Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2014 в 19:14, курсовая работа
Внимание экономической науки к вопросам маркетинга в развитых странах началось в 20-х годах. В эти годы маркетинг ориентировался на массовый спрос, на рынки, где конкуренция строилась вокруг цен.
Усиление внимания к маркетингу отмечается в 60-70-е годы, когда конкурентоспособность стала определяться возможностями предприятий выпускать новые товары высокого качества и способностью находить новые территориальные рынки и новые сегменты рынка.
ВВЕДЕНИЕ 3
1РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6
1.1 Сущность и концепции маркетинговой деятельности 6
1.2 Процесс управления маркетингом на предприятии 12
1.3 Международные аспекты и принципы управления маркетинговой деятельностью на предприятии 26
2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
В ООО «АРСКИЙ КСМ» 31
2.1 Краткая характеристика производственно-хозяйственной
деятельности ООО «Арский КСМ» 31
2.2 Анализ принципов системы управления маркетинговой деятельностью в ООО «Арский КСМ» 40
2.3 Управление персоналом как фактор повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия 48
2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью в ООО «Арский КСМ» 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Исходя из приведенной таблицы 2.1, можно сделать следующие выводы:
- численность работников ООО «Арский КСМ» в динамике за последние два года стабилизировалась на уровне 1616 человек. Несмотря на некоторое ухудшение финансового состояния предприятия, руководство не прибегло к такой форме увольнения как сокращение штата, что является, несомненно, положительным моментом в работе предприятия. Кроме того, большое внимание уделяется профессиональному росту работников, для этого создаются все необходимые условия;
- текучесть кадров в ООО «Арский КСМ» является
относительно низкой, что свидетельствует
о высоком постоянстве трудового коллектива.
ООО «Арский КСМ» являясь в РТ предприятием, изготавливающим и экспортирующим стройматериалы, ориентировано в первую очередь, на удовлетворение потребностей населения. Первичными покупателями изделий являются строительные предприятия, иностранные партнеры, посреднические организации и оптовые базы. Реализация строительных товаров через государственную торговую сеть составляет 69%.
В 2012 г. предприятием выпущено товаров в действующих ценах на сумму 15627514 тысяч р. Темп снижения в сопоставимых ценах к прошлому году составил 95,2%. Доля новой продукции в общем объеме товарной продукции составляет 60%. Сведения об объеме производства стройтоваров представлены в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - Структура объема производства продукции в ООО «Арский КСМ» за 2011 – 2012 гг.
Наименование продукции |
Объем производства, тыс.штук |
Отклонение от 2011г. (+, -) |
Темп роста, % | |
2011 год |
2012 год | |||
Плита ж/б |
316, 68 |
334,4 |
17,72 |
105,6 |
Гипсокартоновые углы |
0 |
22,8 |
22,8 |
- |
Гипсокартоновые перекрытия |
0 |
7,6 |
7,6 |
- |
Кирпич облиц. |
135,72 |
135,72 |
0 |
100 |
Кирпич облиц. с выжегом |
0 |
7,6 |
7,6 |
- |
Металлочерепица |
30,16 |
38 |
8,16 |
126,0 |
Профнастил |
15,08 |
45,6 |
30,52 |
302,4 |
Профнастил 330 - М |
67,86 |
76,0 |
8,14 |
112,1 |
Цементные блоки |
113,1 |
91,2 |
-21,9 |
80,6 |
Декоративный камень |
75,4 |
0 |
-75,4 |
- |
Итого |
754,0 |
760,0 |
6,0 |
100,8 |
Данные таблицы 2.2 свидетельствуют о том, что в целом по предприятию объем производства товаров по сравнению с 2011 г. возрос на 6,0 тысяч штук или на 0,8%. Проанализировав динамику производства отдельных видов стройтоваров можно заметить, что к концу рассматриваемого периода основной вид товаров, выпускаемый на предприятии, остался прежним – ж/б плиты. Было свернуто производство некоторых видов продукции (декоративный камень). Вместе с тем было освоено производство нескольких новых товаров (гипсокартоновые углы и перекрытия, кирпич облицовочный с выжегом). Все изменения проводились с учетом рыночной конъюнктуры и имели целью повысить выпуск продукции, наиболее пользующейся спросом. Себестоимость товарной продукции за 2012 г. составила 11074824 тыс.р, затраты на
один рубль – 0,71 р.
