Шпаргалка по "Электронный бизнес"

Вопрос №  11: Системы «бизнес-бизнес» и «бизнес-государство»

Система «бизнес-бизнес»: взаимодействуют юр. лица; вовлечение партнера обеспечивается совместным характером деятельности; обязательное условие – подключение к Интернету ограниченного числа пользователей; взаим. выгода.

Формы «бизнес-бизнеса»:

1. информационные узлы (агрегаторы);
2. коллаборационные узлы – это ресурсы, которые обеспечивают обмен ноу-хау.

Система «бизнес-государство»: взаимодействуют гос. органы и юр. лицо; особенность – условие по сделке определяет гос-во, выступая в роли покупателя.

Формы «бизнес-государство»:

1. информационные узлы;
2. электронные аукционы.

Вопрос №  12: Системы «бизнес-потребитель» и «потребитель-государство»

 

Система «бизнес-потребитель»: взаимодействуют юр. лицо и физ. лицо (обмен товарами, услугами и информацией друг с другом):

• медицина;
• налоговая сфера;
• социальная сфера.

Система «потребитель-государство»: взаимодействуют гос. органы  и физ. лицо (с использование Интернета можно будет расширить взаимодействие между гражданами и администрацией в области социального обеспечения. Например, создание веб-сайтов органов власти):

информационное взаимодействие;

опосредованная  торговля.

Вопрос № 13: Электронный магазин. Отличия от традиционных магазинов. Преимущества.

 

Электронный (или виртуальный) магазин представляет собой автоматизированную систему, работающую на базе основ электронной  коммерции (E-commerce) и реализующую сервисные и коммерческие функции, присущие магазинам с традиционными формами обслуживания: демонстрация и характеристика товаров, получение и обработка заказов, предоставление технической и прочей поддержки покупателю, доставка и т.д.

Отличия электронных магазинов  от традиционных:

1. Способ совершения покупок
2. Способ подачи информации о товаре
3. Степень затрат и организация торговли
4. Простота посещения
5. Спектр товаров, полнота информации и т.п.

Преимущества:

1. экономия времени
2. широкий ассортимент товаров, не достижимый для розничного магазина
3. простота посещения и сравнения альтернатив
4. возможность тщательно изучить необходимый товар
5. удобство пользования и т.п.

 

Вопрос № 14: Виды электронных магазинов.

Электронный магазин –  специализированный сайт, с помощью  которого в интерактивном режиме можно покупать и продавать товар  и услугу предварительного ознакомления с информацией о них.

Виды:

• - электронная витрина
• - автоматизированный магазин
• - торговая интернет-система

 

 

Вопрос № 15: Корпоративный портал: понятие, виды, отличия.

Корпоративный портал – сайт, предназначенный для избранной  аудитории на основе строгой персонализации (совокупность баз данных организации, представленных в сети Интернет).

Виды:

- закрытый корпоративный сайт (интернет-ресурс, при помощи которого компании решают задачу сплоченности их отдельных филиалов, то есть более быстрый обмен информацией между ними, документооборот, связей между сотрудниками и так далее.);

- имиджевый корпоративный интернет-проект (открытый для любого пользователя интернетом ресурс, при помощи которого он может получить массу необходимой ему информации о компании.);

- корпоративный блог (как правило, существуют и функционируют только как дополнение к основному имиджевом проекту);

- сайт-визитка (упрощенный вид имиджевого портала).  

Виды по назначению:

Корпоративный информационный портал. Обеспечивает персонифицированный доступ к внутренним и внешним информационным ресурсам компании, обеспечивает: доступ к данным по классификатору и с возможностью проведения сквозного полнотекстового и атрибутивного поиска.

Корпоративный экспертный портал, обеспечивающий подключение к (связь между) пользователями на основе их знаний(способностей). Не всегда портал содержит нужную пользователю информацию, однако, в случае ее отсутствия он может подключить пользователя к нужным специалистам, которые могут поделиться необходимой информацией, дать экспертные оценки по интересующим вопросам.

 Корпоративный портал приложений. Портал, который предоставляет пользователям различные приложения компании, с помощью которых они могут получить требуемую информацию и данные. Может служить для поддержки конкретного бизнес-процесса компании.  

Корпоративный портал совместной работы. Портал, предоставляющий информацию и приложения и обеспечивающий работу группы сотрудников над какой-либо задачей, проектом (фактически, автоматизация бизнес-процессов).   

