Специфика организации труда на ООО «ДИЗАЕР»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2012 в 12:54, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является исследование специфики организации труда на ООО «ДИЗАЕР».
Задачами данной работы являются:
1) Раскрыть определение, сущность и содержание организации труда персонала;
2) Рассмотреть методы исследования организации руда персонала;
3) Рассмотреть содержание российского и зарубежного опыта организации труда персонала;
4) Дать общую характеристику предприятия ООО «ДИЗАЕР»;
5) Провести анализ организационно-экономической деятельности предприятия ООО «ДИЗАЕР»;

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3
1 ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
1.1 Определение, сущность и содержание организации труда персонала………………………………………………………………………..…..6
1.2 Методы исследования организации руда персонала…………………………………………………...………………..….…13
1.3 Российский и зарубежный опыт организации труда персонала……………………………………………………………….…..…...…21
2 ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА
ООО «ДИЗАЕР»
2.1 Общая характеристика ООО «ДИЗАЕР»……………………...…….30
2.2 Анализ организационно-экономической деятельности
ООО «ДИЗАЕР»………………………………... ……………………..…33
2.3 Анализ численности, состава и структуры персонала
ООО «ДИЗАЕР»………………………… …………..…………………...37
2.4 Общая характеристика организации труда персонала
ООО «ДИЗАЕР»…………………………………..… …..……...………..42
3 ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ООО «ДИЗАЕР»
3.1 Исследование специфики организации труда специалистов
ООО «ДИЗАЕР»………………………………………... ………………..48
3.2 Исследование специфики организации труда руководителей
ООО «ДИЗАЕР»……………………………………………………....…..52
4 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ООО «ДИЗАЕР»………………..……..58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...…….62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..……..66

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая работа.doc

— 403.00 Кб (Скачать документ)

Представленные меры показывают направления, в которых должны развиваться подходы к построению работ. Для деятельного планирования конкретных мероприятий они еще недостаточно отработаны. В последние годы была создана целая серия методов анализа и построения работ, предусматривающих деятельное структурирование процесса планирования использования техники и организации работ под углом зрения названных выше целей.

2) Низкая эффективность мероприятий по охране труда.

Улучшение условий труда и повышение эффективности мероприятий по охране труда. Улучшение условий труда – острейшая проблема сегодняшнего дня. Значимость условий труда – одна из важнейших потребностей работника. Условия труда, выступают не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей, могут быть одновременно фактором и следствием определенной производительности труда и его эффективности.

Следует провести следующие мероприятия по улучшению труда работников:

увеличение и доведение до необходимой нормы освещения позволит работнику не напрягать зрение и существенно повысит производительность его работы;

оснащение рабочих мест дополнительными средствами эстетизации, в частности жалюзи или шторы, позволит избежать повышения температуры воздуха в помещение (особенно в летний период);

оснащение хозяйственно-бытовыми принадлежностями для уборки помещения существенно снизило бы содержание пыли в воздухе, а так же грязи и мусора на рабочем месте. Это бы предотвратило преждевременный выход из строя компьютерной и копировальной техники;

налаживание и регламентация снабжения канцелярскими товарами позволило бы избежать задержек в работе специалистов;

подбор соответствующей физиологическим потребностям исполнителя мебели, позволило бы существенно снизить утомляемость исполнителя, что привело бы к росту его производительности;

оснащение рабочей тарой позволило бы сократить время на поиски нужных документов;

оснащение средствами механической вентиляции (кондиционер, вентилятор) помещения, увеличило бы комфортность работы и, как следствие, повысило бы ее качество и сроки выполнения.

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Организация труда – самостоятельная область деятельности, объектом которой является труд.

Организация труда позволяет согласовать и скоординировать индивидуальные действия работников на основе разделения и кооперации труда и поэтому выступает в качестве функции управления персоналом.

Научный подход к организа­ции труда позволяет наилучшим образом соединить в про­цессе производства технику и людей, обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение трудоемкости и рост производительно­сти труда. Он направлен на сохранение здоровья работни­ков, обогащение содержания их труда.

Измерение труда – установление затрат рабочего времени на выполнение какой-либо конкретной работы или ее части. При этом нередко надо знать, каковы не только фактические, но и ожидаемые затраты рабочего времени.

