Роль консультационной службы в АПК

Место лекции должно быть легко доступным для всех слушателей и снабжено соответствующим оборудованием для использования аудио- и видеоаппаратуры. Места для сидения должны быть удобными (но не слишком !), а помещение должно быть достаточно освещено и иметь хорошую вентиляцию, хотя в сельской местности достичь этих требований часто бывает проблематично. Если лекция читается на открытом воздухе, то необходимо, чтобы это место было затенено и чтобы солнце не падало прямо в глаза слушателей. Места для сидения должны быть расположены таким образом, чтобы каждому слушателю было удобно сидеть и чтобы он имел возможность все хорошо видеть и слышать. Следует также заранее удостовериться в том, что посторонний шум не будет мешать слушать лекцию.

Чтение лекции. Преодоление нервозности. Большинство людей испытывают небольшое чувство нервного напряжения при чтении лекции в первый раз или когда они обращаются к незнакомой аудитории. Это вполне нормальное явление, показывающее, что организм мобилизует свои ресурсы для того, чтобы справиться с предстоящим заданием. Действительно, если при таких обстоятельствах лектор не чувствует нервного напряжения вообще, то он либо не осознает важность взятой на себя задачи, либо, что еще хуже, не принимает ее достаточно серьезно.

Однако важно сохранять (поддерживать) разумный баланс между  нервным напряжением, с одной стороны, и необходимым усилием, с другой. Лектор должен контролировать себя до конца, чтобы успешно прочитать свою лекцию. Вот несколько советов, которые, как показала практика, оказались полезными для других и могут помочь вам тоже.

В большинстве случаев нервное напряжение вызвано боязнью провала, неудачи. Следовательно, тщательная подготовка, четкий разборчивый конспект и небольшая репетиция значительно помогут лектору справиться с поставленной задачей. Поскольку наиболее трудным моментом прежде всего является первый момент, то есть самое начало, то первые два-три предложения лекции лучше выучить, чтобы было возможно их декламировать, то есть повторять по памяти (наизусть), не думая слишком напряженно. Раз уже сделан первый шаг и уже положено начало, то многие люди расслабляются очень быстро.

Нервное напряжение само часто проявляется в пищеварительной  системе, причем человек часто испытывает небольшую тошноту. Поэтому не принимайте обильную пищу перед чтением лекции и воздержитесь от применения искусственных, стимулирующих или седативных средств. Эти средства часто вызывают чувство беспокойства или тревоги, нежели помогают преодолеть нервное напряжение. Дайте выход своим чувствам, направьте свое напряжение на какой-либо объект, который может принять его. Вы можете крепко держаться за спинку стула, либо за край лекторского стола. Но не держите свои конспекты в руках, так как они будут дрожать даже больше, чем вы сами.

И наконец, не стесняйтесь  довериться аудитории, заручиться ее поддержкой, "вербовать" их на сотрудничество. Большинство слушателей будут отвечать вам ответной улыбкой и будут помогать вам сочувственным вниманием и проявлением интереса.

Использование конспекта. Помните, что вы приготовили конспект для того, чтобы помочь себе читать лекцию. Держите его на столе перед собой, взглядывайте на него время от времени с тем, чтобы не "сбиться с пути".

Конспект должен быть четко маркирован в соответствующих  местах, чтобы вы помнили о времени  во время вашей лекции. Стоит положить ваши ручные часы на стол рядом с вашим конспектом, так чтобы вы могли следить за временем, время от времени взглядывая на них. Ускоряйте ваш темп изложения материала или, наоборот, замедляйте его в зависимости от оставшегося в вашем распоряжении времени и используя основной, желательный и необязательный материал по необходимости. Но обязательно постарайтесь закончить вашу лекцию в установленный час. Ибо ничто не раздражает аудиторию так сильно, как лектор, который не может остановиться во время.

Участие аудитории. Один из недостатков лекционной работы заключается в том, что аудитория остается пассивной. Наблюдения показывают, что время, в течение которого пассивная группа сохраняет интерес к читаемой лекции, равно примерно пяти минутам. Следовательно, лектор должен периодически вызывать новый интерес слушателей. Если он этого не делает, то его слушатели начнут думать о других вещах.