Корпоративный портал управления знаниями. Интегрированный портал, охватывающий все перечисленные выше, предназначенный для обеспечения коллективной работы (автоматизация бизнес-процессов) с максимальным информационным обеспечением.

Основным отличием корпоративных порталов от корпоративных сайтов является строго персонифицированный доступ к информации и приложениям корпоративного портала, затрагивающий жизненно важные аспекты деятельности и информационной безопасности компании.

Вопрос № 16: Структура корпоративного сайта.

 · главная страница;

 · система навигации  по сайту; 

 · информация о компании; · информация о продукции, товарах  и услугах; 

 · прайс-лист;

 · информационный раздел (общая информация);

 · система регистрации  и авторизации; 

 · раздел для партнеров; 

 · система online-заказа и его обработки;

 · новости компании;

 · раздел для общения  с клиентами; 

 · разделы конкурсов,  розыгрышей призов и рекламных  акций.

 

 

 

Вопрос №  17. Электронная торговая площадка, ее сущность и функции.

Электронная торговая площадка (ЭТП) — комплекс информационных и технических решений, обеспечивающий взаимодействие покупателя (заказчика) с продавцом (поставщиком) через электронные каналы связи на всех этапах заключения сделки.

СУТЬ. Электронная Торговая Площадка (ЭТП) позволяет объединить в одном информационном и торговом пространстве поставщиков и потребителей различных товаров и услуг и предоставляет участникам ЭТП ряд сервисов, повышающих эффективность их бизнеса. Электронной торговой площадкой сегодня можно назвать любой интернет-ресурс, посредством которого заключаются сделки купли-продажи между предприятиями — покупателями и продавцами. Заказчики получают возможность проводить электронные торги — тендеры, аукционы, запросы цен и предложений, — оптимизируя затраты, а поставщики — участвовать в проводимых закупках, размещать информацию о предлагаемой продукции и услугах. Иногда размещением торговых процедур занимаются специализированные компании, которые помимо размещения информации на торговой площадке обрабатывают полученный результат и даже, возможно, определяют победителя процедуры.

ФУНКЦИИ. Работая на Электронной Торговой Площадке, заказчик или поставщик может успешно решать различные вопросы, возникающие в повседневной деловой практике, потому что данные системы выполняют следующие важные функции:[источник не указан 875 дней]

Информационная функция  позволяет ознакомиться с перечнем организаций, работающих на ЭТП, получить информацию по интересующей организации.

Функция маркетинга, которая  позволяет осуществлять поиск покупателей  и потребителей интересующих работ  и услуг, а также получать информацию о потребностях и предложениях работ  и услуг, которые размещают на площадке другие организации.

Рекламная функция. Разместив  информацию о своей организации  на ЭТП, сразу попасть в единое информационное пространство.

Торговая функция, которая  позволяет в качестве организатора торгов осуществлять полный комплекс разнообразных торгово-закупочных мероприятий по приобретению товаров и услуг. В качестве участника торгов осуществлять комплекс действий для эффективной продажи собственных товаров и услуг.

Аналитическая функция позволяет  проводить сравнительный анализ различных показателей деятельности организаций. Правильно выбрать  контрагентов для выполнения поставок, работ и услуг по интересующей тематике.

Функция защиты информации, осуществляет безопасный электронный  документооборот, построенный с  использованием сертифицированных  средств криптографической защиты информации (ЭЦП);

 

 

 

Вопрос №  18. Виды электронных площадок.

 

ПЛОЩАДКИ, СОЗДАВАЕМЫЕ И  ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛЯМИ (BUYER-DRIVEN). Одна или несколько крупных компаний создают свою торговую площадку для привлечения множества компаний-поставщиков, что позволяет им оптимизировать процесс закупок, расширить торговые контакты и сети поставок.

ПЛОЩАДКИ, СОЗДАВАЕМЫЕ И  ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ПРОДАВЦАМИ (SUPPLIER-DRIVEN ИЛИ SELLER-DRIVEN). Этот вид ЭТП также формируется крупными компаниями или их объединениями, заинтересованными в развитии каналов сбыта продукции.

ПЛОЩАДКИ, СОЗДАВАЕМЫЕ И  ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ (THIRD-PARTY-DRIVEN). Это наиболее многочисленная категория посреднических площадок, призванных свести вместе покупателей и продавцов. Площадки этого типа в свою очередь подразделяются на отраслевые и многоотраслевые.

Кроме B2B выделяют еще несколько разновидностей электронных площадок, в зависимости от того, кто выступает в качестве контрагентов систем электронной торговли:

C2C (СONSUMER-TO-СONSUMER) – системы электронной торговли между частными лицами. Типичный пример – электронный аукцион, на котором одни частные лица могут выставлять на продажу товары и предметы, предназначенные для покупки другими частными лицами.