Методы исследования трудового процесса разделяют на две группы:

1) однофакторные, при которых изучается и фиксируется один показатель (например, время);

2) многофакторные (комплексные), при которых изучается и фиксируется не один, а целый ряд производственных показателей, непосредственно связанных с изученным процессом.

Известно, что хорошо организованное управление компанией — залог ее успешной деятельности. Существуют различные школы менеджмента: американская, европейская, японская. У каждой из них свои особенности, связанные с национальными традициями страны.

Специалисты считают, что одна из основных причин успехов «Сони» — особая стратегия менеджмента. Сохранив все лучшее, что присуще японской системе, например, гарантии занятости, она попыталась вобрать в себя все наиболее ценное из западной модели.

Опыт организации труда на примере корейской компании «Самсунг Электроникс» показывает, что в ней главный акцент делается на человеческие отношения. Достигнув понимания, установив хорошие отношения между собой, люди считались хорошими бизнесменами.

«ТОП-КНИГА» управляет самой большой в России сетью розничных книжных магазинов разных форматов. Здесь ключевую роль играет непосредственная работа руководителей торговых объектов и сетей, знание и понимание руководителями работы с персоналом, всех ее блоков, начиная с привлечения кандидатов и заканчивая высвобождением персонала.

Основными видами деятельности ООО «ДИЗАЕР» являются: подключение физических и юридических лиц; хостинг;  веб-дизайн; технические консультации; настройка и обслуживание серверов; анализ локальных сетей и отдельных компьютеров на предмет информационной безопасности; строительство корпоративных локальных сетей любой степени сложности: от нескольких компьютеров в одном офисе до сотен рабочих станций, находящихся в разных зданиях; поддержка пользователей.

Организационная структура в ООО «ДИЗАЕР» имеет линейно-функциональный тип. Каждый отдел, или от­дельный работник, выполняет свои функции, имеет определенные пра­ва и обязанности и несет ответственность за результаты собственного труда.

Экономические результаты деятельности предприятия показали, что ООО «ДИЗАЕР» имеет устойчивое финансовое положение, что является необходимым условием эффективной деятельности  предприятия.

Организация труда на  ООО «ДИЗАЕР» содержит следующие элементы:

1) разделение труда, то есть расстановка работников по рабочим местам и закрепление за ними определенных обязанностей;

2) организация рабочих мест и их обслуживания;

3) создание безопасных и здоровых условий труда;

4) организация оплаты и материального стимулирования труда;

5) дисциплина труда.

Задачи организации труда в области организации рабочих мест направлены на достижение рационального сочетания вещественных элементов трудового процесса и человека, обеспечение на этой основе высокой производительности и благоприятных условий труда.

Анкетирование по проблемам организации труда персонала выявило следующие проблемы:

1) Неудовлетворительный уровень организации труда.

Решение:

смена рабочего места;

расширение поля деятельности;

обогащение содержания работы;

частично автономные группы.

2) Слабый уровень коммуникации между сотрудниками.

Решение:

корпоративные СМИ;

доска объявлений;

рассылка сообщений;

внутренний сайт.

корпоративные мероприятия;

соревнование по профессии;

корпоративные тренинги;

корпоративное обучение;

улучшение системы адаптации.

3) Низкая эффективность мероприятий по охране труда.

Решение:

увеличение и доведение до необходимой нормы освещения;

оснащение рабочих мест дополнительными средствами эстетизации;

оснащение хозяйственно-бытовыми принадлежностями для уборки помещения;

налаживание и регламентация снабжения канцелярскими товарами;

подбор соответствующей физиологическим потребностям исполнителя мебели;

оснащение рабочей тарой;

оснащение средствами механической вентиляции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

             

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1                 Абакумов В.В. Основы менеджмента. Учебное пособие / В.В.Абакумов, А.А. Голубев, В.П.Кустарев, В.И.Подлесных и др.; Под ред. В.И.Подлесных.- М.: Бизнес-пресса, 2006. – С.124.

2                 Адамчук В.В. Организация и нормирование труда. – М.: ЗАО Финстатинформ, 2003. – 493 с.

3                 Адамчук В.В. Экономика труда: Учебник. – М.: ЗАО Финстатинформ, 2002. – 431с.

