Туризм в Дагестане

     Основной  целью государственной рекламы  является создание за границей привлекательного образа страны в целом, а также  ее отдельных регионов и центров, маршрутов и видов туризма. Эта работа проводится путем издания и распространения за рубежом большого объема печатной рекламы (проспектов, брошюр, плакатов), публикации рекламных статей в зарубежных средствах массовой информации, проведения презентаций, участия в международных туристских выставках, распространения устной информации через зарубежные представительства и др. В большинстве стран проведение, координация и финансирование этой работы возложены на национальные туристские администрации или организации (НТА или НТО), которые создают за рубежом широкую сеть своих представительств. Например, в 2000 г. в России действовало около 20 рекламно-информационных представительств разных стран.

     Наряду  с государственными органами активную работу по продвижению за рубежом  национального туристского продукта проводят различные общественные организации, связанные с развитием иностранного туризма: ассоциации туроператоров, турагентств, транспортных компаний, гостиниц и др.

     Проведение  аналогичных мер крайне необходимо для продвижения российского  туристского продукта на зарубежных рынках. В нашей стране создана  достаточно развитая структура органов  государственного и общественного управления отраслью иностранного туризма. Естественно, что одной из главных задач этих органов является продвижение российского турпродукта. Однако факты показывают, что эта работа пока еще не обеспечивает достижение главной цели увеличения числа поездок иностранных туристов в РФ. Считается, что основная причина такого неудовлетворительного положения дел кроется в хронической нехватке финансовых средств, но при этом забывается, что каждый дополнительный рубль, потраченный на рекламу въездного иностранного туризма в РФ, может обернуться многократным ростом доходов.

     Из  вышеизложенного следует, что проведение широкомасштабной общенациональной рекламы российского турпродукта за рубежом должно стать заботой не только государственных или общественных органов, но и в не меньшей степени самих турфирм.

     Государственная и общественная поддержка рекламы  российского турпродукта за рубежом не снимает эти обязанности с независимых турфирм, для которых основные трудности в продвижении своих туров заключаются в следующем:

     в большинстве случаев у них  нет прямых каналов выхода на зарубежный рекламный рынок, не налажены связи  с зарубежными СМИ, рекламными агентствами;

     средства, которыми располагают российские турфирмы и которые они могут потратить  на рекламу, по зарубежным меркам, крайне малы и не обеспечивают проведение широкой рекламной кампании;

     задача  турфирмы состоит в продвижении  сформированных ею туров, имеющих конкретные маршруты, даты, набор услуг, цены. Эти  туры рассчитаны на целевой рынок  и нуждаются в целевой рекламе, что еще более осложняет рекламную  работу российской турфирмы.

     Все эти трудности могут быть преодолены только на основе тесного сотрудничества с иностранными турфирмами, работающими  на избранном российской турфирмой  рынке. Поэтому российской турфирме при согласовании с иностранным партнером условий сделки необходимо возложить на него обязанности по продвижению на рынке сформированных туров. При этом все расходы, связанные с этим, должны быть приняты иностранным партнером на свой счет. Чтобы в этом условии сделки была максимальная ясность и конкретность, рекомендуется получить от иностранного партнера план рекламных мероприятий на предстоящий период, а в конце сезона - отчет о его выполнении и образцы рекламных материалов.

     При этом российская турфирма не должна оставаться в стороне. В меру своих возможностей она способна оказать помощь своему иностранному партнеру. В частности, она может снабдить его своими рекламными проспектами и буклетами, плакатами, сувенирной рекламой, передать ему диапозитивы включенных в  маршрут объектов показа, их описание. Эффективным рекламным мероприятием может стать совместное участие  в зарубежных туристских выставках. Следует упомянуть и о возможности совместной организации ознакомительной поездки в РФ иностранных журналистов с условием публикации ими рекламных статей о туризме в РФ.

