Стратегические партнерства и их роль в туристском бизнесе

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретические основы создания и функционирования стратегических       партнерств в турбизнесе

1.1 Сущность и роль стратегических  партнерств………………………………4

1.2 Этапы построения и  принципы стратегического партнерства  ……………8

1.3 Инновации в туризме………………………………………………………..13

2.  Инновационное развитие туристских фирм и стратегические партнерства

2.1. Проблемы внедрения инноваций в турбизнесе………………………...…21

2.2 Инновационные стратегии  турфирм…………………………………..……25

2.3 Стратегические партнерства,  как фактор инновационного развития  в туризме………………………………………………………………………..….28

Заключение……………………………………………………………………….36

Список использованных источников…………………………………………...37

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 

ВВЕДНИЕ

 

Туризм вошел в XXI век  и стал глубоким социальным и политическим явлением, значимо влияющим на миро устройство и экономику многих стран  и целых регионов. Туризм стал выгодной и высокодоходной отраслью, сравнимой  по эффективности инвестиционных вложений с нефтегазодобывающей и перерабатывающей промышленностью, а также с автомобилестроением.

Особенностью мировой  индустрии туризма является монополизация, которая представляется в виде гостиничных  цепей или ассоциированных членов, и наличие большого числа независимых  организаций гостинично-туристского  комплекса. Под понятием «независимые организации» понимается разграничение  форм собственности по своей форме (гостиничные цепи, франчайзинг, менеджмент). Крупные туристские корпорации обеспечивают контроль за качеством предоставляемых услуг и уменьшают расходы за счет централизованных поставок. Для независимых организаций характерно в большей степени индивидуальное обслуживание клиентов. Многоплановость существующих туристских организаций расширяет палитру форм и видов обслуживания и предоставляет более широкий выбор услуг клиентам [5].

Актуальность темы обусловлена  тем, что жесткая конкурентная борьба между организациями индустрии туризма приводит к появлению новых моделей организации и управления туристской деятельностью компаний, учитывающих процессы глобализации и интеграции бизнеса.

Цель курсовой работы: определить роль стратегических партнерств в турбизнесе.

Задачи курсовой работы: рассмотреть основы создания и функционирования  стратегических партнерств в турбизнесе, ознакомиться с инновационным развитием турфирм и стратегическими партнерствами.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ  СТРАТЕГИЧЕСКИХ ПАРТНЕРСТВ В  ТУРБИЗНЕСЕ

1.1 Сущность и  роль стратегических партнерств

 

В период мирового финансового  кризиса государство придает  особое значение развитию малого бизнеса.

Создание благоприятных  условий для развития предпринимательства, повышение конкурентоспособности  малых и средних промышленных предприятий, развитие наиболее эффективных  форм субконтрактных и иных партнерских  отношений между малыми, средними и крупными предприятиями – все перечисленное является необходимыми и действенными мерами по развитию предпринимательской среды в России.

Но основой развития малого бизнеса в регионах является объединение усилий и возможностей уже действующих предприятий малого и среднего бизнеса с одинаковой философией на создание таких решений, которые окажут положительной влияние на развитие самих предприятий, создадут базис для возникновения новых, а также взаимодействия с крупным бизнесом, и в конечном итоге, будут способствовать устойчивому социально-экономическому развитию регионов.

Стратегическое партнерство, в этом контексте, следует рассматривать  как универсальную форму взаимодействия субъектов предпринимательства в любом виде деятельности. Движущей силой такого взаимодействия являются интересы субъектов партнерства, а целью взаимодействия – реализация этих интересов [11].

Партнерство - слово заимствовано в середине 19 века в значении участника по отношению к другому участнику выступления, танца, игр. Во второй половине 20 века приобретает экономическое значение – деловой партнер, торговый партнер, участник совместной деятельности.

Партнерство организаций  представляет собой их организованное взаимодействие для достижения наиболее эффективным путем общих (или  хотя бы не вызывающих противоречия) экономических, социальных и иных целей, осуществляемое на  основе кооперации.

