Анализ принципов системы управления маркетинговой деятельностью в ООО «Арский КСМ»

Кассир находится в подчинении у финансового и директора и осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Отдел кадров занимается подбором и приемом на работу квалифицированных работников.

Коммерческий директор осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения товара, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств.

Транспортный отдел осуществляет доставку сырья  и товара, обеспечивает их надлежащую сохранность при перевозке.

Склад обеспечивает хранение, складирование и отпуск товарно-материальных ценностей, организацию погрузочно-разгрузочных работ.

Торговый отдел осуществляет сбыт продукции, подготавливает договора с клиентами, подготавливает отчеты по продажам.

Отдел закупок организует бесперебойное обеспечение предприятия

сырьем и материальными ресурсами, заключает договора с поставщиками.

Отдел маркетинга осуществляет изучение рынка и прогнозирует его развитие, анализирует и разрабатывает наиболее эффективные методы продаж и рекламы, определяет конкурентоспособность продукции, организует рекламу в средствах массовой информации,  организует и проводит выставки, ярмарки, презентации.

 

        2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью в ООО « Арский КСМ»

 

 

Для того, чтобы разработать мероприятия по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью, необходимо рассмотреть проблемы, мешающие становлению предприятия на новый более конкурентоспособный уровень.

        Маркетинг из всех основных видов деятельности хуже всего поддается планированию и как минимум половина всех маркетинговых затрат является незапланированной – в том смысле, что деньги расходуются независимо от того, было ли это предусмотрено маркетинговой программой.

ООО «Арский КСМ», планируя использование средств рекламы должна хорошо знать какие показатели охвата частотности, и силы воздействия обеспечивает то или иное средство рекламы. Можно отметить следующие недостатки, связанные с рекламой ООО «Арский КСМ»:

- газеты – местные газеты игнорируются предприятием для рекламы;

- радио – используется крайне редко, хотя в городе и республике действуют около десятка радиостанций;

- журналы – поскольку в Республике Татарстан выпускается ограниченное число региональных журналов, то реклама ведется лишь в специальных торговых журналах с незначительной читательской аудиторией;

- наружная реклама – расположена в городе крайне неудачно.

На основании изученного отчета отдела маркетинга по сбытовой деятельности, также было выявлено, что достаточно большой проблемой для ООО «Арский КСМ» является обоснование оптимального распределения поставок продукции в различные регионы. Например, предприятие выпустило новые виды более качественных стройматериалов и продемонстрировало их на ярмарках. На основе заключенных договоров предприятие через государственную торговую сеть планирует поставку стройматериалов в разные города и регионы.

Поскольку на предприятии не рассчитываются такие показатели как планируемый объем продаж и выручка от него, можно предложить следующий расчет данных величин: суммарный доход от продажи, прогнозируемый на период = Цена реализации (сопоставимые цены) ∙Наиболее вероятный объем поставки продукции.

 

 

 

Таким образом, планируя затраты на маркетинг, необходимо включить в их состав наряду с продвижением продукта, расходы, которые  не учитываются отделом при составлении плана маркетинговых мероприятий – это упаковка, организация продаж, а также заработная плата. Кроме того, предложенный план позволяет определить чистый доход при данных маркетинговых затратах и обосновать успешное применение тех или иных средств стимулирования сбыта.

Для совершенствования управления маркетинговой деятельностью в  ООО «Арский КСМ» возможно разработка мероприятий, направленные на создание положительного имиджа предприятия (благотворительные мероприятия, пропаганда передового сбыта, связь с прессой, телевидение, радио, формирование общественного мнения).

Для выбора носителя рекламы и времени ее выхода можно предложить  определить охват аудитории, относительный тариф, индекс избирательности. Поскольку только телевидение и радио являются наиболее эффективным в плане размещения рекламы в средствах массовой информации, то рациональным было бы вложение основных денежных средств именно в эти два вида рекламы, и на основе этого разработать бюджет рекламной компании. Исходные данные для выбора радио с целью размещения рекламы представлены в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - Исходные данные для выбора радио с целью размещения рекламы для ООО «Арский КСМ»

Время выхода рекламы	«Татарское Радио»				«Арское Радио»
	охват ауди-тории, тыс. человек	тариф, тыс.р. 1 мин.	доля ауди-тории на целевом рынке,%	индекс избира-тель-ности	охват ауди-тории, тыс. чел.	тариф, тыс.р.1 мин.	доля ауди-тории на целевом рынке,%	индекс избира-тель-ности
800	120	70	40	1,0	210	102	45	1,125
1500	130	50	35	0,875	170	90	38	0,95
2000	80	40	30	0,75	95	72	31	0,775

 

На выбор наиболее эффективного носителя рекламы влияют наименьший относительный тариф и наибольший индекс избирательности.

Реклама ООО «Арский КСМ», исходя из этих факторов будет размещена на телеканале ТНВ в 2200 и на радио «Татарское Радио» в 800.

Реклама на телеканале будет размещаться 3 раза в месяц в течении 4 – го квартала 2012 г. Продолжительность 15 секунд.

Реклама на радио размещается 2 раза в неделю. Продолжительность 20 секунд.

Для трансляции по телевидению и радио необходимо создать аудио - и видеоролики.

Таким образом, выше представленный план рекламных мероприятий,  способствует более эффективному проведению маркетинговой стратегии предприятия, поскольку  правильно выбранная и четко сформулированная цель рекламы, период осуществления и, конечно, целевая аудитория, даже при умеренном вложении средств в данные мероприятия, улучшает имидж фирмы, стабилизирует сбыт и, наконец, приносит доп. прибыль. Кроме того, вышепредставленный план определения наиболее эффективного носителя рекламы, может служить основой обоснования силы воздействия того или иного средства продвижения товара, а также быть основой успешной рекламной компании.

