Шпаргалка по "Электронный бизнес"

 

Вопрос №1 Содержание и составляющие электронного бизнеса. 2

Вопрос №2 Виды и категории электронного бизнеса. 3

Вопрос №3 Уровни интеграции эл. Бизнеса в деятельности организации. 4

Вопрос №4 Понятие сетевой экономики. Принципы функционирования. 5

Вопрос №5 Особенности, преимущества, недостатки сетевой экономики. 6

Вопрос №6 Информационный продукт. Виды и свойства 6

Вопрос № 7 СУЩНОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ. СУБЪЕКТЫ И ОБЪЕКТЫ. 7

Вопрос №8 ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ И ВЕРТИКАЛЬНАЯ МОДЕЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 8

Вопрос №9 БИЗНЕС-МОДЕЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ 9

Вопрос № 10: ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕ ВИДЫ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА 10

Вопрос № 11: Системы «бизнес-бизнес» и «бизнес-государство» 10

Вопрос № 12: Системы «бизнес-потребитель» и «потребитель-государство» 11

Вопрос № 13: Электронный магазин. Отличия от традиционных магазинов. Преимущества. 11

Вопрос № 14: Виды электронных магазинов. 11

Вопрос № 15: Корпоративный портал: понятие, виды, отличия. 12

Вопрос № 16: Структура корпоративного сайта. 12

Вопрос № 17. Электронная торговая площадка, ее сущность и функции. 13

Вопрос № 18. Виды электронных площадок. 14

Вопрос № 19. Модели организации торговых площадок. 14

Вопрос № 20:Электронный аукцион. Особенности аукционной торговли. 15

Вопрос № 21: Виды электронных аукционов 16

Вопрос № 22: Выбор и регистрация доменного имени. 17

Вопрос № 23: Разработка концепции Web-сайта. Виды Web-сайтов. 17

Вопрос № 26 : Структура электронного магазина. Модули управления им. 19

Вопрос № 27: Этапы совершения электронной сделки купли-продажи 19

Вопрос № 28: Организация навигации по сайту. Регистрация и авторизация пользователей 20

Вопрос № 29: Организация системы поддержки клиентов 22

Вопрос № 30: Участники электронной биржевой торговли и правила их поведения 23

Вопрос № 31: Процедура организации торгов на электронной бирже 24

Вопрос № 32: Развитие биржевой электронной торговли в Республике Беларусь 25

Вопрос № 33: Организация торгов на электронном аукционе 26

Билет № 39: Электронная платежная система. Критерии оптимальности платежной системы. 26

Билет № 40: Варианты приема платежей при электронной коммерции. 27

Вопрос № 43 БАННЕРНАЯ РЕКЛАМА 27

Вопрос № 50 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ 28

Вопрос № 44 Контекстная реклама 30

Вопрос № 46.Стадии взаимодействия пользователя с интернет-рекламой. 30

Вопрос № 47 СУЩНОСТЬ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ, ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ 32

 

 

 

Вопрос №1 Содержание и составляющие электронного бизнеса.

 

Электро́нный би́знес (англ. Electronic Business), Е-бизнес, И-бизнес, e-Business — бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем. Значительная часть решений использует Интернет-технологии для передачи данных и предоставления Web-сервисов. Впервые термин прозвучал в выступлении бывшего генерального директора IBM Луи Гёрстнера.

Электронный бизнес — совокупное понятие для множества классов ИС, автоматизирующих коммерческую работу предприятия. Помимо электронной коммерции, ориентированной на взаимодействие с потребителем в сфере продаж, осуществляется поддержка всей цепочки создания добавленной стоимости предприятия.

Важнейшей составляющей электронного бизнеса естественно является электронная  коммерция. Электронная коммерция — это любые формы сделок, в которых взаимодействие субъектов осуществляется электронными средствами. В электронном бизнесе рассматривают следующие виды:

 • электронное обучение;

 • электронные указатели;

 • электронная почта;

 • электронный маркетинг;

 • электронная коммерция;

 • электронные аукционы;

 • электронные банки.

 

Вопрос №2 Виды и категории электронного бизнеса.

В зависимости от целевой  группы потребителей, классификация  осуществляется по следующим категориям:

Бизнес для бизнеса (B2B) — это обмен продуктами, услугами или информацией между предприятиями.

Бизнес для потребителя (B2C) это описание деятельности предприятий, обслуживающих конечных потребителей продукции и/или услуг.

Бизнес для сотрудников (B2E)

Бизнес для правительства (B2G) - понимают часть рынка, который включает в себя маркетинг товаров и услуг, предоставляемый бизнесом для государства через интегрированные маркетинговые коммуникации. Пример -системы электронных госзакупок.

