Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2013 в 13:26, курсовая работа
Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизации человеческого фактора. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация. Система мотивации в организации должна предоставлять ее членам максимально широкий и гибкий выбор мотивирующих средств, в рамках которых работник выбирает себе то, что для него обладает наивысшей ценностью. Шокирующая, но беспощадная статистика, утверждающая, что текучесть рядовых сотрудников и менеджеров низшего звена составляет 100-150 % в год, является реальностью
ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ I ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ И СОЦИАЛЬНЫХ ЛЬГОТ, ПРИМЕНЯЕМЫХ НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1. Понятие социальной ответственности предприятия 7
1.2. Виды, уровни и цели социальной ответственности компании 11
1.3. Система социальных льгот и материальной помощи как элемент социальной ответственности компании 16
РАЗДЕЛ II АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ О СОЦИАЛЬНЫХ ЛЬГОТАХ И МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ НА ПРИМЕРЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО БАНКА ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 30
2.1. Оценка организации системы социальных выплат 30
2.2. Анализ динамики социальных выплат сотрудникам территориального банка ОАО «Сбербанк России» в 2010-2013 годах. 39
2.3. Оценка взаимосвязи системы оплаты труда с системой социальных льгот на предприятии 45
РАЗДЕЛ III ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОСОБИЙ И ЛЬГОТ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ТЕРРИТОРИАЛЬНОМ БАНКЕ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» 48
3.1. Предложения по совершенствованию системы пособий и льгот 48
3.2. Использование зарубежного опыта при разработке социальной программы 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
4. Приобретение подарков к Новому году для детей сотрудников банка.
Размеры гарантированной материальной помощи и социальной поддержки исчисляются в базовых социальных единицах (БСВ), которые утверждаются ежегодно на правлении банка (в период с 2010 по 2013 гг. БСВ=75 гривен):
Таблица2.1
Размеры гарантированной материальной помощи и социальной поддержки
Наименование выплат |
Лимит (min) в БСВ |
Лимит (max) в БСВ |
1. Материальное вознаграждение при уходе на пенсию |
При увольнении в течение
3 месяцев после наступления два должностных оклада с учетом ставки по штатному расписанию (без учета надбавок, доплат и районных коэффициентов), но не более 8750 гривен. При увольнении в более
поздний срок (от 3 до 6 месяцев) после
наступления пенсионного 1 должностной оклад
с учетом ставки по штатному
расписанию (без учета надбавок,
доплат и районных | |
2. Материальная помощь при рождении детей (каждого ребенка) (если оба родителя работают в Банке, помощь предоставляется одному из них) |
25 БСВ |
Продолжение табл. 2.1
3. Материальная помощь при похоронах близких родственников работника банка (муж, жена, родители, дети), каждому работающему в банке |
10 БСВ |
до 25 БСВ |
4. Материальная помощь
близким родственникам в |
50 БСВ |
до 100 БСВ |
5. Возмещение расходов на погребение работника банка (за исключением поминок) |
до 15 БСВ (по фактически произведенным расходам) | |
6. Ежемесячное пособие, в связи с потерей кормильца-работника банка: несовершеннолетним детям (до достижения совершеннолетия, каждому ребенку) и детям, обучающимся в учебных заведениях высшего или среднего профессионального образования на бюджетной основе по очной форме обучения |
5 БСВ | |
7. Приобретение подарков к Новому году для детей сотрудников банка |
1 БСВ |
до 2 БСВ |
Величина гарантированных выплат ежегодно определяется в пределах лимитов, указанных в таблице на правлении банка.
Виды дополнительной материальной помощи и социальной поддержки:
1. Материальная помощь в связи с бракосочетанием работника.
2. Материальная помощь
к ежегодному отпуску
3. Организация отдыха
работников в выходные и
4. Единовременное вознаграждение
сотрудникам банка (подарки) к
праздничным датам (День
5. Материальное вознаграждение в связи с юбилеем сотрудника (50 лет).
6. Добровольное медицинское страхование сотрудников.
7. Оплата содержания в загородных детских оздоровительно-образовательных центрах (лагерях), в детских санаториях и санаторно-оздоровительных центрах (лагерях) круглогодичного действия детей работников, не достигших 16-летнего возраста.
8. Материальная помощь работникам банка в связи с критической ситуацией (пожар, стихийное бедствие, ограбление).
