Модели принятия управленческих решений и их применение в организации

Содержание

Введение……………………………………………………………….………...........3

1. Основные  понятия и классификация управленческих  решений………….……5

2. Модели принятия управленческих решений и их применение в организации………………………………………………………………….……….9

3. Принятие управленческих решений ………………………………....................13

3.1 Анализ безубыточности………………………………………………………...14

3.2 Принятие решений по ценообразованию……………………………………...21

3.3 Планирование ассортимента выпускаемой продукции………………………29

3.4 Принятие решений по капитальным вложениям……………………………...27

Практическая  часть: Задание 4………………............……………………………..40

Заключение……………………………………….........…………………………….46

Список использованной литературы……………………………………………....48

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Одной из важных задач бухгалтерского управленческого учета является сбор и обобщение информации, полезной для принятия менеджерами и высшим руководством предприятия правильных управленческих решений.

Принятие эффективных  решений — одно из наиболее важных условий эффективного существования  и развития организации. Именно решения, принимаемые руководителями любой  организации, определяют не только эффективность  ее деятельности, но и возможность  устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся экономическом  мире.

Решение операционных задач, т.е. имеющих краткосрочное  стратегическое значение, приобретает  в современных условиях особое значение. Это важно для предприятий  при формировании обоснованных цен  на продукцию, при выборе структуры  и ассортимента выпускаемой продукции, при управлении объемом заказа, спроса и продаж, при определении безубыточности производства и т.д. Таким образом, актуальность проблем принятия краткосрочных  решений по данным бухгалтерского управленческого  учета определили тему курсовой работы и основные направления исследования.

Целью данной работы является изучение теоретической  стороны принятия краткосрочных  решений по данным бухгалтерского управленческого  учета.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

- обозначить основные понятия  данной темы и привести классификацию  управленческих решений;

- рассмотреть модели принятия  управленческих решений и их  применение в организации;

- рассмотреть процесс принятия  решения на основе данных бухгалтерского  управленческого учета.

Объектом  исследования в данной работе является принятие решения по данным бухгалтерского управленческого учета.

Предметом исследования является совокупность теоретических  и методических вопросов, связанных с процессом принятия краткосрочных решений.

Данная курсовая работа состоит из введения, теоретической  и практической частей, заключения и списка использованной литературы.  В теоретической части рассмотрены  основные вопросы по принятию краткосрочных  решений по данным бухгалтерского управленческого  учета, практическая часть состоит  из решения задачи по принятию инвестиционного  проекта.

При выполнении курсовой работы были использованы книги, монографии и статьи ведущих отечественных и зарубежных авторов: таких как М.А. Вахрушина, В.Б. Ивашкевич, А.Д. Шеремет, а также материалы периодической печати и информация с сайтов Enternet.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Теоретическая часть

1.  Основные  понятия и классификация управленческих решений

В процессе осуществления  хозяйственной деятельности постоянно  происходят отклонения от намеченных к выполнению работ, например, вследствие нарушения планов поставки сырья  и материалов, неплатежеспособности покупателей и т.п. При наступлении таких событий руководители вынуждены принимать решения по обеспечению эффективной деятельности. [5, стр. 413]

Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. [8, стр. 14]

Принятие решений  непосредственно связано с целенаправленной деятельностью человека, поэтому  в теории принятия решения широко используется термин «лицо, принимающее  решение» (ЛПР). Понятие ЛПР является собирательным. Это может быть одно лицо – индивидуальное ЛПР — или группа лиц, вырабатывающих коллективное решение.

Каждому действию лица, принимающего решения, предшествует решение о его целесообразности. ЛПР взаимодействует с внешней средой, руководствуясь теми решениями, которые осознанно или неосознанно принял. Чем выше профессионализм ЛПР, тем более эффективные решения он принимает, тем выше процент решений, приводящих к достижению поставленных целей.

Понятие «принятие решения» можно трактовать в узком и широком смысле.  
В узком смысле — это заключительный акт деятельности по выявлению, анализу различных вариантов решения, направленный на выбор и утверждение лучшего варианта решения. В данном случае решение рассматривается как акт выбора, осуществляемый руководителем или Советом директоров с помощью определенных правил.

В широком смысле принятие решения — это процесс, протекающий во времени, осуществляемый в несколько этапов. Другими словами, это совокупность всех этапов и стадий по подготовке (выработке) решения, включая заключительный этап непосредственного принятия решения. После принятия решения осуществляется деятельность по реализации принятого решения.

Таким образом, характерной особенностью любой  ситуации, связанной с принятием  решения, является наличие нескольких альтернативных (взаимоисключающих) вариантов  действий, из которых надо выбрать  наилучший.

Наилучший вариант  действий принято называть оптимальным. Решение называется оптимальным, если оно обеспечивает максимум критерия выбора ЛПР. В условиях неопределенности не всегда возможно нахождение оптимального решения в строго формальном виде. Во многих случаях руководитель осуществляет оптимизацию в неявном виде, опираясь на некоторые общие принципы и свои предпочтения.

Решение называется допустимым (рациональным), если оно удовлетворяет определенным ограничениям: ресурсным, правовым, морально-этическим. Это варианты действий, эффективность которых может удовлетворить руководителя, который всегда стремится найти оптимальный или хотя бы рациональный вариант.

Обобщенной  характеристикой решения является его эффективность. Эта характеристика включает эффект решения, определяющий степень достижения целей, отнесенный к затратам на их достижение. Решение тем эффективнее, чем больше степень достижения целей и меньше затраты на их реализацию.

