Направления повышения производительности труда

Подсистема «Расчёты с  персоналом по оплате труда» предназначена  для расчёта начислений и выплат по заработной плате, исчисления регламентированных законодательством налогов и  взносов с фонда оплаты труда  и отражения начисленной зарплаты и налогов в затратах предприятия.

Начисление зарплаты может  производиться по следующим любым  формам оплаты.

Реализован учёт исполнительных листов, больничных, отпускных записок, существует возможность рассчитывать производственную премию (премию по подразделению), использовать районный коэффициент  и удерживать профсоюзные взносы, можно регистрировать акты по договорам  и договора ГПХ. В системе фиксируются  банковские счета сотрудников, на которые  перечисляется заработная плата.

Есть возможность просматривать  информацию о произведённых начислениях  и удержаниях, отчислениях с заработной платы сотрудника, информацию о долгах сотрудников перед предприятием, суммах, предназначенных к выплате  или перечислению в банк, а так  же карточку учёта сумм по ЕСН и  налоговую карточку по учету доходов  и налога на доходы.

Доступ к работе в системе  для каждого пользователя может  быть ограничен одним или несколькими  подразделениями. Каждому расчётчику назначается набор подразделений, входящих в его сферу ответственности. При просмотре и работе с данными  по заработной плате расчетчику будет  доступна информация о сотрудниках, за которых отвечает он и его подчиненные.

Для снижения трудоемкости нормирования и начисления заработной платы предлагается установка в  бухгалтерии современной автоматизированной системы «1С: Зарплата и управление персоналом 8,0» (таблица 3.1).

Таблица 3.1 - Расчет окупаемости проекта установки  программы «1С: Зарплата и управление персоналом» в Гомельском филиале  РУП «Белтелеком»

миллионов рублей

А блок «Управление  персоналом» будет установлен в  отделе кадров филиала.

В ходе проекта  будет автоматизирован не только учет работников предприятия и хранение информации о сотрудниках как  о физических лицах (личные данные), о подразделении и должности  сотрудника, о служебных телефонах, адресах электронной почты и  других контактных данных, но и автоматизировано начисление зарплаты. Внедрение системы  позволит использовать накопленную  информацию для построения разнообразных  отчетов по спискам работников, коэффициенту текучести кадров, движению кадров, статистике кадров, отчетам по отпускам, включающим графики отпусков, использование  отпусков и исполнение графика отпусков. Это дает возможность не только снизить  затраты за счет уменьшения штата  на одного сотрудника, но и сделать  работу более простой и уменьшить  количество ошибок.

Экономический эффект базируктся на том, что автоматизация рутинных функций позволит сократить на одну единицу штат отдела кадров.

Таким образом, для повышения  производительности труда предложено в отделе кадров Гомельского филиала  РУП «Белтелеком» автоматизировать рутинные операции выдачи различных справок установкой дополнительной программы «Управление персоналом» к блоку бухгалтерской программы «1С: Зарплата». Снижение докуметооборота и времени на рутинные операции позволит окупить инвестиции в первый же год эксплуатации и получить экономический эффект в 42 миллиона рублей за счет работы меньшим количеством специалистов.

3.2 Увеличение  производительности труда за  счет использования аутсорсинга

В последние годы РУП «Бе6лтелеком» активизировал  рекламу своих услуг (прежде всего  – интернета и проекта «Зала») и значительно увеличил расходы  на рекламу. При этом рост расходов на рекламу всегда превышает рост продаж.

Функция рекламы  в филиале возложена на отдел  маркетинга. В отделе работает 6 специалистов. Исходя из предусмотренного бюджета  рекламы, специалисты готовят рекламные  блоки в СМИ или заказывают печатную продукцию. При этом отдел  маркетинга работает с различными рекламодателями. Однако известно, что в этом случае удельная стоимость рекламы будет  выше, так как филиал для рекламодателя  будет постоянным, но не «многосерийным»  клиентом.

Оптимальная же реклама в таких случаях организуется через аутсорсинг – заключение договора с рекламной компанией.  Последняя, в свою очередь, имеет штат более  профессиональных специалистов-рекламщиков. При этом рекламная компания выкупает значительные объемы рекламной площади в СМИ и пользуется при этом значительными скидками. Поэтому при определенном объеме рекламного бюджета целесообразно заключать договор с рекламной компанией и требовать от нее всей концепции рекламы. Это принесет и экономический эффект (реклама станет дешевле), и, при необходимости, возможно уменьшение численности специалистов по рекламе в отделе маркетинга, что повысит производительность труда. Поэтому предлагается вместо самостоятельного сотрудничества с многими рекламодателями заключить единый договор на сотрудничество с одной рекламной компанией, что можно трактовать как аутсорсинг.

Электронная коллекция словарей дает несколько как простых, так  и более сложных определений  аутсорсинга:

• аутсорсинг (outsourcing) - передача части заказов сторонним организациям;
• аутсорсинг - использование внешних источников, передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании;
• это передача части функций по обслуживанию деятельности фирмы другой организации или исполнителю;
• аутсорсинг - передача сторонней организации тех или иных функций бизнеса. Различают производственный аутсорсинг, когда независимой фирме передаются те или иные задачи, связанные с производством продукции (аутсорсинг заготовок и комплектующих и аутсорсинг функций и операций по обеспечению производства продукции), и аутсорсинг управленческий, когда независимым организациям передаются те или иные управленческие функции, чаще маркетинговые, сбытовые и т.д.