9. Оплата дополнительных
отпусков сотрудникам банка
10. Коллективное страхование
от несчастных случаев и
Размеры дополнительной материальной помощи и социальной поддержки исчисляются в базовых социальных единицах (БСВ), которые утверждаются ежегодно на правлении банка (в период с 2010 по 2013 гг. БСВ=75 гривен):
Табл.2.2
Размеры дополнительной
материальной помощи
и социальной поддержки
Наименование выплат |
Лимит (min) в БСВ |
Лимит (max) в БСВ |
1. Материальная помощь в связи с бракосочетанием работника |
до 15 БСВ, если стаж работы сотрудника в ОАО «Сбербанк России» не менее 6 месяцев на дату заявления об оказании помощи |
Продолжение табл. 2.2
2. Материальная помощь к ежегодному отпуску |
1750 гривен, но не более 0,5 должностного оклада с учетом ставки по штатному расписанию (без учета надбавок, доплат и районных коэффициентов), если стаж работы сотрудника в ОАО «Сбербанк России» не менее 6 месяцев на дату приказа об отпуске |
3. Организация отдыха в выходные дни (коллективный отдых) |
до 8 БСВ на 1-го сотрудника в год |
4. Единовременные вознаграждения
сотрудникам банка (подарки) к
праздничным датам (День |
до 20 БСВ в год (ежегодно утверждается Правлением банка для всех сотрудников банка) |
5. Материальное вознаграждение в связи с юбилеем сотрудника (50 лет) |
до 1 должностного оклада с учетом ставки по штатному расписанию (без учета надбавок, доплат и районных коэффициентов), но не более 6250 гривен, если стаж работы сотрудника в ОАО «Сбербанк России» не менее 6 месяцев на дату достижения сотрудником 50-летнего возраста |
6. Добровольное медицинское страхование сотрудников |
Определяется Генеральным договором добровольного медицинского страхования, заключенным ОАО «Сбербанк России» |
Продолжение табл. 2.2
7. Оплата содержания в загородных детских оздоровительно-образовательных центрах (лагерях), в детских санаториях и санаторно-оздоровительных центрах (лагерях) круглогодичного действия детей работников, не достигших 16-летнего возраста |
до 90 % от стоимости путевки, но не более 20 БСВ |
8. Материальная помощь работникам банка в связи с критической ситуацией (пожар, стихийное бедствие, ограбление) |
до 500 БСВ |
9. Оплата дополнительных
отпусков сотрудникам банка |
Исходя из должностного оклада c учетом ставки по штатному расписанию (без учета надбавок, доплат и районных коэффициентов): 1. в случае смерти близких родственников - оплата дополнительного отпуска продолжительностью до 3-х дней; 2. в связи с бракосочетанием
- оплата дополнительного в случае, если стаж сотрудника в ОАО «Сбербанк России» не менее 6 месяцев на дату приказа о дополнительном отпуске |
Продолжение табл. 2.2
10. Коллективное страхование от несчастных случаев и болезней |
Определяется Генеральным
договором об общих условиях коллективногострахования,
заключенным ОАО «Сбербанк |
Величина дополнительных выплат ежегодно определяется в пределах лимитов, указанных в данной таблице, на правлении банка.
Ежегодно всем территориальным банкам ОАО «Сбербанк России» необходимо пересматривать свои социальные программы на будущий год и утвердить их на правлении территориального банка.
В данном разделе проведем анализ выплат материальной помощи и социальных льгот в 2010-2011 годах и рассмотрим планируемые расходы на 2013 год.
Проанализируем численность сотрудников банка (рис. 2.1.):
Рис. 2.1 Численность сотрудников в 2010-2013 гг.
Как видно из диаграммы, численность работников территориального банка ОАО «Сбербанк России» в 2010-2012 годах была довольно стабильна, т.е. в среднем составляла 22593 человека. На 1 марта 2013 году происходит резкое увеличение численности работников (на 608 человек по сравнению со средним значением за 2010-2012 годы). Связано данное явление с централизацией операционных функций, которые будут выполняться в Нижнем Новгороде в центре сопровождения клиентских операций. Таким образом, мы видим, что к марту 2013 года набраны работники в данный центр, но сам проект по централизации функций еще не завершен, так как в 2013 году еще только планируется упразднение должностей, которые теперь «переехали» из регионов в Нижний Новгород.
Как уже подчеркивалось в предыдущем пункте текущего раздела все выплаты подразделяются на гарантированные и дополнительные. Разделим также анализ на анализ гарантированных и дополнительных выплат.
Тенденции гарантированных выплат, а также запланированная сумма выплат в 2013 году представлены на рис. 2.2:
Рис. 2.2 Суммы гарантированных выплат за 2010-2013 годы (в тыс. грн)
Из данной диаграммы явно видно, что в связи с благоприятной экономической ситуацией 2012 года, а также с хорошими финансовыми показателями на конец 2011 года, в 2011 году выделяется и выплачивается значительно больше средств на гарантированные выплаты сотрудникам. Это связано опять же с необходимостью привлечения большого количества сотрудников в 2013 году для работы в центре сопровождения клиентских операций в Нижнем Новгороде и делает банк более привлекательным работодателем.
Как известно, банковский сектор – один из наиболее чувствительных к изменениям в экономике. В связи с ухудшившимся экономическим положением в конце 2012 года выделяются меньшие суммы на социальную программу 2013 года. Также это опять же связано с проектом по трансформации операционной функции, который подразумевает создание большого количества рабочих мест в Нижнем Новгороде и упразднении еще большего количества должностей в регионах, где расположен территориальный банк. Данный проект намечено завершить в 2013 году.
Тенденции дополнительных выплат, а также запланированная сумма выплат в 2013 году представлены на рис. 2.3:
Рис. 2.3 Суммы дополнительных выплат за 2010-2013 гг. (в тыс. грн)
Как видно из диаграммы, в 2011 году резко выросли расходы по дополнительным выплатам, т.к. это связано с введением в 2011 году добровольного медицинского страхования, предоставляемого работникам.
В 2012 году сокращается сумма дополнительных выплат. Связано это, прежде всего, с тем, что были отменены выплаты к 23 февраля и 8 марта. Упразднение данных категорий выплат связано с политикой нового руководства Центрального аппарата ОАО «Сбербанк России», которое считает, что данные выплаты не оказывают мотивирующего воздействия на сотрудников.
В 2013 году бюджет дополнительных
выплат еще более сокращен. Связано
это с отменой выплат к Дню
Сбербанка, т.к. данная система тоже
кажется более устаревшей. Единовременные
вознаграждения к Дню Сбербанка
заменены на премии, сумма которых
зависит от финансовых результатов
банка в конкретном году. Также
в социальной программе 2013 года отменена
материальная помощь неработающим пенсионерам
в связи с критической
Основными статьями расходов для банка являются следующие гарантированные виды выплат:
Информация о работе Социальная ответственность организации на примере ОАО “Сбербанк России”