Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 23:51, курсовая работа
ООО «Стайл»» предлагает создать полный комплекс услуг по автомойке и косметическому обслуживанию автомобилей.
Отличительной особенностью создаваемой автомойки являются:
• современный и привлекательный дизайн;
• стильный и функциональный интерьер;
• специально обученный персонал;
• использование профессионального оборудования немецкой фирмы «Karcher» и качественных моющих и косметических средств ведущих производителей в этой отрасли.
1.Резюме 3
2.Характеристика создаваемого предприятия 5
3. Оборудование используемое автомойкой ООО «Стайл» 11
4. Анализ внешней среды организации 14
5.Анализ рынка и конкурентов в части новой услуги 17
6.Маркетинговая концепция бизнеса 21
7. План производства и реализации услуг 24
8.Организационный план 28
9.Страхование инвестиционного проекта и экспертная оценка рисков 32
10.Финансовый план 36
11.Оценка эффективности проекта 44
12. Анализ чувствительности проекта 46
В качестве основного рыночного сегмента рассматривается рынок восточный округ города Москвы и близлежащих районов.
Анализ и оценка
основных конкурентов производится на
основании данных таблицы 3
Анализ и оценка конкурентов
Анализ и оценка основных конкурентов производится на основании данных таблицы.
№
п/п |
Характеристика конкурирующей продукции | Основные конкуренты | |
1-ый
Пит - стоп |
2-ой
Грейтек | ||
1. | Объем продаж ( тыс авто.) | 156 | 230 |
2. | Занимаемая доля рынка, % | 23,8 | 38,5 |
4. | Финансовое положение (рентабельность), % | 19,0 | 24,0 |
5. | Уровень технологии | средний | высокое |
6. | Качество продукции | среднее | высокое |
7. | Расходы на рекламу | осуществл. | осуществл. |
9. | Время деятельности предприятия, лет | 9 | 12 |
Исходя из представленных
Сильными сторонами продукции фирмы выступает высокое качество услуги, ее чистота, а также конкурентоспособность по качеству, цене, стимулированию спроса и месту расположения. Менеджерами компании разработаны методы эффективной реализации услуги. Разрабатывается корпоративная идея по адекватной защите торговой и фабричной марки. К недостаткам продукции можно отнести недостаточно изученный спрос, а также недоработанность ассортимента, хотя эти причины устранятся при увеличении время нахождения компании на рынке.
Большое значение уделяется и анализу рынка и основных конкурентов (см.таблицу 4.)
Анализ сильных и слабых сторон товара
Примечание: «С» – собственное предприятие, «К» – основной конкурент.
№ | Постановка вопроса при изучении сильных и слабых сторон товара | Сильные стороны | Слабые стороны |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Можете ли Вы определить тот сегмент рынка на который ориентирована ваша продукция? | ДА
К С |
|
2. | Изучены ли вами запросы ваших клиентов? | ДА
К С |
|
3. | Какие преимущества предоставляет ваша продукция клиентам? | С |
К |
4. | Можете ли вы эффективно довести свою продукцию до тех потребителей, на которых она рассчитана. | ДА
С |
К |
5. | Может ли ваша продукция
успешно конкурировать с качества, надежности, эксплуатационных и других товарных характеристик; цены; стимулирования спроса; дистрибьюции; |
ДА С С К С С |
К К К |
6. | Понимаете ли вы на какой стадии «жизненного цикла» находится ваша продукция? | ДА
С К |
|
7. | Есть ли у вас идеи относительно новых видов продукции? | ДА
С |
К |
8. | Облаете ли вы сбалансированным ассортиментом с точки зрения разнообразия и степеней морального старения? | С К | |
9. | Проводите ли вы
модификацию продукции в |
ДА
С К |
|
10. | Проводите ли вы политику создания новинок? | ДА
С К |
|
11. | Возможно ли копирование вашей продукции. | ДА
С К | |
12. | Имеют ли ваши производственные идеи адекватную защиту торговой и фабричной марки. | ДА
С |
К |
13. | Отслеживаете ли вы жалобы покупателей | ДА
С К |
|
14. | Уменьшается ли количество жалоб и нареканий со стороны покупателей | ДА
С |
К |
Теперь необходимо провести анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия (см.таблицу 5
Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и создаваемого собственного предприятия
Примечание:
«С» – собственное
предприятие, «К»
– основной конкурент
Факторы, характеризующие
предприятие |
Преимущества | Недостатки | Оценка |
Менеджмент предприятия
Предпринимательская культура и философия; Цели и формулируемые стратегии; Система мотивации
сотрудников |
к |
С |
к к |
Производство
Оборудование; Гибкость производственных линий; Качество производственного планирования и управления |
С |
к к с к с | |
Научные исследования и
развитие Интенсивность и результаты; Ноу-хау; Использование новых информационных технологий. |
с с |
К |
к с к |
Маркетинг
Организация сбыта; Фаза “ Жизненного цикла” у важнейших продуктов |
с с |
|
к к |
Кадры
Возрастная структура; Уровень образования; Квалификация и мотивация менеджмента. |
к с к с к с | ||
Финансы
Доля собственного капитала; Финансовый баланс; Возможность получения кредита. |
к к к |
с с с |
Исходя и данных таблицы, можно сделать следующие выводы:
6.Маркетинговая
концепция бизнеса
Маркетинг – это рыночный
Ценовая политика предприятия ООО «Стайл» отражена в таблице 15, из анализа которой можно сделать вывод, что сущность ценовой политики данного предприятия заключается в вытеснении конкурента за счет повышения качества и снижения цены.