Партнерство организаций  может представлять собой как  координацию их деятельности по важным и перспективным направлениям, так  и выражаться в особой форме бизнеса, когда объединяются ресурсы нескольких субъектов, в результате чего возникает  солидарная ответственность за работу по использованию этих ресурсов. Оба  варианта характерны как для малого, среднего, так и для крупного бизнеса.

Партнерство формируется  на основе договора, которым регулируются функции, права и обязанности  участников, порядок возмещения общих  расходов, распределение прибыли  и других благ, сроки действия, условия  роспуска.

Партнерство ведет к созданию таких особых форм, обеспечивающих длительную кооперацию, как межфирменные объединения различного рода (например, союзы организаций, представляющих сферы науки, обучения, конструкторско-технологических  разработок, производства и сбыта), отраслевые союзы, консорциумы, корпорации, холдинги, конгломераты, концерны, ассоциации и пр.

Особенный эффект партнерства  может быть достигнут в сотрудничестве высокотехнологичных компаний. В  конце 90-х годов, в жесткой ситуации после дефолта отечественные  игроки на рынке программного обеспечения  показали: помимо «партнерства конкурентов», они способны наладить активность более  высокого уровня — «конкуренцию в  партнерстве среди конкурентов».

Высшей формой региональных сетей партнерства являются технопарки, где достигается эффективное  и взаимовыгодное взаимодействие науки, образования и производства [12].

Технопарк — имущественный  комплекс, в котором объединены научно-исследовательские  институты, объекты индустрии, деловые  центры, выставочные площадки, учебные  заведения, а также обслуживающие  объекты: средства транспорта, подъездные пути, жилой поселок, охрана. Смысл создания технопарка в том, чтобы сконцентрировать на единой территории специалистов общего профиля деятельности. Учёные могут в технопарке проводить исследования в НИИ, преподавать в учебных заведениях и участвовать в процессе внедрения результатов своих исследований. Управление технопарком осуществляет внешняя управляющая компания. Международная ассоциация технологических парков дает свое определение объекту инновационной инфраструктуры. По мнению ассоциации, технопарк - это организация, управляемая специалистами, главной целью которых является увеличение благосостояния местного сообщества посредством продвижения инновационной культуры, а также состязательности инновационного бизнеса и научных организаций [15].

Стратегические союзы  являются самой перспективной формой интеграции компаний. Именно они из всех возможных форм оказались в центре внимания ТНК (Транснациональных Корпораций) в 90-х гг. Прогнозируется, что в XXI в. они превратятся в важнейшее орудие конкурентной борьбы. Заключение альянсов представляет собой один из наиболее быстрых и дешевых путей реализации глобальной стратегии [5].

Одной из распространенных форм делового партнерства являются стратегические альянсы, которые в секторе услуг создаются гораздо чаще, чем в сфере производства. В конце прошлого века 29 % деловых альянсов создавалось в сфере продаж и маркетинга, 25 % — в сфере производства продукции, 17 % — в области исследований и развития.

Стратегический альянс (Strategic Alliance) — соглашение о кооперации двух или более независимых фирм для достижения определенных коммерческих целей, для получения синергии объединенных и взаимодополняющих стратегических ресурсов компаний.

Выделяют четыре разновидности  стратегических альянсов:

- альянсы с акционерным участием в существующих предприятиях;

- стратегические альянсы с созданием новых компаний (совместных предприятий);

- консорциумы для реализации инвестиционных проектов;

- альянсы со слабой кооперацией.

Главным условием стратегического альянса является сотрудничество между предприятиями с целью повышения конкурентоспособности участников. Стратегические альянсы могут иметь различные формы — от договора о сотрудничестве до совместного предприятия. Партнерство осуществляется путем согласования эффективных стратегических направлений деятельности, обмена представляющими взаимный интерес ресурсами (технологии, профессиональные навыки и др.) и информацией.

