Отчет по практике в ООО «Волк»

- замены на такой же  товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом  покупной цены;

- расторжения договора  купли - продажи. По требованию  продавца и за его счет потребитель  должен возвратить товар с  недостатками.

Кроме того, потребитель  вправе потребовать, вместо безвозмездного устранения недостатков товара или  возмещения расходов на их исправление  потребителем или третьим лицом  замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); или возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и  потребовать возврата уплаченной за него суммы.     Согласно статьи 22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли - продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

      При этом на основании статьи 25 в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

      Порядок оформления первичных документов при возврате денежных средств покупателю при применении ККТ будет зависеть от того, когда произошел возврат товара. Возврат денежных средств покупателям может быть осуществлен:

• в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета);
• не в день покупки (после того, как выручка, полученная за день, занесена в журнал кассира-операциониста и кассовую книгу).

    Порядок оформления возврата денежных средств покупателям в день покупки

    В соответствии с Типовыми правилами эксплуатации ККТ при осуществлении денежных расчетов с населением (утверждено Письмом Минфина РФ от 30.08.1993 года №104) и Постановлением Госкомстата РФ от 25 декабря 1998 года №132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету денежных расчетов с населением при осуществлении торговых операций с применением контрольно - кассовых машин», применяется следующий порядок получения покупателем денежных средств в день покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета):

- возврат денежной суммы  производится из операционной  кассы организации по чеку, выданному  в данной кассе, и только  при наличии на чеке подписи  директора (заведующего) или его  заместителя. На сумму возврата  оформляется акт о возврате  товара по форме №КМ-З.

      Акт о возврате товара по форме №КМ-З составляется в одном экземпляре членами комиссии. При этом, погашенные (первоначальные) чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию (где они должны храниться при текстовых документах за данное число). Суммы, выплаченные покупателям за товары, возвращенные в день покупки по представленным ими неиспользованным кассовым чекам, записываются в журнал кассира - операциониста (форма №КМ-4), в графу 15 и на итоговую сумму данной графы уменьшается сумма выручки за данный день.

      Журнал кассира - операциониста (форма №КМ-4) применяется для учета операций по приходу и расходу наличных денег (выручки) по каждой контрольно - кассовой машине организации, а также является контрольно - регистрационным документом показаний счетчиков. Все записи в журнале ведутся кассиром - операционистом ежедневно в хронологическом порядке без помарок. Если в журнал вносятся исправления, то они должны оговариваться и заверяться подписями кассира - операциониста, руководителя и главного (старшего) бухгалтера организации. В конце рабочего дня (смены) кассир составляет кассовый отчет и вместе с ним сдает выручку по приходному кассовому ордеру старшему кассиру. После снятия показаний счетчиков и проверки фактической суммы выручки делается запись в журнале кассира - операциониста, которая подтверждается подписями кассира, старшего кассира и администратора организации.

     

 

 

2.6 Правила эксплуатации ККТ

2.6.1 Общие положения.

При денежных расчетах с  покупателями (клиентами) применяются  два типа кассовых машин: электромеханические  кассовые машины и электронные контрольно - регистрирующие машины (ЭКРМ). Контрольно - кассовая машина является счетно - суммирующим, вычислительным и чекопечатающим устройством.

На предприятиях разрешается  эксплуатация только тех типов контрольно - кассовых машин, серийные образцы которых прошли испытания в установленном порядке и внесены в Госреестр.

Ввод в эксплуатацию, техническое  обслуживание, ремонт и списание кассовых машин должны производиться заводами - изготовителями или специализированными  предприятиями, техническими центрами, наделенными соответствующими правами  по данному роду деятельности.

Контрольно - кассовые машины, используемые для денежных расчетов с населением, подлежат регистрации в налоговых органах по месту нахождения предприятия.

Контроль за соблюдением правил использования контрольно - кассовых машин, за полнотой учета выручки денежных средств на предприятиях осуществляют налоговые службы.

 

2.6.2 Правила эксплуатации.

 

К работе на кассовой машине допускаются лица, освоившие правила  по эксплуатации кассовых машин в  объеме технического минимума и изучившие  настоящие "Типовые правила". С  лицами, допущенными к работе, заключается  договор о материальной ответственности.

На каждой кассовой машине имеется свой заводской номер (на маркировочной табличке), который  обязательно указывается во всех документах, относящихся к данной машине (кассовом чеке, отчетной ведомости, паспорте, "Книге кассира - операциониста" и др.), а также документах, отражающих перемещение кассовой машины (отправку в ремонт, передачу другому предприятию и т.п.).

Кассовая машина должна иметь  паспорт установленной формы, в  который заносятся сведения о  вводе машины в эксплуатацию, среднем  и капитальном ремонтах. В паспорте указываются реквизит данного клише  с обозначением наименования предприятия  и номера кассы.

Перевод показаний суммирующих  денежных счетчиков на нули (гашение) может производиться при вводе  в эксплуатацию новой машины и  при инвентаризации, а при необходимости, в случае ремонта денежных счетчиков  в мастерских только по согласованию с контролирующей организацией с  обязательным участием ее представителя. Под контролирующей организацией понимаются органы Государственной налоговой  службы Российской Федерации.

Перевод показаний суммирующих  денежных счетчиков, контроль счетчиков  до и после их перевода на нули оформляется  актом по форме N 26 в двух экземплярах, один из которых, как контрольный, передается в бухгалтерию контролирующей организации, а второй остается в данном предприятии (магазине, кафе и пр.).