Важной особенностью решения является целенаправленность и сознательность выбора. Бесцельный выбор, импульсивное действие, исходя из вышеизложенного, не рассматриваются как решение. Импульсом управленческого решения является необходимость снижения остроты или полного снятия проблемы, т. е. приближение в будущем действительных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.

Качество управленческого  решения — это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации. [8, стр. 17]

Также управленческие решения  можно разделить на долгосрочные и краткосрочные.

Специфика принятия краткосрочных управленческих решений состоит в том, что они принимаются в рамках основной линии управления, и лишь дополняют уже ранее принятые долгосрочные управленческие решения. Также потребность в принятии краткосрочных управленческих решений возникает при форс-мажорных обстоятельствах, когда оперативно надо решить куда следовать и какие действия необходимо предпринять для устранения тех или иных негативных последствий.  В этом случае кроме перечисленных выше усилий со стороны руководителя основополагающим фактором будут являться данные управленческого учета, которые смогут скоординировать деятельность руководителя и привести его к наиболее эффективному и целесообразному краткосрочному управленческому решению. Поэтому вполне обоснованно можно говорить, что повышение качества решений, принимаемых руководителями и сотрудниками, является важнейшим резервом улучшения всей управленческой деятельности.

Управленческие решения можно классифицировать, руководствуясь различными классификационными признаками (таблица 1). При рассмотрении данной классификации следует иметь в виду, что, как и любая классификация, приведенная классификация управленческих решений использует частично пересекающиеся, порой не однозначно определенные классификационные признаки.

Классификация видов решений по перечисленным признакам приводит к различным комбинациям видов  решений. Например, некоторое конкретное решение может быть классифицировано как решение в условиях неопределенности, стратегическое, плановое, групповое  и многоцелевое. Возможны и другие комбинации. Вид решения определяет выбор рациональной технологии его принятия.

Таблица 1

Классификация управленческих решений                                  

Классификационный признак	Тип управленческого решения
Содержание	социальные, экономические, технические, политические, военные и др.
Содержательно-функциональный	решения относительно финансов, производства, снабжения, персонала, маркетинга и др.
Лица, принимающие решения	индивидуальное, групповое
Управленческая ситуация	принятие решения как процесс, принятие решения как выбор
Степень неопределенности (полноты информации)	решения в условиях определенности,  решения в условиях риска (вероятностной определенности),  решения в условиях неопределенности (частичной или полной)
Направленность	на решение внешних проблем,  на решение внутренних проблем
Число целей	одноцелевые, многоцелевые
Степень охвата и влияния (срок действия)	стратегические (долгосрочные),  тактические (среднесрочные),  оперативные (текущие)
По возможности программирования	программируемые,  непрограммируемые
Возможность формализации	полностью формализуемые, частично формализуемые,  неформализуемые
Обязательность выполнения	директивные, рекомендательные
Важность	важные, маловажные
Уровень управления	государственные, региональные, решения на уровне отдельных организаций, решения внутри организаций
Уровень творчества	рутинные, творческие
Степень повторяемости	периодически повторяющиеся, не периодические,   уникальные
Функции управления	плановые, организационные, мотивационные,  контрольные
Форма	письменные, устные, на электронных носителях
Срочность	срочные, несрочные
Подход к принятию решения	интуитивные, основанные на суждении, рациональные
Срок, на который принимается  решение	краткосрочные, долгосрочные

 

 

 

2. Модели  принятия управленческих решений  и их применение в организации

Термин "модель" различными авторами толкуется неодинаково. Но более удачным представляется определение понятия "модель", данное Медоузом. Согласно этому определению, модель — это просто упорядоченный набор предположений о сложной системе. Модели используются для более четкого понимания того или иного аспекта функционирования объекта путем отбора тех наблюдений, опыта, ощущений и т. д., которые имеют отношение к анализируемой проблеме. [7, стр. 49]

Модель менее  сложна, чем моделируемый объект, и  позволяет руководителю лучше разобраться  в конкретной ситуации и принять  правильное решение.

Приведем наиболее общепринятые классификации моделей процесса принятия управленческих решений. [7]

Дескриптивные и нормативные модели. Дескриптивные модели применяются для описания свойств и параметров процесса принятия решений в целях прогнозирования его хода в будущем. Успех применения дескриптивных моделей в значительной степени зависит от точности описания законов и закономерностей функционирования объекта управления. Нормативные модели применяются для управления процессом принятия решений, для формирования его сущностных элементов и его развития. Нормативные модели предполагают активное участие в процессе принятия решений и его моделировании участниками процесса принятия решений.

Индуктивные и дедуктивные модели. Индуктивные модели строятся путем обобщения наблюдений по единичным частным фактам, которые считаются важными для принятия управленческого решения. Качество индуктивной модели определяется тем, насколько, с одной стороны, удается упростить описание ситуации принятия решения, а с другой — насколько верно удается отразить основные свойства моделируемой ситуации. При разработке дедуктивных моделей исходят не из анализа конкретных фактов, а из упрощенной системы гипотетических ситуаций. Здесь путь создания модели — от абстрактного представления управленческой ситуации к ее конкретной реальности.

Проблемно-ориентированные модели и модели решения. Проблемно-ориентированные модели строятся на внедрении новых методов моделирования применительно к конкретной проблемной ситуации принятия решения. Здесь основная задача состоит в адаптации новых методов для моделирования конкретного управленческого процесса. Модели решения разрабатываются с учетом возможностей проведения экспериментов с ними, а также возможностей современных управленческих технологий и направлены на решение важнейших управленческих задач. Алгоритмы, используемые в этих моделях, определяют специфические требования к условиям их применения и структуре моделей. К числу таких моделей относятся и модели, активно использующие экономико-математические методы решения управленческих задач.