Создание автомойки ООО "Стайл"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Ноября 2011 в 23:51, курсовая работа

Краткое описание

ООО «Стайл»» предлагает создать полный комплекс услуг по автомойке и косметическому обслуживанию автомобилей.
Отличительной особенностью создаваемой автомойки являются:
• современный и привлекательный дизайн;
• стильный и функциональный интерьер;
• специально обученный персонал;
• использование профессионального оборудования немецкой фирмы «Karcher» и качественных моющих и косметических средств ведущих производителей в этой отрасли.

Содержание

1.Резюме 3
2.Характеристика создаваемого предприятия 5
3. Оборудование используемое автомойкой ООО «Стайл» 11
4. Анализ внешней среды организации 14
5.Анализ рынка и конкурентов в части новой услуги 17
6.Маркетинговая концепция бизнеса 21
7. План производства и реализации услуг 24
8.Организационный план 28
9.Страхование инвестиционного проекта и экспертная оценка рисков 32
10.Финансовый план 36
11.Оценка эффективности проекта 44
12. Анализ чувствительности проекта 46

Прикрепленные файлы: 1 файл

Бизнес-план автомойки.doc

— 1.12 Мб (Скачать документ)

     Абразивная (восстановительная) полировка кузова

     Для того, чтобы автомобиль выглядел как  новый и в дальнейшем не подвергался  коррозии, используется абразивная (восстановительная) полировка. С ее помощью с лакокрасочного покрытия удаляются неглубокие царапины, потертости и помутнения, так называемый оксидированный слой, который образуется с годами в результате воздействия ультрафиолета, всевозможных химических веществ, а также противогололедных реагентов. Полировка выполняется в несколько этапов:

  • проверка состояния поверхности, установление серьезных дефектов;
  • обработка кузова «крупнозернистой» пастой с помощью мехового круга;
  • нанесение более нежной эмульсии поролоновым кругом;
  • полировка до сильного глянца.

       
 
 
 
 
 
 
 

3. Оборудование используемое автомойкой ООО «Стайл» 

     Создаваемая компания ООО «Стайл» намерено использовать в своём производстве профессиональное оборудование немецкой фирмы «Karcher»

     Марка Karcher на протяжении десятилетий отождествляется с высочайшим немецким качеством продукции. На все изделия, выпускаемые на заводах Karcher, распространяется строгая внутрифирменная система обеспечения качества, соответствующая требованиям стандартов ISO 9001. Фирма Karcher, являясь первооткрывателем и крупнейшим в мире производителем моющей и чистящей профессиональной техники, имеет колоссальный опыт в этой области и гарантирует не только безопасность своего оборудования, но и уникальные условия ориентированного на нужды покупателей сервисного обслуживания.

     Karcher  CWP 8000

      Автоматическая портальная мойка  для легковых автомобилей и микроавтобусов, предназначенная для работы на специализированных автомойках и в автохозяйствах с  большим парком автомобилей.

     Качество мойки, сохранность лакового покрытия, дизайн- таковы решающие критерии , определяющие задачи по решению проблем клиентов автомобильных моек. Также на передний план выходят такие факторы , как экономичность, надежность и простота технического обслуживания. Установка CWP 8000 идеально удовлетворяет всем указанным требованиям.

     Karcher HD 9/16 - 4ST-H

      Аппарат высокого давления для централизованного  снабжения постов отбора с возможностью питания водой до 80 градусов по Цельсию c повышенным потоком воды.

     Создан  специально для условий, где необходим  повышенный расход воды и стабильность качества, например при производстве пищевых продуктов, переработке  мяса или коммерческой высокопроизводительной автомойке. Возможность разводки до 6 - постов отбора.  

     Karcher PUZZI-100

      Небольшой, маневренный и легко  переносимый профессиональный аппарат  для химической чистки тканевых покрытий.