     Наконец, необходимо указать на то, что российская турфирма обязана проводить собственную  рекламную работу по следующим направлениям:

     выпуск  «имидж-рекламы», способствующей распространению позитивной информации, повышению известности, авторитета, узнаваемости российской турфирмы. «Имидж-реклама» необходима для того, чтобы хорошо зарекомендовать себя среди российских производителей туруслуг (гостиниц, транспорта, общепита), у которых турфирме придется бронировать необходимые для иностранных туристов услуги. Она также поможет российской фирме известить о себе иностранные турфирмы, среди которых ей при необходимости придется искать партнеров;

     деловая реклама, часто объединяемая с «имидж-рекламой». Ее задача состоит в том, чтобы ознакомить российских и иностранных предпринимателей в области международного туризма (гостиницы, транспортные компании, турфирмы) с основными направлениями своей деятельности.

     Средствами  указанной выше рекламы могут  стать: выпуск рекламных проспектов и брошюр;

     помещение рекламных обращений в туристской специализированной прессе;

     помещение информации о турфирме в национальных и международных справочниках по турфирмам и путеводителях;

     участие в национальных и международных  туристских выставках; проведение презентаций  своего туристского продукта на зарубежных рынках;

     передача  информации по сети Интернет; рассылка почтовой рекламы; выпуск сувенирной рекламы.

     Задачи, стоящие перед российской принимающей  турфирмой в области рекламы, обязывают ее к глубокому знанию основ теории и практики ведения  этой работы на рынке в доступных  формах и объемах.

     Процесс разработки планов рекламной деятельности и их реализации включает 4 последовательных этапа: проведение исследований рынка, разработку рекламной стратегии  и планов, определение мер и  средств по их реализации, составление  рекламных обращений. 

     Глава 3. Особенности развития туризма в России и его проблемы 

     Россия  благодаря своему уникальному природному и культурному потенциалу, а также  интересу зарубежных туристов как к  новому направлению имеет все  основания для развития большинства  видов туризма.

     На  первом этапе развития рынка разрабатывались  в основном выездные туры. Многолетний  дефицит выездного туризма в  СССР сформировал повышенный спрос  на внешний туристский продукт. Некоторые  страны ввели ряд мер по привлечению  российских туристов: безвизовый въезд в страны бывшего социалистического содружества (Китай, Чехия, Венгрия, Болгария и др.); упрощение визовых формальностей в Германии, Италии, Испании; экономические туры для российских туристов в некоторые страны (Франция, Испания).

     Большим спросом пользовались шоп-туры, туры познавательного характера, отдых в Турции, Италии, Греции, ОАЭ, развлекательный и молодёжный туризм, образовательный и деловой туры, горнолыжный туризм, лечение и оздоровление, морские круизы.

     Выездной  характер российского туризма был  обусловлен следующими причинами:

     *новизна  иностранного продукта для российского  потребителя (отсутствие выездного  туризма в СССР);

     *упрощение  порядка выезда;

     *расширение  внешних деловых контактов;

     *увеличение  числа предприятий и отдельных  граждан, располагавших валютными  средствами;

     *доступность  цен на выездные туры;

     *большая  конкурентоспособность иностранного  туристского продукта (лучшие условия  проживания и гостиничный сервис  в целом, комфортабельный транспорт  в турах и транстурах).

     Развитию  туризма был нанесён существенный урон из-за ситуации, сложившейся в  России вследствие экономического кризиса  в августе 1998г. Многие фирмы переключились  на разработку продукта для внутреннего  и выездного туризма. Это дало возможность приостановить процесс  банкротства туристских фирм и частично перераспределить сегменты на внутренний и выездной туризм.

     Наиболее  приоритетными направлениями внутреннего  туризма стали средняя полоса и юг России. Разрабатываемые туры в основном отличались непритязательностью: отдых в курортных местах России и Украины (Сочи, Геленджик, Дагомыс, Ялта и др.), познавательный туризм в культурно-исторические центры (“Золотое кольцо”, Нижний Новгород, Москва, Санкт-Петербург и др.), экологический туризм, сафари-туры (охота, рыбалка), речные круизы по Волге, Лене, Иртышу, Енисею, отдых, лечение.