Правительство для бизнеса (G2B) это некоммерческие онлайн-взаимодействия между местными и центральными государственными органами самоуправления и коммерческими бизнес-секторами (но не с обычными гражданами — G2C), создаваемые с целью предоставления информации и консультации по бизнесу.

Правительство для правительства (G2G)

Правительство для гражданина (G2C) это категория отношений между правительством и гражданами, посредством использования электронных сервисов.

Потребитель для потребителя (С2С)

Потребитель для бизнеса (C2B)

Виды электронного бизнеса

Торговые площадки (интернет-биржи, аукционы, каталоги товаров и услуг);

Электронное управление закупками;

Порталы (корпоративные, информационные, коммерческие, персональные);

Организация, содержание и  обслуживание общественных глобальных сетей (осуществляется операторами  сетей);

Финансовые услуги (интернет-платежные  системы, обменные пункты, интернет-банкинг, онлайн-трейдинг);

Инвестиционные фонды (консолидированные  инвестиционные фонды или буферные фонды и паевые инвестиционные фонды);

Интернет-магазины;

Контент-проекты (сайты с  бесплатной и востребованной информацией  для привлечения посетителей  с целью ведение рекламного бизнеса);

Информационные посредники (каталоги, рейтинги, поисковые системы);

Информационный бизнес в  Интернете (периодические интернет–издательства, новостные сайты и т.д.);

Интернет-маркетинг (продвижение  сайта в поисковых системах);

Рекламный бизнес;

Услуги связи и средства общения;

WEB-мастеринг (создание сайтов, веб-программирование, веб-дизайн, раскрутка сайтов);

MLM или сетевой маркетинг (форма ведения внемагазинной розничной торговли);

Разработка ПО и цифровых товаров;

Услуги сервис-провайдеров (поставщики сетевых услуг, поставщики хостинга, доменов);

Предоставление услуг (дистанционное  обучение, сетевые библиотеки, электронное  здравоохранение, интернет-консалтинг и т.д.);

Игорный бизнес в сети (виртуальные  казино, букмекерские конторы, тотализаторы, лотереи);

Биржи труда (агентства по трудоустройству);

Партнёрские программы (аффилат–программы  и др.);

Интернет-франчайзинг;

Интернет-лизинг.

 

Вопрос №3 Уровни интеграции эл. Бизнеса в деятельности организации.

Освоение Интернет в качестве платформы ведения электронного бизнеса всегда начинается с этапа  обозначения собственного присутствия  в киберпространстве. На первом этапе  организация создает набор информационных страниц с данными, характеризующими направления деятельности организации: сведения о товарах и услугах, контактные адреса и телефоны и т.п.

Более сложный этап требует  организацию информационного потока извне. Соответствующий поток может  содержать необходимые данные о  состоянии рынка (опросы пользователей). Необходимо выйти на уровень решений, допускающих взаимодействие внешних  пользователей с внутренними  структурами организации (как базами данных, так и с персоналом).

При выходе на уровень предоставления услуг пользователю "с улицы" (точнее, с виртуальной улицы) необходимо принимать в расчет возможность  его деструктивного воздействия  на ресурсы организации.

На следующем этапе  разрабатываются и внедряются решения, обеспечивающие проведение через Интернет отдельных операций экономической  деятельности организации: оформление заказов, заключение договоров, расчеты  с поставщиками и покупателями и  т.п. Каждое приложение работает как  автономная структура и имеет  собственный интерфейс с информационными  ресурсами организации

Вступление в этап реальной интеграции приводит к сквозной координации  всех бизнес-процессов. Интеграция происходит на основе единого информационного  сервера организации, интегрировавшего информацию из всех предшествующих баз  данных.

. Интеграция происходит  на основе создания единой  информационной среды для управления  процессом производства, системой  договоров и взаиморасчетов. Формируется  единое киберпространство электронного  рынка. Эволюция бизнес-приложений  в ходе интеграционных процессов  электронного бизнеса может быть  представлена следующей последовательностью  этапов:

Инструменты серверной интеграции; программные инструменты для  анализа производительности; прикладные программы для рабочих групп; внутрифирменные приложения, организованные на основе технологий Интернет; компьютеризованное обучение;

Клиентские приложения для  групп по интересам; отраслевые вертикальные приложения; отраслевые горизонтальные приложения;

Электронные торговые системы; прикладные программы электронного бизнеса; программные средства, обеспечивающие деятельность виртуальной компании;

Управление процессами составления  контрактов для организации; глобальный поиск товаров и услуг; национальная информационная инфраструктура; глобальная информационная инфраструктура.