Важно учесть то, чтобы лектор заранее планировал себе, как вызвать активное участие  слушателей в лекции. Хорошим способом для этого является использование вопросов. Это либо вопросы, задаваемые лектором, либо вопросы, задаваемые аудиторией с одобрения лектора.

Таблица 1

Форма составления конспекта

Названия разделов и подразделов	Содержание (текст)	Наглядные пособия	Время, отведенное на чтение
Здесь записываются на звания  разделов и подразделов, приготовленных Вами. Название каждого раздела и подраздела должно находиться напротив содержания (текста) соответствующего раздела и подраздела	Здесь напротив Названия  разделов и под Разделов, располагается Содержание (текст) каждого раздела и подраздела	Здесь напротив содержания (текста) разделов и подразделов, перечисляются необходимые аудио- и видеоматериалы и другие вспомогательные и технические средства	Здесь указывается время, необходимое (отведенное) для каждого раздела и подраздела

 

Целью вопросов, задаваемых лектором, является стимулирование независимого мышления его слушателей. Они помогают лектору оценить эффективность своей лекции еще в процессе ее чтения, использовать знания отдельных слушателей и связывать то, о чем он говорил, с личным опытом своих слушателей. Задавая вопрос аудитории, лектор должен сформулировать его ясно и сжато и ставить его только в том случае, если имеется реальная возможность получения ответа.

Целью одобряющих аудиторию вопросов является оценка успеха лекции, выяснение сомнительных моментов в ней и ослабление возможного напряжения. Люди приходят на лекции потому, что имеются вещи, о которых они хотят узнать. Следовательно, имеет смысл позволить им задавать вопросы. Продолжительность времени, которое вы можете уделить вопросам, зависит от общего количества времени, отведенного для данной лекции, но надо быть великодушным. Иногда даже будет лучше, если пропустить часть запланированной лекции и разрешить аудитории задавать вопросы, которые волнуют ее. Отсутствие вопросов у слушателей должно служить предупредительным сигналом для лектора, так как это предполагает, что не удалось вызвать их интерес. Одни лекторы позволяют аудитории задавать вопросы в любое время во время лекции, в то время как другие оставляют их на конец лекции. Это больше дело удобства, чем принципа. Однако при работе с аудиторией, состоящей из взрослых людей, возможно слушать и отвечать на вопросы по мере их возникновения. Окончательное решение относительно этого вопроса принимает сам лектор.

Какой должен быть план речи при чтении лекции?

Лекция должна иметь  следующий план речи: 1. Изложение фактов. 2. Высказывание соображений, вытекающих из них. 3. Призыв к действиям.

В качестве примера можно предложить такой план:

1. Вот положение, которое нужно исправить (продемонстрировать нечто плохое). 2. Показать, как исправить это зло. 3. Просить о сотрудничестве (привести мотивы, побуждающие людей действовать).

Теодор Рузвельт подбирал все факты, изучал их, оценивал, определял их значение и делал выводы – и совершал это с чувством непоколебимой уверенности. «Я никогда ничего не добивался без упорного труда, без напряжения всех моих умственных способностей, без тщательной подготовки и долгой предварительной работы».

Диктовка, правка придает выступлению плавность, отточенность, вселяет уверенность в себе.

Записи лекций всегда утомляют и смущают слушателя.

Бывают случаи, когда  разумно пользоваться записями. Это, как правило изложение учебных  лекций и материалов по вопросам Права, Финансам и т.д.

Не заучивайте текст  дословно. Запомните, прежде чем писать, научитесь порядочно мыслить! Книги  философов смогут тому достойно наставить. А выраженья за мыслью придут уже сами собой.

Что должно включаться в план лекции?

Тема данной лекции

Число и состав слушателей: Сколько слушателей Вы ожидаете? Кто они?

Продолжительность лекции: Общее время, отведенное для лекции

Цель лекции: Результат, который, как Вы ожидаете, должны показать слушатели после прослушивания Вашей лекции

Источники и справочный материал для лекции: книги, статьи и другие источники, которые Вы использовали при подготовке или которые могут понадобиться во время чтения лекции.

Уровень знаний и образования  слушателей: Что, согласно доступной Вам информации, слушатели уже знают по теме лекции.

