Специфика организации труда на ООО «ДИЗАЕР»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2012 в 12:54, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является исследование специфики организации труда на ООО «ДИЗАЕР».
Задачами данной работы являются:
1) Раскрыть определение, сущность и содержание организации труда персонала;
2) Рассмотреть методы исследования организации руда персонала;
3) Рассмотреть содержание российского и зарубежного опыта организации труда персонала;
4) Дать общую характеристику предприятия ООО «ДИЗАЕР»;
5) Провести анализ организационно-экономической деятельности предприятия ООО «ДИЗАЕР»;

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3
1 ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СФЕРЫ УСЛУГ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
1.1 Определение, сущность и содержание организации труда персонала………………………………………………………………………..…..6
1.2 Методы исследования организации руда персонала…………………………………………………...………………..….…13
1.3 Российский и зарубежный опыт организации труда персонала……………………………………………………………….…..…...…21
2 ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА
ООО «ДИЗАЕР»
2.1 Общая характеристика ООО «ДИЗАЕР»……………………...…….30
2.2 Анализ организационно-экономической деятельности
ООО «ДИЗАЕР»………………………………... ……………………..…33
2.3 Анализ численности, состава и структуры персонала
ООО «ДИЗАЕР»………………………… …………..…………………...37
2.4 Общая характеристика организации труда персонала
ООО «ДИЗАЕР»…………………………………..… …..……...………..42
3 ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ООО «ДИЗАЕР»
3.1 Исследование специфики организации труда специалистов
ООО «ДИЗАЕР»………………………………………... ………………..48
3.2 Исследование специфики организации труда руководителей
ООО «ДИЗАЕР»……………………………………………………....…..52
4 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ООО «ДИЗАЕР»………………..……..58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...…….62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..……..66

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая работа.doc

— 403.00 Кб (Скачать документ)

Изучает деловые качества служащих и на основе чего вносит предложения руководству предприятия о выдвижении, создает резерв для выдвижения.

Ведет учет специалистов с высшим и среднетехническим, среднеспециальным образованием, научных работников.

Оформляет необходимые материалы для привлечения к ответственности нарушителей трудовой дисциплины.

Организует табельный учет и обязательное медицинское страхование на предприятии.

Ведет учет военнообязанных, призывников, осуществляет бронирование работников предприятия.

Обеспечивает подготовку документов по пенсионному страхованию и ведению персонифицированного учета в системе Государственного пенсионного страхования.

Организация труда на  ООО «ДИЗАЕР» содержит следующие элементы:

1) разделение труда, то есть расстановка работников по рабочим местам и закрепление за ними определенных обязанностей;

2) организация рабочих мест и их обслуживания;

3) создание безопасных и здоровых условий труда;

4) организация оплаты и материального стимулирования труда;

5) дисциплина труда.

Разделение труда.

Каждый работник трудится на конкретном рабочем месте в соответствии со своими профессиональными и квалификационными обязанностями. Для руководителей и специалистов обеспечены благоприятные условия труда. Рабочие места данных сотрудников находятся в офисах, оборудованных всем необходимым для осуществления трудовой деятельности: комфортной мебелью, кондиционерами, современной оргтехникой. Интерьер офисов, оптимальные санитарно-гигиенические и бытовые условия отвечают всем требованиям и способствуют достижению эффективности труда. Грамотно организовано обслуживание рабочих мест.

Распределение полномочий в организации делает необходимой координацию функционирования отдельных звеньев управления, направляющую их усилия в одно русло и обеспечивающую единство действий.

Организация рабочих мест и их обслуживание.

В настоящее время одним из незаменимых средств труда в ООО «ДИЗАЕР» является компьютер и технические средства, которые к нему прилагаются. В организации соблюдаются следующие требования, чтобы создать рабочее место, отвечающее нормативам:

1. 17-ти дюймовый монитор компьютера составляет 43,18 см по диагонали, при норме не менее 31 см, соблюдается рекомендованная частота — 75 Гц. При несоответствующей частоте по вертикали — утомляются глаза. Монитор установлен, таким образом, что менеджер сидит лицом к востоку. Расстояние от монитора до глаз составляет 50 см, при норме 40-80.