     Идеально  подходит для чистки небольших поверхностей, как, например, в небольших офисах, модных ателье и маленьких магазинах. Также в автосалонах для предпродажной подготовки подержанных автомобилей и на автомойках.

     Karcher NT 72/2 ECO Tc - Пылесос  для влажной и  сухой уборки

     Сбор  загрязнений с поверхности осуществляется воздействием сильного вакуумного насоса за счет работы двух мощных моторов.

     Cпециализированные  насадки увеличивают эффективность  работы и дают возможность  добраться до труднодоступных  мест 

      Karcher DE 4002 – профессиональный  пароочиститель

     Пароочиститель DE 4002 обеспечит Вам гигиеническую  чистоту без применения химикатов, при коротком подготовительном времени и непрерывной работе. Пар с температурой 150 градусов Цельсия и давлением 3,2 бар гарантирует очистку на глубину пор и эффективно удаляет микроорганизмы.

     

     Karcher - СОРВ-5 - Система  очистки и рециркуляции  воды

     Установки СОРВ предназначены для очистки  сточной воды автомобильных моек. Простота конструкции и высокая  надежность позволяют использовать их в различных климатических  условиях (от +4 до +40оС и влажностью не более 50%). Установки не требуют  сменных фильтров, компактны, надежны и удобны в обслуживании. Принцип работы системы основан на фильтрации воды при помощи гравийно-песчаной колонны.

     Использование данного оборудования создаст высокотехнологический  процесс чистки автомобилей и  позволит фирме ООО «Стайл» получить конкурентное преимущество на рынке автомоечных услуг города Москвы. 

4. Анализ внешней среды организации 

      Во всем многообразии факторов внешней и внутренней среды, можно заметить их разделение на две группы: те, которые поддаются управлению со стороны руководства фирмы, и те, которые такому управлению не поддаются. Это разделение важно с точки зрения прогнозирования, конъюнктурных исследований, стратегического и иного планирования, выдвижения целей.

       В стратегическом управлении наиболее часто используется метод анализа среды организации, получивший название SWOT-анализ. Применяя этот метод, удается установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями.

         В процессе анализа результатов необходимо учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свои противоположности. Для успешного применения SWOT-анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей (см. таблицу 1).

       Для такой оценки чаще всего применяют метод позиционирования на матрицах возможностей и угроз

          Для компании после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка и разработка нового направления по продаже сопутствующих товаров.

        После позиционирования угроз было выявлено, что к критическому состоянию фирму могут привести либо выход в отрасль большого числа конкурентов и коренное изменение вкусов потребителей;

         Результаты должны быть направлены на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.

            Таки образом, рассмотрев возможности ООО «Стайл», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.

     Так как компания работает на быстрорастущем рынке с умеренным уровнем конкуренции, то для нее наилучшей будет концентрированная стратегия, нацеленная на развитие автомоечных услуг.

       В рамках этой стратегии и возникает большинство наиболее осмысленных и влекущих за собой маркетинговых решений, связанных с проведением рекламной кампании по поводу выхода на рынок новой услуги фирмы. В целях осуществления данной стратегии предполагается использовать дифференциацию услуги в зависимости от вкусов и пожеланий потребителей. Дифференциация означает, что продукт (услуга) должен значимым образом для потребителя отличаться от продукта конкурентов и это отличие должно делать его более предпочтительным. В настоящее время эти стратегии получают все большее и большее развитие и сейчас оперировать на рынке, не используя эти стратегии, достаточно сложно, если производитель хочет занимать на нем выгодные позиции.                                                                                                       

Таблица 1

SWOT-анализ ООО «Стайл»

  Возможности: Угрозы:
 
