Совершенствование оплаты труда управленческих работников

                                                             Содержание

Введение                                                                                                                   3

Глава 1. Сущность и значение управленческого труда                                        6

1.1  Характеристика  управленческого труда                                                        6

1.2  Классификация  управленческих кадров                                                        10

Глава 2. Анализ системы управления мотивацией в турфирме                          17

2.1 Характеристика туристской компании                                                            17

2.2 Анализ мотивационных моделей, применяемых в турфирме                       19

2.3 Методы стимулирования персонала                                                                23

Глава 3. Совершенствование стимулирования управленческого труда             26

3.1 Стимулирование трудовой деятельности управленческого персонала        26

3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы                 

    мотивации в туристической фирме                                                                    33

Заключение                                                                                                               36

Приложение                                                                                                              39

Библиографический список                                                                                    40 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                             

                                                              3

                                                      ВВЕДЕНИЕ

     В современном менеджменте туристических фирм все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

Заработная  плата в обществе выступает не только в роли элемента

хозяйственного  механизма, но и несет высокую социальную нагрузку, и

принципиальные  подходы к оплате труда руководителей  должны быть такими же, как и у всех работающих, т.е. различия в уровнях должностных окладов

руководителей и других категорий работников должны отражать различие в их

квалификации, сложности труда и т.д. Вместе с этим руководители

производства  оказывают существенное воздействие  на формирование конечных результатов производства. И это должно находить отражение не только в уровне, но и в механизме оплаты их труда.

     Особенностью  управления персоналом в современных экономических условиях является возрастающая роль личности работника. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы стимулирования. Государственные, частные, корпоративные предприятия на практике почувствовали, что развитие и успех рыночных отношений невозможен без поиска новых современных форм мотивации и стимулирования труда.

     Если  организация рассчитывает на высокие рабочие показатели персонала, то для этого необходимо в организационной и рабочей среде создать необходимые условия. Это должны быть условия, формирующие такую мотивацию работников, которая будет максимально располагать их к высоким трудовым достижениям. У людей будет выше удовлетворенность своей

                                                         4

     работой, если она соответствует их ценностям, потребностям, установкам и ожиданиям. Еще лучше, если рабочая среда превышает ожидания работников, например, в отношении зарплаты, карьерных перспектив. Естественно, что в каждом конкретном случае факторы, определяющие высокий уровень трудовой мотивации персонала могут различаться (регион, специфика трудового процесса, работники, организация и т.д.).

     Для того чтобы руководители могли расширить  список используемых «неденежных» средств воздействия на мотивацию работников, им следует присмотреться к таким средствам, которые неразрывно связаны с самим процессом управления (постановка целей, оценка и контроль, информирование и др.).

     Данная  тема является актуальной, т.к. разработка успешных мероприятий

по стимулированию  персонала на предприятии является одной из необходимых условий повышения производительности труда на предприятии

торговли, а, следовательно, повышение прибыли  на предприятии в целом.

     Целью данной работы является изучение совершенствования оплаты труда управленческого состава организации. Задачей курсовой работы  является рассмотрение сущности и значения управленческого труда, системы мотивации и стимулирования труда, а также анализ методов управления мотивацией сотрудников турфирмы «Lux&Travel».

Объектом  исследования является туристское предприятие  «Lux&Travel».

Предметом исследования – система мотивации  на предприятии.

     В процессе работы были выдвинуты следующие  задачи:

     1. Изучить особенности мотивации  и стимулирования персонала в современной организации;

     2. Рассмотреть сущность и характеристику управленческого труда;

     3. Проанализировать систему мотивации  персонала;

     4. Разработать модель современной  системы мотивации             

                                                         5

     5. Проанализировать систему мотивации  труда в туристической фирме  на примере ООО «Lux&Travel»;

     6. Дать рекомендации и предложения  для повышения конкурентоспособности  и развития туристической фирмы,  используя все факторы стимулирования  и мотивации сотрудников. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                           

                                                                6

          1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО  ТРУДА

                    1.1  Характеристика  управленческого труда

Характеризуя  понятие "управленческий труд", следует  отметить, что

сферой  его приложения является управление производством или другими

объектами.

      Управление представляет собой  область деятельности, направленную  на обеспечение согласованной и эффективной работы трудового коллектива, создающего материальные ценности или производящего услуги. Оно включает в себя выполнение различных функций. По своему содержанию эти функции можно свести в несколько основных групп. Так, применительно к управлению

деятельностью коллектива (предприятие, объединение и др.). НИИ труда выделяет семь групп, различающихся объектом воздействия, преимущественной  стадией его осуществления и содержанием управленческой

деятельности. [Приложение 1]

     Управленческий труд по сравнению с трудом рабочих имеет свои существенные особенности. Прежде всего, это преимущественно умственный труд. Различают три вида умственного труда: эвристический, административный и операторный.

      Эвристический труд — творческая составляющая умственной деятельности.

По своему функциональному назначению он характеризуется  как труд по исследованию, анализу и разработке различных вопросов (разработка планов и

анализ  их выполнения, определение направлений  совершенствования конструкции и состава продукции, технологии, организации производства и труда, решение социальных проблем). По содержанию эвристический труд связан с выполнением аналитических и конструктивных операций и направлен на разработку и принятие решений.

      Административный труд — вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление деятельностью и

поведением  людей. По содержанию он достаточно разнообразен и включает

                                                             7

выполнение  различных организационно-административных операций

(координационных,  распорядительных, контрольных). Этот  вид умственного

труда призван обеспечить координацию  деятельности отдельных участников и

трудовых  коллективов (различных отделов  заводоуправления, цехов и т. п.).

      Операторный труд - это труд по  выполнению стереотипных (постоянно

повторяющихся) операций детерминированного (предопределенного) характера. По содержанию это информационно-техническая работа, включающая документационные операции (оформление документов, их копирование, размножение, хранение, обработка корреспонденции и т. п.), первично-счетные и учетные, ввод данных в ЭВМ, переработка информации по заранее разработанной программе, вычислительные операции.

      Преобладание тех или иных видов умственных нагрузок определяет в

значительной  степени специфику организации  управленческого труда в

отношении методов выполнения работ, видов  норм, способов регламентации,

факторов  условий труда.

      Рассматривая особенности управленческого труда, следует подчеркнуть,

что, так  же как труд рабочих, он является необходимым  и производительным

трудом. Но вместе с тем он имеет особую производительную форму. Занятые

управленческим  трудом непосредственно не создают  материальных ценностей,

но, осуществляя техническую и организационную подготовку производства,

совершенствуя методы планово-экономической работы, формы материального

стимулирования, решая коммерческие задачи, они реализуют  свою деятельность в продукте труда совокупного работника. Без их труда невозможно современное производство.

      Специфичен и предмет управленческого  труда, в качестве которого

выступает различного рода информация. В силу этого управленческий труд

носит информативный характер. Информация по форме может быть устной и

документированной (чертежи, технологические карты, планы, проекты и т.п.),

по функциональной принадлежности - технической, трудовой, бухгалтерской,

                                                          8