Компании объединяются для  достижения определенных целей, сохраняя независимость; компании совместно контролируют выполнение поставленных задач и делят преимущества, полученные в результате объединения; вносят свой вклад в одну или более сфер стратегической деятельности (технологии или продукты).

Такие альянсы не являются застывшими конструкциями — они  изменяются в зависимости от ситуации на рынке: часто наблюдаются случаи выхода участников из этих альянсов, перехода из одного объединения в другое и создание новых альянсов.

Процессы делового партнерства  затрагивают и сферу туризма. Удовлетворить потребности клиентов можно лишь используя ресурсы многих компаний. Ни один производитель туристских услуг (средства размещения, транспортные компании, индустрия развлечений, туристские фирмы) не в состоянии в одиночку предоставлять все многообразие услуг, а также обеспечить комплексное развитие центров, посещаемых туристами.

В связи со спецификой работы на туристских рынках стали появляться альянсы, хорошо знающие специфику отдельных регионов. В 2001 г. был основан «Универсальный туристский альянс» (Universal Tourism Alliance — UTA), членами которого на сегодняшний день являются восемь туристских компаний из Болгарии, Чехии, Египта, Финляндии, Греции, Италии, Мальты и Словакии. Благодаря многолетнему опыту сотрудничества на российском рынке, все члены UTA знают специфику работы и гарантируют высокий уровень обслуживания. Все члены альянса поддерживаются национальными правительственными организациями.

Деловое партнерство в  туризме приводит к различным  формам сотрудничества:

- для борьбы с конкурентами;

- объединение с участниками бизнеса из других сфер деятельности;

- создание «клубов» для совместной работы по реализации специфического туристского               продукта на рынках других стран;

- для совместной перевозки туристов;

- создание франчайзинговых сетей;

- внедрение инноваций [9].

 

1.2 Этапы построения и принципы стратегического партнерства

 

Стейкхо́лдер (от англ. stakeholder; букв. «владелец доли (получатель процента); держатель заклада», изначально — распорядитель (доверительный собственник) спорного, заложенного или подопечного имущества, дольщик) — в узком смысле слова: то же, что и shareholder (акционер, участник), то есть лицо, имеющее долю в уставном (складочном) капитале предприятия; в широком смысле: одно из физических или юридических лиц, заинтересованных в финансовых и иных результатах деятельности компании: акционеров, кредиторов, держателей облигаций, членов органов управления, сотрудников компании, клиентов (контрагентов), общества в целом, правительства и под. В последнем значении используется в т. н. теории стейкхолдеров (первоначально сформулированной Р. Фриманом в 1984 году — Freeman, R.E. 1984, Strategic Management: A stakeholder approach. Boston: Pitman.), одной из концепций в этике бизнеса.

Зачастую под термином «стейкхолдеры» подразумевают группы влияния, существующие внутри или вне  компании, которые надо учитывать  при осуществлении деятельности. Интересы стейкхолдеров могут вступать в противоречие друг с другом. Стейкхолдеров  можно рассматривать как единое противоречивое целое, равнодействующая интересов частей которого будет определять траекторию эволюции организации.

Когда условия среды сложны и неопределенны, стейкхолдеры создают сети взаимозависимостей. Этот процесс иногда называется бриджингом или стратегическим партнерством. Оно может реализовываться в разных формах, как совместное ведение бизнеса с постоянными покупателями продукции, различные формы сотрудничества с конкурентами, создание совместных предприятий при реализации разных типов интернациональных стратегий, объединения для лоббистских усилий на уровне отрасли и другие действия, которые приводят компанию к более тесному ее союзу с ее крайне необходимыми стейкхолдерами. Недавние исследования показали, что стратегическое партнерство является средством уменьшения как неопределенности, возникающей из непредсказуемых требований обстановки, так и давления, происходящего из-за высокого уровня взаимозависимости между организациями.