По результатам работы за 2012 г. ООО «Арский КСМ» получило балансовую прибыль в размере 5314758 тыс. р. Анализ состава балансовой прибыли данного предприятия приведен в таблице 2.3.
Таблица 2.3 -Анализ состава балансовой прибыли в ООО «Арский КСМ» за 2011-2012гг.
Состав балансовой прибыли |
2011 год |
2012 год | ||
Сумма, тыс.р. |
Структура % |
Сумма, тыс.р. |
Структура % | |
Балансовая прибыль |
2175169 |
100 |
5314758 |
100 |
Прибыль от реализации |
2145326 |
98,6 |
4921567 |
89,4 |
Операционные доходы (+) |
19327 |
0,9 |
35949 |
0,7 |
Доходы от внереализационных операций |
10516 |
0,5 |
357242 |
9,9 |
Как свидетельствуют данные таблицы 2.3, наибольшую долю в сумме балансовой прибыли составила прибыль от реализации продукции 89,4%. По сравнению с 2011 г. она увеличилась на 277634,1 тыс. р. Основной причиной увеличения прибыли от реализации продукции является снижение себестоимости продукции, реализуемой на внутренний рынок, а также некоторый рост заключенных договоров по сравнению с прошлыми периодами, как с предпринимателями РФ, так и с иностранными партнерами.
Увеличение балансовой прибыли в 2012 г. по сравнению с прошлым годом произошло благодаря росту прибыли от реализации и доходов от внереализационных операций.
Налог на прибыль и иные обязательные платежи из прибыли составили 1006771 тыс. р. Полученная чистая прибыль Общества в размере 1207673 тыс. р. была распределена следующим образом: в фонд накопления – 67% от общей величины чистой прибыли, фонд потребления –23,8%, на пополнение собственных оборотных средств – 9%, прочие цели – 0,2%.
По состоянию на 1.01.2012 г. дебиторская задолженность составила 378245 тыс. р, кредиторская задолженность – 4406322 тыс. р. и превысила дебиторскую задолженность в 11,6 раз. Фактически это означает, что кредит, получаемый (отсрочка платежей), предоставляемый предприятием покупателям не превышает кредит, получаемый предприятием от поставщиков. Задолженность покупателей за товары, работы, услуги в общей сумме дебиторской задолженности составляет 30,1%. В структуре кредиторской задолженности наибольший удельный вес занимает задолженность перед поставщиками – 93,2%, перед бюджетом – 3,2%, по оплате труда – 2%. Анализ показателей платежеспособности приведен в таблице 2.4.
Таблица 2.4 - Анализ показателей платежеспособности в ООО «Арский КСМ» за 2011-2012гг.
Показатели |
на 1.01.2011 г. |
на 1.01.2012 г. |
Отклонение от 2011г. (+,-) |
Коэффициент абсолютной ликвидности |
0,07 |
0,13 |
0,06 |
Коэффициент текущей ликвидности |
0,7 |
1,14 |
0,44 |
Коэффициент платежеспособности |
0,65 |
0,60 |
-0,05 |
Коэффициент абсолютной ликвидности =А1 /П1,
где А1 = денежные средства + краткосрочные финансовые вложения;
П1- краткосрочные обязательства.
Данные таблицы 2.4 свидетельствуют о том, что на начало 2012 г. улучшились такие показатели финансового состояния предприятия как платежеспособность и ликвидность. Так, улучшение показателя абсолютной ликвидности произошло в результате увеличения доли денежных средств в структуре текущих активов. Коэффициент текущей ликвидности на конец отчетного периода увеличился на 0,44 пункта по сравнению с прошлым годом и составил 1,14. Нормативное значение данного показателя 1,7.
В целом, структуру баланса можно признать удовлетворительной, поскольку коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами выше нормативного (0,3) и составил 0,51. Анализ затрат на производство приведен в таблице 2.5.
