Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2013 в 23:53, отчет по практике
По количественным показателям развития малого бизнеса российская экономика отстает от ведущих стран мира. Стоит отметить, что проблемы и недостатки в развитии малого бизнеса определяются не только внешними условиями их функционирования, но и внутренними причинами, среди которых важнейшее место занимает неэффективное управление.
Итак, значимость малого бизнеса в экономике страны велика. Однако больше половины малых предприятий не доживают до двух лет. Встает вопрос о правильном управлении предприятием, которое обеспечит ему устойчивое развитие.
Ведущее место в управлении малым предприятием занимает система сбыта и управление персоналом.
Целью данной работы является рассмотрение особенностей управления в малом предприятии, а так же подробное рассмотрение функции управления сбыта на примере кондитерского цеха ООО «Юта».
Введение 3
1. Краткая характеристика предприятия 4
2.Миссия и иерархия целей предприятия 5-8
3. Анализ и оценка стратегического управления на предприятии. 8-12
4. Маркетинг и его место в системе управления предприятием. 12-19
5.Финансовый менеджмент на предприятии. 19-22
6. Менеджмент качества на предприятии 22-28
7.Анализ и оценка управления сбытом на предприятии. 28-32
8.Управление персоналом в кадрах и изменений кадровой структуры.32-37
9.Классификация проблем на ООО «Юта» 38-39
9.1 Предложения эффективности развития кондитерского цеха ООО «Юта» 40-42
Заключение 43
При наложении
дисциплинарного взыскания
Если в течение года со дня
применения однократного
НАЧИСЛЕНИЕ ОПЛАТЫ ТРУДА
Начисление заработной платы производится на основании приказов по Предприятию и табеля фактически отработанного времени.
Расчет заработной платы сотрудникам:
Рабочим
Тарифную ставку (часовую) умножаем на количество фактически отработанных часов;
Менеджерам и ИТР
оклад
делим на рабочее время в
текущем месяце и умножаем
на количество отработанных
Время вынужденного простоя
время
вынужденного простоя на
Графики работы:
График работы дневной бригады - 8 часов рабочего времени и 30 минут неоплачиваемого перерыва на обед. Время работы с 9.00 до 17.30 часов;
график
работы менеджеров и ИТР -
8 часов рабочего времени и
30 минут неоплачиваемого
Предоставление отпуска:
ежегодный
отпуск предоставляется
предоставление отпуска регулируется РАСПОРЯЖЕНИЕМ №3/ГД-Р от 15.03.2007 «О предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска и отпуска без содержания»;
предоставление
отпуска не может быть
Начисление отпускных:
Доход
за фактически отработанное
если
в расчет попадает месяц
Начисление
компенсации за неиспользованный отпуск
при увольнении:
- начисление компенсации за неиспользованный
отпуск производится в соответствии
с действующим
9.Классификация проблем на ООО «Юта»
В завершении анализа необходимо выявить и проранжировать проблемы и трудности. Для этого используется матрица Глайстера (табл. 4).
Уровни управления и проявления проблем |
Суть проблем |
Признаки проявления проблемы |
Рекомендации по методам решения и ожидаемые результаты. |
1. Организация Кондитерский цех ООО «Юта» |
1.Отсутствие налаженной системы сбыта 2.Невысокая мотивация сотрудников |
-Неудовлетворенность клиентов службой доставки - Маленькие заявки -Недовольство уровнем заработной платы |
-Более ранний выезд, опрос клиентов на желаемое время привоза продукции -Предложение продукции во время приема заявки -Повышение
заработной платы, введение |
2.Подразделение организации Отдел сбыта |
1.Недостаточная дисциплина 2.Недостаточная мотивация на результат |
-Опоздания на работу -Прогулы и пропуски по неуважительным причинам -Личные разговоры во время работы -Отсутствие
заинтересованности в |
-Введение дисциплинарных -Повышение
мотивации на результат, путем
ощущения личной |
3. Индивидуум менеджер по сбыту |
1.Отсутствие навыков поиска рынка сбыта 2.Низкая
мотивация из-за невысокой |
-Недостаточный опыт работы -Потеря
клиентов из-за слабостей -Отсутствие опыта ведения переговоров |
-Развитие коммуникационных -Обсуждение проблем с руководителем -Проявление внимания к клиентам |
4. Технологическая подсистема склад |
Отсутствие информационной базы |
Отсутствие информации о наличии товара на складе |
Наладить информационный канал со складом |
Таблица 4. Матрица Глайстера проблем кондитерского цеха ООО «Юта»
Главной проблемой является несовершенство маркетинговых технологий в отношении системы сбыта.
Для определения причин и следствий данной проблемы применим причинно-следственную диаграмму (рис. 3) и выявим историю возникновения проблемы, ее значение для деятельности организации.
