Проблема формирования целей и миссии организации

     Определение временных рамок важно и для  долгосрочных и для краткосрочных  целей, но временные рамки не так  часто определяются при постановке общих целей, касающихся цели миссии организации.

     Цели  должны быть краткими. Долгосрочные и  краткосрочные цели наиболее эффективны, когда они кратки. Рассмотрим цель, которая формируется следующим  разом, «увеличить и расширить нашу долю на рынке в течение следующего года (1 января 200Х - 31 декабря 200Х гг.) до уровня, который на 8-10% выше уровня предыдущего года, делая особое ударение на усиление рекламы, скидки при ценообразовании, стимулирование продаж». Эта цель слишком многословна, «увеличить нашу долю на рынке на 10%» - более краткая и, следовательно, более эффективная.

     Цели  должны призывать к превышению стандартов. В большинстве случаев стандарты - это минимальный уровень приемлемого  выполнения того или иного вида деятельности, существующий как для отдельных рабочих, так и рабочих групп или подразделений организации.

     Цели  должны быть реалистичны. Цели, которые  устанавливают слишком высокую  планку, никогда не будут достигнуты. С другой стороны, когда цели ставятся слишком низко, достижение их не дает чувства удовлетворения.

     Цели  должны быть гибкими. Цели должны быть достаточно гибкими, чтобы их можно  было усовершенствовать в случае непредсказуемых или экстраординарных изменений ситуации в фирме.

     Цели  должны быть приемлемыми. Цель более эффективна, когда люди, которые ответственны за ее выполнение, считают ее приемлемой. Когда цели отражают результаты, соответствующие их собственным восприятиям и предпочтениям, особенно когда они принимали участие в постановке этих целей, люди еще более энергично будут стараться их достигнуть.

     Цели, которые отвечают всем критериям, упомянутым выше, скорее всего, должны быть приемлемыми, особенно когда они также соответствуют  мнениям и предположениям менеджеров, которые должны следить за их выполнением.  
 
 
 
 

2. Анализ формирования миссии и целей предприятия ОАО  «Егорьевск-обувь» 

      2.1 Краткая характеристика  предприятия 

      Акционерное общество «Егорьевск-обувь» является открытым акционерным обществом. Общество является юридическим лицом, действует на основании устава и законодательства Российской Федерации.

      Общество  создано без ограничения срока  его деятельности.

      Основными видом деятельности ОАО «Егорьевск-обувь» является производство детской обуви.

      Также организация производит предметы и  средства ухода за обувью, занимается оптовой и розничной торговлей, ведет посреднические услуги при купле-продаже товаров народного потребления, выполняет опытно-конструкторские и научно-исследовательские работы, занимается продажей и сдачей в наем (в аренду) недвижимого имущества производственно-технического и непроизводственного назначения, проводит внешнеторговые операции, занимается инвестиционной деятельностью, осуществляет иные виды деятельности в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

      Уставный  капитал общества составляет 5180900 рублей. Он составляется из номинальной стоимости  акций общества, приобретенных акционерами, в том числе из 103618 штук обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 50 (пятьдесят) рублей каждая.

      Органами управления общества являются общее собрание акционеров, наблюдательный совет и единоличный исполнительный орган - генеральный директор. В случае назначения ликвидационной комиссии к ней переходят все функции по управлению делами общества.

        Наблюдательный совет, генеральный директор и ревизионная комиссия избираются общим собранием акционеров.

      Высшим  органом управления в ОАО «Егорьевск-обувь» является общее собрание акционеров.

     Расчет  влияния факторов на рентабельность продаж представлен в Табл.1.

Таблица 1

Расчет влияния факторов на рентабельность продаж

 
 

     В отчетном году на предприятии сократились как доходы на 16271 тыс.руб., так и расходы на 16211 тыс.руб. Чистая прибыль так же сократилась на 3000 тыс.руб. Сумма доходов снизилась главным образом за счет снижения выручки от продаж на 17102 тыс.руб. Положительным оказался рост процентов к получению 648 тыс.руб. и рост прочих доходов -183 тыс.руб.

     Сумма расходов сократилась в следствии  снижения себестоимости на 15794 тыс.руб. и снижения налога на прибыль на 937 тыс.руб.

     Материалоемкость  в 2010 году увеличилась на 72,44% и составила 97,74%, зарплатаемкость снизилась на 4,16% и составила 3,25%, амортизацияемкость увеличилась на 0,93% составив в 2009 году 3,07%, прочая расходоемкость увеличилась на 14,83% составив 69,7%.

     Рентабельность  продаж снизилась на 8,02% и составила 2,26%, произошло за счет увеличения материалоемкости, амортизациемкости и прочей расходоемкости.

