Разработка рекомендаций по формированию эффективной системы мотивации персонала

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2013 в 19:19, курсовая работа

Краткое описание

Как видно, назрела необходимость анализа методов управления учреждениями здравоохранения, выявления основных проблем в этой сфере и предложения возможных путей их решения. Также мотивация персонала важна и в процессе самой работы, так как это обеспечивает предоставление качественных услуг, ответственность , заинтересованность персонала. Работа должна доставлять удовольствие, а не представлять собой непосильную ношу.
Поэтому целью данной курсовой работы является: Определение роли и места мотивации работы медицинского персонала в здравоохранительной отрасли. Анализ эффективности системы мотивации МУЗ «Залегощенская ЦРБ».
Разработка рекомендаций по формированию эффективной системы мотивации персонала МУЗ «Залегощенская ЦРБ».

Содержание

Введение…………………………………………………………………..……….3
Роль и место мотивации работы медицинского персонала в здравоохранительной отрасли
Сущность, структура и элементы экономики организации……………………………………………………….……....5
Динамика развития здравоохранительной отрасли в Орловской области………………………………………………………….….………9
Сущность и факторы мотивации в структуре экономики организации здравоохранительной отрасли………………………………………....12
Анализ эффективности системы мотивации МУЗ «Залегощенская ЦРБ»
2.1 Общая характеристика МУЗ «Залегощенская ЦРБ»……………….….16
2.2 Оценка основных экономических показателей деятельности МУЗ «Залегощенская ЦРБ»…………………………………………………….....19
2.3 Оценка эффективности системы мотивации работников МУЗ «Залегощенская ЦРБ»………………………………………………….……22
Предлагаемые рекомендации по формированию эффективной системы мотивации персонала МУЗ «Залегощенская ЦРБ»…………………………………………………………………………..26
Заключение……………………………………………………………………….34
Список используемых источников…………………………………………….36

Прикрепленные файлы: 1 файл

ЦЕЛИКОМ.docx

— 84.49 Кб (Скачать документ)

Составляющие  программы:

  • Создание государственной структуры контроля качества медицинской помощи и координации работ по обеспечению качества медицинской помощи в рамках государственного и негосударственного сектора.
  • Создание клинических рекомендаций, основанных на доказательной медицине («золотых стандартов медицинской помощи»), и внедрение их в ежедневную практику врачей (профессиональные общества врачей).
  • Создание системы показателей качества, на основе клинических рекомендаций и внедрение их в практику (поручить НИИ информатизации).
  • Оценка состояния качества медицинской помощи в соответствии с имеющимися показателями и постановка задач по их достижению, придание им публичности. (поручить НИИ здравоохранения).
  • Включение показателей качества медицинской помощи в работу страховых компаний, медицинских учреждений, врачей.
  • Соотнесение системы оплаты труда врачей и медицинских учреждений с результатами.
  • Создание центра оценки медицинских технологий.
  • Создание условий для проведения аккредитации качества медицинских учреждений, врачей и страховых планов независимыми организациями.
  • Внедрение информационных технологий (электронные истории болезни и поддержка принятия клинического решения – базы данных клинических рекомендаций и сведения о лекарствах, основанные на доказательной медицине).[8]

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Среди многих профессий занятых  в отраслях, укрепляющих экономику  государства, труд врачей имеет особое социальное значение и относится  к сфере деятельности, которая, не принимая непосредственного участия  в процессе производства, создает  необходимые предпосылки для  нормального и эффективного функционирования всех остальных сфер.[5]

Недавнее  исследование мотивации российских врачей показало, что для них наиболее важны хорошие отношения с  коллегами, затем — ощущение приносимой пользы и хорошая заработная плата. Такие факторы, как стабильность занятости, возможности профессионального  и карьерного роста оказались  гораздо менее значимыми.

 Этот  пример показывает: системы мотивации  не могут быть универсальными, невозможно импортировать их  без изменений из одной системы  здравоохранения в другую. Более  того, даже в рамках одной национальной  системы здравоохранения нельзя  полагаться на общие принципы  и факторы мотивации персонала.

