Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2013 в 16:36, отчет по практике
«В настоящее время "ФИНАМ" занимает прочное место лидера российского фондового рынка и является одной из наиболее динамично развивающихся компаний России. Почему нам удается удерживать лидирующие позиции и улучшать свои результаты? Несомненно, в этом заслуга высококлассных специалистов компании - коллектива единомышленников, работающих на один общий результат. Активно используя новые технологии, постоянно расширяя комплекс услуг, компания растет и развивается вместе с рынком ценных бумаг.
Введение …………………………………………………………………………..3
1. Структура инвестиционного холдинга «Финам» ……………………………6
1.1 ЗАО "ФИНАМ" ………………………………………………………….6
1.2 ООО "Управляющая компания "Финам Менеджмент" ……………..16
1.3 ООО "ФИНАМ" ………………………………………………………..18
1.4 ООО "Финам Страхование" …………………………………………...19
1.5 ЗАО "Банк ФИНАМ" …………………………………………………..20
1.6 FINAM LIMITED ………………………………………………………21
1.7 АНО "Учебный центр "ФИНАМ" …………………………………….22
2. Функциональные блоки в рамках инвестиционного холдинга ……………24
2.1 Private Banking ………………………………………………………….24
2.2 Контроль и развитие клиентского сервиса …………………………...24
2.3 Маркетинг ………………………………………………………………25
2.4 Работа с персоналом …………………………………………………...26
3. Годовой отчёт 2010 ИХ «ФИНАМ» ………………………………………...28
Заключение ………………………………………………………………………49
Список источников информации ………………………………………………50
Активно развивалось и направление образовательных проектов – в частности, преподаватели Учебного центра читали лекции в таких ведущих экономических вузах страны, как Финансовая академия при правительстве РФ, РЭА им. Г.В. Плеханова, формируя интерес к фондовому рынку среди молодежи.
Финам Страхование
Страховой рынок, чутко реагирующий на общеэкономические тенденции, в 2010 году принес надежду на восстановление, хотя «докризисных» уровней и полного восстановления, несмотря на рост реальных доходов населения, российскому сегменту показать не удалось.
При этом для российского страхового рынка за отчетный период были характерны такие тенденции, как ужесточение конкуренции, уход с рынка ряда игроков, повышенное внимание клиентов к качеству услуг и надежности компаний. В этих условиях страховому консультанту «Финам Страхование» удалось удержать завоеванные ранее позиции, наладив сотрудничество с крупнейшими игроками рынка. Для страхового консультанта «Финам Страхование» основной задачей года стало развитие направления обязательного пенсионного страхования, в рамках реализации стратегии по выходу компании на позиции активного игрока рынка пенсионного страхования. Оптимизировав бизнес-процессы, применяя новые принципы работы на рынке, страховой консультант «Финам Страхование» сосредоточился на качестве предлагаемых услуг, работая с такими крупными игроками рынка, как НПФ «Газфонд». Ресурсы инвестиционного холдинга, обладающего разветвленной сетью региональных представителей, позволили компании продвигать услуги обязательного пенсионного страхования почти во всех регионах России.
В условиях высокой конкуренции стратегия развития страхового консультанта «Финам Страхование» предусматривает активную экспансию на отечественном пенсионном рынке в ближайшей перспективе. Эта стратегия подразумевает развитие новых программ, увеличение привлекательности условий работы с клиентами, а также активное участие в пропаганде пенсионной реформы.
Информационное агентство Finam.ru
В 2010 году информационное агентство Finam.ru вновь подтвердило статус наиболее востребованного российского ресурса, посвященного фондовым рынкам.
Оперативная подача информации, предоставление площадки для дискуссий, качественная аналитика на страницах сайта, удобный функционал – это лишь малая часть преимуществ, обеспечивших сайту агентства Finam.ru лидирующие позиции в категориях «Финансы», «Бизнес и экономика», «Финансовые операции, денежное обращение» рейтингов LiveInternet, Rambler Toп-100 и Mail.ru.
Постоянная работа по усовершенствованию дизайна и функциональных возможностей сайта приносит рекордные для российского делового ресурса показатели: охват ежедневной аудитории составляет более 120 000 уникальных пользователей, а количество просмотров различных страниц портала превышает 2 000 000 в день.
Продуктивным инструментом обратной связи компании с клиентами выступает форум компании ФИНАМ – о популярности такого вида общения говорит и выросшая в 2 раза посещаемость страниц форума – до 1 200 000 просмотров в месяц.
В 2010 году агентство Finam.ru продемонстрировало успешную и плодотворную работу в области рекламной и информационной поддержки компаний, проводящих публичное размещение. Технологии и инструменты крупного российского ресурса, ориентированного на участников фондового рынка – размещение баннеров, проведение интернет-конференций и вебинаров с участием представителей компаний, позволили компаниям-эмитентам не распылять силы и существенно сократить расходы на рекламу и информационную поддержку. В частности, активные рекламные коммуникации с целевой аудиторией, обеспеченные информационным агентством Finam.ru, сыграли ключевую роль в успешном размещении ОАО «Диод» и ОАО «РНТ» на Рынке инноваций и инвестиций ММВБ.