Эволюция технологий управления информацией в ходе интеграционных процессов электронного бизнеса  может быть представлена последовательностью  этапов:

Пересылка файлов; внутренняя электронная почта; электронный  обмен данными внутри организации;

Универсальный интерфейс  обмена сообщениями; базы данных экономических  сообществ; технологии обмена данными  между рабочими группами сообществ;

Организация хранилищ данных большого объема и технологии извлечения аналитической информации из хранилищ данных; управление бизнес-правилами  обработки транзакций на основе хранилищ знаний; интеллектуальные поисковые  машины;

Управление процессами электронной  торговли внутри страны; управление информационным сопровождением импорта и экспорта; управление деятельностью межгосударственных торговых союзов.

Основные черты эволюции процессов управления электронным  документооборотом в ходе интеграционных процессов электронного бизнеса  могут быть представлены примерно следующими этапами:

Выставление счетов, по предварительно разработанным шаблонам; составление  внутренней на основании автоматизированного  анализа информационных потоков; выставление  счетов по совершенным сделкам; система  сопровождения внутренних отчетов;

Выставление счетов, процесс  формирования которых управляется  клиентом; поддержка онлайновых платежей и электронных переводов денежных средств;

Автоматизация ведения местного и регионального налогообложения; банковские услуги государственного уровня; анализ тенденций в электронном  бизнесе;

Транснациональные платежи; таможенная и акцизная отчетность; международная банковская деятельность.

Эволюции технологий обеспечения  безопасности в ходе интеграционных процессов электронного бизнеса  представляется следующей последовательностью  этапов:

Службы сертификации технологий обеспечения безопасности; поддержка  внутренних процедур аутентификации; внутренний аудит систем электронного бизнеса; организация технологий шифрования и управление ключами защиты;

Организация инфраструктуры общедоступных ключей; электронная  цифровая подпись; технологии единого  подтверждения подлинности; формирование доверенных инфраструктур; технологии обнаружения вторжений и ликвидации их последствий;

Услуги доверенных сторонних  организаций; интеграция финансовых систем; глобальный мониторинг безопасности.

Эволюции коммуникационных технологий, влияющая на ход интеграционных процессов электронного бизнеса  может быть представлена последовательностью  этапов:

Локальная сеть организации; организация взаимодействия подразделений  организации на технологиях Интернет/Интранет; однонаправленный выход в Интернет; единая справочная служба;

Каталоги сообществ организаций-партнеров  электронного бизнеса; регистрационные  технологии и службы поддержки; согласующие  технологии экстранета; электронная  почта масштаба сообщества; телекоммуникационные службы, обеспечивающие согласование протоколов;

Общенациональные сети, поддерживающие выходы на глобальные сети; системы  поддержки государственных баз  данных; глобальная поддержка мультимедиа-трафика: телеконференциии, мультимедиа-презентации, Интернет-телефония.

Вопрос  №4 Понятие сетевой экономики. Принципы функционирования.

СК- метод организации  экономики, в основе которого лежат  эк.отношения, формируемые по средством  эл.обмена данными с помощью информационных сетей.

Принципы СК:

1.Глобализация

2. Распространенности (ценность  продукта зависит от его кол-ва)

3. Экспоненциальный рост (при небольшом кол-ве узлов  в сети, кол-во связей увелич.; у=е^х )

4. Принцип увеличивающегося  эффекта(новые участники увелич. объем сети, а он вовлекает  новых участников)

5. Принцип ускорения роста

6.Принцип обратного ценообразования  (при увелич. коммуникации цена  за 1 ед. информации падает)

7.Пр. бесплатности

8. Пр. переоценки ценностей  (замещение матер-х ценностей  информац-ми)

9. Пр. безграничности 

10. Пр.системности

11. Пр. инновационности

 

 

Вопрос №5 Особенности, преимущества, недостатки сетевой экономики.

Отлич.чертой СК явл. Производство и распределение информации, а  не материальных продуктов.

Особенности:

- перемещение людей заменяется  перемещением информации;

-усиливается конкуренция  на рынке труда;

- повышается роль домашнего  умственного труда;

-увелич.динамика смены  бизнес-партнеров;

-выравниваются информ-ые  возможности организаций;

-повышается оперативность  принятия решений.

Преимущества:

- экономия на физическом  перемещении сотрудников (отмена  командировок, обмен информацией  в онлайн конференциях и т.д.).