Влияние социальных процессов на развитие туризма

(внутреннего, въездного  и выездного)

 

Туристский спрос является категорией массовой и социальной. Он формируется  на

основе многочисленных факторов, воздействие  которых может повышать или

понижать спрос. Наиболее важными  и значительными факторами, влияющими  на

изменение спроса на туристическом рынке, являются следующие:

     Общеэкономические  факторы

-уровень материального благосостояния  массового потребителя

-соотношение рабочего и свободного  времени у трудового населения

     Социо-демографические факторы

-возраст

-пол

-профессия

-образование

-социальная группа

-семейное положение

-имущественное положение

-состав семьи

-регион проживания

-город/сельская местность

-величина населенного пункта, где  живут туристы

-род занятий

     Факторы культурного и общественно-психологического характера

-приоритеты в системе духовных  ценностей общества

-психология потребления

     Личностно-поведенческие факторы

-личные особенности

-стиль жизни

-интересы в свободное время

-система духовных ценностей

-целевые установки

-мотивы

Все эти факторы оказывают воздействие на так называемый «черный ящик сознания

покупателя», который в конечном счете является определяющем элементом

поведения потребителя на рынке.

Совокупность тех или иных факторов определяет возникновение и характер

поведения потребителей туристских услуг, которые могут быть выражены,

например, такими показателями, как:

-частотность туризма;

-предпочтения в выборе географии  туризма;

-предпочитаемая форма организации  тура;

-представления туриста о цене  тура и т. д.

Чтобы выявить поведенческие особенности потребителей туристских услуг,

необходимо подробнее рассмотреть  воздействие на структуру туристского  спроса

общеэкономических и социо-демографических  факторов, а также факторов

культурного порядка.

     Общеэкономические факторы

     Благосостояние общества и увеличение свободного времени

Туризм как отрасль экономики, занимающаяся в первую очередь организацией

свободного времени клиента, может  успешно существовать и  развиваться  при

наличии как минимум двух составляющих: свободного времени и достаточных

материальных средств для его  организации. Проще говоря, основу современного

туристического рынка как в  качественном, так и в количественном отношении

составляют оплачиваемые отпуска  работников с учетом того, что в  последнее

время в международном туризме  значительно возрастает роль деловых поездок, а

также путешествий лиц пенсионного  возраста, хотя последнее, к сожалению, не

относится к России.

Существует прямая связь между  тенденциями в развитии индустрии  туризма и

общими экономическими, техническими и социальными достижениями.

Растущий уровень жизни в  развитых странах мира ведет к  росту

продолжительности отпусков работников и достаточно высокому уровню их

обеспечения, что оказывает значительное влияние на развитие туристической

отрасли.

Таким образом, необходимыми предпосылками возникновения массового туризма,

его развития и поддержания высоких  объемов спроса являются увеличение

свободного времени и рост материального  благосостояния общества.

Тенденция к увеличению свободного времени является важным фактором

дальнейшего успешного развития туризма  как отрасли. Вместе с тем «потребность

в отдыхе относится к верхнему этажу  пирамиды потребностей человека».

Известно,что «.потребности человека в туризме – потребности в  восстановлении

и развитии физических и психических сил человека, в его физическом,

интеллектуальном и духовном совершенствовании».Но для того, чтобы эти

потребности приобрели массовый характер, общество должно достичь достаточно

высокого уровня благосостояния.

Измерением уровня жизни и дифференциации доходов населения занимаются многие

международные организации, в том  числе и Совет организации  экономического

сотрудничества и развития (ОЭСР). В 1980 году ОЭСР утвердил список социальных

индикаторов, в число которых  входит и такой индикатор, как  «время и отдых»,

[31] а его показателями являются величина свободного времени и его

использование. В качестве критерия рациональности структуры расходов семей

используется закон, открытый немецким статистиком Э.Энгелем,

[32] согласно которому с ростом доходов семьи снижается доля затрат на

питание, а доля расходов на удовлетворение культурных и иных нематериальных

нужд (к числу которых можно  отнести и использование свободного времени)

существенно увеличивается. Примером может служить ФРГ, где рост общественного

богатства сопровождается сокращением  доли расходов на питание и предметы

роскоши в структуре общих потребительских расходов граждан. Одновременно же

растет доля расходов на туризм и  организацию свободного времени.

     Взаимосвязь развития спроса на рынке туризма и общеэкономической конъюктуры

Высокая степень зависимости туризма  от состояния экономики в целом была замечена

еще в 20-30-е годы нашего столетия (табл. 9).

[33]

                                                                Таблица 9

     Взаимосвязь  туризма и экономической конъюктуры

    

Период	Конъюктура	Средний прирост ночевок  внутреннего туризма	Средний прирост валового продукта
1924-1929	подъем	+5,4%	+4,2%
1929-1933	спад	-9,5%	-4,5%
1949-1956	подъем	+19,1%	+12,3%

 

Отсюда совершенно ясно следует, что  в период экономического подъема,

благодаря росту материального  благополучия и покупательной способности

населения интенсивность туризма  увеличивается и индустрия туризма  также

переживает некий подъем. В период же экономического спада спрос на

туристические услуги несколько падает, что не может не сказываться на

индустрии туризма в целом.

Однако исследователи туризма  в западных странах, признавая несомненную

зависимость изменений в спросе на  туристском рынке от общеэкономической

конъюктуры, тем не менее, отмечают, что экономические спады и кризисы

оказывают на туристическую индустрию  меньшее влияние, чем, например, на такие

отрасли, как строительная, автомобильная, производство мебели и другие,

ориентированные на производство товаров  длительного пользования или предметов

роскоши. Они отмечают, что современный  западный потребитель скорее откажется

от приобретения видео-и аудиоаппаратуры, чем от финансирования ежегодного

отпуска, и подчеркивают, что в  периоды экономических кризисов люди экономили

не на отпуске, а в отпуске.