Основной, вспомогательный  материал и технические средства(если необходимо): Например мел, доска, проектор, видео-или аудиаппаратура и др.

Материал для участников лекции (если имеется): То, что Вы хотите раздать своим слушателям (натуральные образцы продукции, фото и т.д.).

Место чтения лекции и  его обустройство: Где она будет проходить и в каких условиях.

Примечания: Все прочеее, что Вы считаете важным.

Лекция подготовлена (кем): Ф.И.О. лектора, дата и подпись.

 

Каковы особенности проведения лекции? Для установления контакта с аудиторией большое значение имеют первые слова, которые должны идти от сердца. Лектор должен проявить все искусство, начав с первых минут держать аудиторию под напряжением своего рассказа. Недостатком лекции часто является пассивность аудитории. Поэтому необходимо вносить свежий интерес, излагая материал в форме вопросов к себе и к аудитории. Визуальную информацию давать по ходу изложения основного материала, а не в конце лекции. Необходимо следить за продолжительностью изложения материала.

Успех лекции обеспечивается, если:

1. Она хорошо подготовлена.
2. Лектор проявляет интерес к предмету.
3. Повествование ведет без чтения записи.
4. Изложение делается простым, понятным языком, ясно, спокойно и плавно, используя манипуляцию голоса.
5. Применяется визуальная информация.
6. Нет скачков от одного к другому материалу без логического их объединения.
7. Читается так, что каждый слушатель чувствует, что данная лекция предназначена персонально для него.

Оценка эффективности деятельности информационно-консультационной службы

 

Перспективы работы информационно-консультационной службы напрямую связны с выстраиванием экономических механизмов взаимодействия ее с товаропроизводителями и иными партнерами. Анализ развития рынков продовольствия и сельскохозяйственного сырья в целом и его отдельных сегментов исходя из динамики последних лет выявил рост необходимых затрат сельскохозяйственных предприятий на информационно-консультационное обеспечение.

Применение комплексного подхода  предполагает соотнесение планируемых доходов от реализации услуг центра с экономическими и рыночными выгодами предприятий аграрного сектора района, зоны, области в целом.

В определении и оценке наиболее важных аспектов возможностей проектируемой системы является особо важным проработка экономических механизмов взаимоотношений сельхозпредприятий с центром.

При оценке работы информационно-консультационной системы, принимая за основу инвестиционный подход, необходимо соотнести затраты на проектируемую структуру с экономическим эффектом от ее работы. Важными моментами в этой связи являются:

1) обеспечение многовариантности  организационных, деловых и технических решений, для выбора оптимальности развития проектируемой инфраструктуры;

2) сопоставимости вариантов расчета, так как при отсутствии возможности сравнения различных вариантов на основе единой системы параметров, показателей и т.п. выбор среди них оптимального невозможен.

В условиях быстро изменяющейся экономической  ситуации и высоких темпов научно-технического прогресса, оценка эффективности деятельности хозяйствующих  субъектов  является  фактором первостепенного порядка. Оно позволяет объективно оценить существующею ситуацию, сравнить с предыдущим этапом, сделать прогноз на бедующее.

Оценка эффективности информационно-консультационной службы должна проводиться с точки зрения соответствия ее целям и задачам. Должны рассматриваться оценочные показатели и характеристики влияния информационного обеспечения и консультационного обслуживания на изменение конкурентоспособности клиентов.

Оценка эффективности  оказывает влияние на мотивацию  работы сотрудников информационно-консультационной службы благодаря количественным и качественным характеристикам результатов своей работы. В качестве основного результата   оценки эффективности  можно рассматривать усовершенствование информационно-консультационной деятельности, когда сотрудники могут поставить перед собой более реалистичные задачи и выбирать более эффективные методы их достижения, а руководство детализировать вклад каждого сотрудника с разработкой поощрительных механизмов для более успешной реализации поставленных перед службой задач.

Оценка эффективности должна рассматриваться  как элемент принятия управленческих решений при разработке тактики и стратегии функционирования и развития информационно-консультационной службы

Оценка эффективности  также предоставляет информацию для руководства по определения реалистичного формирования бюджета информационно-консультационной службы как по сумме финансирования, так и по соотношению бюджетных и внебюджетных источников финансирования.