     Приоритетные  направления въездного туризма: познавательный, экологический, сафари-туры (рыбалка, охота), отдых, морские круизы на Дальнем Востоке.

     В 2003 году гостиницы России обслужили 16,6 млн. граждан страны, санаторно-курортные  учреждения и учреждения отдыха - 8,5 млн. чел.

     Анализируя  ситуацию на потребительском рынке  в России, можно отметить, что  имеют место следующие тенденции, влияющие на развитие туризма: старение российского населения; увеличение числа пенсионеров; урбанизация; обновление и изменение традиционных ценностей, в том числе и отношения  к отдыху; возрастающая активность молодых людей в достижении своих  целей, карьеры; вовлеченность в  туризм работающих женщин; интерес россиян к жизни народов других регионов и стран. Все это является характерным именно для российского туризма, присущей только ему особенностью развития. 

     3.1 Основные принимающие  рынки для въездного  и внутреннего  туризма 

     Всего в Российской Федерации в 2003 г. насчитывалось 9,1 тысячи курортно-туристских средств  размещения с общей численностью номеров - 472,1 тысячи и вместимостью 1100 тысяч мест, из них около 40% приходится на гостиничные средства размещения. При этом среднегодовой коэффициент  загрузки составляет 42%. В настоящее  время наибольшая загрузка характерна для гостиниц Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодарского и Ставропольского краев и Калининградской области.

     Масштабы  организованного туризма (путешествия  лиц, воспользовавшихся услугами туристских фирм - туроператоров и турагентов) отражают результат деятельности туристских фирм, которые являются одной из составляющих туристской индустрии. На начало 2003 г. в России действовало 3133 туристских фирм, что на 2, 6% меньше, чем в 2002 г. Сокращение произошло за счет уменьшения числа турфирм, занимающихся туроператорской деятельностью (на 26, 9% по сравнению с 2002 г.). Однако при этом наблюдалось их укрупнение как по общему числу занятых, так и в расчете на одну турфирму (увеличилось в 1, 7 раза), а также по числу обслуженных клиентов на 40, 1% . Такая тенденция соответствует мировому развитию рынка туристских услуг. В 60-е годы в Европе произошел переход от полипольной структуры рынка с многочисленными мелкими и средними фирмами к олигопольной, при которой крупнейшие туроператоры контролируют 40-60% этого рынка в стране.

     Анализируя  относительные показатели туризма, можно сделать следующие выводы. Средний объем туристских услуг  на 1 жителя России в 2003 г. увеличился (в 2, 8 раза по сравнению с 2001 г. и на 37, 0% по сравнению с 2002 г.) и составил 569, 2 руб. Удельный вес туристских расходов в 2003 г. составил 1, 68% в общих расходах населения. Это больше на треть, чем  в 2002 г. , и на 3, 7 %, чем в 2003 г. Удельный вес занятых в сфере туризма в общей численности занятых в экономике также увеличился, как по сравнению с 2002 г. (в 1, 5 раза), так и по сравнению с 2003 г. (в 1, 6 раза). 

     3.2 Определение особенностей  развития туризма  при помощи кластерного  анализа 

     Для определения особенностей развития туризма в России в данной курсовой работе был использован кластерный анализ, что также позволило оценить  степень различия российских регионов в деятельности туристско-гостиничного хозяйства России.

     Для анализа деятельности российского  туристического комплекса выбраны  следующие показатели за 2003 г.:

     *Объем  отдельных видов платных услуг,  млн. руб., в том числе: туристско-экскурсионные;  санаторно-оздоровительные; услуги  гостиниц;

     *Численность  размещенных лиц (тыс. чел.): в  предприятиях гостиничного типа; в специализированных средствах  размещения.

     Значения  отобранных показателей по регионам позволяют оценить степень развития туризма в регионах, как в денежном измерении, так и в натуральных  показателях, что дает более полную картину развития туризма в России. При расчетах использованы данные по 79 регионам России. Кластерный анализ исходной совокупности выявил 3 основные группы, а также 4 аномальных региона (Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Краснодарский край).