Из данной таблицы видно, что в составе себестоимости выпускаемой продукции наибольший удельный вес занимают материалы –75,9%, заработная плата - 14,6%, отчисления на социальные нужды –5,2%. Следует отметить, что стоимость материалов искусственно занижена в результате оприходования экспортируемого сырья по курсу Национального Банка, который на начало 2011 г. был в три раза ниже рыночных котировок.
Таблица 2.5 - Анализ структуры затрат на производство в ООО «Арский КСМ» за 2011-2012гг.
Элементы затрат |
Удельный вес, % |
Отклонение от 2011г. (+, -) | |
2011 г. |
2012 г. | ||
Материальные затраты |
85,2 |
75,9 |
-9,3 |
Расходы на оплату труда |
8,7 |
14,6 |
5,9 |
Отчисления на социальные нужды |
3,1 |
5,2 |
2,1 |
Амортизация основных фондов |
0,1 |
1,0 |
0,9 |
Прочие затраты |
2,9 |
5,3 |
2,4 |
Себестоимость продукции |
100 |
100 |
- |
К положительным тенденциям на предприятии относится опережающий рост заработной платы по сравнению с уровнем инфляции, представленный в таблице 2.6.
Таблица 2.6 - Анализ уровня оплаты труда работников в ООО «Арский КСМ» за 2010-2012гг.
Периоды |
Средняя з/пл., тыс.р. |
Темп роста к прошлому году, % |
Инфляция за год (к прошлому году), % |
Коэффициент соотношения темпов роста зарплаты к уровню инфляции |
2010 г. |
5652 |
- |
- |
- |
2011г. |
15684 |
277,5 |
181,7 |
1,5 |
2012 г. |
66103 |
421,5 |
351,2 |
1,2 |
В 2012 году рентабельность собственного капитала равна 52,4%. Этот достаточно высокий показатель свидетельствует о том, что предприятие способно возмещать капитал, необходимое условие существования и роста
предприятия.
Производственные мощности предприятия полностью не загружены, поскольку в последнее время наблюдалось некоторое падение объема продаж и в связи с этим было принято решение о снижении выпуска стройматериалов (так, коэффициент использования производственных мощностей в 2012 г. – 0,95, и в 2011 г. – 0,95). Вместе с тем, предприятие в ближайшее время не планирует увеличить объемы выпуска продукции. Внешний рынок также не является привлекательным, во-первых, он характеризуется высокой степенью конкуренции, во-вторых, в соответствии с административным регулированием курсов валют, экспорт продукции стал невыгодным. Деловую активность предприятия как субъекта хозяйствования характеризуют коэффициенты оборачиваемости и, соответственно, продолжительность оборота капитала. Продолжительность оборота в 2011 г. составила 136 дней, в т. ч. дебиторской задолженности 44 дня. Относительно высокая величина данного показателя объясняется отсрочкой оплаты стоимости реализуемой продукции торговым предприятиям.
В 2012 г. продолжительность оборота оборотных средств уменьшилась до 89 дней или на 34,4%, значительно повысился коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности. Вместе с тем, достаточно высоким остается показатель оборачиваемости готовой продукции, и именно в данном направлении предприятию предстоит работать.
Конкурентоспособность ООО «Арский КСМ», ее потенциал в деловом сотрудничестве в значительной мере зависит от финансового состояния, т.е. от структуры капитала и платежеспособности.
Анализ динамики состава и структуры имущества дает возможность установить размер абсолютного и относительного прироста или уменьшения всего имущества предприятия или отдельных его видов. Прирост (уменьшение) актива свидетельствует о расширении (сужении) деятельности предприятия.
Основными составляющими постоянных активов (внеоборотных активов) на конец 2012 года являются основные средства 47,38% или 6677180 млн.р, хотя их доля в структуре активов увеличилась в 3,2 раза по сравнению с 2011 годом, а доля незавершенного капитального строительства уменьшилась на 38.95 п.п. и составила на конец отчетного периода 1381 млн. р. Это объясняется тем, что на предприятии не ведется капитальное строительство, реконструкция цехов также не проводится, а увеличение доли основных средств связано с осуществлением инвестиций в основные фонды.
Оборотные средства в активе баланса занимают большую часть (52,55% в 2012 г., 54,12% в 2011 г.), что является положительной тенденцией, т.к. маневренность предприятия повышается.