4                 Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие/ Ермолович Л.Л., Сивчик Л.Г., Толкач Г.В., Щитникова И.В.; Под общей редакцией Ермолович, Л.Л. – Минск: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2004. – 576с.

5                 Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 207с.

6                 Беляев В.И. Развитие системы организации, нормирования и оплаты труда. – Барнаул, 2001. – 168с.

7                 Бланк, И.А. Управление торговым предприятием [Текст] / И.А. Бланк. – К.: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2009. – с. 396

8                 Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях. Учебник  / Б.М.Генкин. – М.: Издательство: «НОРМА», 2003. – С.213.

9                 Гинзбург А.И. Экономический анализ. – СПб: Питер, 2003. – 480с.

10             Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2003. – 146с.

11             Денисова, И.Н. Розничная торговля непродовольственными товарами [Текст] / И.Н. Денисова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – ISBN 554-5-6457-3356-1 – с. 387

12             Добрынин А.И. Трудовая активность: мотивация и стимулы. – Л.: Издательство Ленинградского Финансово-экономического Института, 2002. – 125с.

13             Донцова Л.В. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2003. – 336с.

14             Ершова А.С. Теория и практика совершенствования организации труда в условиях радикальной экономической формы. – Л.: Издательство Ленинградского Финансово-экономического Института, 2001. – 87с.

15             Займалин Е.П. Экономические проблемы общественной организации труда. – Саратов: Издательство Саратовского Университета, 2002. – 120с.

16             Зубов В.М. Как измеряется производительность труда в США/ Под ред. Гаврилова Р.В. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 134с.

17             Кадровая служба рыночной экономики: Сборник документов и рекомендаций в 9 выпусках. – М.: Дело, 2002. – 154с.

18             Калачева А.П.Организация работы предприятия: Учебник -М.:ПРИОР, 2000.- 431с.

19             Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2006. – 424с.

20             Кузьмин С.А. Рыночная экономика и труд. – М.: Наука, 2003. – 143с.

21             Ладанов И.Д. Практический менеджмент: Пособие для руководителей, менеджеров и предпринимателей. – М.: НИКА, 2002. – 320с.

22             Лившиц А.С. Основы управления персоналом. – М.: Экономика, 2005. – 420с.

23             Лунев В.П. Тактика и стратегия управления фирмой. – М.: ИКЦ «ЛИС», 2000. – 305с.

24             Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 471с.

25             Меликьян, Г.Г. Экономика труда и социально-трудовые отношения. Учебное пособие/ Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. – М.: Изд-во Черо, 2006. –  с.89.

26             Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2003. – 702с.

27             Месленченков Ю.С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке: Фундаментальный анализ. – М.: Перспектива, 2001. – 160с.

28             Менеджмент / Под редакцией Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 224с.

29             Миронов П.М. Экономическая реформа и управление трудом. – М.: Экономика, 1999. – 146с.

30             Молочников Н.Р. Практикум по экономике, организации и нормированию труда. – М.: Экономика, 2000. – 162с.

31             Никольский А.А., Васильева Н.Э., Афанасьева В.А. Технология принятия управленческих решений: Учебное пособие. – М.: Экономика, 2001. – 250с.

32             Недоступов М.И. Нормативы на специалистов. – СПб: Издательство СПбУЭФ, 2003. – 102с.

33             Ноздрева Р.В., Цигичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 304с.

34             Нормативы времени на разработку нормативов по труду. – М.: Экономика, 2000. – 30с.

35             Общая информация о предприятии ООО «ДИЗАЕР» [Электронный ресурс] // http://www.eltc.ru/

36             Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М.: Финстатинформ, 2002. – 92с.

37             Опыт решения проблем труда в условиях рыночной экономики. – М.: Знание, 2001. – 148с.

38             Основы управления персоналом. – М.: Высшая школа, 2006. – 420с.

39             Отчет о финансовых результатах ООО «ДИЗАЕР» за 2009-2011 гг.

40             Правила внутреннего распорядка ООО «ДИЗАЕР».

41             Погосян Г.Р. Практикум по экономике организации и нормированию труда. – М.: Экономика, 2001. – 192с.

42             Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов [Текст] / Майкл Портер; Пер. с анлг. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - с . 453

Информация о работе Специфика организации труда на ООО «ДИЗАЕР»