Специфика организации труда на ООО «ДИЗАЕР»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2012 в 12:54, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является исследование специфики организации труда на ООО «ДИЗАЕР».
Задачами данной работы являются:
1) Раскрыть определение, сущность и содержание организации труда персонала;
2) Рассмотреть методы исследования организации руда персонала;
3) Рассмотреть содержание российского и зарубежного опыта организации труда персонала;
4) Дать общую характеристику предприятия ООО «ДИЗАЕР»;
5) Провести анализ организационно-экономической деятельности предприятия ООО «ДИЗАЕР»;

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3
1 ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
1.1 Определение, сущность и содержание организации труда персонала………………………………………………………………………..…..6
1.2 Методы исследования организации руда персонала…………………………………………………...………………..….…13
1.3 Российский и зарубежный опыт организации труда персонала……………………………………………………………….…..…...…21
2 ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА
ООО «ДИЗАЕР»
2.1 Общая характеристика ООО «ДИЗАЕР»……………………...…….30
2.2 Анализ организационно-экономической деятельности
ООО «ДИЗАЕР»………………………………... ……………………..…33
2.3 Анализ численности, состава и структуры персонала
ООО «ДИЗАЕР»………………………… …………..…………………...37
2.4 Общая характеристика организации труда персонала
ООО «ДИЗАЕР»…………………………………..… …..……...………..42
3 ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ООО «ДИЗАЕР»
3.1 Исследование специфики организации труда специалистов
ООО «ДИЗАЕР»………………………………………... ………………..48
3.2 Исследование специфики организации труда руководителей
ООО «ДИЗАЕР»……………………………………………………....…..52
4 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ООО «ДИЗАЕР»………………..……..58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...…….62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..……..66

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая работа.doc

— 403.00 Кб (Скачать документ)

Балансовая стоимость основных фондов увеличилась на 13,3% в 2010 году по сравнению с 2009 годом и на 6,5% в 2011 году по сравнению с 2010 годом за счет ввода основных фондов оборотных средств.

- фондоотдача – основной показатель эффективности использования основных фондов, который показывает каков объем продаж приходится на 1 рубль стоимости.

Фондоотдача = объем выпуска продукции в стоимостном выражении (товарооборот) /стоимость основных фондов – (1).

- капитал – совокупная сумма товаров, имущества, активов, используемых для получения прибыли.

Капитал с 2009 года увеличился на 8,9%, а с 2010 на 1,8%.

- капиталоотдача – один из показателей, характеризующий эффективность использования капитала.

Капиталоотдача = объем производства/ сумма капитала – (3).

Капиталоотдача в 2011 году равная 1077 тыс.руб. осталась практически неизменной по сравнению с 2010 годом, где она составляла 1072 тыс.руб., а по сравнению с 2009 годом снизилась в 2010 на 93,3%.

- среднесписочная численность персонала – средняя численность персонала, работавшего на предприятии в заданный период.

Среднесписочная численность персонала в 2011 году составляла 177 человек, в 2010 году – 175 человек, а в 2009 году – 168. Исходя из данных можно сказать, что этот показатель является стабильным.

- производительность труда – показатель среднего объема произведенной продукции и оказанных услуг на единицу затраченных трудовых ресурсов.

Производительность труда = объем производства /среднесписочная численность персонала – (4).

Производительность труда снизилась в 2010 году по сравнению с 2009 годом на 97,5%, а в 2011 году по сравнению с 2010 годом имеет незначительную тенденцию к увеличению - на 1,1%, что характеризуется стабильностью численности персонала и увеличением объемов производства.

 9. Фонд оплаты труда – показатель эффективности использования ресурсов труда.

Исходя из данных таблицы 2.1 можно сделать вывод, что фонд оплаты труда растет, во многом благодаря социальной политике организации (полный социальный пакет, социальные гарантии и льготы полностью в соответствии с законодательством, компенсация сотовой связи и трафика Интернета).

Этот показатель повысился на 7,8% в 2011 году и на 13,2% в 2010 году.

- среднегодовая заработная плата – один из показателей, который характеризует условия труда рабочих в организации.

Среднегодовая заработная плата = фонд оплаты труда /среднесписочная численность персонала – (5).

Этот показатель повысился на 6, 6% в 2011 году и на 9,2% в 2010 году.

- прибыль – превышение доходов над расходами.