 Исследования  свидетельствуют, что в подобных  сложных и дифференцированных  системах работники устраиваются  на те места, которые в большей степени удовлетворяют их индивидуальные предпочтения, т.е. осуществляется естественная сортировка работников (в терминах экономики труда). Причем она может происходить как на стадии выбора профессии и обучения, а также дальнейшей узкой специализации, так и позже, когда работник меняет специализацию, проходит дополнительное обучение и т.п. [1]

Необходимо  подчеркнуть, что идеальной системы  оплаты труда в здравоохранении  просто не существует: «При любой системе  оплаты главное, что определяет поведение  врача: этические принципы и приверженность определенным социальным ценностям. Если стандарты в этом смысле низки, никакие финансовые стимулы не заставят врача стать тем, кем он на самом деле не является».

Выстраивая  современные комбинированные системы  оплаты, сочетающие явные и неявные, внутренние и внешние стимулы, надо помнить: любые подобные стратегии нуждаются в изменениях, по крайней мере, раз в два-три года. Причина в том, что оппортунистическое поведение может свести на нет любой мотивационный эффект, как только работники приспособятся к новым условиям. Совершенствование систем оплаты труда должно быть постоянным.

Медработник испытывает общую удовлетворенность  от своей работы, если в ее процессе обеспечивается его потребность в профессиональных достижениях, карьере, признании, самосовершенствовании, если он видит результаты своего труда, и прежде всего выздоровление больных. Неудовлетворенность работой зависит в основном от внешних факторов: низкая заработная плата, нарушения техники безопасности на рабочем месте, плохие условия труда, сложности в отношениях с руководством, коллегами, подчиненными, пациентами. Интересно, что устранение факторов неудовлетворенности работой не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности ею. Конечно, много зависит и от индивидуальных особенностей сотрудника, от его ожиданий, приоритетов. Для одних, например, более значим для удовлетворенности работой размер оплаты труда, для других - ненормированный рабочий день и т.д.

В целом  ситуация наблюдаемая в МУЗ «Залегощенская ЦРБ» не идеальна, но в общем положительная.

В курсовой работе было произведено, определение роли и места мотивации работы медицинского персонала в здравоохранительной отрасли, анализирование эффективности системы мотивации МУЗ «Залегощенская ЦРБ», разработка рекомендаций по формированию эффективной системы мотивации персонала МУЗ «Залегощенская ЦРБ». Следовательно поставленную в начале цель можно считать выполненной.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы/ Е.П.Ильин – СПб: Питер, 2006. – 512с.
  2. Хекхаузен, Х. Мотивация и деятельность/ Х.Хекхаузен – М.: Инфра-М, 2003. – 408с.
  3. Решетников, А. В. Социология медицины/ А.В.Решетников – М., 2007. – 852с.
  4. Волков, О.И. Экономика предприятия (фирмы): учебное пособие/О.И.Волков, О.В.Девяткин. – М:ИНФРА-М,2008. – 600с.
  5. http://www.lomonosov-msu.ru/archive[Электронный ресурс] - Режим доступа
  6. http://otherreferats.allbest.ru[Электронный ресурс] - Режим доступа
  7. http://economics-online.ru/archives/293[Электронный ресурс] - Режим доступа
  8. http://www.zdravo2020.ru/concept[Электронный ресурс] - Режим доступа
  9. http://www.dental-revue.ru/index.php?page=15&artId=6[Электронный ресурс] - Режим доступа
  10. http://ru.wikipedia.org [Электронный ресурс] - Режим доступа
  11. http://www.rost.ru/projects/health[Электронный ресурс] - Режим доступа
  12. http://www.orp.orel.ru/news.php?extend.10340[Электронный ресурс] - Режим доступа
  13. http://www.gks.ru/[Электронный ресурс] - Режим доступа
  14. http://www.aktiv-resurs.ru/articles/34236[Электронный ресурс] - Режим доступа
  15. http://admzalegosh.ru/article25[Электронный ресурс] - Режим доступа
  16. http://okhranatruda.ru/view_art.php?art=181&page=29[Электронный ресурс] - Режим доступа
  17. http://www.terrus.ru/sources/articles/540/2.1.shtml[Электронный ресурс] - Режим доступа

Информация о работе Разработка рекомендаций по формированию эффективной системы мотивации персонала