Такую относительную стойкость  туризма к изменениям общеэкономической

конъюктуры рынка западные исследователи  объясняют прежде всего эластичностью

спроса на туристические услуги. И именно поэтому в годы кризиса  происходит не

полное прекращение спроса на туристические услуги, а лишь его некоторые

изменения, то есть увеличивается  спрос на более дешевые виды туристических

услуг и уменьшается на самые  дорогостоящие виды туризма.

Таким образом, экономические кризисы  все же затрагивают спрос на

туристические услуги, но в гораздо меньшей степени, чем многие другие

отрасли. И вызвано это, в первую очередь, тем, что туризм стал практически

необходимой потребностью массового  потребителя. А также тем, что  эластичность

спроса и многообразие форм туризма  обеспечивают в период экономических спадов

возможность перелива спроса от дорогостоящих  видов туризма к более дешевым.

     Социо-демографические факторы

Значительное влияние на формирование туристического спроса оказывают в

основном следующие социо-демографические факторы:

-возрастная и социальная структура  общества;

-структура семьи;

-уровень доходов различных слоев  общества;

-соотношение городского и сельского  населения.

     Возрастная структура 

Как известно, в настоящее время  растет перспективность для международного

туризма людей старших возрастных групп, и в первую очередь группы людей в

возрасте «от 50 лет и старше».

В основе повышения интенсивности  туризма во всех старших возрастных группах

лежат следующие причины:

-повышение материального благосостояния всех групп общества;

-увеличение продолжительности  жизни и снижение пенсионного  порога;

-изменение психологического отношения  к старению.

В результате, в настоящее время  в западных странах достаточно велико

количество самостоятельных пожилых  людей, которые стремятся к активному

наслаждению жизнью и имеют достаточные  материальные средства, которые они  с

большей охотой готовы отдать на собственное  потребление, чем оставить в

наследство; они считают, что следует  не экономить имеющиеся в их распоряжении

денежные средства, а тратить их « на красивую жизнь».

Вследствие этого, сейчас в туристическом  спросе сформировался новый и  очень

перспективный сегмент «сениоров»-возрастная группа «от 50 лет и старше»,

который в будущем, по мнению специалистов, будет оказывать очень существенное

влияние на развитие спроса туристических  услуг и займет свое выдающееся

положение на рынке международного туризма.

     Структура семьи

Очень актуальной целевой группой  современного туристического рынка  является и

несемейная молодежь до 35 лет – так называемые «одиночки». Их доля в крупных

промышленных городах и агломерациях оценивается практически в 50% от общей

численности населения.

Этим людям свойственны, как  правило, высокий уровень образования, стремление

к успеху в профессиональной деятельности, повышенные требования к комфорту и

качеству жизни, индивидуализм. Они  уделяют много внимания организации  своего

свободного времени, стараясь наслаждаться жизнью в полной мере.

Соответственно, объем и величина спроса на данном сегменте туристического

рынка достаточно велики. И по мнению специалистов в будущем эти показатели

будут расти.

Очень существенным дополнением к  вышеизложенному является тот факт, что по

статистике в данной целевой  группе очень велико количество одиноких женщин.

Так, по некоторым прогнозам, число женщин, совершающих туристические поездки

в одиночку, к концу 2004 года и к  началу третьего тысячелетия будет

составлять практически 50% от общего количества путешествующих. И с этим

фактом, несомненно, придется считаться  туристическим операторам, гостиницам и

национальным офисам по туризму, так  как, по проведенным опросам, одинокие

путешествующие дамы очень ценят  высокий комфорт и трепетное  к себе отношение.

Они уделяют повышенное внимание расположению и обустройству номеров, наличию

в них шампуней, скрабов, гелей, проявлению уважения со стороны персонала и

личной безопасности.

     Уровень доходов и образования населения

Как известно, спрос – это платежеспособная потребность, то есть сумма денег,

которую потребители могут и  намерены заплатить за нужные им товары и услуги.

Таким образом, туристическая активность находится в прямо пропорциональной

зависимости от уровня доходов, а также  от образования потенциальных

потребителей. Учитывая тот факт, что  оба эти показателя в конце 80-х годов в

запвдных странах имели тенденцию  к росту, интенсивность туризма  также

увеличилась.

Но вместе с тем, в тот же период стала наблюдаться и активизация

туристического спроса среди населения  с невысоким уровнем доходов  и

образования. Следует отметить и то, что на Западе существует немалое число

фирм, специализирующихся только лишь на образовательном туризме, успешно

работающих и получающих достаточно высокую прибыль в этом сегменте рынка

туризма.

     Соотношение городского и сельского населения

На сегодняшний день в силе пока еще остается следующее правило: чем меньше

населенный пункт, тем ниже интенсивность  туризма среди его жителей  и тем

ближе выбираемые ими цели туристических  поездок

Однако, многие западноевропейские эксперты утверждают, что в последнее время

значительно увеличилась туристическая  активность жителей сельских областей

западноевропейских стран и  возросла интенсивность потребления  ими

туристических продуктов и услуг, что позволяет прогнозировать возможное  в

будущем добавление к традиционно активным группам потребителей туристических

услуг нового и достаточно перспективного  сегмента на туристическом рынке

Европы.

     Факторы культурного порядка

     Международная культура и культурный национализм

Основную тенденцию развития общественной психологии потребления на

современном Западе можно обозначить как: трансформация общества

производительности и благосостояния в «общество свободного времени».