  1. Улучшение уровня жизни населения
  2. Изменение рекламных технологий
  3. Развитие информационной отрасли
  4. Появление новых поставщиков
  5. Изменения моды
  6. Снижение цен на сырье и готовую продукцию
  7. Снижение налогов и пошлин
  8. Совершенствование менеджмента
  9. Снижение безработицы
  10. Разорение и уход фирм-продавцов
  11. Уменьшение императивных норм законодательства
  12. Совершенствование технологии производства
  13. Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей
  14. Неудачное поведение конкурентов
  1. Изменение покупательских предпочтений
  2. Появление товаров-субститутов
  3. Изменение правил ввоза продукции
  4. Сбои в поставках продукции
  5. Появление принципиально нового товара
  6. Снижение уровня жизни населения
  7. Рост темпов инфляции
  8. Ужесточение законодательства
  9. Изменение уровня цен
  10. Скачки курсов валют
  11. Появление новых концернов
  12. Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов
  13. Рост налогов и пошлин
  14. Усиление конкуренции
  15. Рост безработицы
  16. Ухудшение политической обстановки
  17. Национализация бизнеса
  18. Появление новых фирм на рынке
Сильные стороны: «Сила и возможности» «Сила и угрозы»
  1. Достоверный мониторинг рынка
  2. Отлаженная сбытовая сеть
  3. Широкий ассортимент продукции
  4. Высокий контроль качества
  5. Высокая рентабельность
  6. Рост оборотных средств
  7. Высокая квалификация персонала
  8. Хорошая мотивация персонала
  9. Достаточная известность
-выход на  новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг позволит наличие финансовых средств;

-достаточная  известность будет способствовать выходу на новые рынки;

-квалификация  персонала, контроль качества, неудачное  поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка;

-четкая стратегия  позволит использовать все возможности.

- усиление конкуренции,  политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;

- появление конкурентов  вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов;

- известность  защитит от товаров-субститутов и добавит преимуществ в конкуренции;

- достоверный  мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.

Слабые  стороны: «Слабость и  возможность» «Слабость и  угрозы»
  1. Сбои в снабжении
  2. Недостатки в рекламной политике
  3. Средний уровень цен
  4. Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги)
  5. Не полная загруженность производственных мощностей
  6. Неучастие персонала в принятии управленческих решений
  7. Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений
- плохая рекламная  политика создаст затруднения  при выходе на новые рынки,  увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг;

- неучастие персонала  в принятии решений и недостаточный  контроль исполнения распоряжений  при снижении безработицы может  привести к саботажу;

- снижение уровня  цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.

- появление  новых конкурентов, низкий уровень  сервиса и средний уровень  цен ухудшит конкурентную позицию;

- неблагоприятная  политика государства может привести к выходу из отрасли;

- непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов;

- неполная загруженность  производственных мощностей при росте темпов инфляции и скачков в курсах валют может привести к банкротству компании.

                                     

5.Анализ рынка и конкурентов в части новой услуги 

     Анализ  будущего рынка сбыта – это  один из важнейших этапов подготовки бизнес-планов, и на такую работу нельзя жалеть ни средств, ни сил, ни времени. Опыт показывает, что неудача большинства провалившихся со временем коммерческих проектов, была связана именно со слабым изучением рынка и переоценкой его емкости.

        Рынком сбыта предприятия является  население города Москвы. Оказание автомоечных услуг создаст конкурентное преимущество, позволит увеличить объёмы сбыта и получить дополнительную экономическую прибыль, которая возможно пойдёт на инвестиционные цели предприятия.                                                                                                                   

                                                                                                             Таблица 2

Оценка рынков сбыта 

п/п

        Показатели Близлежащий город  или населенный пункт местонахождения  предприятия Населенные  пункты в радиусе 100 км.      Рынки,

 удаленные  за 

     100 км

1. Уровень спроса высокий высокий   средний
2. Степень удовлетворения спроса  низкая  низкая   низкая
3. Уровень конкуренции средний средний    низкий
4. Доля потребителей, готовых купить услугу  
    39 %
 
   18 %
 
        9 %

      

Информация о работе Создание автомойки ООО "Стайл"