Передача машины в другое предприятие или мастерскую для  ремонта и обратно производится по накладной и оформляется актом  по форме N 27  в котором фиксируются показания секционных и контрольных счетчиков (регистров). Накладная и акт не позднее следующего дня сдаются в бухгалтерию предприятия. Соответствующая отметка об этом делается в "Книге кассира - операциониста" в конце записи за день. Вместе с машиной передается и ее паспорт, в котором дается соответствующая запись.

При ремонте денежных счетчиков  непосредственно в предприятиях также составляется акт по форме N 27 с записью показаний денежных и контрольных счетчиков до и после ремонта.

Запасные машины до ввода  их в эксплуатацию хранятся хорошо смазанными для защиты от коррозии, закрытыми чехлами на полках или  стеллажах. Климатические параметры  помещения должны соответствовать  указанным в руководстве по эксплуатации.

 

2.6.3 Подготовка кассовых машин к работе.

 

Ввод в эксплуатацию новых  машин производит механик из организации, осуществляющей гарантийное и техническое  обслуживание и ремонт данного типа машин. При вводе в эксплуатацию электронных контрольно - регистрирующих машин и кассовых терминалов необходимо присутствие программиста - электроника. Механик (программист) должен иметь удостоверение на право технического обслуживания и ремонта машин данного типа и предъявлять его руководству предприятия, учреждения.

При вводе машин в эксплуатацию должны присутствовать кассиры как  материально ответственные лица.

Механик по ремонту кассовых машин (при необходимости программист-электроник) производит проверку исправности, опробование кассовой машины в работе и оформляет передачу ее в эксплуатацию, заполняя все данные в заводском паспорте.

Механик обязан опломбировать  машину после установки фирменного клише с наименованием предприятия  и номером расчетного узла либо ввести его в программу машины.

До включения кассовых машин в действие замок должен быть закрыт, а ключ (кроме ключей для перевода секционных денежных счетчиков  на нули) хранится у директора предприятия. Ключи для перевода денежных счетчиков  на нули передаются директором (заведующим) предприятия контролирующей организации - налоговой инспекции, где хранятся в сейфах и выдаются по письменному  распоряжению руководителя и главного бухгалтера этой организации специалисту, уполномоченному лицу для проведения проверки.

На кассовую машину администрация  заводит "Книгу кассира - операциониста" по форме N 24  которая должны быть прошнурована, пронумерована и скреплена подписями налогового инспектора, директора и главного (старшего) бухгалтера предприятия и печатью. Однако "Книга кассира - операциониста" не заменяет кассового отчета.

При установке кассовых машин  на прилавках магазинов или для  работы официанта "Книга кассира - операциониста" ведется по сокращенной форме N 24-а Допускается ведение общей книги на все машины. В таком случае записи должны производиться в порядке нумерации всех касс (NN 1, 2, 3 и т.д.) с указанием в числителе - заводского номера кассовой машины, показатели счетчиков недействующих кассовых машин ежедневно повторяются с указанием причин бездействия (в запасе, в ремонте и т.п.) и заверяются подписью представителя администрации предприятия.

Все записи в книге производятся в хронологическом порядке чернилами, без помарок. При внесении в книгу  исправлений они должны оговариваться  и заверяться подписями кассира - операциониста, директора (заведующего) и главного (старшего) бухгалтера.

Паспорт кассовой машины, "Книга  кассира - операциониста", акты и другие документы хранятся у директора (заведующего) предприятия, его заместителя или главного (старшего) бухгалтера.

Перед началом работы на кассовой машине:

кассир получает у директора (заведующего) предприятия, его заместителя  или главного (старшего) кассира  все необходимое для работы (ключи  от кассовой кабины, ключи от привода  кассовой машины и от денежного ящика, разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, принадлежности для работы и обслуживания машины под роспись).

Директор (заведующий) предприятия  либо его заместитель, дежурный администратор  обязан:

- открыть замок привода  и счетчиков машины и вместе  с кассиром снять показания  (получить отчетную ведомость)  секционных и контрольных счетчиков  и сверить их с показаниями,  записанными в "Книгу кассира  - операциониста" за предыдущий день;

- убедиться в совпадении  показаний и занести их в  книгу за текущий день на  начало работы и заверить своими  подписями;

- оформить начало контрольной  ленты, указав на ней тип  и заводской номер машины, дату  и время начала работы, показания  секционных и контрольных счетчиков  (регистров), данные на контрольной  ленте заверить подписями и  закрыть замок показаний денежных  счетчиков;

- выдать кассирам (контролерам  - кассирам, продавцам, официантам) ключи  от замка привода машины;

- дать указание кассиру  о мерах по предупреждению  подделки чеков (шифровка чеков,  определенный цвет используемой  чековой ленты, предельная сумма  чека и т.п.);

- обеспечить кассира разменной  монетой и купюрами в пределах  размера остатка денежных средств  по кассе в количестве, необходимом  для расчета с покупателями, а  также чековыми лентами соответствующих  размеров, красящей лентой и другими  расходными материалами, предусмотренными  для данного типа машины;

- дать указание кассиру  (контролеру - кассиру, продавцу, официанту  и др.) о начале работы, убедившись  в исправности машины и готовности  рабочего места к началу работы.

Кассир (контролер - кассир, продавец, официант и др.) обязан: