Совершенствование оплаты труда управленческих работников

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2011 в 11:20, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной работы является изучение совершенствования оплаты труда управленческого состава организации. Задачей курсовой работы является рассмотрение сущности и значения управленческого труда, системы мотивации и стимулирования труда, а также анализ методов управления мотивацией сотрудников турфирмы «Lux&Travel».
Объектом исследования является туристское предприятие «Lux&Travel».
Предметом исследования – система мотивации на предприятии.
В процессе работы были выдвинуты следующие задачи:
1. Изучить особенности мотивации и стимулирования персонала в современной организации;
2. Рассмотреть сущность и характеристику управленческого труда;
3. Проанализировать систему мотивации персонала;
4. Разработать модель современной системы мотивации
5. Проанализировать систему мотивации труда в туристической фирме на примере ООО «Lux&Travel»;
6. Дать рекомендации и предложения для повышения конкурентоспособности и развития туристической фирмы, используя все факторы стимулирования и мотивации сотрудников.

Содержание

Введение 3
Глава 1. Сущность и значение управленческого труда 6
1.1 Характеристика управленческого труда 6
1.2 Классификация управленческих кадров 10
Глава 2. Анализ системы управления мотивацией в турфирме 17
2.1 Характеристика туристской компании 17
2.2 Анализ мотивационных моделей, применяемых в турфирме 19
2.3 Методы стимулирования персонала 23
Глава 3. Совершенствование стимулирования управленческого труда 26
3.1 Стимулирование трудовой деятельности управленческого персонала 26
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы
мотивации в туристической фирме 33
Заключение 36
Приложение 39
Библиографический список 4

Прикрепленные файлы: 1 файл

КУРСОВИК!!!!!!!!!!!!!!!!!.doc

— 319.00 Кб (Скачать документ)

коммерческой, она различается и по используемым носителям (документы,

перфокарты, магнитные ленты).

      Особенность результатов управленческого  труда состоит в том, что  они

трудно  поддаются количественной оценке.

                           Рис.1  Процесс управленческого труда

      Результаты труда руководителей, как правило, оцениваются косвенно — по

показателям производственной деятельности возглавляемых  ими коллективов,

труда специалистов и технических исполнителей — по показателям работы

отдела (бюро). Это своего рода конечные результаты, между временем

достижения  которых и моментом приложения труда  существует значительный

разрыв.[1,c.24]

      Нельзя наделять свойствами конечного  результата управленческого труда

его промежуточные  результаты — расчеты, чертежи, разрабатываемую техническую и организационную документацию, другую информацию. Иначе

                                                            9

создается абсурдная ситуация: чем больше выполнено  или подготовлено

расчетов, различных документов, тем плодотворнее труд, а это далеко не так.

Отсюда  и важное свойство производительной формы управленческого труда: его эффективность должна оцениваться не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности принимаемых технических, организационных, экономических решений — по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции или услуг. Эта специфика определяет такие требования к организации управленческого труда, как необходимость тщательного анализа объема и форм информации, методов и средств выполнения трудовых процессов с целью выявления и устранения документационных излишеств.

      Все указанные отличительные  качества управленческого труда обусловливают особый подход к его организации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                          10

                          1.2 Классификация управленческих кадров

      По характеру участия в процессе  управления все работники

управленческого труда подразделяются на три группы:

1) руководители;

2) специалисты; 

3) технические  исполнители (служащие).

      Такое деление обусловлено тем,  что управленческая деятельность заключается в осуществлении непосредственного руководства управляемым объектом (предприятием, учреждением, отделом, производственным подразделением), разработке необходимых управленческих решений и подготовке информации. Характер участия каждой из названных групп работников в процессе управления определяется решаемыми ими задачами и функциональными обязанностями [Приложение 2.]

Руководители  предприятий и структурных подразделений  совместно с

советами (правлениями) определяют цели и направления  деятельности,

осуществляют  подбор и расстановку кадров, координацию  работы исполнителей и подчиненных им звеньев производства и управления, обеспечивают слаженную и эффективную работу соответствующих коллективов. По характеру умственных нагрузок труд руководителей относится к эвристическому и административному труду.

      Специалисты (инженеры, техники,  экономисты и др.) заняты разработкой и

внедрением  в производство технологических  процессов, новых или усовершенствованных видов продукции, форм и методов организации

производства, труда и управления, технических  и экономических нормативов,

коммерческой  деятельности, а также обеспечением производства необходимой

документацией, материалами, разного рода обслуживанием  и т. п. Труд

специалистов  по характеру умственных нагрузок —  это эвристический труд с некоторыми элементами операторного.

     

                                                             11

      Служащие (или, иначе, технические исполнители) выполняют разнообразную работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов. Это сбор, фиксация, передача, первичная обработка информации, множительные работы, оформление документов и т. п. Служащие в основном заняты операторным трудом. В условиях компьютеризации процессы переработки и использования информации, подготовка необходимых для работы документов требуют специального высшего или среднего образования. Поэтому есть основания отнести соответствующих работников к специалистам.

     Данная классификация содержит  основные  функции, выполняемые  высшим управленческим персоналом.

 

                          Рис.2 Классификация управленческих кадров.

Генеральный директор, его должностные обязанности. Руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью

предприятия, неся всю полноту ответственности  за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а

также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Организует 
 

                                                              12

работу  и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли. Обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджета ми, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес планов.[2,c.389]

      Принимает меры по обеспечению  предприятия квалифицированными  кадрами, рациональному использованию  и развитию их профессиональных  знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды. Обеспечивает правильное сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплату заработной платы в установленные сроки.

      Совместно с трудовыми коллективами  и профсоюзными организациями

обеспечивает  на основе принципов социального  партнерства разработку,

заключение  и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой и

производственной  дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации,

инициативы  и активности рабочих и служащих предприятия. Решает вопросы,

касающиеся  финансово-экономической и производственно-хозяйственной

деятельности  предприятия, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам заместителям директора, руководителям производственных единиц и филиалов предприятий, а также функциональных и производственных подразделений.

                                                                13

     Заместитель директора по коммерческим  вопросам.  Осуществляет

руководство финансово-хозяйственной деятельностью  предприятия в области

материально-технического обеспечения, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного

обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое  использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение  оборачиваемости оборотных средств. Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок).   Осуществляет контроль над реализацией продукции, материально техническим обеспечением предприятия, финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, за правильным расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита, прекращением производства продукции, не имеющей сбыта, и обеспечивает своевременную выплату заработной платы рабочим и служащим. Координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.

      Главный бухгалтер, осуществляя  организацию бухгалтерского учета  на

основе  установленных правил его ведения, обязан обеспечить: рациональную

организацию учета и отчетности в организации  и в ее подразделениях на

основе  максимальной централизации и механизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля,

руководство разработкой и осуществление  мероприятий, направленных на соблюдение государственной и финансовой дисциплины, организацию учета

                                                              14

поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных

средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций,

связанных с их движением, достоверный учет издержек обращения, исполнения

смет  расходов, реализации продукции с  использованием кассовых машин, точный учет результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия в соответствии с установленными правилами, учет финансовых, расчетных и

кредитных операций, контроль: за законностью, своевременностью и правильностью оформления документов, руководство работниками бухгалтерии предприятия. [3,c.9]

       Главный бухгалтер совместно  с руководителями соответствующих  служб обязан тщательность контролировать: соблюдение установленных правил

оформления  приемки и отпуска товарно-материальных ценностей. Главный

бухгалтер устанавливает служебные обязанности  для подчиненных ему

работников  с тем, чтобы каждый работник знал круг своих обязанностей и нес

ответственность за их выполнение. требования главного бухгалтера в части

порядка оформления операций и представления  в бухгалтерию или на

вычислительные  машины необходимых документов и  сведений, являются

обязательными для всех подразделений.

      Заместитель директора по управлению персоналом. Организует управление

формированием, использованием и развитием персонала  предприятия на основе

максимальной  реализации трудового потенциала каждого  работника. Возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятия и мер по ее реализации. Принимает участие в разработке бизнес-планов предприятия в части обеспечения его трудовыми ресурсами. Организует проведение исследований, разработку и реализацию комплекса планов и программ по работе с персоналом с целью привлечения и закрепления на предприятии работников требуемых специальностей и квалификации на основе  

Информация о работе Совершенствование оплаты труда управленческих работников