Таким образом, в различных  источниках под аутсорсингом понимается как передача сторонним организациям части заказов, так и бизнес-функций. С этой точки зрения аутсорсинг, о котором стали говорить только с 1990-х годов, существовал всегда. Ведь в мировом масштабе разделение труда – это тоже передача некоторых  снабженческих функций другим странам. В строительстве существует институт субподряда – одна компания нанимает другую для выполнения части работ. К аутсорсингу можно отнести  услуги аренды, охранных фирм, бюро знакомств  и т.д.

Сущность явления аутсорсинга, которое с конца 90-х годов прошлого века появилось на постсоветском  рынке, достаточно проста: это продолжение  и развитие идей Генри Форда, который  считал, что каждый специалист должен заниматься своим делом.

В отличие от услуг сервиса  и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности  отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания. Считается, что главная цель аутсорсинга заключается не в экономии средств, а в возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и людские ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания.

В российской (и белорусской) предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются такие функции, как ведение бухгалтерского учёта, обеспечение функционирования офиса, переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности. По мнению специалистов Института аутсорсинга (Outsourcing Institute, США), аутсорсинг бизнес-процессов является динамично развивающимся видом оптимизации деятельности предприятий, причем наибольший рост наблюдается в сфере финансов и бухгалтерского учета. Статистика, собранная в 1997 году Американской ассоциацией менеджмента, показала, что уже тогда 20 % из числа 600 опрошенных фирм передали на аутсорсинг хотя бы некоторую часть финансовых и бухгалтерских операций, а 80 % — часть административных функций.

Считается, что внешнему исполнителю могут быть переданы практически любые функции предприятия. На практике наиболее распространенными видами аутсорсинга является передача следующих функций - бухгалтерский учет и расчет налогов, юридическое обеспечение деятельности, расчет заработной платы сотрудников, управление персоналом, информационные системы и управление базами данных, маркетинговые коммуникации и связи с общественностью, управление проектами от разработки до реализации, вопросы экономической и информационной безопасности, управление логистикой и доставкой, управление транспортом, его техническое обслуживание и ремонт (воздушные и морские суда, автомобильный, железнодорожный транспорт). В ряде случаев организация обязана передать функции по осуществлению определённой деятельности сторонним организациям. Например, белорусские акционерные общества и банки обязаны заверять годовой отчет у внешней аудиторской фирмы или аудитора.

Аутсорсинг позволяет  компании-заказчику сократить издержки и значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем и приложений, сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании, не отвлекаясь на вспомогательные. Выгоды такого аутсорсинга:

• снижение стоимости реализации бизнес-процесса - сокращение и контроль издержек (как правило дешевле, чем зарплата штатной единице), экономия на налогах на зарплату штатной единице, освобождение внутренних ресурсов компании для других целей (возможен синергетический эффект);
• увеличение качества получаемых продуктов или услуг - фокусирование компании на основной деятельности (как фирмы-заказчика, так и исполнителя — здесь также возможен синергетический эффект),использование специализированного оборудования, знаний, технологий, снижение рисков, связанных с реализацией бизнес-процесса, использование конкуренции на рынке исполнителя, сокращение влияния неуправляемых факторов (нехватка комплектующих), разделение и частичная передача другой компании рисков, дополнительный доступ к финансам (на фондовом рынке) — повышение инвестиционной привлекательности фирмы.

Суть идеи замены самостоятельной  работы с многими рекламодателями (их в 2011 г. у Гомельского филиала было шесть) одним договором с одной солидной рекламной компанией заключается в том, что их опыт позволит уменьшить объем рекламы (ее можно измерить в условных рекламных модуля) на 10 – 15 % и среднюю стоимость рекламного модуля (такие компании покупают рекламу оптом и пользуются скидками) на 10 – 12 %.

В таблице 3.2 рассчитан экономический  эффект от того, что в 2011 г. вместо самостоятельной  работы с рекламодателями был  бы заключен договор аутсорсинга.

Таблица 3.2 – Расчет экономического эффекта от применения аутсорсинга в  
рекламе Гомельского филиала РУП «Белтелеком» в 2011 г.

В этом случае объем рекламы  можно было бы уменьшить на 12 %, стоимость  рекламного модуля – на 10 %, а суммарные  затраты на рекламу снизились  бы на 240 миллионов рублей. Эффект от возможного сокращения численности  отдела маркетинга в экономический  эффект не включен, так как предполагается, что этот эффект может быть получен  не за счет сокращения штата,  з счет увеличения объема выполняемых услуг  без увеличения штата.

Таким образом, сформулированы основные направления повышения  производительности труда в РУП  «Белтелеком». Для того, что бы повысить производительность труда и эффективность использования персонала, следует внедрять аутсорситнг, хозрасчетные начала в деятельности отдельных участков, заменять непроизводительный ручной труд автомиатизированным оборудованием и компьютерными программами, внедрять гибкие графики работы персонал.

Рассчитан экономический  эффект при реализации двух предложений.

Для повышения производительности труда предложено в отделе кадров Гомельского филиала РУП «Белтелеком» автоматизировать рутинные операции выдачи различных справок установкой дополнительной программы «Управление персоналом» к блоку бухгалтерской программы «1С: Зарплата». Снижение докуметооборота и времени на рутинные операции позволит окупить инвестиции в первый же год эксплуатации и получить экономический эффект в 42 миллиона рублей за счет работы меньшим количеством специалистов.