Окончательные выводы об экономической эффективности рекламы получаются в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате рекламы, с расходами, связанными с ее осуществлением.

На основе изученных отчетов отдела маркетинга по осуществляемым рекламным мероприятиям, а также оценки сотрудниками отдела проведенной ими компании, также можно использовать метод определения экономической эффективности рекламы, основанный на сопоставлении дополнительного валового дохода, полученного в результате применения рекламы, и расходов, связанных с ее осуществлением.

Расчет экономической эффективности рекламы по этому методу основан на данных о проведении презентации товаров ООО «Арский КСМ», проведенной в фирменном салоне-магазине предприятия, представленные в таблице 2.10.

Таблица 2.10 - Данные о реализации стройматериалов до и после проведения презентации товаров ООО «Арский КСМ» в 2012 году

Наименованиея товаров	Реализация до презентации тыс. р.	Реализация после презентации тыс. р.	Изменение реализации в %
Плиты ж/б	97,70	206,00	222,2
Кирпич облицовочный	86,40	97,20	112,5
Итого	184,10	303,2	164,69

 

Данные таблицы 2.10 свидетельствуют о дополнительном товарообороте после проведения презентации, который составил 119,10 тыс. р, торговая наценка на эти товары - 25%, следовательно, дополнительная прибыль, полученная в результате рекламы равна  248,85 тыс. р. Расходы на проведение презентации (изготовление и расклейка рекламных объявлений, установление рекламного щита возле фирменного магазина)  составили 27,50 тыс. р. Таким образом, экономический эффект от рекламы составил: 248,85 -  27,50 = 221,35 тыс. р. Следовательно, данное рекламное мероприятие было эффективным, поскольку принесло значительный дополнительный доход.

По этому методу, в начале, определяется дополнительный товарооборот, полученный в результате проведения рекламных мероприятий, затем вычисляется дополнительное реализованное наложение  от суммы вычисленного  дополнительного товарооборота. Экономическая эффективность рекламы выражается разностно от суммы дополнительного реализованного наложения и расходов на рекламу.

Эта методика используется обычно для определения экономической эффективности отдельных средств рекламы или краткосрочного рекламного мероприятия.

Если полученный результат больше либо равен нулю, то значит, что реклама была экономически эффективной.

Проведем расчет экономической эффективности рекламного объявления  ООО «Арский КСМ» на радио, в котором сообщалось, что можно приобрести качественные стройматериалы для дачи и дома в открывшемся отделе фирменного магазина «Мастер Дома» определенного ассортимента и по определенным ценам. Цена 1минуты рекламы на радио «Татарское Радио» - 70 тыс.р. Длительность рекламной акции 9 дней, в течении которых рекламное объявление дается 3 раза в день по 20 секунд. Следовательно, расходы на рекламу составили 630000 р.

Данные о товарообороте магазина до рекламного мероприятия и после проведения рекламы представлены в таблице 2.11.

 

Таблица 2.11 - Анализ товарооборота салона – магазина до рекламного мероприятия и после проведения рекламы в 2012 году

Периоды	Число дней	Товарооборот, тыс. р.	Среднедневной оборот
			тыс. р.	%
До проведения рекламного мероприятия	10	858943,6	85894,36	100
Рекламный и послерекламный период	20	2044780,0	102239,0	119

 

Известно, что торговая наценка составляет 25 %.

Таким образом,  подставляя полученные данные в формулу, можно рассчитать экономическую эффективность рекламного объявления на радио:

858 943,6 тыс. р. ∙19 % ∙20 дней      25%

Р =  ——————————————— ∙ ——— - 630 тыс. р.                                                                                      100%                                        100 %

 

= 80969,64 тыс. р.

Как видно, реклама оказалась успешной и принесла значительный экономический эффект.

Основным материалом для оценки результатов рекламных мероприятий послужили статистические и  бухгалтерские данные о росте товарооборота.

На основе этих данных была исследована экономическая эффективность одного рекламного средства (реклама на радио) и всей рекламной деятельности ООО «Арский КСМ» в целом.

Для того чтобы наиболее эффективно распределить объем поставок товаров, возможным является использование формулы – закона распределения Рейли:

                   Xa/Xb=Ca/Cb∙ (Db/Da),                                                 (1)

 

где   X – оборот розничной торговли,

С – численность населения города или региона,

 Д -  расстояние до города или региона.

Х агрыз/ Х альметьевск/ Х мензелинск/ Х нижнекамск/ Х буинск= 250 / 300 / 250 / 750 / 80 ∙ (150 /400 / 300 / 600 / 400)

Подставив исходные данные в формулу, получим, что имеет смысл распределить объем поставляемой партии изделий между городами в следующей пропорции: 2,6 / 0,5 / 5 / 6 / 0,3, в пользу городов Агрыз и Альметьевск.

Объем поставок стройматериалов будет следующим:

-1049 штук – в Агрыз;

-561 штук – в Альметьевск;

-169 штук – в Мензелинск;

-132 штук – в Нижнекамск;

-89 штук – в Буинск.

        Таким образом, используя закон распределения, покупателям – оптовикам можно предложить приобретать заведомо большую партию продукции, мотивируя это знанием оборота розничной торговли в различных городах и регионах, а значит предвидеть спрос на определенный ассортимент продукции, что является одним из решающих факторов успешного проведения политики сбыта.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

  Маркетинг - это система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли.

В термин «маркетинг» специалисты вкладывают двоякий смысл: это и одна из функций управления, и цельная концепция управления в условиях рыночных отношений.