Сумма прибыли в 2010 году увеличилась на 3,8% по сравнению с 2009 годом, а в 2011 году увеличилась по сравнению с 2010 годом на 26,16%, это увеличение произошло из-за расширения деятельности организации.

12. Издержки обращения – денежная оценка затрат, произведенных продавцом в процессе продвижения товаров к покупателю за определенный период времени.

Издержки обращения в 2010 году по сравнению с 2009 годом снизилась на 91%.

Основными факторами, повлиявшими на увеличение суммы издержек  в 2011 году на 25%, являются возросшие затраты на рекламу, обслуживание клиентов и прочие коммерческие расходы, вызванные расширением сферы деятельности организации.

 13. Рентабельность – показатель эффективности затрат, который характеризует эффективность деятельности организации в целом.

Рентабельность предприятия = балансовая прибыль /стоимость основных фондов – (6).

За 2011 год рентабельность предприятия составила 42,81%, что на 6,7% больше, чем в 2010 году, что обуславливается увеличением прибыли.

Платежеустойчивость  - составная часть общей устойчивости предприятия, сбалансированность финансовых потоков, наличие средств, позволяющих организации поддерживать свою деятельность в течение определенного периода времени, в том числе обслуживая полученные кредиты и производя продукцию.

Платежеспособность  - способность хозяйствующего субъекта к своевременному выполнению денежных обязательств, обусловленных законом или договором, за счёт имеющихся в его распоряжении денежных ресурсов.

Ликвидность определяется соотношением величины задолженности и ликвидных средств, находящихся в распоряжении предприятия. 

Анализ ликвидности предприятия - анализ возможности для предприятия покрыть все его финансовые обязательства

Таким образом, можно сказать, что ООО «ДИЗАЕР» имеет устойчивое финансовое положение, что является необходимым условием эффективной деятельности  предприятия.

Основным источником информации для анализа служат: данные бухгалтерского баланса ООО «ДИЗАЕР» и отчет о финансовых результатах за 2009-2011 гг.

 

 

2.3 Анализ численности, состава и структуры персонала ООО «ДИЗАЕР»

 

Целью любой организации является повышение прибыли и минимизация издержек, чтобы достигнуть этого, необходимо спроектировать оптимальную организационную структуру.

Организационная структура ООО «ДИЗАЕР»:

Рисунок 1 – Организационная структура ООО «ДИЗАЕР»

Руководство ООО «ДИЗАЕР» спроектировало линейно-функциональную структуру.

Генеральный директор отвечает за общее руководство финансово-экономической деятельностью предприятия, организацию взаимодействия всех структурных подразделений. Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.

Деятельность отдела маркетинга заключается в организации процесса организации торговли конкурентоспособной продукции (например, разработка новых тарифных планов, акций), организации эффективной системы сбыта, проведении гибкой ценовой политики, управлении продвижения товаров (проведение конкурсов, разработка эффективных рекламных кампаний, пиар).

Задачами отдела маркетинга в области стимулирования продаж является создание у потребителей мощных эмоциональных стимулов к покупке.

Абонентский отдел занимается всеми вопросами по подключению и обслуживанию физических лиц, круглосуточной поддержкой абонентов по телефону.

Основной задачей  абонентского отдела  по работе с корпоративными клиентами является выполнение взятых на себя организацией обязательств по договорам с государственными организациями,  коммерческими предприятиями и частными предпринимателями  по сервисному обслуживанию.

Юридический отдел занимается следующими вопросами: обеспечивает соблюдение законности, юридически защищает интересы организации, выполняет договорную, претензионную работа, консультирует руководителей структурных подразделений и работников организации по вопросам законодательства Российской Федерации, отвечает за правильность и законность издаваемых решений.

Отдел программного обеспечения несет ответственность за исправную работу компьютерных программ, необходимы для работы организации.

Отдел продаж занимается непосредственно продажей услуг, предоставляемых организацией. Деятельность отдела производится путем телефонных переговоров и личных встреч с потенциальными клиентами

Соответственно, полномочия в структуре ООО «ДИЗАЕР» являются линейными. Они упрощают взаимоотношения подчиненных и начальников. Подчиненные берут на себя личную ответственность за задачи. Если подчиненный сталкивается с проблемами, то он точно знает, к кому следует обращаться за решением. Такая процедура повторяется по цепи вверх по уровням организации до тех пор, пока проблема не решится полностью.