Основным методом определения цены фирмы является “Ср. издержки + прибыль”
Определение цены методом “ средние издержки + прибыль” проводится по формуле:
Ц = ( с/с + П ) + НДС,
где Ц – цена, руб.
с/с – полная себестоимость продукции, руб
П – планируемый размер прибыли на единицу продукции, руб.
НДС – налог на добавленную
стоимость на единицу
Таблица 6
Ценовая политика предприятия
п/п |
Постановка
вопроса при
исследовании объекта или метод его анализа |
Характеристика и оценка фактического состояния дел | Прогноз положения дел, оценка его показателями и действия по его улучшению |
1. | Насколько цены отражают издержки вашего предприятия, конкурентоспособность товара, спрос на него | В полной мере. Уровень издержек ниже среднерыночных | Сохранится в полной мере. Постоянный анализ структуры издержек. |
2. | Какова вероятная реакция на повышение (понижение) цены? | Спрос эластичен, снижение цены ведет к росту объемов продаж. | При сохранении качества товара, «эластичность» стремится к 1. |
3. | Как оценивают покупатели уровень цен на товары вашего предприятия? | Уровень цен приемлем | При сохранении качества товара, цена станет вторичным критерием. |
4. | Как относятся покупатели к установленным ценам? | Положительно | Положительно, даже при увеличении в случае обоснованности. |
5. | Используются ли предприятием (фирмой) политика стимулирующих цен? | Не предусматривается | Возможна, при ужесточении конкуренции. |
6. | Используется ли предприятием политика стандартных цен? | Используется на начальном этапе. | При стабильном
экономическом положении |
7. | Как действует предприятие, когда конкуренты изменяют цены? | Проводится анализ конъюнктуры рынка, определяются возможные причины подобных действий конкурентов, принимаются меры для снижения возможных потерь. | Аналогичные действия, и, кроме того, могут проводиться переговоры с конкурентами. |
8. | Известны ли цены на товары вашего предприятия потенциальным покупателям? | Да, указаны в прайс-листах. | Предполагается индивидуальная рассылка изменившихся прайс-листов крупным и постоянным клиентам. |
Предприятие в целях стимулирования сбыта будет осуществлять рекламную кампанию. Реклама будет сосредоточена в средствах массовой информации, в таких газетах, как «Плюс» и «Крыша».
Текст рекламы содержит следующую информацию:
«Мы гарантируем качество и долговечность оказанных нами услуг. Наши принципы:
-гарантированное
качественное и надежное
-выполнение работ в сжатые сроки;
-использование
современных экологически
-комплексный подход и компетентность;
-низкие
цены за счет постоянного
У нас работают только квалифицированные строители с многолетним опытом работы, обеспечивающие гарантированное высокое качество и надежность. Уровень наших цен на 10-20 % меньше аналогичных предложений за счет слаженной работы без простоев и посредников».
Фирмой ООО «Стайл» создан прайс-лист, в котором цены варьируются в зависимости от класса обслуживаемых автомобилей (см. Приложение 1)
Теперь необходимо более подробно провести
анализ формирования спроса и стимулирования
сбыта (см. таблицу 7)
Таблица 7
Анализ системы
формирования спроса и стимулирования
сбыта
№
п/п |
Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа | Характеристика и оценка фактического состояния дел | Прогноз положения дел, оценка его показателями и действия по его улучшению |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Есть ли программа ФОССТИС | Да. Проект | При успешной реализации всего проекта эта программа позволит формировать необходимое направление спроса и адекватного ему сбыта. |