Стартовавшая в 2009 году группа проектов Finam.info хорошо зарекомендовала себя и в 2010 году, традиционно оказывая информационную поддержку крупным тематическим мероприятиям, расширив список постоянных авторов и экспертов проектов группы, увеличив статистику посещаемости проекта вдвое. На сайтах группы регулярно появляются новые инструменты, позволяющие транслировать пользователям информацию об услугах и достижениях инвестиционного холдинга и перенаправлять пользователей на главный ресурс компании – сайт finam.ru.
Радио «Финам FM»
Год 2010 для радиостанции «Финам FM» стал годом серьезных достижений в решении главной задачи – создания цельной и органичной медиасреды для делового сообщества.
По данным исследовательской компании «Комкон-2», к концу первого полугодия 2010 года знание радиостанции среди руководителей г. Москвы составило 22,3%, по данным TNS Global радиостанция «Финам FM» сохраняла в 2010 году лидерство среди радиостанций г. Москвы по показателю Conv.Index (индекс соответствия), отражающему соответствие направленности радиостанции потребностям целевой аудитории по основным заявленным целевым группам – среди мужчин в возрасте 30-39 лет и в возрасте 30-49 лет, имеющих социальный cтатуc руководителей, топ-менеджеров, владельцев и совладельцев собственной фирмы, а также занятых индивидуальным бизнесом.
Эфир радиостанции по-прежнему наполнен классическим западным роком 60-80-х гг., а также качественными разговорными и музыкальными проектами. Среди заметных эфирных приобретений 2010 года – программа «Бизнес без посредников» Ольги Усковой и Андрея Черногорова, вошедшая в виде подкастов в программы обязательного обучения деловым дисциплинам в ряде вузов Сибири, а также музыкальный проект «Содержание» рок-музыканта и журналиста Александра Липницкого и легендарная программа «FM-Достоевский» Артемия Троицкого.
В сентябре «Финам FM» была удостоена серебряного приза Нью-Йоркского Фестиваля New York Festivals Radio Program and Promotion Awards. В номинации Best Drama Special приз получила программа «Точка отсчета». Это первый случай за всю 54-летнюю историю самого престижного мирового конкурса в области радиовещания, когда награды этого международного форума удостоена радиопрограмма из России.
В октябре радиостанция приняла первых гостей эфира в новом эфирно-студийном комплексе в районе метро «Серпуховская». А сам день переезда, 1 октября, ознаменовался эффектной эфирной акцией, вызвавшей широкий резонанс в рядах любителей хорошей музыки, когда в течение суток в эфире звучали исключительно композиции The Beatles.
Кроме того, радиостанция «Финам FM» в 2010 году отмечена Почетным свидетельством Российского Авторского Общества (РАО) «За плодотворное сотрудничество в сфере авторского права».
Кадровая политика
Минувший год оказался насыщенным на кадровые и структурные изменения. В начале года в инвестиционном холдинге была создана новая структура – Правление, в которую вошли руководители ключевых подразделений.
Еще одним шагом, направленным на усиление рыночных позиций холдинга, стало объединение клиентских подразделений в рамках специально созданной структуры – Департамента клиентского обслуживания. Ряд реорганизаций прошел и в других подразделениях компании.
Новая форма организации рабочего процесса, безусловно, позволила повысить управляемость бизнеса, что было критически важно для той все еще нестабильной обстановки восстановления экономики, которой характеризовался 2010 год.
В Управлении по работе с персоналом создан Центр поддержки персонала, задачами которого стали защита интересов сотрудников, помощь в планировании достойной карьеры, разработка системы мотивации, оплаты труда и бонусной политики.
Движение компании вперед невозможно без развития профессиональных качеств сотрудников. В этой сфере «Финам» традиционно уделяет большое внимание карьерному росту сотрудников: так, в 2010 году, в Инвестиционном холдинге проведено более 50 внутренних тренингов для сотрудников клиентских подразделений компании, заключены договора на внешнее обучение, в том числе для IT специалистов компании.
Заключение
ООО «Новый город» - представитель ЗАО «Финам» в Самаре с августа 2005 года. Представитель предлагает весь спектр услуг, оказываемых холдингом «Финам»: проводит бесплатные семинары и обучающие курсы, ориентированные на начинающих инвесторов. Самарские специалисты готовы проконсультировать по вопросам эффективного управления финансами, научат правильно оформлять сделки купли-продажи акций, ознакомят с порядком работы и обслуживания на фондовом рынке, оформят все необходимые документы для начала инвестирования в ценные бумаги и многое другое. Офис самарского представительства компании «Финам» находится по адресу ул. Молодогвардейская, д. 172, тел. (846) 270-06-90; 270-06-92, e-mail: samara@finam.ru
Список источников информации
1. http://www.finam.ru/- инвестиционная компания.
2. http://www.fdu.ru/ - управляющая компания.
3. http://www.finambank.ru/ - инвестиционный банк.
4. http://bonds.finam.ru/ - облигационные займы.
5. http://depo.finam.ru/ - депозитарий.
Информация о работе Отчет по практике в ККО ЗАО «Банк Финам»