Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Июня 2014 в 13:09, дипломная работа
Цель выпускной квалификационной работы – изучить потребительское кредитование и методы управления просроченной задолженностью в коммерческом банке и определить пути её снижения.
Задачи работы:
1) Изучить сущность потребительского кредитования;
2) Изучить методы работы с просроченной задолженности по потребительскому кредитованию;
3) Дать характеристику финансово-экономической деятельности ОАО «Сбербанк России»;
4) Проанализировать потребительское кредитование в ОАО «Сбербанк России»;
5) Проанализировать работу с просроченной задолженностью в ОАО «Сбербанк России»;
6) Определить пути решения проблемы в ОАО «Сбербанк России»;
Гараж:
Ипотека плюс материнский капитал:
Военная ипотека:
Рефинансирование жилищных кредитов:
Потребительский кредит на рефинансирование:
Рассмотрим виды и условия кредитных карт Сбербанка.
Золотые карты:
Премиальные карты:
Классические карты:
Карты мгновенной выдачи:
Карта «Подари жизнь»:
Карта «Аэрофлот»:
Карта «МТС»:
Можно сделать вывод о том, что в ОАО «Сбербанк России» много видов кредитования для физических лиц. Самый растущий вид кредитования, это кредитные карты и жилищные кредиты.
Вначале рассмотрим динамику и структуру просроченной задолженности по банковской системе в целом, как основного показателя качества кредитного портфеля. В целом за период с 2011 по 2013 гг. наблюдается тенденция к нормализации ситуации с просроченной задолженностью, ее удельный вес в общем объеме выданных кредитов снижается. [15]
Абсолютный прирост просроченной задолженности по банковской системе в 2012 году составил 124 млрд. руб., а ее объем достиг 1,26 трлн. руб.
На рис. 2.2 показано, 1 января 2013 года доля просроченной задолженности в кредитном портфеле составила 3,95 %, тогда как на 1 января 2012 года она была равна 3,70 % [15].
Рис. 2. 2. Доля просроченной задолженности в кредитном портфеле.
В основном улучшение ситуации с просроченной задолженностью объясняется очень быстрым ростом портфеля выданных ссуд населению [19].
Можно отметить, что задолженность по кредитам физических лиц растет. Так, по состоянию на 01.06.2013 г. она составила 7 712 млрд.руб., превысив тот же показатель 2010 года больше, чем в два раза (3 56 млрд. руб.) это очевидно из (рис.2.3.) Среднегодовой прирост за данный период составил 30 %, причем темпы прироста с каждым годом увеличиваются.
Рис. 2.3. Задолженность по кредитам физических лиц.
Необходимо отметить, что, не смотря на рост просроченной задолженности, темп ее прироста по сравнению с 2011 годом увеличился в два раза, что является отрицательным показателем. К тому же, темп прироста просроченной задолженности по розничным кредитам в 2011 году был ниже. Среднегодовой прирост за анализируемый период составил 9 %. На графике показана доля просроченной задолженности по кредитам физическим лицам значительно увеличилась и составила (рис. 2.5.) на 1 декабря 2013 года 6,8 % против 4,1% годом ранее и 5,2 % в 2011 году [16]. Это объясняется ростом объемом кредитования.
Рис. 2.4. Доля просроченной задолженности по кредитам физических лиц.
Портрет среднего должника по кредиту можно охарактеризовать следующим образом: это мужчина (53 %) или женщина (47 %) в основном со средним специальным или средним профессиональным образованием (76 %), реже с высшим (24 %) (рис.2.5.).
Рис.2.5. Портрет должника.
Выделяется сегмент должников в возрасте от 30 до 40 лет, этот сегмент превышает предшествующий (20–30 лет) и последующий (40–50 лет) примерно на 15–20 %. «По территориальному признаку мы наблюдаем явный уход просроченной задолженности в регионы, в средние и мелкие города с численностью населения менее 300 тыс. человек, где сложнее собирать. При этом суммы просроченной задолженности у женщин заметно скромнее, чем у мужчин».
В последнее время, в связи со значительным ростом потребительского кредитования и несовершенством оценки кредитоспособности заемщика (скоринга), банки, благодаря большому количеству выданных кредитов как юридическим, так и физическим лицам, во многом увеличили свои активы.
Но в противовес этой положительной стороне кредитования существует и отрицательная - банки все чаще сталкиваются с проблемами несвоевременного погашения задолженности или невозвратом кредитов. К их числу относится и ОАО «Сбербанк России». [21]
Проанализируем просроченные потребительские кредиты в ОАО «Сбербанк России».
Анализ просроченных потребительских кредитов в ОАО «Сбербанк России» в разрезе сроков платежа представлен в табл. 2.3 – 2.5.
Таблица 2.3.
Просроченные потребительские кредиты.
Потребительские и прочие ссуды физическим лицам |
Кредиты, млрд. руб. |
Темпы прироста, % | |||
2011 |
2012 |
2013 |
2011 2012 |
2012 2013 | |
Ссуды с задержкой платежа на срок до 30 дней |
12,5 |
35,1 |
38,0 |
18 |
8,3 |
Ссуды с задержкой платежа на срок от 31 до 60 дней |
3,1 |
9,7 |
9,9 |
212,9 |
2,1 |
Ссуды с задержкой платежа на срок от 61 до 90 дней |
1,7 |
6,4 |
7,7 |
276,5 |
20,3 |
Ссуды с задержкой платежа на срок от 91 до 180 дней |
2,8 |
11,2 |
14,1 |
300 |
25,9 |
Ссуды с задержкой платежа на срок свыше 180 дней |
25,2 |
34,7 |
41,5 |
37,7 |
19,6 |