2. При росте менеджера – 171 – 180 см, сиденье стула расположено на высоте 47 см от пола, стола — 75 см.

3. В пределах оптимальной рабочей зоны (110 см) находятся клавиатура, мышь, телефон-факс, канцелярские принадлежности, наиболее важные документы в данный момент времени.

4. На расстоянии 163 см, т.е. в предельной рабочей зоне, находятся документы, имеющие второстепенное значение.

5. Шкаф для одежды и архивных документов находится вне зоны досягаемости.

Кроме того, необходимо учитывать зону обзора, в пределах которой работник должен отчетливо видеть все предметы, находящиеся на его рабочем столе. Для восприятия средств отображения информации в горизонтальной плоскости рекомендуется угол 30-40 градусов. В вертикальной плоскости угол обзора составляет по 15 градусов вверх и вниз по отношению к горизонтальной.

Для снижения утомления и напряжения рук менеджера в процессе работы выполняются следующие требования по планировке рабочего места:

- клавиатура располагается так, чтобы руки менеджера были направлены вниз, т. е. уровень клавиатуры должен быть ниже уровня локтевого сустава;

- на кресле предусматриваются подлокотники, чтобы создать опору для локтевых суставов;

- компьютерная мышь располагается на одном уровне с клавиатурой, чтобы руки в процессе работы находились на одном уровне, что избавит от усталости в плечах;

- у клавиатуры предусматриваются специальные упоры для поддержания кистей рук.

При обслуживании рабочего места выполняются следующие виды работ: уборка рабочего помещения, осмотр и проверка работы оборудования, приведение в порядок документации.

Влажная уборка рабочего помещения производится уборщицей один раз в день, после окончания рабочего дня начальника отдела.

Осмотр технического оборудования проводится специалистом-системщиком предприятия два раза в год, а также по необходимости. Проверку корректности работы программного обеспечения осуществляет программист раз в полгода, а также по необходимости.

 

Вывод:

Основными видами деятельности Общества являются: подключение физических и юридических лиц; хостинг;  веб-дизайн; технические консультации; настройка и обслуживание серверов; анализ локальных сетей и отдельных компьютеров на предмет информационной безопасности; строительство корпоративных локальных сетей любой степени сложности: от нескольких компьютеров в одном офисе до сотен рабочих станций, находящихся в разных зданиях; поддержка пользователей.

Организационная структура в ООО «ДИЗАЕР» имеет линейно-функциональный тип. Каждый отдел, или от­дельный работник, выполняет свои функции, имеет определенные пра­ва и обязанности и несет ответственность за результаты собственного труда.

Экономические результаты деятельности предприятия показали, что ООО «ДИЗАЕР» имеет устойчивое финансовое положение, что является необходимым условием эффективной деятельности  предприятия.

Организация труда на  ООО «ДИЗАЕР» содержит следующие элементы:

1) разделение труда, то есть расстановка работников по рабочим местам и закрепление за ними определенных обязанностей;

2) организация рабочих мест и их обслуживания;

3) создание безопасных и здоровых условий труда;

4) организация оплаты и материального стимулирования труда;

5) дисциплина труда.

Задачи организации труда в области организации рабочих мест направлены на достижение рационального сочетания вещественных элементов трудового процесса и человека, обеспечение на этой основе высокой производительности и благоприятных условий труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 ИССЛЕДОВАНИЕ СПЕЦИФИКИ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ООО «ДИЗАЕР»

 

3.1 Исследование специфики организации труда специалистов ООО «ДИЗАЕР»

 

В 2011 году среднесписочная численность работников организации составляла 136 человек.

В организации ООО «ДИЗАЕР» было опрошено 45 человек.

Существует много различных методов исследования, но для данного исследования было выбрано анкетирование.

