % к его доходу (базовой части зарплаты). | |
| Планы дополнительных выплат. | Планы, связанные
чаще всего с работниками
сбытовых организаций
(структурных подразделений поиск новых рынков сбыта, путей максимизации сбыта. К ним относятся подарки от фирмы, субсидирование деловых расходов, покрытие личные расходов, косвенно связанных с работой (деловых командировок не только работника, но и его супруги или друга в поездке). Это косвенные расходы, не облагаемые налогом, и поэтому более привлекательные. | |
| 3. Нематериальное | Стимулирование свободным временем. | Регулирование
времени по занятости:
1) путем предоставления работнику за активную и творческую работу дополнительных выходных, отпуска, выбор времени отпуска и т.д.; 2) путем организации гибкого графика работы; 3) путем сокращения длительности рабочего дня за счет высокой производительности труда. |
| Трудовое или
организационное |
Регулирует
поведение работника на основе изменения
чувства его удовлетворенности работой
и предполагает: наличие творческих элементов
в процессе организации и в самом характере
его труда; возможность участия в управлении;
продвижения по службе в пределах одной
и
той же должности; творческие командировки. | |
| 4. Моральное | Стимулирование, регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания. | Используются
почетные звания и награды,
публичные поощрения. |
| Оплата транспортных
расходов или обслуживание транспортом собственным. |
Выделение средств:
на оплату транспортных расходов на приобретение транспорта: а) с полным обслуживанием (транспорт с водителем) б) частичным обслуживанием: лицам, связанным с частыми разъездами, руководящему персоналу. | |
| Стипендиальные программы. | Выделение средств на образование (покрытие расходов на образование)на стороне. | |
| Программы обучения | Покрытие расходов на организацию обучения (переобучения). | |
| Программы мед. обслуживания | Организация медицинского обслуживания или заключение договоров с медицинскими учреждениями. Выделение средств на эти цели. | |
| Консультативные службы. | Организация консультативных служб или заключение договоров с таковыми. | |
| Программы жилищного строительства. | Выделение средств
на собственное строительство |
40
1. Л.Н. Организация управленческого труда М.: ИНФРА-М 1997 – 256 c
2. Верховцев
А.В. Справочник работника
3. Морозова Л.Л.
Квалификационные
современных предприятий торговли.
4. Менеджмент, г.Екатеринбург , 2002
5. Человек и труд 2003 №3
6. Бовыкин И.В. Новый менеджмент. – М.,1998 – 368с.
7. Пугачев В.П.
Управление персоналом
Пресс, 1998. – 279 с. – (Серия «Управление персоналом»).
8. Шекшня С.В.
Управление персоналом
практическое пособие. Изд. 3-е перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала
«Управление персоналом»)
– М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-
с.
9. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., 1995
10. Человек и труд 2002 №10
11. П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов Техология
управления персоналом. Настольная книга менеджера – М. 1999. – 576 с
12. Егоршин А. П. Управления персоналом 2001 – 720 с
13. Человек и труд 2002 №6
14. Гнездовский
Ю.И., Поварич И.П. Проблемы
современных условиях. – Кемерово: Кузбассвузиздат, 1998. – 124с
15. Бурлаков Г.Р.
Мотивационный климат
персоналом. – 1998.
16. Абакумова Н.Н.,. Подовалова Р.Я. Политика доходов и заработной платы. –
Новосибирск: НГАЭиУ; М.: ИНФРА–М, 1999. – 224с.
17. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента – Мн. 2002 – 336 с.
18. Человек и труд 2002 №4
19. Кокорев В.П. Мотивация в управлении.
20. Поляков А. Технология карьеры. - М., 1993.
Информация о работе Совершенствование оплаты труда управленческих работников