Рисунок 3. Причинно – следственная схема основной проблемы
кондитерского цеха ООО «Юта»
Таким образом, были выявлены все существенные проблемы на предприятии, выделены главные из них, акцентирована необходимость их решения. Наиболее управляемой с точки зрения факторов изменения и благоприятности во внешней и внутренней среде является проблема несовершенства системы сбыта, что может снизить привлекательность кондитерского цеха ООО «Юта» для потребителей. Наличие конкурентов, а также стремление к достижению прибыли вызывает необходимость решения данных проблем. На основе проведенного анализа можно начать проект совершенствования системы сбыта кондитерского цеха ООО «Юта».
9.1. Предложения эффективности развития кондитерского цеха ООО «Юта»
По мнению
одного из ведущих теоретиков и специалистов
в области стратегического
Первая область связана с лидерством в минимизации издержек производства. Данный тип стратегии связан с тем, что компания добивается самых низких издержек производства и реализации своей продукции. В результате она может за счет более низких цен на продукцию добиться большей доли рынка.
Вторая область связана с специализацией в производстве продукции. В этом случае фирма должна осуществлять высокоспециализированные производство и маркетинг для того, чтобы стать лидером в производстве своей продукции.
Третья
область определения стратегии
относится к фиксации определенного
сегмента рынка и концентрации усилий
фирмы на выбранном рыночном сегменте.
В этом случае фирма не стремится
работать на всем рынке, а работает
на его четко определенном сегменте,
досконально выясняя
Начнем с первой области стратегий конкуренции – лидерство в минимизации издержек производства. Правильность выбора данной стратегии для кондитерского цеха ООО «Юта» объясняет модель конкуренции Портера.
Для определения стратегии фирмы по классификации товар/рынок используем один из самых распространенных инструментариев – матрицу
И. Ансоффа.
Характеристика рынков |
Характеристика товаров | |
Старый |
Новый | |
Старый |
Расширение объема сбыта у существующих клиентов. Улучшение качества продукции. |
Расширение ассортимента, разработка инновационного продукта, реклама |
Новый |
Поиск клиентов в других городах области |
Диверсификация |
Таблица 5. Матрица Ансоффа кондитерского цеха ООО «Юта»
Используя данную матрицу, выбираем стратегии в порядке очередности:
Старый товар на старый рынок – традиционные торты и пирожные, рулеты, восточные сладости существующим клиентам, делающим заявку, не включающую в себя весь ассортиментный перечень.
Новый товар на старый рынок – низкокалорийные торты и пирожные существующим клиентам, не рискующим заказывать новую продукцию
Старый товар на новый рынок – поиск новых клиентов в Саратове и Саратовской области предложение им всего ассортиментного перечня продукции.
Вывод: эти стратегии характеризуются улучшением потребительских качеств продукции, разработкой нового продукта, разработкой механизмов продвижения данных товаров, что соответствует целям проекта.
Для определения портфеля продукции и анализа его жизненного цикла воспользуемся матрицей Бостонской консалтинговой группы (БКГ) рис. 4.
Дойные коровы Традиционные торты:
Пирожное
|
Звезды Низкокалорийные торы и пирожные и продукция люкс – класса:
|
Собаки Хлебобулочные изделия |
Дикие кошки Рулеты, кексы, восточные сладости |
Рисунок 5. Матрица БКГ кондитерского цеха ООО «Юта»
Вывод: предприятию следует осуществлять развитие «звезд», для обеспечения ими существенного притока денежных средств, «кошкам» - характерен термин «вопросительные знаки», необходимо просчитать объемы производимой продукции данного вида товара; «дойные коровы» лидируют на рынке, необходимо не допустить снижение объемов производства этих видов продукции, так как они приносят предприятию стабильный, основной приток денежных средств; «собаки» в данном случае просто убыточны, необходимо организовать постепенный уход их с рынка.
Заключение
Итак, малый бизнес играет важную роль в экономике современного развитого государства. Однако важным вопросом является осуществление грамотного управления и сбыта малыми предприятиями.
Мною был разработан проект совершенствования системы сбыта продукции кондитерского цеха ООО «Юта», на основе методов и инструментариев стратегического менеджмента, для повышения финансовых показателей от реализации продукции, для большей загрузки производственных мощностей, для повышения мотивации сотрудников и улучшения условий труда.
Были решены следующие задачи:
проведен
анализ реалий сегодняшнего дня на
предприятии и поиск
разработана
стратегия совершенствования
разработаны методы планирования и реализации стратегии;
предложены
методы анализа эффективности
ООО «Юта» динамично развивающееся, конкурентоспособное предприятие. Выручка предприятия неуклонно растет из года в год, расширяются рынки сбыта и ассортимент выпускаемой продукции. Так же ООО «Юта» имеет много планов на ближайшее время, например выход на новые рынки, замена оборудования на более новое.
ООО «Юта» абсолютный лидер в своей сфере, недаром он удостоен множества медалей и дипломов .
Приложение 1
Приложение 2
Информация о работе Отчет о преддипломной практике в ООО «Юта»