Анкетирование – это метод сбора данных, который предполагает самостоятельное заполнение респондентом анкеты и последующий ее возврат интервьюеру.

В таблице 3.1 приведена характеристика респондентов, принимавших участие в опросе.

Таблица 3.1 - Характеристика респондентов ООО «ДИЗАЕР»

 

Характеристика выборки

Количество респондентов

% от числа опрошенных

1

Пол, в т.ч.

- жен.

- муж.

 

14

31

 

31

69

2

Возраст, в т.ч.

-20-25 лет,

-26-30 лет,

-31-35 лет,

-36-40 лет и т.д.

 

3

25

17

0

 

6

55

37

0

 

                                                                                      Окончание таблицы 3.1

3

Образование, в т.ч.

-среднее,

-среднее специальное,

-неоконченное высшее,

-высшее,

-два высших образования,

-имеют ученую степень.

 

0

0

3

38

4

0

 

0

0

6

85

9

0

 

Стаж работы в организации, в т.ч.

-менее 1года.

-1-3 года,

-3-5 лет,

-6-10 лет и т.д.

 

0

2

6

37

 

0

5

13

82

5

Категории персонала, в т.ч.

-специалисты,

-технический персонал.

 

28

17

 

 

63

37

В анкетировании принимало участие 45 сотрудников предприятия, из них 69% мужчины и 31% женщины.

По возрастным категориям разделились: 6 % респондентов в возрасте до 25 лет; 55 % - 26-30 лет; 37 % - 31-35 лет.

Среди опрошенных неоконченное высшее образование имеют 6 %, высшее – 85 %, два высших образования – 9%.

Стаж работы в организации: менее 1 года имеют 0 % респондентов;  1-3 года – 5 %; 3-5 лет – 13 %; 6-10 лет – 82 %.

Таблица 3.2  – Результаты анкетирования по проблемам организации труда персонала ООО «ДИЗАЕР»

 

Вопрос

Варианты ответов

Ответы респондентов

1

2

3

Удовлетворяют ли Вас условия труда на рабочем месте?

- да

- нет

- затрудняюсь ответить

31 человек – 69%

14 человек – 31%

0 человек – 0%

Что конкретно не удовлетворяет Вас по условиям труда на рабочем месте?

-состояние оргтехники

- организация рабочего места

- другое

 

0 человек – 0%

 

45 человек – 100%

0 человек - 0%

 

Считаете ли Вы безопасными условия труда?

- да

- нет

-затрудняюсь ответить

45 человек - 100%

0 человек - 0%

0 человек – 0%

Удовлетворены ли Вы обеспеченностью санитарно-бытовыми помещениями?

- да

- нет

- затрудняюсь ответить

38 человек - 85%

4 человека - 9%

3 человека – 6%

Удовлетворяет ли Вас уровень коммуникации между сотрудниками?

- да

- нет

- затрудняюсь ответить

6 человек - 13%

37 человек - 82%

2 человека - 5%

Изменились ли условия труда на Вашем рабочем месте в 2012 году?

- улучшились

- ухудшились

- остались прежними

0 человек – 0%

0 человек – 0%

45 человек – 100%

Как решаются вопросы улучшения условий труда в Вашей организации?

- все вопросы своевременно

- лишь отдельные вопросы

- от случая к случаю

33 человека - 73%

12 человек - 27%

0 человек – 0%

Осуществляется ли в Вашей организации контроль над соблюдением норм и правил охраны труда?

- да

- нет

-затрудняюсь ответить

42 человека - 93%

3 человека - 7%

0 человек – 0%

Как Вы оцениваете работу по охране труда, проводимую в Вашей организации?

1 … 5

3: 5 человек – 10%

4: 20 человек – 45%

5: 20 человек – 45%

Устраивает ли Вас режим работы?

- да

- нет

-затрудняюсь ответить

35 человек - 80%

5 человек - 10%

5 человек - 10%

Информация о работе Специфика организации труда на ООО «ДИЗАЕР»