B2C (BUSINESS-TO-CONSUMER) – системы розничной электронной торговли, в которых продавцом является предприятие, а покупателями – преимущественно частные лица. Наиболее распространенный пример – интернет-магазины, продающие потребительские товары (бытовую электронику, книги, компакт-диски и многое другое).

B2G (BUSINESS-TO-GOVERNMENT) – системы элект-ронной торговли, контрагентами которых являются предприятия и государственные учреждения. Используются для организации государственных закупок.

 

Вопрос №  19. Модели организации торговых площадок.

Основными организационными моделями электронных торговых площадок выступают три группы сайтов: 
1. сайт-каталог (агрегатор) является фактически виртуальным каталогом, который объединяет отдельные каталоги большого количества продавцов и предлагает их целевым категориям покупателей. На таком сайте последние имеют возможность сравнивать товары по многим параметрам (например, по цене, дате поставки, наличием и сути гарантий, наличием информации об обслуживании) одновременно; 
2. сайт-аукцион - предоставляет поставщикам место для распродажи товарных запасов. Цена, в отличие от каталога, не является четко фиксированной, а устанавливается в ходе торгов; 
3. сайт-биржа является анонимным торговой площадкой, позволяющей производителям осуществлять куплю - продажу товаров на рынке реального товара, с условием немедленной поставки и оплаты. Цены на биржах сильно зависят от спроса и предложения, в связи с чем подвергаются серьезным колебаниям. 
 
С учетом специализации деятельности участников электронные торговые площадки разделяют на такие большие группы 
1. вертикальные, объединяющих предприятия в рамках выбранной отрасли (сельское хозяйство, машиностроение и т.д.) или поставщиков и дилеров одного предприятия; 
2. горизонтальные (межотраслевые) объединены в рамках торговой, расчетной или аукционной системы группы организаций, принадлежащих к разным отраслям, но решают подобные задачи - поиск и продажа сырья, материалов, оборудования; 
3. смешанные, сочетающие отдельные характеристики первых двух видов.

 

 

 

 

Вопрос №  20:Электронный аукцион. Особенности аукционной торговли.

Электронный аукцион –  это формализованная торговая процедура, базирующаяся на современных информационных технологиях, в которой отношения  между контрагентами регулируются специфическими правилами торговли.

Особенностью электронной  аукционной торговли является то, что  при продаже товаров (услуг) конечная цена устанавливается на публичных  конкурентных торгах.

На каждом электронном  аукционе есть лицо, проводящее аукцион (аукционист), продавец, покупатель.

Для проведения аукциона необходима:

• правовая база;
• объекты торговли;
• заинтересованность контрагентов в участии.

Участвовать в торгах как  в качестве покупателей, так и  продавцов могут ТОЛЬКО зарегистрированные пользователи. Торги по позициям идут ограниченное время, которое определяет продавец. Время закрытия торгов указывается  в описании товара.

При выставлении товара на электронные торги продавец ОБЯЗАН:

• описать выставленный товар, используя не только текст, но и ссылки;
• предоставить изображение товара или дать ссылку на сайт с фото;
• указать категорию, где желает разместить товар;
• определить стартовую цену;
• определить шаг аукциона (минимальное повышение ставки), учитывая стоимость товара (чем ниже, тем меньше минимальное повышение ставки);
• просмотреть свой лот, проверив наличие важной информации.

Для регулирования торгового  процесса на аукционе разрабатываются  многочисленные правила, в том числе  затрагивающие число выставляемых заявок и предложений и торговое исполнение.

 

 

Вопрос №  21: Виды электронных аукционов

 

Электронный аукцион можно  распределить по ряду признаков:

по реализуемым объектам:

• - предметы потребления;
• - товары и услуги с ограниченным сроком реализации (пример - места для пассажиров в самолетах);
• - товары ограниченного спроса (пример образцы изобразительного искусства, предметы коллекционирования)

по экономическому эффекту  участия:

• - аукцион как эффективный скоординированный механизм в условиях ограниченности ресурсов. Пример – аукцион правительств. На этих аукционах отсутствует или слабо выражено вмешательство человека в процесс торгов.
• - аукцион как соц. механизм установления цен. Пример – аукцион изобразительного искусства или редких товаров, аукционы баннерной рекламы в Web.
• - аукцион как эффективный механизм распределения. Реализуются товары со скидкой.