Данная организация имеет высокий уровень централизации. Если сравнивать решения, принимаемые на вышестоящем уровне с решениями нижестоящего, то конечно значительные последствия для организации несут в целом «вышестоящие решения».

ООО «ДИЗАЕР» имеет два вида связей, устанавливаемых в организации: горизонтальные и вертикальные. Информация передается как между уровнями, так и между подразделениями.

В 2011 году среднесписочная численность работников организации составляла 136 человек.

Таблица  2.2 - Система общеэкономических кадровых показателей ООО «ДИЗАЕР»

Наименование показателя

Ед. изм.

2009

2010

2011

Кадровые показатели

Численность персонала, всего

в том числе по категориям:

чел.

98

112

136

- Руководители

 

15

16

18

- Специалисты

 

38

40

43

- Технический персонал

 

40

50

70

- Вспомогательный персонал

 

5

6

5

Образовательный состав персонала:

чел.

 

 

 

- неполное среднее

 

15

16

18

- общее среднее

 

5

6

5

- средне специальное

 

8

35

40

- незаконченное высшее

 

40

5

60

- высшее

 

       30

50

13

Возрастной состав персонала:

чел.

 

 

 

- 18-25 лет

 

30

23

30

- 26-36 лет

 

32

40

56

- 37-50 лет

 

35

49

50

Средний возраст работающих

лет

35,6

35,4

35,7

Структура персонала по полу:

%

 

 

 

- женщин

 

56,5

55,4

52,3

- мужчин

 

43,5

44,6

47,7

Распределение персонала по стажу:

чел.

 

 

 

- до 1 года

 

3

4

6

- 1-3 года

 

30

33

45

- 3-5 лет

 

59

61

70

- 5-10 лет

 

3

11

12

- более 10 лет

 

3

3

3

Уровень профессиональной подготовки (для руководителей и специалистов)

%

 

 

 

- высшее образование

 

85

87

89

- среднее специальное

 

15

13

11

Уровень профессиональной подготовки (для технического персонала)

%

 

 

 

- общее среднее

 

24,3

25,6

24,9

- средне специальное

 

45,6

48,6

52,9

- незаконченное высшее

 

6,8

7,8

8,0

- высшее

 

23,3

18

14,2


Увеличение численности идет по всем категориям. При этом темп роста наиболее высок в категории технический персонал.

Анализ персонала по образованию показывает, что основную долю занимают работники с незаконченным высшим образованием.

Структура персонала по полу показывает, что в организации работает больше женщин, чем мужчин.

Анализ персонала по стажу показывает, что основную долю занимают работники, проработавшие в организации 3-5 лет. Значительную долю также занимают работники со средним опытом работы по специальности (1-3 года).

Рисунок 1 - Динамика структуры персонала по категориям, %

Из рисунка 1 видим, что основную долю персонала предприятия занимает технический персонал. Другую наиболее весомую долю занимают специалисты.

 

Рисунок 2 - Динамика структуры персонала по полу, %

Из рисунка 2 видим, что на предприятии больше работает женщин, чем мужчин.

Рисунок 3 - Динамика структуры персонала по уровню профессиональной подготовки (для руководителей и специалистов).

Рисунок 4 - Динамика структуры персонала по уровню профессиональной подготовки (для технического персонала).

 

 

2.4  Общая характеристика организации труда персонала ООО «ДИЗАЕР»

 

Вопросами организации труда персонала в  организации «ДИЗАЕР» занимается служба управления персоналом, который в свою очередь является самостоятельным структурным подразделением.

Основные задачи отдела по управлению персоналом:

Осуществляет работу по подбору, отбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контролирует правильное использование работников в подразделениях предприятия.

Организует своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями, приказами руководителей, учет личного состава, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, хранение и заполнение трудовых книжек, ведение установленной документации по кадрам, а также подготовку материалов для представления персонала к поощрениям и награждениям.

Организует медицинский осмотр и ознакомление вновь поступающих работников с правилами внутреннего трудового распорядка, осуществляет необходимый инструктаж через существующие подразделения предприятия.

Подбирает руководящих, инженерно-технических работников и служащих на должности и оформляет на них необходимые документы.

Информация о работе Специфика организации труда на ООО «ДИЗАЕР»