     Определение миссии предприятия заключается  в установлении стратегических целей  предприятия. Топ-менеджерами предприятия  была сформулирована следующая миссия: «поставка и сервисное обслуживание продукции, а также гарантия качества с целью максимальной удовлетворенности потребителя». В реализацию поставленной миссии вовлечены все структурные подразделения предприятия. Согласно этой миссии руководство предприятия:

     • создает необходимые условия для достижения поставленных целей, соблюдает требования контрактных обязательств, государственных и других регулирующих требований, поддерживает и постоянно улучшает результативность системы качества предприятия и берет на себя ответственность за выполнение принятой миссии;

     • проводит анализ и поиск поставщиков, выпускающих более качественную и надежную продукцию и комплектующие;

     • повышает уровень знаний и профессиональную квалификацию сотрудников компании;

     • прививает чувство ответственности каждого сотрудника за качество

     выполняемой работы;

     • по мере необходимости, пересматривает, корректирует и

     совершенствует миссию;

     • доводить все изменения в миссии до персонала компании. 
 
 
 

2.2 Цели и миссия ОАО «Егорьевск-обувь» 

     ОАО «Егорьевск-обувь» определило для себя цепь долгосрочных целей, которые соответствуют и являются миссией компании. Цели предприятия:

     - увеличивать объемы продаж на 10% ежегодно на протяжении последующих  пяти лет: 

     - увеличивать прибыль на 12% ежегодно  на протяжении последующих пяти лет.

     На  примере предприятия ОАО «Егорьевск-обувь» необходимо оговорить особенности оформления миссии.

     Во-первых, миссия Общества дает субъектам внешней  среды общее представление о том, что из себя представляет организация, к чему она стремится, какие средства готова использовать в своей деятельности, какова ее философия и т.п. Кроме того, она способствует формированию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.

     Во-вторых, миссия Общества нацелена на потребителя и решает прежде всего проблемы потребителя, а не внутренние проблемы организации, такие как обеспечение прибыли, расширение рынка, рост объема продаж и др.

     В-третьих, миссия единовременно охватывает все  области деятельности предприятия. Такую миссию можно представлять клиентам, поставщикам, кредиторам и сотрудникам. Она универсальна.

     В-четвертых, миссия Общества создает возможность  для более действенного управления организацией в силу того, что она является базой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы функционирования организации;

     В-пятых, работа над формулированием миссии и сам документ способствует единению внутри организации, созданию корпоративного духа.

     Ведущие принципы предприятия:

     Качество, прежде всего! Общество добивается удовлетворенности  от потребителей качеством своей  продукции.

     Всё, что делается - делается для потребителя! Общество делает свою работу исключительно для потребителя, обеспечивая лучшие товары и услуги, чем конкуренты.

     Для успеха исключительно важны постоянные улучшения! Общество стремиться к лучшим результатам во всем, что бы оно  не делало: в продукции, в её надежности и ценности, в услугах, в отношении к людям, в конкурентоспособности и в прибыли. Вовлеченность работников - это способ существования.

     ОАО «Егорьевск-обувь» были разработаны цели. Долгосрочные цели ОАО «Егорьевск-обувь» включают в себя краткосрочные цели. На 2011 г. они сформулированы в следующих категориях:

     - увеличение доли рынка ЧР на 2 %;

     - повышение объемов продаж на 10 %;

     - увеличение темпов роста прибыли  на 12 %;

     - увеличение доли собственного  капитала на 10 %.

     - выход на новые рынки сбыта; 

     - повышение качества производимой продукции.

     Исходя  из вышесказанного, можно сделать  вывод, что ОАО «Егорьевск-обувь» имеет краткосрочные и долгосрочные цели. Для формулировки миссии руководству компании и собственникам необходимо знать кроме данных о самом предприятии и внешнюю среду. 

2.3 Анализ ассортимента

       Поскольку рыночный успех является критерием  оценки деятельности отечественных предприятий, а их рыночные возможности предопределяются правильно разработанной и последовательно осуществляемой ассортиментной политикой, то именно на основе изучения рынка и перспектив его развития предприятие получает исходящую информацию для решения вопросов, связанных с формированием, управлением ассортиментом и его совершенствованием.

       Основными конкурентами ОАО «Егорьевск-обувь» являются предприятия ООО «Топ-топ», ООО «Ореховозуевская обувь», поэтому ассортиментная политика предприятия формируется с учетом их работы.

       Перечисленные факторы прямо или косвенно влияют на спрос, а, следовательно, и на результаты деятельности предприятия.

       При формировании ассортимента товаров  следует помнить и о других факторах: социально-экономических (социальный состав обслуживаемого населения и характер его трудовой деятельности, социальное обеспечение и уровень доходов населения, уровень цен на товары и др.), демографических, национально-бытовых и природно-климатических факторах.

       Работа  по формированию ассортимента товаров  на предприятиях должна вестись непрерывно с соблюдением следующих основных принципов:

       - учета особенностей спроса населения,  возможностей его наиболее полного удовлетворения;